El marco V2MOM: por qué y cómo usarlo + 4 consejos

El cofundador y codirector ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, desarrolló el marco V2MOM en los primeros días de la empresa como una herramienta de proceso de gestión.

Él atribuye el éxito de Salesforce a la capacidad de la empresa para mantener la alineación operativa durante su rápido crecimiento. Esa alineación fue, y sigue siendo, impulsada por la implementación del marco V2MOM en toda la empresa. Desde entonces, muchos líderes han elegido este marco para sus negocios debido a su simplicidad.

Pero como todo framework, muy pocos logran extraer valor de su implementación.

En este artículo, explicaremos por qué V2MOM es un marco tan popular y lo guiaremos a través de una implementación flexible que puede incorporar a su proceso de administración actual.

Siga leyendo para averiguarlo:

• ¿Qué es V2MOM?
• Por qué elegir el marco V2MOM
• El framework V2MOM: cómo implementarlo
• Un ejemplo personal de V2MOM
• V2MOM vs OKR: ¿cuáles son las diferencias?
• Consejos y trucos para la ejecución del marco V2MOM

¿Qué es V2MOM?

V2MOM   significa Visión, Valor, Métodos, Obstáculos y Medidas y es un marco de establecimiento de objetivos con un giro distintivo.   Su simplicidad hace que sea fácil de conectar en cascada dentro de la organización y enfocar el esfuerzo de cada empleado en una sola dirección.

V2MOM promete alinear las acciones diarias con aspiraciones a largo plazo mientras aumenta   transparencia empresarial. Aunque parece simple de implementar, extraer el valor desproporcionado al esfuerzo requerido es más difícil de lo que parece.

Su activo más fuerte es que escala fácilmente. En cualquier nivel que implemente el marco, básicamente está respondiendo las mismas cinco preguntas:

• Visión:   ¿Cuál es su destino?

• Valores:   ¿Dónde centrarás tus esfuerzos?

• Métodos:   ¿Qué harás para llegar a tu destino?

• Obstáculos:   ¿Qué necesitas para superar?

• Medidas:   ¿Cómo sabes que llegaste a tu destino?

Lo que cambia cada vez es el contexto. Por lo tanto, las preguntas (y las respuestas) se vuelven más y más específicas cuanto más estrecho se vuelve el contexto (la respuesta del C-suite a la pregunta de la Visión no será tan específica como la respuesta del equipo de marketing regional).

Por qué elegir el marco V2MOM

Los líderes prefieren el V2MOM debido a su simplicidad, es decir, escalabilidad y facilidad de explicación.

Si su organización tiene dificultades para comunicar sus prioridades estratégicas mientras los silos oprimen sus operaciones, entonces este marco es un paso en la dirección correcta. Podrá obligar a sus equipos a vincular sus planes, proyectos y actividades diarias a las prioridades del negocio mientras aumenta la transparencia interna.

Sin embargo, no puede hacer milagros ni resolver mágicamente problemas más profundos como culturas tóxicas, liderazgo sin experiencia o estructuras organizativas rígidas. En otras palabras, V2MOM no es un marco de gestión de transformación o cambio. Pero es un gran catalizador para ciertos procesos si se dan las condiciones adecuadas.

Administre sus expectativas y comprenda cómo el marco puede ayudarlo a resolver ciertos problemas.

El framework V2MOM: cómo implementarlo

Como todo marco estratégico, no existe una forma correcta o incorrecta de implementar el proceso V2MOM. Sin embargo, existen principios que facilitarán el proceso y eliminarán fricciones innecesarias.

Una gran estrategia incluye tres partes importantes: establecimiento de objetivos, planificación de acciones y medición del progreso.

V2MOM agrega un pequeño giro a esto.

Visión

Este es tu destino.

Tu Tierra Prometida. Algunas personas dicen que es tu POR QUÉ, pero no lo es. El PORQUÉ se refiere al pasado, tu Visión se refiere al futuro. ¿Cuál es el resultado ideal que desea lograr? ¿Cuál imaginas que sería el estado final ideal? Naturalmente, este no es el lugar para números, iniciativas o características de productos. Resiste la urgencia.

