Cadrul V2MOM: de ce și cum să îl utilizați + 4 sfaturi

Cofondatorul și co-CEO Salesforce Marc Benioff a dezvoltat cadrul V2MOM în primele zile ale companiei ca instrument de proces de management.

El atribuie succesul Salesforce abilității companiei de a menține alinierea operațională în timpul creșterii rapide. Această aliniere a fost – și este încă – alimentată de implementarea la nivel de companie a cadrului V2MOM. De atunci, mulți lideri au ales acest cadru pentru afacerile lor datorită simplității sale.

Dar, ca orice cadru, foarte puțini reușesc să extragă valoare din implementarea acestuia.

În acest articol, vă vom explica de ce V2MOM este un cadru atât de popular și vă vom ghida printr-o implementare flexibilă pe care o puteți încorpora în procesul dvs. actual de management.

Citiți mai departe pentru a afla:

• Ce este V2MOM
• De ce să alegeți cadrul V2MOM
• Cadrul V2MOM: cum să îl implementați
• Un exemplu personal de V2MOM
• V2MOM vs OKR: care sunt diferențele?
• Sfaturi și trucuri pentru execuția cadrului V2MOM

Ce este V2MOM

V2MAMA   reprezintă Viziune, Valoare, Metode, Obstacole și Măsuri și este un cadru de stabilire a obiectivelor cu o întorsătură distinctă.   Simplitatea sa facilitează introducerea în cascadă în interiorul organizației și concentrarea efortului fiecărui angajat într-o singură direcție.

V2MOM promite să alinieze acțiunile zilnice cu aspirațiile pe termen lung în timp ce crește   transparență în afaceri. Deși pare simplu de implementat, extragerea valorii disproporționate față de efortul necesar este mai dificilă decât pare.

Cel mai puternic atu al său este că se scalează ușor. La orice nivel în care implementați cadrul, în esență răspundeți la aceleași cinci întrebări:

• Viziune:   Care este destinația ta?

• Valori:   unde îți vei concentra eforturile?

• Metode:   ce vei face ca sa ajungi la destinatie?

• Obstacole:   ce trebuie sa invingi?

• Masuri:   de unde știi că ai ajuns la destinație?

Ceea ce se schimbă de fiecare dată este contextul. Astfel, întrebările (și răspunsurile) devin din ce în ce mai specifice cu cât contextul devine mai restrâns (răspunsul C-suitei la întrebarea Viziune nu va fi la fel de specific ca răspunsul echipei de marketing regionale).

De ce să alegeți cadrul V2MOM

Liderii preferă V2MOM datorită simplității sale, adică scalabilității și ușurinței de explicare.

Dacă organizația dvs. se luptă să-și comunice prioritățile strategice în timp ce silozurile vă asupresc operațiunile, atunci acest cadru este un pas în direcția corectă. Îți vei putea forța echipele să-și conecteze planurile, proiectele și activitățile zilnice cu prioritățile companiei, sporind în același timp transparența internă.

Cu toate acestea, nu poate face miracole sau rezolva prin magie probleme mai profunde, cum ar fi culturi toxice, conducere neexperimentată sau structuri organizaționale rigide. Cu alte cuvinte, V2MOM nu este un cadru de transformare sau de management al schimbării. Dar este un catalizator excelent pentru anumite procese dacă sunt prezente condițiile potrivite.

Gestionați-vă așteptările și înțelegeți cum cadrul vă poate ajuta să rezolvați anumite probleme.

Cadrul V2MOM: cum să îl implementați

Ca orice cadru strategic, nu există o modalitate corectă sau greșită de a implementa procesul V2MOM. Există, totuși, principii care vor ușura procesul și vor elimina frecarea inutile.

O strategie excelentă include trei părți importante: stabilirea obiectivelor, planificarea acțiunii și măsurarea progresului.

V2MOM adaugă o mică întorsătură la asta.

Viziune

Aceasta este destinația ta.

Țara Ta Făgăduinței. Unii oameni spun că este DE CE, dar nu este. DE CE se referă la trecut, Viziunea ta se referă la viitor. Care este rezultatul ideal pe care doriți să-l obțineți? Care vă imaginați că este starea finală ideală? Desigur, acesta nu este locul potrivit pentru cifre, inițiative sau caracteristici ale produsului. Rezistați îndemnului.

