전략의 ABC: 접근 방식을 재고하는 4가지 팁 - StrategyFest 요약

전략이란 정확히 무엇입니까? 복잡한 엑셀 시트와 다채로운 프리젠테이션 모음?

음, 우리는 격렬하게 동의하지 않으며 FedEx 기업 전략 팀의 비즈니스 전략 고문인 Ankur Gupta도 마찬가지입니다.

Gupta는 Strategy Fest 2022에서 우리와 함께 전략에 대한 자신의 생각과 전략 리더가 성공적인 전략 실행을 위해 간과해서는 안 되는 핵심 사항을 공유했습니다.

그가 서문에서 말했듯이 전략은 일반적으로 조직에서 작성한 대담하고 포괄적인 진술로 간주되며 다음과 같이 진행됩니다. X, Y 및 Z를 수행하여 수익을 늘리십시오. 굽타는 이 진술이 객관적인 것으로 간주하며 그에게 전략은 그보다 훨씬 더.

Ankur와 함께 하는 이 강연에 귀를 기울이고 전략에 대한 접근 방식을 재고하고 실현할 수 있는 그의 팁과 함께 전략의 ABC를 발견하십시오.

계속 읽으시거나 Youtube에서 전체 강연을 시청하세요. 미리보기는 다음과 같습니다.

#1: 왜, 무엇을, 어떻게

Ankur는 전략에 해결해야 할 세 부분이 있다고 설명합니다.

• 왜 이러는 거야?
• 무엇 을 하시겠습니까?
• 어떻게 하시겠습니까?

WHY 는 조직이나 부서가 목표를 추구하는 이유를 명확하게 정의합니다. 조직의 사명이나 비전을 정의하는 광범위한 진술입니다. 이 이니셔티브는 " 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 "에서부터 " 업계에서 가장 큰 회사가 되기 위해"까지 다양할 수 있습니다. "

예를 들어, FedEx에서 그들은 모든 FedEx 경험을 탁월하게 만드는 것을 믿습니다.

다음 단계는 WHAT 을 정의하는 것입니다. 이것은 질적이면서 양적이어야 합니다. 간단히 말해서 WHAT은 WHY를 달성하기 위해 달성해야 하는 KPI를 포함하여 부서 또는 팀이 충족해야 하는 목표를 나타냅니다.

FedEx의 경우 이러한 목표는 이해 관계자를 염두에 두고 제품과 서비스를 설계하고 최종 사용자가 뛰어난 경험을 갖도록 보장하는 것을 의미합니다.

앞으로 Ankur는 종종 간과되는 전략 부분을 강조합니다. 방법. 그는 방법에 대한 답이 없으면 어떤 전략도 불완전하다고 말합니다.

조직의 가장 중요한 목표를 달성하려면 다음을 결정해야 합니다.

• 목표를 지원하는 데 필요한 특정 부서 또는 팀
• 필요한 기능
• 팀이 직면할 수 있는 잠재적인 장애물
• 팀을 위한 액션 아이템
• 팀 내의 일정은 프로젝트 또는 기타 결과물을 제공해야 합니다.

이 모든 질문에 대한 답을 얻은 후에는 자신이 만든 전략을 널리 알리고 공유해야 합니다.

#2: 공유, 공유, 공유

전략을 공유하는 것이 성공의 열쇠입니다. 조직의 모든 사람은 방금 만든 전략의 실현에 왜, 무엇을, 구체적으로 어떻게 기여할 것인지 알고 있어야 합니다.

Ankur의 관점에서 단순히 회사 전략을 포스터나 회사 웹사이트에 게시하는 것만으로는 조직 내 모든 사람이 회사와 연결되어 있다는 느낌을 받는 데 도움이 되지 않습니다.

그는 다음과 같은 팁을 공유합니다.

공유에는 정기적인 시청과 고위 지도부의 발표가 포함되어야 합니다. 전략이 구현과 관련된 모든 부서로 계단식으로 내려가는 것이 중요합니다. 인트라넷 사이트, 정기 모임, 일일 스탠드업 등 다양한 채널을 사용할 수 있습니다. 그것들은 모두 모든 사람을 정렬시키는 꽤 좋은 방법입니다.

이 팁은 전략적 계획의 다음 중요한 단계로 안내합니다.

