Das ABC der Strategie: 4 Tipps, um Ihren Ansatz zu überdenken - StrategyFest Recap

Was genau ist Strategie? Eine Sammlung komplizierter Excel-Tabellen und farbenfroher Präsentationen?

Nun, wir sind vehement anderer Meinung, ebenso wie Ankur Gupta, Berater für Geschäftsstrategie im Unternehmensstrategieteam von FedEx.

Gupta kam beim Strategy Fest 2022 zu uns, um seine Gedanken zur Strategie und zu den wichtigsten Punkten zu teilen, die Strategieleiter für eine erfolgreiche Strategieumsetzung nicht übersehen sollten.

Wie er in seiner Einleitung feststellt, wird Strategie normalerweise als die kühne, übergreifende Aussage einer Organisation betrachtet, und sie lautet etwa so: Steigern Sie den Umsatz, indem Sie X, Y und Z tun. Gupta betrachtet diese Aussage als objektiv und Strategie ist es für ihn viel mehr als das.

Schalten Sie zu diesem Vortrag mit Ankur ein und entdecken Sie das ABC der Strategie zusammen mit seinen Tipps, um Ihren Strategieansatz zu überdenken und umzusetzen.

Lesen Sie weiter oder sehen Sie sich den vollständigen Vortrag auf Youtube an. Hier ist ein kleiner Vorgeschmack:

#1: Warum, was und wie

Ankur erklärt, dass die Strategie aus drei Teilen besteht, die angegangen werden müssen:

• WARUM machst du das?
• WAS willst du machen?
• WIE wirst du es tun?

Das WARUM definiert klar, warum eine Organisation oder Abteilung ein Ziel verfolgt. Es ist eine allgemeine Aussage, die die Mission oder die Vision Ihrer Organisation definiert. Diese Initiative kann von „ den besten Kundenservice bieten “ bis „ das größte Unternehmen in einer Branche sein“ reichen. ”

Zum Beispiel glauben sie bei FedEx daran, dass jedes FedEx-Erlebnis herausragend ist.

Der nächste Schritt besteht darin, das WAS zu definieren. Dies sollte sowohl qualitativ als auch quantitativ sein. Einfach ausgedrückt steht WAS für die Ziele, die eine Abteilung oder ein Team erreichen muss, einschließlich der KPIs, die sie erreichen müssen, um das WARUM zu erfüllen.

Im Fall von FedEx würden diese Ziele bedeuten, ihre Produkte und Dienstleistungen unter Berücksichtigung der Interessengruppen zu entwickeln und sicherzustellen, dass die Endbenutzer ein hervorragendes Erlebnis haben.

Mit Blick auf die Zukunft betont Ankur den Teil der Strategie, der oft vernachlässigt wird. Das WIE. Er teilt mit, dass jede Strategie unvollständig ist, ohne das Wie zu beantworten.

Um die übergeordneten Ziele Ihrer Organisation zu erreichen, müssen Sie Folgendes festlegen:

• Bestimmte Abteilungen oder Teams, die zur Unterstützung des Ziels benötigt werden
• Benötigte Fähigkeiten
• Potenzielle Hindernisse, mit denen Teams konfrontiert sein könnten
• Die Aktionspunkte für die Teams
• Zeitleisten innerhalb der Teams müssen Projekte oder andere Ergebnisse liefern

Sobald Sie Antworten auf all diese Fragen haben, sollte die von Ihnen erstellte Strategie kommuniziert und weit verbreitet werden.

#2: Teilen, teilen, teilen

Das Teilen Ihrer Strategie ist der Schlüssel zum Erfolg. Jeder in der Organisation muss sich darüber im Klaren sein, warum, was und insbesondere wie er zur Umsetzung der gerade erstellten Strategie beitragen wird.

Nach Ansicht von Ankurs hilft das bloße Aufbringen einer Unternehmensstrategie auf Plakaten oder der Unternehmenswebsite niemandem innerhalb der Organisation, sich damit verbunden zu fühlen.

Er teilt den folgenden Tipp:

Der Austausch sollte regelmäßige Ratsversammlungen und Ankündigungen der obersten Führung umfassen. Wesentlich ist, dass die Strategie bis in alle an der Umsetzung beteiligten Abteilungen durchdringt. Sie können verschiedene Kanäle nutzen, darunter Intranetseiten, regelmäßige Meetings und tägliche Standups. Sie sind alle ziemlich gute Möglichkeiten, um alle auf einer Linie zu halten.

Dieser Tipp führt uns zum nächsten wichtigen Schritt in der strategischen Planung.

