Projektqualitätsmanagement: Ein Einstiegsleitfaden für agile Teams

Sie haben das Produkt/die Dienstleistungen geliefert, alles war pünktlich und alle haben hart gearbeitet, aber etwas stimmt nicht. Vielleicht fehlt es an der Qualität des Produkts oder das Projekt selbst war nicht sehr hochwertig.

Oft sind wir so darauf konzentriert, die Produkte/Dienstleistungen pünktlich zu liefern, dass wir einen sehr wesentlichen Aspekt des Projekts vergessen. Projektqualitätsmanagement.

Qualität geht vor Quantität; das ist seit Jahren die Devise. Die sich ständig verändernde Natur des globalen Marktes und die schnell schwankenden Anforderungen haben jedoch massive Auswirkungen auf unsere Arbeitsweise. Das Hervorbringen neuer Produkte, Funktionen usw. ist zum universellen Ziel aller Unternehmen geworden, und in diesem Rennen verzichten wir manchmal auf die Aufrechterhaltung der Qualität.

Denken Sie daran, wenn wir sagen, dass Qualität nicht nur die Qualität der von Ihnen hergestellten Produkte ist, sondern die Qualität des Prozesses selbst? Die ständige Notwendigkeit, sich immer weiter zu entwickeln, lässt die Qualität in den Hintergrund treten. Aber wie werden wir jemals vorankommen, wenn wir die Aufrechterhaltung der Qualität aufgeben?

Die Aufrechterhaltung der Qualität während des gesamten Lebenszyklus ist ebenso wichtig wie die Qualität des Produkts selbst. Mit dem Projektqualitätsmanagement bestimmen Sie die Qualität der erbrachten Leistungen und stellen sicher, dass alles stimmt.

Mach dir keine Sorgen. Wir kommen zur Sache. Dieser Artikel ist unser Versuch, Ihnen dabei zu helfen, das Projektqualitätsmanagement zu verstehen, was es ist und wie es funktioniert.

Was ist Projektqualitätsmanagement?

Qualität ist ein Maß dafür, wie gut oder schlecht ein Projekt ist. Je besser die Qualität, desto besser das Projekt. Qualitätsmanagement bezeichnet die Aufrechterhaltung der Standardqualität. Qualitätsmanagement ist der Bereich des Projektmanagements und bezieht sich auf die Aufrechterhaltung der Qualität während des Lebenszyklus eines Projekts.

Das Project Management Institute (PMI) definiert es mit folgenden Worten:

„Die Planung, Festlegung des Umfangs, Implementierung und Überwachung der Qualität in allen Phasen des Projekts, vom Konzept bis zu den Lieferaspekten der Arbeit. Qualitätsmanagement beinhaltet die Bildung und Führung eines Teams von Menschen, um ein qualitatives Ziel innerhalb eines effektiven Kosten- und Zeitrahmens zu erreichen, was zur Produktion eines Qualitätsprodukts oder einer Qualitätsdienstleistung führt. Dazu gehört die Auswahl der Spezifikationsparameter zusammen mit den Systemen und Verfahren, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die Qualität in allen Phasen ordnungsgemäß ausgeführt wird.“

So wie Projektmanagement kein einzelner Schritt oder keine Phase ist, ist Qualitätsmanagement ein Prozess, ein sich wiederholender Kreislauf aus Qualitätsmessung, Änderungen zur Verbesserung, Überwachung des Prozesses, erneuten Änderungen und so weiter. Der Prozess wird fortgesetzt, bis die gewünschte Qualität erreicht ist.

Wichtige Punkte, die Sie sich merken sollten:

Eines der Hauptprinzipien des Qualitätsmanagements ist sicherzustellen, dass das Projekt die Erwartungen der Stakeholder erfüllt oder übertrifft. Das Erfüllen der Anforderungen ist das erste, um die Stakeholder zufrieden zu stellen; Um dies zu tun, ist es von entscheidender Bedeutung zu wissen, was sie wollen.

Wenn das Projekt auf Schwierigkeiten stößt oder die Beteiligten etwas missbilligen, müssen Sie zum Prozess zurückkehren und von vorne beginnen. Um sich all diesen Ärger zu ersparen, können Sie sich Klarheit über die Bedürfnisse der Beteiligten verschaffen und sicherstellen, dass Ihr Projekt bei jedem Schritt alle vom Kunden angegebenen Qualitätsstandards erfüllt.

Wenn Sie das richtig verstanden haben, sind wir sicher, dass Ihr Projekt ein voller Erfolg wird.

Zweitens ist Vorbeugen besser als Heilen. Dieses Konzept geht im Projektmanagement nicht verloren. Tatsächlich entspricht es den Grundsätzen des Qualitätsmanagements. Möchten Sie während des Prozesses lieber von vorne beginnen, indem Sie die richtigen Überarbeitungen zum richtigen Zeitpunkt vornehmen? Wir vermuten, NEIN.

Die Qualität des laufenden Prozesses zu verbessern, ist für alle besser machbar. Es erspart Ihrem Team nicht nur den Stress eines Neuanfangs, sondern hilft auch, zusätzliche Kosten zu senken. Und das ist der richtige Weg, die Dinge zu tun.

