O framework V2MOM: por que e como usá-lo + 4 dicas

Publicados: 2022-09-01

O cofundador e co-CEO da Salesforce, Marc Benioff, desenvolveu a estrutura V2MOM nos primeiros dias da empresa como uma ferramenta de processo de gestão.

Ele atribui o sucesso da Salesforce à capacidade da empresa de manter o alinhamento operacional durante seu rápido crescimento. Esse alinhamento foi - e ainda é - alimentado pela implementação da estrutura V2MOM em toda a empresa. Desde então, muitos líderes escolheram essa estrutura para seus negócios devido à sua simplicidade.

Mas, como todo framework, poucos conseguem extrair valor de sua implementação.

Neste artigo, explicaremos por que o V2MOM é uma estrutura tão popular e o guiaremos por uma implementação flexível que você pode incorporar ao seu processo de gerenciamento atual.

O que é V2MOM

V2MOM significa Visão, Valor, Métodos, Obstáculos e Medidas e é uma estrutura de definição de metas com um toque distinto. Sua simplicidade facilita a disseminação dentro da organização e concentra o esforço de cada funcionário em uma única direção.

V2MOM promete alinhar ações diárias com aspirações de longo prazo enquanto aumenta transparência empresarial. Embora pareça simples de implementar, extrair o valor desproporcional ao esforço exigido é mais difícil do que parece.

Seu ativo mais forte é que ele escala facilmente. Em qualquer nível em que você implementa a estrutura, você está basicamente respondendo às mesmas cinco perguntas:

Visão: Qual é o seu destino?

Valores: onde você concentrará seus esforços?

Métodos: o que você vai fazer para chegar ao seu destino?

Obstáculos: o que você precisa superar?

Medidas: como você sabe que chegou ao seu destino?

O que muda a cada vez é o contexto. Assim, as perguntas (e respostas) se tornam cada vez mais específicas quanto mais estreito o contexto se torna (a resposta do C-suite à pergunta da Visão não será tão específica quanto a resposta da equipe de marketing regional).

Por que escolher a estrutura V2MOM

Os líderes preferem o V2MOM devido à sua simplicidade, ou seja, escalabilidade e facilidade de explicação.

Se sua organização está lutando para comunicar suas prioridades estratégicas enquanto os silos oprimem suas operações, essa estrutura é um passo na direção certa. Você poderá forçar suas equipes a vincular seus planos, projetos e atividades diárias às prioridades do negócio, aumentando a transparência interna.

No entanto, não pode fazer milagres ou resolver magicamente problemas mais profundos, como culturas tóxicas, liderança inexperiente ou estruturas organizacionais rígidas. Em outras palavras, o V2MOM não é uma estrutura transformacional ou de gerenciamento de mudanças. Mas é um ótimo catalisador para certos processos se as condições certas estiverem presentes.

Gerencie suas expectativas e entenda como o framework pode ajudá-lo a resolver determinados problemas.

O framework V2MOM: como implementá-lo

Como toda estrutura estratégica, não há maneira certa ou errada de implementar o processo V2MOM. Existem, no entanto, princípios que tornarão o processo mais fácil e eliminarão atritos desnecessários.

Uma ótima estratégia inclui três partes importantes: definição de metas, planejamento de ações e medição do progresso.

O V2MOM adiciona um pequeno toque a isso.

Visão

Este é o seu destino.

Sua Terra Prometida. Algumas pessoas dizem que é o seu PORQUÊ, mas não é. O PORQUÊ se refere ao passado, sua Visão se refere ao futuro. Qual é o resultado ideal que você deseja alcançar? Qual você imagina que seja o estado final ideal? Naturalmente, este não é o lugar para números, iniciativas ou recursos de produtos. Resista ao impulso.

Este é o lugar para um estado futuro inspirador que descreve os benefícios das partes interessadas envolvidas. Se é seu visão da empresa, então é uma causa justa, uma mudança benéfica que sua empresa promete trazer para o mundo. Se for a visão da sua equipe de produto, pode ser o benefício que o usuário desfruta, obrigado ter o produto.

