6 consigli per rendere a prova di proiettile la tua strategia DEI

Le aziende di tutto il mondo stanno investendo miliardi di dollari in programmi di diversità, equità e inclusione (DEI) per massimizzare il proprio ROI.

Tuttavia, molte di queste iniziative strategiche sono compromesse dalla mancata integrazione delle iniziative DEI nella strategia complessiva dell'azienda. Sulla base del rapporto PWC , è chiaro che c'è una grande disconnessione tra ciò che i leader si sono prefissati di raggiungere e ciò che è stato effettivamente fatto.

Se la tua organizzazione vuole attrarre i migliori talenti, ottenere risultati di business migliori e rimanere rilevante nel mercato odierno, DEI dovrebbe essere una delle priorità aziendali.

In questo articolo, illustreremo perché le organizzazioni non dovrebbero ignorare l'impatto della strategia DEI sul valore aziendale, come evitare errori comuni della DEI e condivideremo suggerimenti aggiuntivi per aiutarti a costruire una strategia DEI efficace per la tua organizzazione.

In che modo le iniziative DEI incidono sul valore aziendale?

Diversità, equità e inclusione sono sempre più cruciali per le aziende che vogliono distinguersi dalla concorrenza e creare team ad alte prestazioni. Ecco alcuni dei vantaggi che le iniziative DEI possono avere sul tuo business:

Per la tua gente

Una solida strategia DEI dovrebbe aiutarti a creare una migliore esperienza per i dipendenti. Può favorire un senso di appartenenza, responsabilità e maggiore impegno se preso sul serio. Questo porta a relazioni più coese e prestazioni migliori.

Le aziende con una forza lavoro diversificata che enfatizza l'equità e l'inclusione sperimentano anche una rotazione del personale inferiore e tassi di fidelizzazione più elevati. Il sondaggio della CNBC ha confermato che la maggior parte dei dipendenti preferisce lavorare in un'organizzazione che dà priorità alla diversità e all'inclusione.

Dal punto di vista delle risorse umane, la nuova normalità del lavoro ibrido e a distanza dopo il Covid19 ha reso l'inclusione, la diversità e l'equità ancora più critiche.

Questo è ancora più importante per le aziende che vogliono trattenere diversi talenti di alto livello in settori competitivi come quello sanitario, tecnologico e finanziario.

Per i tuoi profitti

I team di gestione diversificati e inclusivi hanno un impatto positivo sulle prestazioni e sulla redditività aziendali. La diversità di idee e prospettive che ne derivano aiuta a promuovere l'innovazione , creare strategie migliori e una cultura che può adattarsi rapidamente a qualsiasi scenario.

Inoltre, come rilevato nell'analisi di McKinsey , “ la penalità per il ritardo rispetto alla diversità di genere è in aumento. Le aziende con punteggi più alti in termini di diversità di genere avevano il 25% in più di probabilità di sovraperformare finanziariamente la media del settore. Inoltre, le squadre che hanno ottenuto punteggi più alti in termini di diversità etnica avevano il 36% in più di probabilità di ottenere una sovraperformance finanziaria.

Per il tuo marchio

Le aziende stanno iniziando a rendersi conto che le loro iniziative DEI possono avere un impatto duraturo sulle entrate e sulla percezione generale del pubblico. Ad esempio, esaminando l'effetto della DEI sul comportamento dei consumatori, Accenture ha rilevato che:

• Il 70% dei consumatori ritiene che sia importante una rappresentanza diversificata all'interno delle aziende che supportano.
• Il 43% dei consumatori afferma che si allontanerà da un marchio se deluso dalle sue parole o azioni su una questione sociale.
• Il 54% dei promotori del marchio ritiene che le aziende con cui acquistano dovrebbero lasciarli "in netto miglioramento".

Se eseguita correttamente, una cultura della diversità, dell'equità e dell'inclusione può aumentare il vantaggio competitivo della tua azienda e aumentare la credibilità della tua azienda sul mercato.

