Framework V2MOM: dlaczego i jak z niego korzystać + 4 wskazówki

Współzałożyciel i współzałożyciel Salesforce, Marc Benioff, opracował framework V2MOM na początku istnienia firmy jako narzędzie do zarządzania procesem.

Sukces Salesforce przypisuje zdolności firmy do utrzymania spójności operacyjnej podczas jej szybkiego wzrostu. To dostosowanie było – i nadal jest – napędzane przez wdrożenie w całej firmie frameworka V2MOM. Od tego czasu wielu liderów wybrało ten framework dla swoich firm ze względu na jego prostotę.

Ale jak każdy framework, bardzo niewielu udaje się wydobyć wartość z jego implementacji.

W tym artykule wyjaśnimy, dlaczego V2MOM jest tak popularnym frameworkiem i poprowadzimy Cię przez elastyczną implementację, którą możesz włączyć do bieżącego procesu zarządzania.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się:

• Co to jest V2MOM
• Dlaczego warto wybrać framework V2MOM
• Framework V2MOM: jak go wdrożyć
• Osobisty przykład V2MOM
• V2MOM vs OKR: jakie są różnice?
• Wskazówki i porady dotyczące wykonania frameworka V2MOM

Co to jest V2MOM

V2MOM   oznacza Wizja, Wartość, Metody, Przeszkody i Miary i jest ramą wyznaczania celów z wyraźnym akcentem.   Jego prostota ułatwia kaskadowanie go wewnątrz organizacji i skupienie wysiłku każdego pracownika w jednym kierunku.

V2MOM obiecuje dostosować codzienne działania do długoterminowych aspiracji, jednocześnie zwiększając   przejrzystość biznesowa. Chociaż wydaje się to proste do wdrożenia, wyodrębnienie nieproporcjonalnej wartości do wymaganego wysiłku jest trudniejsze niż się wydaje.

Jego największym atutem jest to, że łatwo się skaluje. Na każdym poziomie, na którym implementujesz framework, odpowiadasz na te same pięć pytań:

• Wizja:   Dokąd Pan się udaje?

• Wartości:   na czym skupisz swoje wysiłki?

• Metody:   co zrobisz, aby dotrzeć do celu?

• Przeszkody:   co musisz przezwyciężyć?

• Środki:   skąd wiesz, że dotarłeś do celu?

Za każdym razem zmienia się kontekst. W ten sposób pytania (i odpowiedzi) stają się coraz bardziej szczegółowe, im węższy staje się kontekst (odpowiedź kierownictwa na pytanie Vision nie będzie tak szczegółowa, jak odpowiedź regionalnego zespołu marketingowego).

Dlaczego warto wybrać framework V2MOM

Liderzy preferują V2MOM ze względu na jego prostotę, czyli skalowalność i łatwość wyjaśniania.

Jeśli Twoja organizacja zmaga się z komunikowaniem swoich strategicznych priorytetów, podczas gdy silosy ograniczają Twoją działalność, ta struktura jest krokiem we właściwym kierunku. Będziesz mógł zmusić swoje zespoły do ​​powiązania swoich planów, projektów i codziennych działań z priorytetami firmy, jednocześnie zwiększając wewnętrzną przejrzystość.

Jednak nie może czynić cudów ani magicznie rozwiązywać głębszych problemów, takich jak toksyczne kultury, niedoświadczone przywództwo lub sztywne struktury organizacyjne. Innymi słowy, V2MOM nie jest platformą do zarządzania transformacją lub zmianą. Ale jest świetnym katalizatorem niektórych procesów, jeśli istnieją odpowiednie warunki.

Zarządzaj swoimi oczekiwaniami i zrozum, w jaki sposób framework może pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów.

Framework V2MOM: jak go wdrożyć

Jak każda struktura strategiczna, nie ma dobrego lub złego sposobu na wdrożenie procesu V2MOM. Istnieją jednak zasady, które ułatwią ten proces i usuną niepotrzebne tarcia.

Świetna strategia składa się z trzech ważnych części: wyznaczania celów, planowania działań i mierzenia postępów.

V2MOM dodaje do tego mały zwrot.

Wizja

To jest twój cel.

Twoja Ziemia Obietnicy. Niektórzy mówią, że to twoje DLACZEGO, ale tak nie jest. DLACZEGO odnosi się do przeszłości, twoja wizja odnosi się do przyszłości. Jaki jest idealny wynik, który chcesz osiągnąć? Jak wyobrażasz sobie idealny stan końcowy? Oczywiście nie jest to miejsce na liczby, inicjatywy czy cechy produktów. Oprzeć się pokusie.