A Visão funciona como uma Estrela do Norte.

Tudo o que se segue precisa apontar, inclinar-se ou impulsioná-lo em direção a ele. É a pedra fundamental que desenvolve o alinhamento. Depois de ter isso pronto, tudo o que se segue (desde instruções V2MOM em cascata até o restante do VMOM) deve responder positivamente a esta única pergunta:

Isso nos ajuda a avançar em direção à nossa Visão?

Exemplo V2MOM: Visão

Visão da equipe de produto:

Crie a plataforma mais intuitiva para ensinar às crianças o jogo de Monopólio.

Valores

Os valores V2MOM não são os mesmos que seus valores culturais.

Considere seus valores V2MOM como as áreas de foco do seu plano. Os líderes têm apenas três recursos à sua disposição: pessoas, dinheiro e tempo. E nenhum deles é ilimitado. Então, você precisa priorizar seus objetivos para poder alocar (ou, nas palavras de Sana Mohammed, Diretora de Estratégia Global de Fidelidade da McDonald's Corporation, distorcer ) os recursos em conformidade.

Grandes movimentos e realizações extraordinárias são o produto de um foco imenso. Isso é verdade para o indivíduo, e é verdade para as empresas também. Se o seu negócio deve alcançar resultados extraordinários, você precisa de uma quantidade extraordinária de foco.

Em Valores, isso é exatamente o que você tenta determinar.

Quais são as grandes categorias de esforço nas quais você deseja que sua empresa se concentre?

Exemplo de V2MOM: valores

Valores da equipe de produto:

Torne a plataforma tão simples que crianças de oito anos aprendam tão rapidamente quanto crianças de 15 anos.
Torne a plataforma tão acessível que nenhuma criança precise de ajuda para aprender e brincar.

Métodos

Esta é a parte mais fraca da estrutura V2MOM.

Ou pelo menos, a parte que requer mais atenção para não despejar no vaso sanitário. Porque está cheio de ambiguidade. O que você inclui aqui, objetivos ou iniciativas (não são os mesmos)? Uma pergunta ridiculamente desordenada.

Não há resposta certa ou errada aqui. Uma boa prática é escrever objetivos, as metas que a equipe pretende alcançar. Novamente, evite incluir métricas e números de negócios neste momento. Siga o modelo SMART e torne-os memoráveis para que todos os membros da equipe possam consultá-los de memória ao tomar uma decisão.

No entanto, seja qual for a sua decisão, você precisa garantir que inclui objetivos e iniciativas em seu processo de planejamento. Por exemplo, você pode complementar o V2MOM com o Estrutura OKR, então sua abordagem é mais holística.

Ao preencher esta parte, pergunte-se:

Quais são os passos que nos aproximam de alcançar nossa Visão e, ao mesmo tempo, se alcançarmos esses passos, saberemos que alcançamos nossa Visão?

Exemplo V2MOM: Métodos

Métodos da equipe de produto (iniciativas):

Desenvolver a(s) versão(ões) da plataforma para crianças com deficiência visual.
Ensine as regras do jogo em menos de 10 minutos.

Obstáculos

Aqui está a reviravolta V2MOM.

Nenhum outro (popular) estabelecimento de metas ou estrutura estratégica tem esse elemento. E é sem dúvida o elemento mais valioso da estrutura V2MOM. Por quê? Delinear os obstáculos que você espera enfrentar em sua jornada para alcançar sua visão ajuda você a assumir uma postura PROativa e a se preparar adequadamente.

Uma postura proativa se manifesta de duas maneiras. Em primeiro lugar, você aloca recursos de forma diferente para dar conta de problemas futuros. Em segundo lugar, seu foco é reforçado. Às vezes, conhecer os desafios futuros com antecedência permite que você rejeite atividades que não terão impacto em seus objetivos. Assim, distorcendo seus recursos para apoiar iniciativas extraordinárias.