5 Errori da evitare con la strategia DEI

Sebbene molte aziende ritengano che la DEI sia fondamentale per i valori e i processi della propria organizzazione, non è sempre così. Ecco alcuni errori da evitare durante la pianificazione e l'attuazione delle iniziative DEI.

Non trattare la DEI come parte della tua strategia aziendale

Questo approccio non riesce a riconoscere che i pregiudizi sono inevitabili nei sistemi aziendali e che, non facendo nulla, consentiamo automaticamente risultati iniqui.

Iniziative significative della DEI richiedono un impegno a livello di organizzazione e un cambiamento nei processi aziendali e nella cultura del posto di lavoro. La strategia ideale della DEI affronterà i pregiudizi inconsci ed eliminerà le disuguaglianze tra i dipartimenti, i dati demografici e le gerarchie sul posto di lavoro.

"Il pregiudizio è incorporato nei processi e nelle pratiche aziendali chiave, dal reclutamento al marketing, allo sviluppo del prodotto e così via. È solo razionale aspettarsi che questo problema venga affrontato cambiando i sistemi aziendali". - Erica Santoni , ex dirigente DEI presso Intuit e Head of People Strategy&Analytics presso ZipRecruiter

Sottovalutare l'importanza della DEI

È importante che i leader aziendali riconoscano che dipendenti, clienti e comunità attribuiscono un valore elevato alle pratiche commerciali etiche.

A livello superficiale, DEI può sembrare un'iniziativa interna incentrata sulle persone. Tuttavia, può anche avere un impatto sull'intero ecosistema di stakeholder aziendali.

Un'azienda che non soddisfa gli standard di inclusione, diversità ed equità previsti è destinata a subire conseguenze negative. Ad esempio, i fornitori potrebbero rifiutarsi di fare affari con te, i clienti fedeli potrebbero boicottare i tuoi prodotti o i tuoi dipendenti a lungo termine potrebbero iniziare ad andarsene a frotte.

La strategia dei è una trovata di PR

Come ha spiegato Erica Santoni nel suo intervento per la Giornata Mondiale della Strategia, c'è un caso di aziende che cadono nella trappola della cosiddetta Dei performativa.

"Indicizzano eccessivamente le donazioni e le dichiarazioni pubbliche a sostegno di una determinata causa, ma non riescono a svolgere il duro lavoro necessario per apportare cambiamenti significativi". - Erica Santoni, ex dirigente DEI presso Intuit e Head of People Strategy&Analytics presso ZipRecruiter

Ad esempio, un'azienda cambia il proprio marchio durante il Pride Month o utilizza l'hashtag #blackhistorymonth o #blacklivesmatter sulla pagina dei social media della tua azienda.

Evita di trattare la diversità, l'equità e l'inclusione in modo disimpegnato come questo a tutti i costi. Pubblicare un messaggio di sostegno per i diritti LGBTQIA+ sulla pagina LinkedIn della tua azienda per i Mi piace e le condivisioni non è una buona idea a meno che tu non preveda di sostenere attivamente o donare alla loro causa.

Stakeholder e consumatori possono dire quando le attività DEI di un'azienda sono vere o solo un'altra campagna di PR. La creazione di una strategia DEI per il bene della pubblicità può danneggiare la reputazione della tua azienda e non comporterà un vero cambiamento.

Le iniziative della DEI dovrebbero essere parte di una strategia della DEI a lungo termine e non progetti ad hoc per saltare sulle tendenze dei social media.

Affidarsi a formazione e conversazioni una tantum

Sebbene sessioni di formazione, webinar e conversazioni una tantum della DEI possano essere un buon punto di partenza, non sono sufficienti per avere un impatto. Le aziende che trattano queste attività come eventi statici e una tantum non trarranno mai tutti i benefici della DEI nelle loro attività.