Wenn Sie also mit Lob überhäuft werden möchten, anstatt Gegenreaktionen für unterdurchschnittliche Leistungen zu erhalten, ist Qualitätsmanagement der richtige Weg.

Denken Sie schließlich daran, dass Qualitätsmanagement keine einmalige Sache ist. Selbst wenn Sie ein Projekt tausendmal durchgeführt haben, finden Sie beim Qualitätsmanagement möglicherweise neue Dinge, wenn Sie es tausendundeinmal tun.

Qualitätsmanagement ist ein fortlaufender Prozess. Egal, ob Sie kleine Änderungen vornehmen oder einen großen Sprung machen, es wird Sie wie der Polarstern führen und sicherstellen, dass Sie mit jedem Schritt Ihrem Ziel näher kommen.

Das Qualitätsmanagement bietet Auswahlmöglichkeiten, die Ihnen helfen können, Ihren Prozess zu verbessern. Sie können Ihr Projekt so fehlerlos gestalten, wie Sie möchten. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Leistung ständig zu messen, Lücken und Schlupflöcher Ihrer Schwächen zu identifizieren, den Prozess zu aktualisieren und zu aktualisieren, die Leistung zu messen und zu wiederholen.

Je mehr Sie wissen, desto mehr wachsen Sie!

Projektqualitätsmanagement – ​​wie funktioniert es?

Anders als Sie vielleicht glauben, ist Qualitätsmanagement keine Endphase des Prozesses. Ganz im Gegenteil, es ist selbst ein Prozess. Ein Prozess, der in den Lebenszyklus des Projekts eingebettet ist und sich parallel dazu bewegt. Als Prozess ist das Qualitätsmanagement in drei Hauptphasen unterteilt:

1. Planung
2. Sicherheit
3. Kontrolle

Wenn Sie neu im Qualitätsmanagement sind, können Sie einfach den folgenden Abschnitt lesen und erfahren, wie Sie Projektqualitätsmanagement in Ihrer Organisation implementieren. Der Prozess ist einfach und leicht zu befolgen. Mal sehen, wie es funktioniert.

1. Qualitätsplanung:

Projekte beginnen immer mit der Zielsetzung. Gleiches gilt für das Qualitätsmanagement.

Das Wichtigste zuerst: Identifizieren und definieren Sie Ihre Ziele. Wie stellen Sie fest, ob das Projekt von guter Qualität ist oder nicht? Welche KPIs verwenden Sie, um die Zufriedenheit der Stakeholder mit dem Projekt zu messen? Und so weiter.

Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen, die Qualitätsstandards zu bestimmen, die Sie in Ihrem Projekt erreichen möchten. Sobald Sie diese klargestellt haben, können Sie anfangen, darauf hinzuarbeiten, diese Ziele zu erreichen oder diesen Standard zu erreichen.

Bevor Sie mit der eigentlichen Arbeit an den Zielen beginnen, sorgen Sie für die Zielklarheit im Team bzw. in der Organisation. Die Planung funktioniert erst, wenn Sie diese Ziele Ihren Teammitgliedern mitteilen. Sobald sich alle darüber im Klaren sind, können Sie damit beginnen, Aufgaben an die Ressourcen zu delegieren und den Plan in Gang zu setzen.

Diese Ziele werden Ihr Leitfaden für das Projekt sein und Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass alles auf Kurs ist.

2. Qualitätssicherung:

Die nächste Phase bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements ist die Qualitätssicherung. Dies ist keiner dieser Schritte, die normalerweise den letzten Platz auf der Liste der Organisationen einnehmen. Qualitätssicherung als Schritt im Qualitätsmanagement ist Ihr Weg, um sicherzustellen, dass die Beteiligten mit dem Fortschritt des Projekts zufrieden sind.

Mit Qualitätssicherung gewinnen Sie das Vertrauen der Stakeholder. Es ist ein Siegel, das garantiert, dass Ihr Projekt während des Prozesses alle Anforderungen erfüllt hat. Die Qualitätsstandards, die in der Planungsphase festgelegt wurden, leiten diesen Prozess.

Mit relevanten KPIs und anderen Messstandards messen Sie, ob das Projekt diese Standards erfüllt oder nicht. Wenn Ihr Projekt alle Standards erfüllt und die Stakeholder mit dem Fortschritt zufrieden sind, dann ist Ihr Projekt startklar.

Wenn es jedoch auf die eine oder andere Weise fehlt, ist es an der Zeit, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass nicht alles verschwendet wird. Sobald Sie grünes Licht für diese Phase erhalten, können Sie mit der nächsten fortfahren, dh der Qualitätskontrolle.

3. Qualitätskontrolle:

Die Qualitätskontrolle ist die letzte Phase des Prozesses. Es ist wichtig, zwischen diesem Schritt und dem vorherigen zu unterscheiden, da die Menschen das eine oft mit dem anderen verwechseln. Stellen Sie sich den Unterschied so vor: Wenn Qualitätssicherung die Aktion ist, dann ist Qualitätskontrolle die Reaktion.