Acesta este locul pentru o stare viitoare inspirațională care subliniază beneficiile părților interesate implicate. Daca este al tau   viziunea companiei, atunci este o Cauză Justă, o schimbare benefică pe care compania ta promite să o aducă lumii. Dacă este viziunea echipei tale de produse, atunci ar putea fi beneficiul de care se bucură utilizatorul,   Mulțumiri   pentru a avea produsul.

Viziunea funcționează ca o stea polară.

Tot ceea ce urmează trebuie să te îndrepte, să te încline sau să te propulseze către el. Este piatra fundamentală care dezvoltă alinierea. Odată ce aveți acest lucru gata, tot ceea ce urmează (de la declarațiile V2MOM în cascadă până la restul VMOM) ar trebui să răspundă pozitiv la această singură întrebare:

Ne ajută acest lucru să ne îndreptăm spre Viziunea noastră?

Exemplu V2MOM: Viziune

Viziunea echipei de produs:

Creați cea mai intuitivă platformă pentru a-i învăța pe copii jocul Monopoly.

Valori

Valorile V2MOM nu sunt aceleași cu valorile tale culturale.

Considerați-vă valorile V2MOM drept zonele de interes ale planului dvs. Liderii au la dispoziție doar trei resurse: oameni, bani și timp. Și niciunul dintre ele nu este nelimitat. Deci, trebuie să vă prioritizați obiectivele astfel încât să puteți aloca (sau, în cuvintele lui   Sana Mohammed, director al strategiei globale de loialitate la McDonald's Corporation,   distorsionează ) resursele în consecință.

Mișcările mari și realizările extraordinare sunt produsul unei concentrări imense. Acest lucru este valabil pentru individ și este adevărat și pentru afaceri. Dacă afacerea dvs. este de a obține rezultate extraordinare, aveți nevoie de o concentrare extraordinară.

În Valori, acest lucru este exact ceea ce încercați să determinați.

Care sunt marile categorii de efort pe care doriți să se concentreze afacerea dvs.?

Exemplu V2MOM: Valori

Valorile echipei de produs:

1. Faceți platforma atât de simplă încât copiii de opt ani să învețe la fel de repede ca și cei de 15 ani.
2. Faceți platforma atât de accesibilă încât niciun copil să nu aibă nevoie de asistență pentru a învăța și a se juca.

Metode

Aceasta este cea mai slabă parte a cadrului V2MOM.

Sau cel puțin, partea care necesită cea mai mare atenție pentru a nu arunca toaleta. Pentru că este plin de ambiguitate. Ce includeți aici, obiective sau inițiative (nu sunt aceleași)? O întrebare ridicol de dezordine.

Nu există un răspuns corect sau greșit aici. O bună practică este să scrieți obiective, scopurile pe care echipa își propune să le atingă. Din nou, evitați să includeți valorile și cifrele de afaceri în acest moment. Urmați modelul SMART și fă-le memorabile, astfel încât fiecare membru al echipei să se poată referi la ele de memorie atunci când ia o decizie.

Indiferent de ceea ce decideți, totuși, trebuie să vă asigurați că includeți atât obiective, cât și inițiative în procesul de planificare. De exemplu, puteți completa V2MOM cu   Cadru OKR, deci abordarea ta este mai holistică.

Când completați această parte, întrebați-vă:

Care sunt pașii care ne aduc mai aproape de atingerea Viziunii noastre, în timp ce, în același timp, dacă ajungem la acești pași, vom ști că ne-am atins Viziunea?

Exemplu V2MOM: Metode

Metode (inițiative) ale echipei de produs:

• Dezvoltați versiunea (versiunile) platformei pentru copii cu deficiențe de vedere.
• Învață regulile jocului în mai puțin de 10 minute.

Obstacole

Aici se află răsucirea V2MOM.

Niciun alt cadru strategic (popular) de stabilire a obiectivelor nu are acest element. Și este, fără îndoială, cel mai valoros element al cadrului V2MOM. De ce? Prezentarea obstacolelor cu care te aștepți să le înfrunți în călătoria ta către realizarea viziunii tale te ajută să iei o atitudine PROactivă și să te pregătești în consecință.

O atitudine proactivă se manifestă în două moduri. În primul rând, alocați resursele diferit pentru a ține seama de problemele viitoare. În al doilea rând, concentrarea ta este întărită. Uneori, cunoașterea din timp a provocărilor viitoare îți permite să respingi activitățile care nu vor avea niciun impact asupra obiectivelor tale. Astfel, distorsionându-ți resursele pentru a sprijini inițiative extraordinare.

