O ABC da estratégia: 4 dicas para repensar sua abordagem - Recapitulação do StrategyFest

O que exatamente é estratégia? Uma coleção de planilhas complicadas do Excel e apresentações coloridas?

Bem, discordamos ferozmente e também Ankur Gupta, consultor de estratégia de negócios da equipe de estratégia corporativa da FedEx.

Gupta se juntou a nós no Strategy Fest 2022 para compartilhar seus pensamentos sobre estratégia e pontos-chave que os líderes de estratégia não devem ignorar para uma execução bem-sucedida da estratégia.

Como ele afirma em sua introdução, a estratégia geralmente é considerada a declaração abrangente e ousada escrita por uma organização e é mais ou menos assim: Aumente a receita fazendo X, Y e Z. Gupta considera essa declaração objetiva e, para ele, estratégia é muito mais do que isso.

Acompanhe esta conversa com Ankur e descubra o ABC da estratégia junto com suas dicas para repensar sua abordagem à estratégia e fazer acontecer.

Continue lendo ou assista a palestra completa no Youtube. Aqui está uma espreitadela:

#1: Por que, o que e como

Ankur explica que a estratégia tem três partes que devem ser abordadas:

• POR QUE você está fazendo isso?
• O QUE você quer fazer?
• COMO você vai fazer isso?

O PORQUÊ define claramente o motivo pelo qual uma organização ou departamento está buscando um objetivo. É uma declaração ampla que define a missão ou a visão de sua organização. Essa iniciativa pode ir de “ dar o melhor atendimento ao cliente ” a “ ser a maior empresa do setor. ”

Por exemplo, na FedEx, eles acreditam em tornar cada experiência FedEx excepcional.

O próximo passo é definir o QUE . Isso deve ser qualitativo e quantitativo. Simplificando, o QUE significa os objetivos que um departamento ou equipe precisa atender, incluindo os KPIs que eles precisam alcançar para cumprir o PORQUÊ.

No caso da FedEx, esses objetivos significariam projetar seus produtos e serviços tendo em mente as partes interessadas e garantir que os usuários finais tenham uma experiência excepcional.

Seguindo em frente, Ankur enfatiza a parte da estratégia que muitas vezes é negligenciada. O COMO. Ele compartilha que, sem responder como, qualquer estratégia é incompleta.

Para atingir os objetivos gerais da sua organização, você deve determinar o seguinte:

• Departamentos específicos ou as equipes que são necessárias para apoiar a meta
• Recursos necessários
• Possíveis obstáculos que as equipes podem enfrentar
• Os itens de ação para as equipes
• Cronogramas dentro das equipes precisam entregar projetos ou outras entregas

Depois de ter as respostas para todas essas perguntas, a estratégia que você criou deve ser comunicada e compartilhada amplamente.

#2: Compartilhe, compartilhe, compartilhe

Compartilhar sua estratégia é a chave para seu sucesso. Todos na organização precisam estar cientes do porquê, do quê e especificamente como eles vão contribuir para a realização da estratégia que você acabou de criar.

Na visão de Ankur, apenas colocar uma estratégia da empresa em cartazes ou no site da empresa não ajudará ninguém dentro da organização a se sentir conectado a ela.

Ele compartilha a seguinte dica:

O compartilhamento deve incluir prefeituras regulares e anúncios da liderança sênior. É essencial que a estratégia se estenda a todos os departamentos envolvidos na sua implementação. Você pode usar vários canais, incluindo sites de intranet, reuniões regulares e reuniões diárias. São todas boas maneiras de manter todos alinhados.

Essa dica nos leva ao próximo passo importante no planejamento estratégico.

#3: Democratizar a estratégia

A estratégia não é algo que precisa vir do estrategista-chefe de uma organização. Ele precisa estar aberto para que todos possam contribuir. As contribuições de pessoas em diferentes níveis em toda a organização, sem dúvida, diferem em profundidade e maturidade. Mas, como Ankur aponta, você quer ter um processo que não seja totalmente maduro e inflexível, mas que esteja em constante evolução. Para isso, a estratégia precisa ser democratizada.

Agilidade é a necessidade do momento. A organização precisa ter uma cultura que promova experimentos e não coloque medidas punitivas em torno do fracasso. Mas, para democratizar efetivamente a estratégia, deve-se estabelecer uma âncora para que, mesmo quando democratizadas, as organizações trabalhem em direção a uma visão comum. Essa configuração também pode ajudar a aliviar essas guerras de território enquanto ajuda a facilitar a inovação e a criatividade.

O benefício adicional de democratizar a estratégia é a diversidade de pensamentos e perspectivas que a acompanham. Ao incluir um grupo maior no processo de criação de estratégias, você cria essencialmente um microcosmo e obtém uma visão holística dos vários departamentos da organização. É essa cultura que garantirá que a organização possa se adaptar facilmente a qualquer cenário com o melhor resultado possível.

No entanto, como explica Ankur, quando você está democratizando algo e incorporando pessoas de diferentes departamentos, você precisa ter linhas de visão claras e comunicação aberta. Isso pode não significar que você sempre tenha 100% de consenso, mas sim garantir que todos possam expressar sua parte no processo.

#4: Prepare-se para extremos

Ankur aponta outro aspecto muito importante, mas raramente explicado, da criação de uma estratégia – o planejamento de cenários.

Se há algo que os últimos dois anos nos ensinaram é que precisamos estar preparados para cenários extremos e nos desafiar continuamente a pensar sobre os extremos.

Veja como ele sugere abordar o planejamento de cenários:

1. Identifique os extremos mais favoráveis ​​e menos favoráveis
2. Entenda onde você está atualmente como equipe, departamento ou organização
3. Analisar as capacidades da organização e obter uma compreensão clara dos desalinhamentos e lacunas que precisam ser preenchidas
4. Identifique as alavancas que você precisa puxar para estar preparado para os extremos identificados
5. Certifique-se de atualizar sua estratégia de tempos em tempos para passar de um modo reativo para um proativo

Ankur também acrescenta que o interessante sobre os extremos é que eles vêm sem aviso prévio e deixam muito pouco tempo para que as organizações se preparem ou mudem. Ele tem certeza de que nenhum de nós previu o COVID causando grandes interrupções em todo o mundo. Na maioria das vezes, você se encontrará no meio de uma tempestade que será muito difícil de navegar se você não se desafiar continuamente a se preparar para todos os cenários plausíveis.

A estratégia não é um processo simples. Mas, existem três bases principais que você pode cobrir para melhorar seu planejamento estratégico:

• Comece a planejar para estar pronto para as incertezas que na verdade são eventualidades que acontecerão, se não hoje, amanhã
• Responda o porquê, o quê e como para sua organização
• Elicitar a participação de um grupo amplo e diversificado de pessoas

Portanto, se você deseja revolucionar seu processo de estratégia, experimente a abordagem da Ankur. Você também pode iniciar uma conversa com ele no LinkedIn. Enquanto isso, se você procura um atalho para impulsionar a execução de sua estratégia, use a plataforma de execução de estratégia da Cascade para criar planos estratégicos e transformá-los em realidade.