프로젝트 품질 관리: 애자일 팀을 위한 시작 가이드

당신은 제품/서비스를 제공했고 모든 것이 제시간에 이루어졌으며 모두가 열심히 일했지만 뭔가 잘못되었습니다. 제품의 품질이 부족하거나 프로젝트 자체의 품질이 좋지 않았을 수 있습니다.

종종 우리는 제 시간에 제품/서비스를 제공하는 데 너무 집중하여 프로젝트의 매우 중요한 측면을 잊어버립니다. 프로젝트 품질 관리.

품질은 양보다 우선합니다. 그것이 수년간 모토였습니다. 그러나 끊임없이 변화하는 글로벌 시장의 특성과 빠르게 변화하는 수요는 우리가 일하는 방식에 막대한 영향을 미쳤습니다. 신제품, 기능 등을 양산하는 것은 모든 비즈니스의 보편적인 목표가 되었으며, 그 경쟁에서 우리는 때때로 품질 유지를 포기합니다.

품질은 당신이 만드는 제품의 품질뿐만 아니라 프로세스 자체의 품질이라는 것을 기억하십니까? 계속해서 발전해야 하는 끊임없는 요구는 뒷좌석의 품질을 돋보이게 합니다. 그러나 품질 유지를 포기한다면 어떻게 발전할 수 있겠습니까?

수명 주기 전반에 걸쳐 품질을 유지하는 것은 제품 자체의 품질 못지않게 중요합니다. 프로젝트 품질 관리를 통해 생산된 결과물의 품질을 결정하고 모든 것이 제자리에 있는지 확인합니다.

괜찮아요. 우리는 요점에 도달하고 있습니다. 이 기사는 프로젝트 품질 관리, 정의 및 작동 방식을 이해하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.

프로젝트 품질 관리란 무엇입니까?

품질은 프로젝트가 얼마나 좋은지 나쁜지를 나타내는 척도입니다. 품질이 좋을수록 프로젝트가 좋아집니다. 품질 관리는 표준 품질을 유지하는 것을 말합니다. 품질 관리는 프로젝트 관리의 영역이며 프로젝트의 수명 주기 동안 품질을 유지하는 것을 말합니다.

PMI(Project Management Institute)에서는 이를 다음과 같이 정의합니다.

“개념에서 작업의 전달 측면에 이르기까지 프로젝트의 모든 단계에서 품질을 계획, 범위 지정, 구현 및 모니터링합니다. 품질 관리에는 효과적인 비용과 시간 프레임 내에서 질적 목표를 달성하기 위해 팀을 구성하고 관리하는 것이 포함되며, 이는 결과적으로 고품질의 제품 또는 서비스를 생산하게 됩니다. 모든 단계에서 품질이 적절하게 실행되도록 하는 데 필요한 시스템 및 절차와 함께 사양 매개변수를 선택해야 합니다.”

프로젝트 관리가 단일 단계나 단계가 아닌 것처럼 품질 관리는 프로세스, 품질 측정, 개선을 위한 변경, 프로세스 모니터링, 다시 변경 등의 반복적인 주기입니다. 원하는 품질에 도달할 때까지 프로세스가 계속됩니다.

기억해야 할 핵심 사항:

품질 관리의 주요 원칙 중 하나는 프로젝트가 이해 관계자의 기대를 충족하거나 초과하는지 확인하는 것입니다. 요구 사항을 충족하는 것이 이해 관계자를 만족시키는 첫 번째 요소입니다. 그렇게 하려면 그들이 원하는 것이 무엇인지 아는 것이 매우 중요합니다.

프로젝트에 어려움이 발생하거나 이해 관계자가 무언가를 승인하지 않으면 프로세스로 돌아가서 다시 시작해야 합니다. 모든 문제에서 자신을 구하기 위해 이해 관계자의 요구 사항을 명확하게 파악하고 모든 단계에서 프로젝트가 클라이언트가 명시한 모든 품질 표준을 충족하는지 확인할 수 있습니다.

일단 당신이 그 권리를 가지고 있다면, 우리는 당신의 프로젝트가 계속해서 성공할 것이라고 확신합니다.

둘째, 예방이 치료보다 낫다. 그 개념은 프로젝트 관리에서 손실되지 않습니다. 사실, 그것은 품질 관리의 신조에 맞습니다. 프로세스 중 적절한 시기에 올바른 수정을 하기 위해 처음부터 다시 시작하시겠습니까? 우리는 추측하고 있습니다. 아니요.