O modalitate rapidă de a identifica obstacolele este să întrebați:

Cum arată eșecul?

Și apoi urmează cu:

Ce provocări trebuie să depășim pentru a evita eșecul?

Exemplu V2MOM: Obstacole

Obstacolele echipei de produs:

• Înțelegerea slabă a nevoilor unui copil cu deficiențe de vedere
• Nu există utilizatori de testare pentru prima versiune a platformei

Măsuri

Ai făcut vreun progres către viziunea ta?

De unde ştiţi?

Este momentul să vorbim despre cifre. „M” din SMART înseamnă Measurable, adică metrics. Stabilirea unor obiective ambițioase și inspiratoare este excelentă pentru a declanșa un impuls, dar trebuie să știi că te apropii de ele. Orice lider poate stabili câțiva indicatori pentru a înțelege progresul. Și majoritatea liderilor o fac. Dar măsurarea progresului este un joc dificil și poate duce la puncte moarte catastrofale dacă nu îl joci în mod conștient.

Iată ce trebuie să știți.

Nu încercați să găsiți singura măsurătoare care vă arată cât de grozavă este echipa dvs. dintr-o singură privire. Nu există. În schimb, alegeți un set de valori care vă oferă în mod colectiv o vedere la 360° asupra progresului. Căutați trei valori distincte:

• KPI-uri în urmă.   Acestea sunt valorile tradiționale de afaceri care descriu rezultatele eforturilor trecute. Util, da, dar incapabil să dezvăluie rezultate viitoare.

• KPI-uri de conducere.   Acestea sunt valori bazate pe acțiuni pe care le puteți influența direct și vă permite să știți dacă sunteți   merge la   atingeți KPI-urile întârziate.

• Contra KPI-uri.   Determinați unul sau două dintre aceștia pentru a vă asigura că nu vă supraoptimizați pentru anumite KPI-uri întârziate, în timp ce săpați fără voia mormântul sinelui viitor.

Exemplu V2MOM: Măsuri

Măsuri ale echipei de produs:

• (Întârziat) Numărul de utilizatori care abandonează înainte de a începe primul lor joc
• (Lagging) Numărul de copii cu deficiențe de vedere care își termină primul joc
• (Lider) Ore petrecute în cercetarea și dezvoltarea de noi funcții
• (Contor) Numărul de jucători care au părăsit primul lor joc

Un exemplu personal de V2MOM

Cum creezi un document V2MOM personal care se aliniază cu cele care vin de sus?

Aceasta este întrebarea de un milion de dolari la care se rezumă toate problemele de implementare. Să vedem cum ar putea arăta documentul V2MOM al unui lider de sustenabilitate fictiv și ambițios numit Jane:

Viziune

Faceți ca firma să fie prima din industrie cu 0 amprentă asupra mediului.

Valori

• Reduceți amprenta de carbon a companiei la 0% până în 2030.
• Ajustați procesele și operațiunile, astfel încât să se potrivească condițiilor locale de mediu și socioeconomice până în 2025.
• Schimbați treptat sursele de energie ale companiei către surse alternative și durabile până în 2025.

Metode

• Faceți o analiză 80/20 cu privire la risipa proceselor din producție.
• Explorează și adoptă tehnologii noi și mai durabile.
• Reduceți necesarul de apă din producție cu 50% până în 2025.

Obstacole

• Cost ridicat de transformare
• Complexitatea operațiunilor este masivă
• Legislația împiedică anumite decizii/modificări

Măsuri

• Consumul de apă din producție
• % din energia furnizată din surse durabile
• Costul noii tehnologii și cronologia rentabilității investiției

Jane și echipa ei vor și ar trebui să facă brainstorming soluții, să devină mai precise cu Metodele și să pună la punct Viziunea și Valorile în realitate înainte de a se angaja în acest document V2MOM.

Dar acest exemplu stabilește tonul pentru fiecare parte a documentului și modul în care Jane și echipa ei ar trebui să se gândească la asta.

V2MOM vs OKR

V2MOM și OKR sunt două cadre destul de diferite.

OKR înseamnă Obiective și rezultate cheie. Nu este un cadru care cascadă la fel de bine ca V2MOM și nici nu oferă contextul strategic pe care îl oferă elementele de viziune și valori ale V2MOM. Cu toate acestea, atunci când sunt implementate bine, OKR-urile aliniază viziunea companiei cu activitățile zilnice ale fiecărui angajat și echipă. Puteți citi mai multe despre   cadrul OKR din acest articol.