DEI non è un esercizio di controllo delle caselle, ma uno sforzo continuo che la tua organizzazione intraprende quotidianamente. Parte di questo processo richiede un approccio riflessivo, coerente e dinamico per rendere DEI una parte delle operazioni quotidiane della tua organizzazione.

Mancato rispetto degli impegni della DEI

Il rispetto degli impegni e degli obiettivi è particolarmente importante quando si tratta di iniziative della DEI. In caso contrario, si possono compromettere seriamente la fidelizzazione del personale, il coinvolgimento dei dipendenti e la fiducia generale.

In un sondaggio del 2021, Deloitte ha rilevato che il 40% delle persone prenderebbe in considerazione l'idea di andarsene se non potesse fidarsi della propria azienda per adempiere agli impegni della DEI.

Pertanto, i leader, i team e le organizzazioni devono essere coerenti nel loro approccio al miglioramento dei DEI all'interno della loro organizzazione e alla coltivazione di un ambiente di lavoro inclusivo.

6 Suggerimenti per pianificare ed eseguire la strategia DEI

Connetti la DEI con la visione, la missione e i valori della tua azienda

È fondamentale collegare i tuoi obiettivi DEI alla visione , alla missione e ai valori esistenti della tua azienda.

Ciò aiuterà la tua organizzazione a comprendere la rilevanza della tua strategia DEI nel più ampio contesto delle sue attività commerciali.

Se la tua azienda apprezza una forte leadership, inquadra la tua iniziativa DEI in modo da mostrare il valore che può offrire nel migliorare le pratiche di gestione.

La creazione di un collegamento tra la DEI e gli obiettivi più ampi della tua organizzazione informerà, convincerà e motiverà tutti gli attori di ruolo a fornire il valore che una forza lavoro diversificata può aggiungere.

Aiuterà anche i leader e le persone a vedere la strategia DEI per quello che è: una parte fondamentale del successo generale dell'azienda.

Metti i dati al centro della tua strategia

Sfrutta le informazioni quantitative e le metriche ogni volta che puoi. Che si tratti di processi di rappresentanza, diversità o assunzione, i dati sono fondamentali per stabilire una linea di base, identificare le priorità chiave, fissare obiettivi e confrontare il successo dei tuoi sforzi della DEI.

Secondo l' Harvard Business Review , l'utilizzo dei dati organizzativi nella strategia e nell'esecuzione dei DEI presenta numerosi vantaggi, tra cui:

1. Stabilire obiettivi significativi della DEI e promuovere la responsabilità .
2. Evidenziare le aree di interesse che richiedono attenzione.
3. Autorizzare le persone giuste ad agire.

Inoltre, non trascurare i dati qualitativi. Esegui interviste o sondaggi con i tuoi dipendenti, clienti e altri stakeholder coinvolti per integrare i dati quantitativi.

Questo ti aiuterà a valutare il tuo stato attuale per migliorare la pianificazione strategica . D'altra parte, devi essere in grado di misurare i progressi e identificare se la tua strategia sta ottenendo i risultati promessi.

Se vuoi avere la piena visibilità delle tue prestazioni senza impantanarti in infiniti fogli di calcolo, vai su Cascade. Utilizzando una piattaforma di esecuzione della strategia, avrai accesso ai dati in tempo reale in modo da poter prendere decisioni più informate e più rapide.

Focus su tutte e tre le dimensioni della DEI

"La rappresentazione è molto importante ma non può essere perseguita in un silo. La vera diversità non può esistere ed essere durevole se non c'è equità [o] se non c'è inclusione". - Erica Santoni, ex dirigente DEI presso Intuit e Head of People Strategia e analisi presso ZipRecruiter

Molte aziende tendono a concentrarsi su un'area, come la diversità o la rappresentazione, a scapito dell'inclusione o dell'equità. Tuttavia, è fondamentale costruire una strategia e un piano strategico della DEI che enfatizzi tutti gli aspetti della DEI.