Este es el lugar para un estado futuro inspirador que describe los beneficios de las partes interesadas involucradas. si es tu   la visión de la empresa, entonces es una causa justa, un cambio beneficioso que su empresa promete traer al mundo. Si es la visión de su equipo de producto, entonces podría ser el beneficio que disfruta el usuario,   Gracias   de tener el producto.

La Visión funciona como una Estrella Polar.

Todo lo que sigue necesita apuntar, inclinarse o impulsarte hacia él. Es la piedra fundamental que desarrolla la alineación. Una vez que tenga esto listo, todo lo que sigue (desde las declaraciones V2MOM en cascada hasta el resto del VMOM) debería responder positivamente a esta única pregunta:

¿Nos ayuda esto a avanzar hacia nuestra Visión?

Ejemplo de V2MOM: Visión

Visión del equipo de producto:

Crea la plataforma más intuitiva para enseñar a los niños el juego Monopoly.

Valores

Los valores de V2MOM no son lo mismo que sus valores culturales.

Considere sus valores V2MOM como las áreas de enfoque de su plan. Los líderes solo tienen tres recursos a su disposición: personas, dinero y tiempo. Y ninguno de ellos es ilimitado. Por lo tanto, debe priorizar sus objetivos para poder asignar (o, en palabras de   Sana Mohammed, Directora de Estrategia Global de Lealtad en McDonald's Corporation,   distorsionar ) los recursos en consecuencia.

Los grandes movimientos y los logros extraordinarios son el producto de un inmenso enfoque. Eso es cierto para el individuo, y también es cierto para las empresas. Si su negocio debe lograr resultados extraordinarios, necesita una cantidad extraordinaria de enfoque.

En Valores, esto es exactamente lo que intenta determinar.

¿Cuáles son las grandes categorías de esfuerzo en las que desea que se centre su empresa?

Ejemplo de V2MOM: Valores

Valores del equipo de producto:

1. Haga que la plataforma sea tan simple que los niños de ocho años aprendan tan rápido como los de 15 años.
2. Haga que la plataforma sea tan accesible que ningún niño necesite ayuda para aprender y jugar.

Métodos

Esta es la parte más débil del marco V2MOM.

O al menos, la parte que requiere más atención para no tirarla por el inodoro. Porque está lleno de ambigüedad. ¿Qué incluyes aquí, objetivos o iniciativas (no son lo mismo)? Una pregunta ridículamente desordenada.

No hay respuesta correcta o incorrecta aquí. Una buena práctica es escribir objetivos, las metas que el equipo pretende alcanzar. Nuevamente, evite incluir métricas y números comerciales en este punto. Siga el modelo SMART y hágalos memorables para que cada miembro del equipo pueda referirse a ellos de memoria al tomar una decisión.

Sin embargo, independientemente de lo que decida, debe asegurarse de incluir tanto objetivos como iniciativas en su proceso de planificación. Por ejemplo, puede complementar el V2MOM con el   Marco OKR, por lo que su enfoque es más holístico.

Al completar esta parte, pregúntese:

¿Cuáles son los pasos que nos acercan a lograr nuestra Visión y, al mismo tiempo, si alcanzamos esos pasos, sabremos que hemos logrado nuestra Visión?

Ejemplo de V2MOM: Métodos

Métodos del equipo de producto (Iniciativas):

• Desarrollar la(s) versión(es) de la plataforma para niños con discapacidad visual.
• Enseña las reglas del juego en menos de 10 minutos.

Obstáculos

Aquí yace el giro V2MOM.

Ningún otro marco estratégico o de establecimiento de metas (popular) tiene este elemento. Y podría decirse que es el elemento más valioso del marco V2MOM. ¿Por qué? Describir los obstáculos que espera enfrentar en su viaje para lograr su visión lo ayuda a adoptar una postura PROactiva y prepararse en consecuencia.

Una postura proactiva se manifiesta de dos maneras. En primer lugar, asigna recursos de manera diferente para tener en cuenta problemas futuros. En segundo lugar, se refuerza su enfoque. A veces, conocer los desafíos futuros con anticipación le permite rechazar actividades que no tendrán impacto en sus objetivos. Distorsionando así sus recursos para apoyar iniciativas extraordinarias.