진행 중인 동안 프로세스의 품질을 개선하는 것이 모든 사람에게 더 실현 가능합니다. 팀의 스트레스를 줄여줄 뿐만 아니라 추가 비용을 줄이는 데도 도움이 됩니다. 그리고 그것은 일을 하는 올바른 방법입니다.

따라서 실적이 저조한 것에 대한 반발이 아니라 칭찬을 받고 싶다면 품질 관리가 필요합니다.

마지막으로 품질 관리는 일회성이 아니라는 점을 기억하십시오. 프로젝트를 천 번을 해도 품질 관리로 천 번, 한 번 해보면 새로운 것을 발견할 수 있습니다.

품질 관리는 지속적인 프로세스입니다. 당신이 작은 변화를 하든 큰 도약을 하든, 그것은 당신을 북극성처럼 인도할 것이며, 당신이 내딛는 모든 단계가 당신을 목표에 더 가까이 데려갈 수 있도록 할 것입니다.

품질 관리는 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 선택 사항을 제시합니다. 프로젝트를 원하는 만큼 완벽하게 만들 수 있습니다. 지속적으로 성과를 측정하고, 약점의 격차와 허점을 식별하고, 프로세스를 업그레이드 및 업데이트하고, 성과를 측정하고, 반복하기만 하면 됩니다.

알면 알수록 성장!

프로젝트 품질 관리 – 어떻게 작동합니까?

당신이 믿는 것과 달리 품질 관리는 프로세스의 끝 단계가 아닙니다. 정반대로 프로세스 자체입니다. 프로젝트의 수명 주기에 포함되어 함께 이동하는 프로세스입니다. 프로세스로서 품질 관리는 세 가지 주요 단계로 구분됩니다.

1. 계획
2. 보증
3. 제어

품질 관리를 처음 접하는 경우 다음 섹션을 읽고 조직에서 프로젝트 품질 관리를 구현하는 방법을 배울 수 있습니다. 과정은 간단하고 따라하기 쉽습니다. 어떻게 작동하는지 봅시다.

1. 품질 계획:

프로젝트는 항상 목표를 설정하는 것으로 시작됩니다. 품질 관리도 마찬가지입니다.

먼저 목표를 식별하고 정의하십시오. 프로젝트의 품질이 좋은지 아닌지 어떻게 판단합니까? 프로젝트에 대한 이해 관계자의 만족도를 측정하기 위해 어떤 KPI를 사용합니까? 기타 등등.

이러한 질문에 대한 답변은 프로젝트에서 달성하고자 하는 품질 표준을 결정하는 데 도움이 됩니다. 일단 이러한 목표를 설정하면 해당 목표를 달성하거나 해당 표준에 도달하기 위한 작업을 시작할 수 있습니다.

실제로 목표 작업을 시작하기 전에 팀이나 조직을 통해 목표의 명확성을 확인하십시오. 이러한 목표를 팀 구성원에게 전달할 때까지 또는 그렇지 않으면 계획이 작동하지 않습니다. 모든 사람이 이에 대해 명확해지면 작업을 리소스에 위임하고 계획을 실행에 옮길 수 있습니다.

이러한 목표는 모든 것이 순조롭게 진행되고 있는지 확인하는 데 도움이 되는 프로젝트의 안내등이 될 것입니다.

2. 품질 보증:

품질 관리 구현의 다음 단계는 품질 보증입니다. 이것은 일반적으로 조직의 목록에서 마지막 위치를 차지하는 단계 중 하나가 아닙니다. 품질 관리의 한 단계로서 품질 보증은 이해 관계자가 프로젝트 진행 방식에 만족하도록 하는 방법입니다.

품질 보증을 통해 이해 관계자의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 프로젝트가 프로세스 중에 모든 요구 사항을 충족했음을 보증하는 인장입니다. 계획 단계에서 설정한 품질 표준이 이 프로세스를 안내합니다.

관련 KPI 및 기타 측정 표준을 사용하여 프로젝트가 해당 표준을 충족하는지 여부를 측정합니다. 프로젝트가 모든 표준을 충족하고 이해 관계자가 진행 상황에 만족하면 프로젝트를 진행할 수 있습니다.

그러나 어떤 식 으로든 부족하다면 모든 것이 낭비되지 않도록 관련 조치를 취해야 할 때입니다. 이 단계에서 녹색 신호를 받으면 다음 단계인 품질 관리로 넘어갈 수 있습니다.

3. 품질 관리:

품질 관리는 프로세스의 마지막 단계입니다. 사람들이 종종 서로를 혼동하기 때문에 이 단계와 이전 단계를 구별하는 것이 중요합니다. 품질 보증이 행동이라면 품질 관리가 반응입니다. 이러한 방식으로 차이점을 생각하십시오.