Uma maneira rápida de identificar obstáculos é perguntar:

Como é o fracasso?

E depois siga com:

Que desafios precisamos superar para evitar o fracasso?

Exemplo V2MOM: Obstáculos

Obstáculos da equipe de produto:

Fraca compreensão das necessidades de uma criança com deficiência visual
Nenhum usuário de teste para a primeira versão da plataforma

Medidas

Você fez algum progresso em direção à sua visão?

Como você sabe?

Este é o momento de falar sobre números. O “M” em SMART significa Mensurável, ou seja, métricas. Definir metas ambiciosas e inspiradoras é ótimo para gerar impulso, mas você precisa saber que está se aproximando delas. Qualquer líder pode estabelecer alguns indicadores para entender o progresso. E a maioria dos líderes faz. Mas medir o progresso é um jogo complicado e pode levar a pontos cegos catastróficos se você não jogar conscientemente.

Aqui está o que você precisa saber.

Não tente encontrar a única métrica reveladora que lhe diz o quão grande é sua equipe com um único olhar. Não existe. Em vez disso, escolha um conjunto de métricas que, coletivamente, forneçam uma visão de 360° do progresso. Procure três métricas distintas:

KPIs atrasados. Essas são as métricas de negócios tradicionais que descrevem os resultados dos esforços passados. Útil, sim, mas incapaz de revelar resultados futuros.

Principais KPIs. Essas são métricas baseadas em ação que você pode influenciar diretamente e informar se está Indo a atingir seus KPIs atrasados.

KPIs de contador. Determine um ou dois deles para ter certeza de que você não está otimizando demais para certos KPIs atrasados enquanto cava involuntariamente a cova do seu futuro eu.

Exemplo V2MOM: Medidas

Medidas da equipe de produto:

(Atrasado) Número de usuários que desistem antes de iniciar o primeiro jogo
(Atrasado) Número de crianças com deficiência visual que completam seu primeiro jogo
(Liderança) Horas gastas em pesquisa e desenvolvimento de novos recursos
(Contador) Número de jogadores que desistiram do primeiro jogo

Um exemplo pessoal de V2MOM

Como você cria um documento V2MOM pessoal que se alinha com aqueles que vêm de cima?

Esta é a pergunta de um milhão de dólares a que se resumem todos os problemas de implementação. Vamos ver como seria o documento V2MOM de uma líder de sustentabilidade fictícia e ambiciosa chamada Jane:

Visão

Tornar a empresa a primeira do setor com 0 pegada ambiental.

Valores

Reduzir a pegada de carbono da empresa para 0% até 2030.
Ajustar processos e operações para que se adequem às condições ambientais e socioeconômicas locais até 2025.
Mude gradualmente as fontes de energia da empresa para fontes alternativas e sustentáveis até 2025.

Métodos

Faça uma análise 80/20 sobre o desperdício de processos na fabricação.
Explorar e adotar tecnologias novas e mais sustentáveis.
Reduzir as demandas de água da manufatura em 50% até 2025.

Obstáculos

Alto custo de transformação
A complexidade das operações é enorme
A legislação impede certas decisões/alterações

Medidas

Uso de água na fabricação
% da energia fornecida por fontes sustentáveis
Custo da nova tecnologia e cronograma de ROI

Jane e sua equipe vão e devem debater soluções, ser mais específicos com os Métodos e fundamentar a Visão e os Valores na realidade antes de se comprometerem com este documento V2MOM.

Mas este exemplo define o tom para cada parte do documento e como Jane e sua equipe devem pensar sobre isso.

V2MOM vs OKR

V2MOM e OKR são duas estruturas bastante diferentes.

OKR significa Objetivos e Resultados-Chave. Não é uma estrutura que se espalha tão bem quanto o V2MOM, nem fornece o contexto estratégico que os elementos de Visão e Valores do V2MOM fornecem. No entanto, quando bem implementados, os OKRs alinham a visão da empresa com as atividades diárias de cada funcionário e equipe. Você pode ler mais sobre a estrutura OKR neste artigo.