To jest miejsce na inspirujący stan przyszłości, który przedstawia korzyści dla zaangażowanych interesariuszy. Jeśli to twoje   wizja firmy, to słuszna sprawa, korzystna zmiana, którą Twoja firma obiecuje wprowadzić światu. Jeśli jest to wizja Twojego zespołu produktowego, może to być korzyść, którą cieszy się użytkownik,   Dziękuję   do posiadania produktu.

Wizja działa jak Gwiazda Polarna.

Wszystko, co następuje, musi wskazywać, pochylać się lub popychać do niego. To podstawowy kamień, który rozwija wyrównanie. Gdy już to zrobisz, wszystko, co nastąpi (od kaskadowych oświadczeń V2MOM do reszty VMOM), powinno odpowiedzieć pozytywnie na to jedno pytanie:

Czy to pomaga nam podążać w kierunku naszej Wizji?

Przykład V2MOM: Wizja

Wizja zespołu produktowego:

Stwórz najbardziej intuicyjną platformę do nauki gry w Monopoly.

Wartości

Wartości V2MOM to nie to samo, co twoje wartości kulturowe.

Rozważ swoje wartości V2MOM jako obszary zainteresowania swojego planu. Liderzy mają do dyspozycji tylko trzy zasoby: ludzi, pieniądze i czas. I żaden z nich nie jest nieograniczony. Musisz więc ustalić priorytety swoich celów, aby móc je przydzielić (lub, mówiąc słowami   Sana Mohammed, dyrektor ds. globalnej strategii lojalnościowej w McDonald's Corporation,   odpowiednio zniekształcić zasoby.

Wielkie ruchy i niezwykłe osiągnięcia są efektem ogromnego skupienia. Odnosi się to zarówno do jednostki, jak i do firm. Jeśli Twoja firma ma osiągać nadzwyczajne wyniki, potrzebujesz niezwykłego skupienia.

W Values ​​właśnie to próbujesz określić.

Na jakich dużych kategoriach wysiłku ma się skoncentrować Twoja firma?

Przykład V2MOM: Wartości

Wartości zespołu produktowego:

1. Spraw, aby platforma była tak prosta, aby ośmiolatki uczyły się tak samo szybko, jak piętnastolatkowie.
2. Uczyń platformę tak dostępną, aby żadne dziecko nie potrzebowało pomocy w nauce i zabawie.

Metody

To najsłabsza część frameworka V2MOM.

A przynajmniej część, która wymaga największej uwagi, aby nie spuszczać… do toalety. Ponieważ jest pełen niejednoznaczności. Co tu zawierasz, cele lub inicjatywy (to nie to samo)? Śmiesznie wyjaśniające pytanie.

Nie ma tutaj dobrej ani złej odpowiedzi. Dobrą praktyką jest pisanie celów, celów, które zespół zamierza osiągnąć. Ponownie unikaj w tym momencie uwzględniania wskaźników biznesowych i liczb. Postępuj zgodnie z modelem SMART i uczyń je niezapomnianymi, aby każdy członek zespołu mógł odnieść się do nich z pamięci podczas podejmowania decyzji.

Cokolwiek jednak zdecydujesz, musisz upewnić się, że w procesie planowania uwzględniasz zarówno cele, jak i inicjatywy. Na przykład możesz uzupełnić V2MOM o   Ramy OKR, więc Twoje podejście jest bardziej holistyczne.

Wypełniając tę ​​część, zadaj sobie pytanie:

Jakie są kroki, które przybliżają nas do osiągnięcia naszej Wizji, a jednocześnie, jeśli osiągniemy te kroki, będziemy wiedzieć, że osiągnęliśmy naszą Wizję?

Przykład V2MOM: Metody

Metody zespołu ds. produktu (inicjatywy):

• Opracuj wersje platformy dla dzieci z wadami wzroku.
• Naucz się zasad gry w mniej niż 10 minut.

Przeszkody

Tu tkwi zwrot V2MOM.

Żadne inne (popularne) ustalanie celów lub ramy strategiczne nie mają tego elementu. I jest to prawdopodobnie najcenniejszy element frameworka V2MOM. Czemu? Nakreślenie przeszkód, które spodziewasz się napotkać w drodze do osiągnięcia swojej wizji, pomoże Ci przyjąć PROaktywną postawę i odpowiednio się przygotować.

Proaktywna postawa przejawia się na dwa sposoby. Po pierwsze, inaczej alokujesz zasoby, aby uwzględnić przyszłe problemy. Po drugie, twoja koncentracja jest wzmocniona. Czasami poznanie przyszłych wyzwań z wyprzedzeniem pozwala odrzucić działania, które nie będą miały wpływu na Twoje cele. W ten sposób zniekształcasz swoje zasoby, aby wspierać niezwykłe inicjatywy.

Szybkim sposobem na wykrycie przeszkód jest zapytanie:

Jak wygląda porażka?

A następnie wykonaj następujące czynności:

Jakie wyzwania musimy pokonać, aby uniknąć porażki?