Una forma rápida de detectar obstáculos es preguntar:

¿Cómo se ve el fracaso?

Y luego síguelo con:

¿Qué desafíos debemos superar para evitar el fracaso?

Ejemplo de V2MOM: Obstáculos

Obstáculos del equipo de producto:

• Débil comprensión de las necesidades de un niño con discapacidad visual
• No hay usuarios de prueba para la primera versión de la plataforma

Medidas

¿Has hecho algún progreso hacia tu visión?

¿Cómo lo sabes?

Este es el momento de hablar de números. La “M” en SMART significa Medible, es decir, métrica. Establecer objetivos ambiciosos e inspiradores es excelente para generar impulso, pero debe saber que se está acercando a ellos. Cualquier líder puede establecer un par de indicadores para comprender el progreso. Y la mayoría de los líderes lo hacen. Pero medir el progreso es un juego complicado y puede conducir a puntos ciegos catastróficos si no lo juega conscientemente.

Esto es lo que necesita saber.

No intente encontrar la métrica única y reveladora que le dice qué tan bueno es su equipo con un solo vistazo. no existe En su lugar, elija un conjunto de métricas que en conjunto le brinden una vista de 360° del progreso. Busque tres métricas distintivas:

• KPI rezagados.   Estas son las métricas comerciales tradicionales que describen los resultados de los esfuerzos anteriores. Útil, sí, pero incapaz de revelar resultados futuros.

• KPI principales.   Estas son métricas basadas en acciones en las que puede influir directamente y le permiten saber si está   ir a   alcance sus KPI rezagados.

• Contador de KPI.   Determine uno o dos de estos para asegurarse de que no está optimizando demasiado para ciertos KPI rezagados mientras cava involuntariamente la tumba de su futuro yo.

Ejemplo V2MOM: Medidas

Medidas del equipo de producto:

• (Retrasado) Número de usuarios que abandonan antes de comenzar su primer juego
• (Rezagado) Número de niños con discapacidad visual que completan su primer juego
• (Líder) Horas dedicadas a investigar y desarrollar nuevas funciones
• (Contador) Número de jugadores que abandonaron su primer juego

Un ejemplo personal de V2MOM

¿Cómo elabora un documento V2MOM personal que se alinea con los que vienen desde arriba?

Esta es la pregunta del millón a la que se reducen todos los problemas de implementación. Veamos cómo podría verse el documento V2MOM de una líder de sustentabilidad ficticia y ambiciosa llamada Jane:

Visión

Hacer de la firma la primera en la industria con 0 huella ambiental.

Valores

• Disminuir la huella de carbono de la compañía al 0% para 2030.
• Ajustar los procesos y las operaciones para que se ajusten a las condiciones ambientales y socioeconómicas locales para 2025.
• Cambiar gradualmente las fuentes de energía de la empresa a fuentes alternativas y sostenibles para 2025.

Métodos

• Haga un análisis 80/20 con respecto al desperdicio de procesos en la fabricación.
• Explorar y adoptar tecnologías nuevas y más sostenibles.
• Reducir las demandas de agua de fabricación en un 50 % para 2025.

Obstáculos

• Alto costo de transformación.
• La complejidad de las operaciones es enorme.
• La legislación impide ciertas decisiones/cambios

Medidas

• Uso de agua de fabricación
• % de la energía suministrada por fuentes sostenibles
• Costo de la nueva tecnología y línea de tiempo del ROI

Jane y su equipo harán y deberían hacer una lluvia de ideas sobre soluciones, ser más específicos con los Métodos y fundamentar la Visión y los Valores en la realidad antes de comprometerse con este documento V2MOM.

Pero este ejemplo establece el tono para cada parte del documento y cómo Jane y su equipo deben pensar al respecto.

V2MOM frente a OKR

V2MOM y OKR son dos marcos bastante diferentes.