#3: Strategie demokratisieren

Strategie muss nicht vom Chefstrategen einer Organisation kommen. Es muss offen sein, damit jeder seinen Beitrag leisten kann. Die Beiträge von Personen auf verschiedenen Ebenen der Organisation werden sich zweifellos in Tiefe und Reife unterscheiden. Aber wie Ankur betont, möchten Sie einen Prozess haben, der nicht vollständig ausgereift und unflexibel ist, sondern sich ständig weiterentwickelt. Dafür muss die Strategie demokratisiert werden.

Agilität ist das Gebot der Stunde. Die Organisation muss eine Kultur haben, die Experimente fördert und Misserfolge nicht mit Strafmaßnahmen belegt. Aber um die Strategie effektiv zu demokratisieren, sollte ein Anker gesetzt werden, damit Organisationen, selbst wenn sie demokratisiert sind, auf eine gemeinsame Vision hinarbeiten. Dieses Setup kann auch dazu beitragen, diese Revierkämpfe zu lindern und gleichzeitig Innovation und Kreativität zu fördern.

Der zusätzliche Vorteil der Demokratisierungsstrategie ist die Vielfalt der Gedanken und Perspektiven, die damit einhergehen. Indem Sie eine größere Gruppe in den Strategieprozess einbeziehen, erstellen Sie im Wesentlichen einen Mikrokosmos und erhalten eine ganzheitliche Sicht auf die verschiedenen Abteilungen in der Organisation. Es ist diese Kultur, die sicherstellt, dass sich die Organisation leicht an jedes Szenario anpassen kann, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Wenn man jedoch etwas demokratisiert und Leute aus verschiedenen Abteilungen einbindet, braucht man, wie Ankur erklärt, klare Sichtweisen und eine offene Kommunikation. Dies bedeutet möglicherweise nicht, dass Sie immer einen 100-prozentigen Konsens haben, sondern dass Sie sicherstellen, dass jeder seinen Anteil am Prozess äußern kann.

#4: Bereiten Sie sich auf Extreme vor

Ankur weist auf einen weiteren sehr wichtigen, aber selten berücksichtigten Aspekt bei der Erstellung einer Strategie hin – die Szenarioplanung.

Wenn uns die letzten Jahre eines gelehrt haben, dann müssen wir auf Extremszenarien vorbereitet sein und uns ständig selbst herausfordern, über die Extreme nachzudenken.

So schlägt er eine Herangehensweise an die Szenarioplanung vor:

1. Identifizieren Sie die günstigsten und ungünstigsten Extreme
2. Verstehen Sie, wo Sie derzeit als Team, Abteilung oder Organisation stehen
3. Analysieren Sie die Fähigkeiten der Organisation und erhalten Sie ein klares Verständnis der Fehlausrichtungen und Lücken, die geschlossen werden müssen
4. Identifizieren Sie die Hebel, die Sie ziehen müssen, um auf die identifizierten Extreme vorbereitet zu sein
5. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Strategie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um von einem reaktiven zu einem proaktiven Modus zu wechseln

Ankur fügt hinzu, dass das Interessante an Extremen darin besteht, dass sie unangekündigt kommen und Unternehmen nur sehr wenig Zeit lassen, sich darauf vorzubereiten oder sich darauf einzustellen. Er ist sich sicher, dass keiner von uns vorausgesehen hat, dass COVID weltweit so große Störungen verursacht. Meistens werden Sie sich inmitten eines Sturms wiederfinden, der zu schwierig zu navigieren sein wird, wenn Sie sich nicht ständig herausfordern, sich auf alle plausiblen Szenarien vorzubereiten.

Strategieentwicklung ist kein einfacher Prozess. Aber es gibt drei wichtige Grundlagen, die Sie abdecken können, um Ihre strategische Planung zu verbessern:

• Beginnen Sie mit der Planung, um auf die Ungewissheiten vorbereitet zu sein, die tatsächlich Eventualitäten sind, wenn nicht heute, dann morgen
• Beantworten Sie das Warum, Was und Wie für Ihre Organisation
• Gewinnen Sie die Teilnahme einer breiten und vielfältigen Gruppe von Menschen

Wenn Sie also Ihren Strategieprozess revolutionieren möchten, probieren Sie den Ansatz von Ankurs aus. Sie können auch ein Gespräch mit ihm auf LinkedIn beginnen. Wenn Sie in der Zwischenzeit nach einer Abkürzung suchen, um Ihre Strategieumsetzung zu beschleunigen, verwenden Sie die Strategieumsetzungsplattform von Cascade, um strategische Pläne zu erstellen und sie in die Realität umzusetzen.