Przykład V2MOM: Przeszkody

Przeszkody zespołu produktowego:

• Słabe zrozumienie potrzeb dziecka z dysfunkcją wzroku
• Brak użytkowników testowych dla pierwszej wersji platformy

Środki

Czy poczyniłeś jakieś postępy w realizacji swojej wizji?

Skąd wiesz?

Czas porozmawiać o liczbach. Litera „M” w SMART oznacza Measurable, czyli metryki. Wyznaczanie ambitnych i inspirujących celów świetnie nadaje się do nadawania rozmachu, ale musisz wiedzieć, że się do nich zbliżasz. Każdy lider może ustawić kilka wskaźników, aby zrozumieć postęp. I większość liderów to robi. Ale mierzenie postępów jest trudną grą i może prowadzić do katastrofalnych martwych punktów, jeśli nie grasz w to świadomie.

Oto, co musisz wiedzieć.

Nie próbuj znaleźć jednego, wszechstronnego wskaźnika, który na pierwszy rzut oka mówi Ci, jak świetny jest Twój zespół. Nie istnieje. Zamiast tego wybierz zestaw wskaźników, które łącznie dają pełny obraz postępów. Poszukaj trzech charakterystycznych wskaźników:

• Opóźnione KPI.   Są to tradycyjne wskaźniki biznesowe, które opisują wyniki wcześniejszych wysiłków. Przydatne, tak, ale niezdolne do ujawnienia przyszłych wyników.

• Wiodące KPI.   Są to wskaźniki oparte na działaniach, na które możesz mieć bezpośredni wpływ i poinformować Cię, czy:   zamierzam   trafić w opóźnione KPI.

• Wskaźniki KPI licznika.   Określ jeden lub dwa z nich, aby upewnić się, że nie przesadzasz z optymalizacją pod kątem pewnych opóźnionych wskaźników KPI, jednocześnie niechętnie kopiąc grób przyszłego ja.

Przykład V2MOM: Miary

Miary zespołu produktowego:

• (Opóźnienie) Liczba użytkowników, którzy wycofują się przed rozpoczęciem pierwszej gry
• (Opóźnienie) Liczba dzieci niedowidzących, które ukończyły swoją pierwszą grę
• (Wiodący) Godziny spędzone na badaniu i opracowywaniu nowych funkcji
• (Licznik) Liczba graczy, którzy opuścili swoją pierwszą grę

Osobisty przykład V2MOM

Jak stworzyć osobisty dokument V2MOM, który pasuje do tych pochodzących z góry?

To jest pytanie za milion dolarów, na którym sprowadzają się wszystkie problemy wdrożeniowe. Zobaczmy, jak mógłby wyglądać dokument V2MOM fikcyjnej i ambitnej liderki zrównoważonego rozwoju o imieniu Jane:

Wizja

Spraw, aby firma była pierwszą w branży bez śladu środowiskowego.

Wartości

• Zmniejszenie śladu węglowego firmy do 0% do 2030 roku.
• Dostosuj procesy i operacje tak, aby odpowiadały lokalnym warunkom środowiskowym i społeczno-gospodarczym do 2025 r.
• Stopniowo przestawiaj źródła energii firmy na alternatywne, zrównoważone źródła do 2025 r.

Metody

• Dokonaj analizy 80/20 dotyczącej marnotrawstwa procesów w produkcji.
• Odkrywaj i wdrażaj nowe i bardziej zrównoważone technologie.
• Zmniejszenie zapotrzebowania produkcji na wodę o 50% do 2025 roku.

Przeszkody

• Wysoki koszt transformacji
• Złożoność operacji jest ogromna
• Ustawodawstwo zapobiega niektórym decyzjom/zmianom

Środki

• Zużycie wody przez producenta
• % energii dostarczanej ze zrównoważonych źródeł
• Koszt nowej technologii i harmonogram zwrotu z inwestycji

Jane i jej zespół będą i powinni przeprowadzić burzę mózgów, dokładniej określić metody i ugruntować wizję i wartości w rzeczywistości, zanim zaangażują się w ten dokument V2MOM.

Ale ten przykład nadaje ton każdej części dokumentu i sposób, w jaki Jane i jej zespół powinni o tym myśleć.

V2MOM kontra OKR

V2MOM i OKR to dwa zupełnie różne frameworki.

OKR oznacza cele i kluczowe wyniki. Nie jest to struktura, która kaskaduje tak samo jak V2MOM, ani nie zapewnia strategicznego kontekstu, który zapewniają elementy Wizji i Wartości V2MOM. Jednak dobrze wdrożone OKR dostosowują wizję firmy do codziennych działań każdego pracownika i zespołu. Możesz przeczytać więcej o   ramy OKR w tym artykule.