품질 보증은 문제가 있는 경우 식별하기 위해 프로세스를 평가합니다. 반면에 품질 관리는 문제가 발생한 후에 작동합니다. 격차를 해소하고 품질을 높이기 위한 시정 방안을 제시한다.

품질 관리에는 문제 식별, 분석 및 해결이 포함됩니다. 품질 관리를 통해 프로젝트가 사전에 설정된 요구 사항을 충족하는지 여부를 진단합니다. 또한 이 단계에는 잠재적인 위험을 식별하고 이러한 위험을 완화하며 프로젝트에 부정적인 영향을 미치는 모든 요소를 ​​제거하는 작업이 포함됩니다.

품질 관리를 통해 프로젝트가 적시에 예산 범위 내에서 진행되도록 할 수도 있습니다. 동료 검토 및 테스트를 통해 프로젝트의 품질을 보장할 수 있습니다. 불일치가 발견되면 즉시 수정 조치를 취하여 최종 결과에 영향을 미치지 않도록 할 수 있습니다.

이 단계는 2단계 프로세스입니다.

1. 품질 불량의 원인을 파악하고 프로젝트 품질 향상을 위해 필요한 조치를 취합니다.
2. 프로젝트 결과물이 계획 단계에서 이해 관계자가 설정한 품질 표준을 준수하는지 확인합니다.

품질 관리는 일반적으로 마지막에 수행되지만 중간에 프로세스를 수행할 수도 있습니다. 이렇게 하면 문제가 깨지기 힘든 너트가 되기 전에 문제를 제거할 수 있기 때문입니다. 일찍 일어나는 새가 벌레를 잡는다는 것을 기억하십시오.

품질을 정의하는 방법?

원점으로 돌아가다!

품질을 정의하는 것은 품질 관리의 핵심이며 어쨌든 좋은 품질과 나쁜 품질을 식별하는 것은 약간 까다로울 수 있습니다. 품질을 어떻게 정의합니까? 좋은 품질로 간주되기 위해 프로세스가 충족해야 하는 표준은 무엇입니까?

다음은 프로젝트의 품질을 측정하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문입니다.

• 사전에 설정된 기준을 충족합니까?
• 이해 관계자가 제시한 모든 요구 사항을 준수합니까?
• 유리한 결과를 가져오는가?
• 이상에 얼마나 가깝습니까?
• 허용 기준 범위 내에 있습니까?
• 시간이 지남에 따라 반복하면 좋은 결과를 얻을 수 있습니까?

위에 나열된 대부분의 질문에 대한 답변이 유쾌하다면 축하합니다. 이미 품질 관리에 능한 것입니다.

이 프로세스가 귀하에게 어떤 도움이 됩니까?

비즈니스에서 프로세스를 구현하면 수많은 이점이 있습니다. 우리는 당신이 그 과정을 시작하자마자 수확을 시작할 것이라고 확신합니다. 즉, 여기에 진정으로 가치가 있는 몇 가지 장점이 있습니다!

• 더 나은 품질의 프로세스는 더 나은 품질의 제품으로 이어집니다. 프로세스의 품질이 좋을수록 생산된 결과물의 품질이 향상됩니다.
• 고객은 항상 더 나은 품질의 제품을 찾고 있습니다. 당신이 그들에게 그것을 준다면, 당신은 궁극적으로 완전히 만족하는 고객에게로 가는 길을 닦는 것입니다.
• 품질 관리는 생산성을 향상시킵니다. 매 단계마다 성능을 최적화하기 때문에 더 나은 품질의 제품을 더 빨리 생산하기 시작합니다.
• 품질 관리는 큰 돈을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다. 프로세스를 다시 시작하는 데 많은 돈을 쓰는 대신 진행 중인 작업을 재조정하는 데 드는 비용을 줄이고 여전히 큰 차이를 만들 수 있습니다.
• 품질 관리의 후유증은 팀에도 영향을 미칩니다. 성과 사일로를 제거하면 팀이 더 잘 협력하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

품질 관리 소프트웨어 사용:

품질 관리가 삼키기 힘든 알약처럼 보인다면 항상 품질 관리 도구의 도움을 받을 수 있습니다. 품질 관리 프로세스를 효율적으로 계획, 모니터링 및 실행할 수 있도록 설계된 nTask와 같은 전용 도구가 시장에 있습니다.

좋은 도구를 사용하면 비용을 절감하고 시간을 절약할 수 있으며 모든 사람이 한 페이지에 모여 건강한 개선 메커니즘을 구현할 수 있습니다. nTask 또는 원하는 다른 도구에 가입하여 작동 방식을 확인하세요.

행운을 빌어 요!