คู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการจัดการ Backlog และทุกอย่างที่มีในปี 2022

เผยแพร่แล้ว: 2021-12-21

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของโลกการจัดการโครงการมาระยะหนึ่งแล้ว คุณจะรู้ว่างานในมือคือชุดคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่ต้องการที่มีลำดับความสำคัญตามลำดับความสำคัญ ซึ่งประกอบด้วยรายการสำคัญทั้งหมดที่มีความสำคัญต่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ให้เสร็จสิ้น

งานในมือนี้มีองค์ประกอบที่แตกต่างกันมากมาย เช่น การปรับปรุง การแก้ไขข้อบกพร่องที่ทีมพัฒนาต้องทำ คุณลักษณะใหม่ที่ต้องเปิดตัว และการอัปเกรดเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องเข้าใจคือ เป็นเรื่องง่ายมากสำหรับคนจำนวนมากที่จะสับสนระหว่าง Backlog ของผลิตภัณฑ์กับใบงานหรือแค่รายการสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ทีมพัฒนาทำกิจกรรมต่างๆ แต่ในความเป็นจริงกลับเป็นเช่นนั้น มากไปกว่านั้น

ตอนนี้เรามาดูกันว่าผลิตภัณฑ์ในมือมีอะไรบ้าง เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนกับผู้ชมของเรา

สิ่งที่รวมอยู่ใน Product Backlog?

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Backlog ของผลิตภัณฑ์ไม่ใช่รายการหรือชุดของข้อกำหนดทางเทคนิคที่ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้กระบวนการพัฒนาก้าวหน้า

ในทางตรงกันข้าม งานในมือคือชุดของงานและกระบวนการที่แสดงในรูปของฆราวาสหรือคำศัพท์ง่ายๆ เพื่อให้ทีมพัฒนาสามารถเข้าใจงานเหล่านี้ได้อย่างถูกต้องและทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดีขึ้นสำหรับทุกคน

นอกจากนี้ งานในมือยังประกอบด้วยขอบเขตทั้งหมดและข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เรื่องราวของผู้ใช้ขององค์ประกอบทั้งหมดในผลิตภัณฑ์ และผลการวิจัยเชิงลึกทั้งหมดที่ค้นพบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

สิ่งหนึ่งที่คุณควรจำไว้เสมอคืองานในมือจะไม่มีวันสมบูรณ์ สิ่งที่เราหมายถึงคืองานในมือมีทุกสิ่งที่น่าอัศจรรย์เหล่านี้รวมอยู่ในนั้นซึ่งมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นองค์ประกอบที่ซับซ้อนเมื่อมีการระบุความท้าทาย โอกาสและปัญหามากขึ้น

เมื่อทีมพัฒนาทำงานเกี่ยวกับกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทีมกระบวนการมักจะไม่สามารถทำทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการจะทำได้ในคราวเดียว

ด้วยเหตุนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างเสร็จสิ้นและเป็นไปตามวิธีที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องการ งานในมือจึงถูกผลักไปข้างหน้า ซึ่งช่วยให้จัดลำดับความสำคัญของรายการสิ่งที่ต้องทำตามความสำคัญและผลกระทบที่มีต่อ ผลิตภัณฑ์โดยรวม

ดู:

คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อทำความเข้าใจ Backlogs ของโครงการในปี 2022

การจัดการ Backlog ของผลิตภัณฑ์

เรารู้ว่า Backlog ของผลิตภัณฑ์คืออะไรและประกอบด้วยอะไร แต่คุณจะจัดการองค์ประกอบต่างๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของงานนั้นอย่างไร คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าทุกอย่างสมบูรณ์แบบและไม่มีอะไรผิดปกติ? สำหรับสิ่งนั้น เรามีกระบวนการที่เรียกว่าการจัดการงานในมือที่ค้างอยู่

กิจกรรม กลยุทธ์ และวิธีการจัดการ Product Backlog มักเกี่ยวข้องกับการสร้าง Product Backlog Items การสร้างรายการบ่อยครั้งต้องสร้างชื่อที่ยอมรับได้ ข้อความที่สะท้อนความต้องการของบริษัทหรือผู้ใช้อย่างชัดเจน และการเพิ่มแง่มุมที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่อาจช่วยทีมพัฒนาและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