V2MOM jest nieco bardziej elastyczny jako narzędzie dopasowujące i zapewnia więcej kontekstu wokół strategii firmy, ale jego wdrożenie zajmuje więcej czasu. Jest bardzo skuteczny w dostarczaniu ludziom właściwych informacji do podejmowania decyzji zgodnych z długoterminowymi priorytetami firmy, przy jednoczesnym wzmacnianiu wewnętrznej przejrzystości.

Niektóre firmy opracowują niestandardowe podejście, które czerpie elementy z różnych ram i pasuje do ich unikalnej kultury i struktury organizacyjnej.

Nie bój się zrobić tego samego.

Wskazówki i porady dotyczące egzekucji

Nieoczekiwane wdrożenie frameworka rzadko jest dobrym pomysłem.

I tak naprawdę nie wierzymy, że kiedykolwiek miałeś taki zamiar. Jesteśmy pewni, że wniesiesz swoje krytyczne myślenie, przeszłe błędy… ahem… doświadczenia i najlepszych ludzi w tym procesie.

Na wypadek, gdybyś potrzebował kilku dodatkowych wskazówek, przygotowaliśmy kilka z wyprzedzeniem.

1. Przestrzegaj kolejności elementów w V2MOM

Dla niektórych może się to wydawać oczywiste, więc to dla reszty.

Wypełnienie dokumentu V2MOM jest trudne. Przekonasz się, że niektóre elementy będą trudne do wypełnienia lub odróżnienia od innych. Oczywiście będziesz chciał je pominąć. Nie. Kolejność ma znaczenie.

Zaczynając od Wizji, a kończąc na Miarach, musisz określić cel, a następnie pracować wstecz, jak go osiągnąć. Następnie, wiedząc, w jaki sposób będziesz mierzyć swoje postępy, możesz natychmiast określić pierwszy krok w tym kierunku.

Innymi słowy, jest to sposób, w jaki budujesz skupienie i rozmach egzekucyjny.

2. Eksperymentuj i daj przestrzeń do nauki

Teoria i rzeczywistość to nie do końca BFF.

Kiedy się spotykają, rzeczywistość ma tendencję do znęcania się nad teorią, dopóki ta ostatnia się nie załamie. Przeczytanie przewodnika, jak zaimplementować framework, taki jak V2MOM, jest ogólnie dobrą taktyką przygotowawczą. Ale święta część walki jest podczas egzekucji. Kiedy próbujesz przyjąć ramy po raz pierwszy, napotykasz opór i popełniasz mnóstwo błędów.

W porządku.

Oczekuj tego i nie polegaj zbytnio na pomyślnym wdrożeniu, dopóki Twoja firma nie dojrzeje. Zacznij od małych rzeczy i rozwijaj się w miarę zdobywania doświadczenia i małych wygranych. Daj swoim ludziom czas na naukę i dostosowanie się, i upewnij się, że dostosowujesz swoje podejście na każdym kolejnym kroku, aby V2MOM pasował do Twojej kultury.

3. Niech to będzie krótkie i proste

Jedna strona za mało.

Długie dokumenty V2MOM zwykle zawierają dużo puchu i nie układają się łatwo. Zachowanie zwięzłości zmusza do podejmowania trudnych decyzji dotyczących ustalania priorytetów, które opłacają się w perspektywie średnio- i długoterminowej.

Dokument V2MOM traci połowę swojej wartości, jeśli jest długi lub zbyt skomplikowany. Zasadniczo unikaj akronimów lub żargonu i używaj łatwego do zapamiętania języka, aby zapewnić przejrzystość.

Decyzje ludzi są bardziej ukierunkowane, gdy rozumieją i pamiętają swój cel.

4. Użyj oprogramowania do śledzenia i zarządzania wdrożeniem V2MOM

Oprogramowanie nigdy nie jest odpowiedzią na złe wdrożenie lub nieefektywne zarządzanie zmianą.

Więc kiedy oprogramowanie jest warte zwrotu z inwestycji? Kiedy jesteś gotowy na skalowanie. Jeśli średnio- lub długoterminowym celem jest wdrożenie frameworka takiego jak V2MOM na skalę całej firmy, będziesz potrzebować oprogramowania do jego śledzenia i zarządzania.

Platformy cyfrowe, takie jak   Platforma realizacji strategii Cascade   oferować dostęp wszystkim pracownikom oraz wzmacniać przejrzystość i odpowiedzialność. Cascade umożliwia samodzielne opracowywanie planów i dokumentów V2MOM przy jednoczesnym powiązaniu (dopasowaniu) ich wszystkich z nadrzędną strategią firmy.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Cascade może pomóc Ci wdrożyć framework V2MOM,   rozpocznij bezpłatny okres próbny   lub   wskoczyć na demo   z naszym zespołem, a my przeprowadzimy Cię przez wszystko, co musisz wiedzieć.