O V2MOM é um pouco mais flexível como ferramenta de alinhamento e fornece mais contexto em torno da estratégia da empresa, mas leva mais tempo para ser implementado. É muito bem-sucedida em fornecer às pessoas as informações corretas para que tomem decisões alinhadas às prioridades de longo prazo do negócio, ao mesmo tempo em que reforça a transparência interna.

Algumas empresas desenvolvem uma abordagem personalizada que leva elementos de várias estruturas e se adapta à sua cultura e estrutura organizacional únicas.

Não tenha medo de fazer o mesmo.

Dicas e truques para a execução

Implementar um framework do nada raramente é uma boa ideia.

E nós realmente não acreditamos que você já teve essa intenção. Temos certeza de que você trará seu pensamento crítico, erros passados... aham... experiências e suas melhores pessoas no processo.

Caso você precise de algumas dicas extras, preparamos algumas com antecedência.

1. Respeite a ordem dos elementos no V2MOM

Isso pode parecer óbvio para alguns, então isso é para o resto.

O preenchimento de um documento V2MOM é um desafio. Você verá que alguns elementos serão difíceis de preencher ou distinguir de outros elementos. Naturalmente, você vai querer ignorá-los. Não. A ordem importa.

Começar pela Visão e terminar com as Medidas obriga você a definir o destino e depois trabalhar para trás em como alcançá-lo. Então, sabendo como você medirá seu progresso, poderá determinar o primeiro passo imediato em direção a ele.

Em outras palavras, é como você constrói foco e impulso de execução.

2. Experimente e dê espaço para aprender

Teoria e realidade não são exatamente melhores amigas.

Quando eles se encontram, a realidade tende a intimidar a teoria até que esta se desfaça. Ler um guia sobre como implementar um framework como o V2MOM geralmente é uma boa tática de preparação. Mas a parte sagrada da luta é durante a execução. Quando você tenta adotar uma estrutura pela primeira vez, encontra resistência e comete muitos erros.

Isso está ok.

Espere por isso e não confie demais em sua implementação bem-sucedida até que seu negócio amadureça o suficiente. Comece pequeno e expanda à medida que você ganha experiência e pequenas vitórias. Dê ao seu pessoal tempo para aprender e se ajustar, e certifique-se de adaptar sua abordagem a cada próxima etapa para que o V2MOM se ajuste à sua cultura.

3. Mantenha-o curto e simples

Uma página curta.

Documentos V2MOM longos tendem a incluir muitos detalhes e não se propagam facilmente. Mantê-lo conciso força você a tomar decisões difíceis sobre priorização que compensam a médio e longo prazo.

Um documento V2MOM perde metade de seu valor se for longo ou muito complexo. Como regra geral, evite siglas ou jargões e use uma linguagem memorável para fornecer clareza.

As decisões das pessoas são mais direcionadas quando elas entendem e lembram seu destino.

4. Use o software para rastrear e gerenciar sua implementação do V2MOM

O software nunca é a resposta para uma implementação ruim ou gerenciamento de mudanças ineficaz.

Então, quando o software vale seu ROI? Quando estiver pronto para escalar. Se o objetivo de médio ou longo prazo for adotar uma estrutura como o V2MOM em toda a empresa, você precisará de um software para rastreá-lo e gerenciá-lo.

Plataformas digitais como Plataforma de execução de estratégia da Cascade oferecer acesso a todos os funcionários e reforçar a transparência e a responsabilidade. O Cascade permite o desenvolvimento independente de planos e documentos V2MOM, ao mesmo tempo em que os vincula (alinha) à estratégia abrangente da empresa.

Se você quiser saber mais sobre como o Cascade pode ajudá-lo a implementar o framework V2MOM, iniciar um teste gratuito ou pular em uma demonstração com nossa equipe e vamos orientá-lo em tudo o que você precisa saber.