กระบวนการจัดการงานในมือคือขั้นตอนที่เจ้าของผลิตภัณฑ์ ปรับเปลี่ยน จัดลำดับความสำคัญ เพิ่มและดูแลรายการงานในมือที่แตกต่างกัน เพื่อที่ว่าเมื่อลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป พวกเขาจะได้รับคุณสมบัติที่มีคุณค่ามากที่สุดที่ผลิตภัณฑ์สามารถให้ได้

กระบวนการจัดการงานในมือนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากคุณต้องการให้งานในมือนั้นรวดเร็ว มีแรงบันดาลใจ และยืดหยุ่น และถ้าไม่มี งานในมืออาจกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อน ใหญ่ และควบคุมได้ยากอย่างรวดเร็ว

และไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น เนื่องจากงานในมือขนาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อนวัตกรรมที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์โดยรวม ทำให้ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ว่องไวที่ทำงานอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต้องผิดหวัง และยังทำให้เวลาออกสู่ตลาดช้าลงซึ่งเรารู้ว่าไม่ดี สำหรับธุรกิจ.

มาดูหลักการสำคัญของกระบวนการจัดการงานค้างของผลิตภัณฑ์กัน

มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ได้รับการยกย่องและเป็นที่ยอมรับว่าสมควรได้รับ
สร้างความมั่นใจว่านวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ไม่นิ่งและมีวิวัฒนาการเป็นครั้งคราวเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ใช้
รักษาต้นทุนของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

กรูมมิ่ง Backlog ของผลิตภัณฑ์

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้ในฐานะ Product Backlog Manager คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Product Backlog ยังคงเป็นเครื่องมือสำหรับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ในการวางแผนงานและกระบวนการของพวกเขา และเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการงานเหล่านี้เป็นไปอย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ เมื่องานในมือมีขนาดใหญ่เกินไปหรือเต็มไปด้วยงานที่ไม่สมบูรณ์หรือแพ็คเกจข้อมูลที่ล้าสมัย อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะรักษาเวิร์กโฟลว์อย่างต่อเนื่องและจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมการทำงานอย่างเหมาะสมตามที่ต้องการ

การดูแลงานค้างมักจะดำเนินการตามกำหนดการเป็นประจำ และดำเนินการโดยทีมพัฒนาที่คล่องตัวทั้งหมด จุดประสงค์หลักของแบบฝึกหัดนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่างานในมือที่เป็นปัจจุบันและรายการงานพร้อมสำหรับการวิ่งที่กำลังจะมีขึ้น

ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่ดำเนินการในกระบวนการกรูมมิ่งงานในมือโดยรวม

เรื่องราวและงานที่ล้าสมัยทั้งหมดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Backlog ของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้น แต่ปัจจุบันล้าสมัยแล้ว จะถูกลบออกจากมันเพื่อให้พื้นที่สามารถเต็มไปด้วยองค์ประกอบใหม่และปรับปรุง
เรื่องราวของผู้ใช้ใหม่ที่สะท้อนถึงข้อมูลเชิงลึกที่ค้นพบใหม่ที่เกี่ยวข้องกับงานในมือทั้งหมดของผลิตภัณฑ์จะถูกเพิ่มเข้าไปเพื่อให้ผลิตภัณฑ์สามารถพัฒนาได้และลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่มากกว่าการทำซ้ำแบบเก่า
เรื่องราวของผู้ใช้ที่ใหญ่ขึ้นของ Backlog ของผลิตภัณฑ์จะแบ่งออกเป็นรายการย่อยๆ เพื่อให้ทีมพัฒนาเข้าใจได้ง่ายว่าต้องสร้างอะไร และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
เรื่องราวของผู้ใช้ได้รับการจัดลำดับใหม่ตามลำดับความสำคัญปัจจุบัน เพื่อให้สิ่งที่สำคัญที่สุดใน backlog ของผลิตภัณฑ์สามารถดำเนินการได้ก่อน เนื่องจากมีความอาวุโสในอาร์เรย์งาน
เนื้อเรื่องหรือไทม์ไลน์ที่รวมอยู่ใน Backlog ของผลิตภัณฑ์จะได้รับการจัดสรรใหม่หากจำเป็น