#3: 전략의 민주화

전략은 조직의 수석 전략가에게서 나오는 것이 아닙니다. 모든 사람이 기여할 수 있도록 열려 있어야 합니다. 조직 전반에 걸쳐 다양한 수준의 사람들이 제공하는 정보는 의심의 여지 없이 깊이와 성숙도가 다를 것입니다. 그러나 Ankur가 지적한 것처럼 완전히 성숙하지 않고 유연하지 않지만 계속 진화하는 프로세스를 원합니다. 그러기 위해서는 전략이 민주화되어야 합니다.

민첩성은 시대의 필요입니다. 조직은 실험을 장려하고 실패에 대한 징벌적 조치를 취하지 않는 문화를 가져야 합니다. 그러나 전략을 효과적으로 민주화하기 위해서는 민주화되더라도 조직이 공통의 비전을 향해 일할 수 있도록 닻을 내려야 합니다. 이 설정은 또한 이러한 영역 전쟁을 완화하는 동시에 혁신과 창의성을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

민주화 전략의 또 다른 이점은 그에 따른 다양한 생각과 관점입니다. 전략 수립 프로세스에 더 큰 그룹을 포함함으로써 본질적으로 축소판을 만들고 조직의 다양한 부서에 대한 전체적인 관점을 얻게 됩니다. 조직이 최상의 결과로 모든 시나리오에 쉽게 적응할 수 있도록 하는 것은 바로 이러한 문화입니다.

그러나 Ankur가 설명했듯이 무언가를 민주화하고 다른 부서의 사람들을 통합할 때 명확한 시야와 열린 의사 소통이 필요합니다. 이것은 항상 100% 합의를 의미하는 것이 아니라 모든 사람이 그 과정에서 자신의 역할에 대해 목소리를 낼 수 있도록 해야 합니다.

#4: 극단에 대비하라

Ankur는 전략 수립에서 매우 중요하지만 거의 고려되지 않는 또 다른 측면인 시나리오 계획을 지적합니다.

지난 몇 년 동안 우리에게 가르쳐준 것이 있다면 극단적인 시나리오에 대비하고 극단적인 상황에 대해 생각하기 위해 끊임없이 도전해야 한다는 것입니다.

그가 제안한 시나리오 계획 방법은 다음과 같습니다.

1. 가장 유리한 극단과 가장 불리한 극단 식별
2. 현재 팀, 부서 또는 조직의 위치를 ​​파악합니다.
3. 조직의 능력을 분석하고 채워야 할 불일치와 격차에 대한 명확한 이해를 얻습니다.
4. 식별된 극한 상황에 대비하기 위해 당겨야 하는 레버 식별
5. 사후 대응 모드에서 사전 대응 모드로 전환하기 위해 전략을 수시로 업데이트하고 있는지 확인하십시오.

Ankur는 또한 극단의 흥미로운 점은 극단이 예고 없이 찾아와 조직이 준비하거나 선회할 시간이 거의 없다는 점이라고 덧붙입니다. 그는 우리 중 누구도 COVID가 전 세계적으로 그렇게 큰 혼란을 일으킬 것이라고 예상하지 못했다고 확신합니다. 모든 그럴듯한 시나리오에 대비하기 위해 지속적으로 도전하지 않으면 탐색하기 너무 어려운 폭풍의 한가운데에 있는 자신을 발견하게 되는 경우가 많습니다.

전략 수립은 단순한 과정이 아닙니다. 그러나 전략적 계획을 개선하기 위해 다룰 수 있는 세 가지 핵심 기반이 있습니다.

• 오늘이 아니면 내일이 실제로 일어날 수 있는 불확실성에 대비하기 위한 계획을 시작하십시오.
• 조직을 위해 왜, 무엇을, 어떻게 답변
• 광범위하고 다양한 사람들의 참여 유도

따라서 전략 프로세스에 혁명을 일으키고자 한다면 Ankur의 접근 방식을 시도해 보십시오. LinkedIn에서 그와 대화를 시작할 수도 있습니다. 그동안 전략 실행력을 높일 수 있는 지름길을 찾고 있다면 Cascade의 전략 실행 플랫폼을 사용하여 전략 계획을 세우고 현실로 만드십시오.