V2MOM este puțin mai flexibil ca instrument de aliniere și oferă mai mult context în jurul strategiei companiei, dar implementarea necesită mai mult timp. Are un mare succes în a oferi oamenilor informațiile potrivite pentru a lua decizii aliniate cu prioritățile pe termen lung ale afacerii, consolidând în același timp transparența internă.

Unele companii dezvoltă o abordare personalizată care preia elemente din diferite cadre și se potrivește cu cultura și structura organizațională unică a acestora.

Nu vă fie teamă să faceți la fel.

Sfaturi și trucuri pentru execuție

Implementarea unui cadru din senin este rareori o idee bună.

Și nu credem că ai avut vreodată această intenție. Suntem siguri că îți vei aduce gândirea critică, greșeala din trecut... ahem... experiențe și cei mai buni oameni ai tăi în acest proces.

În cazul în care aveți nevoie de câteva sfaturi suplimentare, am pregătit câteva în avans.

1. Respectați ordinea elementelor în V2MOM

Acest lucru ar putea părea evident pentru unii, așa că asta este pentru restul.

Completarea unui document V2MOM este o provocare. Veți descoperi că unele elemente vor fi greu de completat sau de distins de alte elemente. Desigur, veți dori să săriți peste ele. Nu. Ordinea contează.

Pornind de la Viziune și terminând cu Măsuri, vă obligă să definiți destinația și apoi să lucrați înapoi asupra modului de a o atinge. Apoi, știind cum vă veți măsura progresul, puteți determina primul pas imediat către acesta.

Cu alte cuvinte, așa vă construiți concentrarea și impulsul de execuție.

2. Experimentați și lăsați spațiu pentru învățare

Teoria și realitatea nu sunt tocmai BFF-uri.

Când se întâlnesc, realitatea tinde să agreseze teoria până când aceasta din urmă se sparge. Citirea unui ghid despre cum să implementați un cadru precum V2MOM este, în general, o tactică bună de pregătire. Dar partea sacră a luptei este în timpul execuției. Când încercați să adoptați un cadru pentru prima dată, întâmpinați rezistență și faceți o mulțime de greșeli.

Asta e ok.

Așteptați-vă și nu vă bazați prea mult pe implementarea sa cu succes până când afacerea dvs. se maturizează suficient. Începe puțin și extinde-te pe măsură ce câștigi experiență și câștiguri mici. Oferă-le oamenilor timp să învețe și să se adapteze și asigură-te că îți adaptezi abordarea la fiecare pas următor pentru a face ca V2MOM să se potrivească culturii tale.

3. Păstrați-l scurt și simplu

O pagină scurtă.

Documentele V2MOM lungi tind să includă o mulțime de puf și nu se cascadă ușor. Menținerea concisă vă obligă să luați decizii dificile în privința prioritizării, care vor avea rezultate pe termen mediu și lung.

Un document V2MOM își pierde jumătate din valoare dacă este lung sau prea complex. Ca regulă generală, evitați acronimele sau jargonul și utilizați un limbaj memorabil pentru a oferi claritate.

Deciziile oamenilor sunt mai direcționate atunci când își înțeleg și își amintesc destinația.

4. Utilizați software pentru a urmări și gestiona implementarea V2MOM

Software-ul nu este niciodată răspunsul la implementarea proastă sau la managementul ineficient al schimbărilor.

Deci, când își merită software-ul rentabilitatea investiției? Când ești gata să scalați. Dacă obiectivul pe termen mediu sau lung este adoptarea unui cadru precum V2MOM la scară la nivel de companie, veți avea nevoie de software pentru a-l urmări și gestiona.

Platforme digitale precum   Platforma de execuție a strategiei Cascade   să ofere acces tuturor angajaților și să consolideze transparența și responsabilitatea. Cascade permite dezvoltarea independentă a planurilor și a documentelor V2MOM în timp ce le conectează (aliniază) pe toate cu strategia globală a companiei.

Dacă doriți să aflați mai multe despre cum vă poate ajuta Cascade să implementați cadrul V2MOM,   începe o încercare gratuită   sau   sari la un demo   cu echipa noastră și vă vom prezenta tot ce trebuie să știți.