ตอนนี้ มาดูเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการจัดการงานในมือของผลิตภัณฑ์ที่คุณดำเนินการกับผลิตภัณฑ์ของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นและราบรื่นโดยไม่มีปัญหาใดๆ

เคล็ดลับสำหรับการจัดการ Backlog ของผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ

นี่คือเคล็ดลับบางประการในการจัดการงานในมืออย่างมีประสิทธิภาพ:

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทางการทำงานร่วมกันระหว่างทีมของคุณและเจ้าของผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับปรุงและไร้ที่ติ
คุณควรเริ่มต้นโดยคำนึงถึงผู้ใช้ปลายทางเสมอ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ได้รับการยอมรับและทะนุถนอมจากฐานลูกค้าของคุณเสมอ
ในฐานะเจ้าของผลิตภัณฑ์ คุณควรตรวจสอบไทม์ไลน์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ความต้องการของผู้ใช้มาก่อนเสมอ
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับงานในมือควรได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีความโปร่งใสและปรับปรุงการสื่อสารระหว่างทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
และสิ่งสุดท้ายและน่าจะเป็นเคล็ดลับที่สำคัญที่สุดคือการจัดลำดับความสำคัญเพื่อให้ทีมรู้ว่าต้องทำงานอะไรและควรทำงานเมื่อใด

บทสรุป

นี่คือคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการจัดการงานในมือ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการทุกอย่างให้ดีขึ้น หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะ โปรดแจ้งให้เราทราบ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

การจัดการ Backlog สำหรับโครงการที่คล่องตัวควรมีความเหมาะสม การจัดการ Backlog ที่มีคุณภาพทำให้งานในมือมีความคล่องตัว ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และไม่เคย "สมบูรณ์" อย่างแท้จริง ในบริบทที่มีการแข่งขันสูง จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแนวคิดและกิจกรรมของผลิตภัณฑ์เริ่มต้นที่ "ก้อนหิมะ" รายการ Backlog จะถูกจัดลำดับตามมูลค่าทางธุรกิจ

คำถามที่พบบ่อย

การจัดการงานในมือคืออะไร?

การจัดการ Backlog เป็นกระบวนการที่เจ้าของผลิตภัณฑ์เพิ่ม อัปเดต ปรับแต่ง และจัดลำดับความสำคัญของรายการค้างภายใน Backlog เพื่อมอบผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ที่สุดให้กับลูกค้า งานในมือที่สำคัญคือปัญหา มันปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์

การจัดการงานในมือในเปรียวคืออะไร?

งานในมือคือรายการลำดับความสำคัญของการส่งมอบ (เช่น คุณสมบัติใหม่) ที่ควรทำให้เสร็จโดยเป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่คล่องตัวหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เป็นเครื่องมือในการตัดสินใจที่ช่วยให้คุณประเมิน แก้ไข และจัดลำดับความสำคัญของสิ่งใดก็ตามในอนาคต

มีอะไรอยู่ใน Backlog ของผลิตภัณฑ์?

งานในมือยังเป็นพื้นฐานสำหรับการวางแผนการทำซ้ำอีกด้วย รายการงานทั้งหมดควรรวมอยู่ใน Backlog รวมถึงเรื่องราวของผู้ใช้ ข้อบกพร่อง การปรับเปลี่ยนการออกแบบ หนี้ทางเทคนิค คำขอของลูกค้า และรายการการดำเนินการย้อนหลัง

Backlog ของผลิตภัณฑ์ Agile คืออะไร?

การดำเนินการค้างของผลิตภัณฑ์จะแสดงเป็นภาพกราฟิก

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคุณ:

เครื่องมือการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่มีจำหน่ายในปี 2022
10 เครื่องมือปรับปรุงกระบวนการอันดับต้นๆ ที่คุณต้องการเพื่อสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนมากขึ้น
การจัดการโครงการ HubSpot| ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้น
คู่มือที่ครอบคลุมสำหรับ Scrum Teams และวิธีการทำงานในปี 2022