Un piano strategico della DEI che si concentra sulla diversità ma trascura l'equità e l'inclusione non avrà lo stesso impatto di una strategia che comprenda tutti e tre gli aspetti. Come mai? Perché diversità, inclusione ed equità hanno un effetto sinergico l'una sull'altra.

Ad esempio, un rapporto di Accenture ha rilevato che i team inclusivi ottengono prestazioni fino al 30% migliori in ambienti ad alta diversità.

Allo stesso modo, un altro studio di Deloitte Australia ha rilevato che i dipendenti hanno l'80% di probabilità in più di credere di lavorare in un'organizzazione ad alte prestazioni quando le loro aziende si concentrano sulla diversità e sull'inclusione.

Identifica le leve che guideranno l'esecuzione della strategia

Un approccio strategico alla DEI implica trovare e seguire i percorsi ei metodi migliori. Come parte di questo, dovrai identificare su quali sforzi dovresti concentrarti per i tuoi dipendenti, clienti e la comunità in generale.

• Per i dipendenti, pensa a migliorare la diversità, l'equità e l'inclusione attraverso processi organizzativi come l'assunzione, l'apprendimento e lo sviluppo, l'onboarding o la valutazione delle prestazioni.
• Considera come i tuoi prodotti e servizi sono progettati, prodotti e commercializzati per i clienti. Quindi, guarda le altre aziende con cui lavori quotidianamente e vedi se ci sono aree in cui puoi integrare le iniziative DEI.
• Pensa al posto della tua azienda nella comunità più ampia e al modo in cui interagisci con persone, aziende e altri gruppi. Cosa può fare la tua azienda per avere un impatto positivo sulla comunità in cui opera?

Appoggiati agli elementi tradizionali di gestione del cambiamento

Solo perché DEI è un concetto relativamente nuovo per le aziende, ciò non significa che non sia possibile utilizzare le strategie di trasformazione o gestione del cambiamento esistenti per supportarlo. Le idee, i sistemi e i processi tradizionali di gestione del cambiamento dovrebbero far parte del tuo toolkit durante la pianificazione, l'esecuzione e il monitoraggio della tua strategia DEI.

Il successo della strategia DEI richiede fattori abilitanti organizzativi come una solida strategia di comunicazione interna, flussi di lavoro dedicati, comitati direttivi e il consenso dei leader senior.

Inoltre, la collaborazione e il contributo di vari stakeholder all'interno dell'organizzazione possono essere estremamente utili nella fase di pianificazione della strategia.

Costruisci la fiducia dei dipendenti nel programma

La fiducia è fondamentale per creare un ambiente di lavoro inclusivo e garantire il successo della tua strategia DEI. Le persone si aspettano responsabilità, trasparenza e follow-through dai leader e dal management per quanto riguarda le iniziative della DEI.

Ecco perché è così importante disporre di un sistema per misurare i progressi e l'impatto sull'azienda e sui dipendenti. Sii trasparente e condividi i rapporti con i dipendenti.

Inoltre, l'onestà è la chiave per creare fiducia intorno ai piani e ai progressi della DEI. Anche se hai mancato gli obiettivi o se i risultati non sono favorevoli, la condivisione di queste informazioni e del piano d'azione con il tuo stakeholder dimostra il tuo impegno nel rendere l'iniziativa di successo.

Esegui la tua strategia DEI nel modo giusto

I passaggi che abbiamo delineato sopra dovrebbero offrirti un buon punto di partenza in modo da poter formulare la tua strategia DEI vincente che avrà un impatto positivo sulla tua azienda, sulle persone e sulla comunità.

Tuttavia, una chiara strategia della DEI e un piano sono solo metà della battaglia. Devi trasformare il tuo piano in realtà per evitare di sprecare soldi in iniziative che non prendono mai il via.

In che modo misurerai i progressi e le prestazioni senza perdere tempo nelle riunioni di revisione settimanali e nei rapporti manuali sullo stato di avanzamento?

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