Die Qualitätssicherung bewertet den Prozess, um gegebenenfalls ein Problem zu identifizieren. Die Qualitätskontrolle hingegen funktioniert, nachdem das Problem gestellt wurde. Es schlägt Korrekturmaßnahmen vor, um die Lücke zu schließen und die Qualität zu verstärken.

Die Qualitätskontrolle umfasst die Identifizierung des Problems, dessen Analyse und Lösung. Bei der Qualitätskontrolle wird diagnostiziert, ob das Projekt die zuvor festgelegten Anforderungen erfüllt oder nicht. Zu dieser Phase gehört auch die Identifizierung potenzieller Risiken, die Minderung dieser Risiken und die Beseitigung aller Faktoren, die sich negativ auf das Projekt auswirken.

Mit der Qualitätskontrolle können Sie auch sicherstellen, dass das Projekt pünktlich und innerhalb des Budgets ist. Sie können die Qualität des Projekts durch Peer-Reviews und Tests sicherstellen. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, können Sie sofort Korrekturmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis nicht beeinträchtigt wird.

Diese Phase ist ein zweistufiger Prozess:

1. Identifizieren Sie die Ursache für schlechte Qualität und ergreifen Sie die erforderlichen Maßnahmen, um die Projektqualität zu verbessern
2. Stellen Sie sicher, dass die Projektergebnisse den Qualitätsstandards entsprechen, die von den Stakeholdern in der Planungsphase festgelegt wurden

Obwohl die Qualitätskontrolle normalerweise am Ende erfolgt, können Sie den Prozess auch in der Mitte durchführen, da Sie so alle Probleme ausmerzen können, bevor sie zu einer harten Nuss werden. Denken Sie daran, der frühe Vogel fängt den Wurm.

Wie definiert man Qualität?

Zurück zum Anfang!

Die Definition von Qualität ist von zentraler Bedeutung für das Qualitätsmanagement, und es kann auf jeden Fall etwas schwierig sein, zu unterscheiden, was als gute Qualität und was als schlechte Qualität gilt. Wie definieren Sie Qualität? Welche Standards muss ein Prozess erfüllen, um von guter Qualität zu sein?

Hier sind einige Fragen, deren Beantwortung Ihnen hilft, die Qualität Ihres Projekts zu messen:

• Erfüllt es die zuvor festgelegten Standards?
• Erfüllt es alle Anforderungen der Stakeholder?
• Bringt es günstige Ergebnisse?
• Wie nah ist es am Ideal?
• Liegt es im Bereich der Akzeptanzkriterien?
• Wird es gute Ergebnisse erzielen, wenn es im Laufe der Zeit wiederholt wird?

Wenn die Antwort auf die meisten der oben aufgeführten Fragen fröhlich ist, herzlichen Glückwunsch, Sie haben das Qualitätsmanagement bereits gemeistert.

Wie ist der Prozess für Sie von Vorteil?

Es gibt unzählige Vorteile der Implementierung des Prozesses in Ihrem Unternehmen; Wir sind sicher, dass Sie anfangen werden, sie zu ernten, sobald Sie den Prozess in Gang gesetzt haben. Davon abgesehen, hier sind einige seiner Vorteile, die es wirklich wert sind!

• Ein besserer Qualitätsprozess führt zu qualitativ besseren Produkten. Je besser die Qualität des Prozesses, desto besser die Qualität der produzierten Ergebnisse.
• Kunden sind immer auf der Suche nach qualitativ besseren Produkten. Wenn Sie ihnen das geben, ebnen Sie sich letztendlich den Weg zu rundum zufriedenen Kunden.
• Qualitätsmanagement verbessert Ihre Produktivität. Da Sie Ihre Leistung bei jedem Schritt optimieren, produzieren Sie schneller qualitativ hochwertigere Produkte.
• Qualitätsmanagement kann Ihnen helfen, viel Geld zu sparen. Anstatt große Geldbeträge für den Neustart eines Prozesses auszugeben, können Sie weniger für die Neujustierung des laufenden Betriebs ausgeben und trotzdem einen großen Unterschied machen.
• Die Nachwirkungen des Qualitätsmanagements erreichen auch Ihr Team. Durch die Beseitigung von Leistungssilos kann Ihr Team besser zusammenarbeiten und bessere Ergebnisse erzielen.

Verwendung von Qualitätsmanagement-Software:

Wenn Qualitätsmanagement wie eine schwer zu schluckende Pille erscheint, können Sie jederzeit Hilfe von Qualitätsmanagement-Tools in Anspruch nehmen. Es gibt spezielle Tools auf dem Markt, wie nTask, die Ihnen helfen sollen, den Qualitätsmanagementprozess effizient zu planen, zu überwachen und auszuführen.

Mit einem guten Tool in der Hand können Sie Kosten senken, Zeit sparen, alle auf dieselbe Seite bringen und einen gesunden Verbesserungsmechanismus implementieren. Melden Sie sich bei nTask oder einem anderen Tool Ihrer Wahl an, um zu sehen, wie es funktioniert.

Viel Glück!