OKR significa Objetivos y Resultados Clave. No es un marco que se conecta en cascada tan bien como V2MOM, ni proporciona el contexto estratégico que brindan los elementos de Visión y Valores de V2MOM. Sin embargo, cuando se implementan bien, los OKR alinean la visión de la empresa con las actividades diarias de cada empleado y equipo. Puedes leer más sobre   el marco OKR en este artículo.

El V2MOM es un poco más flexible como herramienta de alineación y proporciona más contexto en torno a la estrategia de la empresa, pero lleva más tiempo implementarlo. Tiene un gran éxito al proporcionar a las personas la información correcta para tomar decisiones alineadas con las prioridades a largo plazo del negocio al tiempo que refuerza la transparencia interna.

Algunas empresas desarrollan un enfoque personalizado que toma elementos de varios marcos y se adapta a su cultura y estructura organizativa únicas.

No tengas miedo de hacer lo mismo.

Consejos y trucos para la ejecución.

Implementar un marco de la nada rara vez es una buena idea.

Y realmente no creemos que alguna vez hayas tenido esa intención. Estamos seguros de que traerá su pensamiento crítico, errores pasados... ejem... experiencias y su mejor gente en el proceso.

En caso de que necesite un par de consejos adicionales, hemos preparado algunos de antemano.

1. Respeta el orden de los elementos en V2MOM

Esto puede parecer obvio para algunos, así que esto es para el resto.

Completar un documento V2MOM es un desafío. Encontrará que algunos elementos serán difíciles de llenar o distinguir de otros elementos. Naturalmente, querrá omitirlos. No. El orden importa.

Comenzar desde la Visión y terminar con las Medidas te obliga a definir el destino y luego trabajar hacia atrás sobre cómo lograrlo. Luego, sabiendo cómo medirá su progreso, puede determinar el primer paso inmediato hacia él.

En otras palabras, es cómo construyes el enfoque y el impulso de ejecución.

2. Experimenta y deja espacio para el aprendizaje

La teoría y la realidad no son exactamente BFF.

Cuando se encuentran, la realidad tiende a intimidar a la teoría hasta que ésta se rompe. Leer una guía sobre cómo implementar un marco como V2MOM es generalmente una buena táctica de preparación. Pero la parte sagrada de la lucha es durante la ejecución. Cuando intenta adoptar un marco por primera vez, encuentra resistencia y comete un montón de errores.

Está bien.

Espérelo y no confíe demasiado en su implementación exitosa hasta que su negocio madure lo suficiente. Comience poco a poco y amplíe a medida que gane experiencia y pequeñas victorias. Dele a su gente el tiempo para aprender y adaptarse, y asegúrese de adaptar su enfoque con cada paso siguiente para que V2MOM se adapte a su cultura.

3. Mantenlo corto y simple

Una página corta.

Los documentos largos de V2MOM tienden a incluir mucha pelusa y no se conectan en cascada fácilmente. Mantenerlo conciso lo obliga a tomar decisiones difíciles sobre la priorización que se pagan a mediano y largo plazo.

Un documento V2MOM pierde la mitad de su valor si es largo o demasiado complejo. Como regla general, evite los acrónimos o la jerga y use un lenguaje fácil de recordar para brindar claridad.

Las decisiones de las personas son más específicas cuando entienden y recuerdan su destino.

4. Use software para rastrear y administrar su implementación de V2MOM

El software nunca es la respuesta a una implementación deficiente o una gestión de cambios ineficaz.

Entonces, ¿cuándo el software vale su ROI? Cuando esté listo para escalar. Si el objetivo a mediano o largo plazo es adoptar un marco como V2MOM a escala de toda la empresa, necesitará un software para rastrearlo y administrarlo.

Plataformas digitales como   Plataforma de ejecución de estrategias de Cascade   ofrecer acceso a todos los empleados y reforzar la transparencia y la rendición de cuentas. Cascade permite el desarrollo independiente de planes y documentos V2MOM mientras los vincula (alinea) con la estrategia general de la empresa.

Si desea obtener más información sobre cómo Cascade puede ayudarlo a implementar el marco V2MOM,   iniciar una prueba gratuita   o   salta a una demostración   con nuestro equipo y lo guiaremos a través de todo lo que necesita saber.