6 wskazówek, jak kuloodpornie swoją strategię DEI

Firmy na całym świecie inwestują miliardy dolarów w programy Diversity, Equity i Inclusion (DEI), aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji.

Jednak wiele z tych strategicznych inicjatyw jest podważanych przez brak integracji inicjatyw DEI z ogólną strategią firmy. Z raportu PWC jasno wynika, że ​​istnieje duża rozbieżność między tym, co przywódcy zamierzają osiągnąć, a tym, co faktycznie zostało zrobione.

Jeśli Twoja organizacja chce przyciągać najlepsze talenty, osiągać lepsze wyniki biznesowe i pozostawać na aktualnym rynku, DEI powinno być jednym z priorytetów biznesowych.

W tym artykule dowiemy się, dlaczego organizacje nie powinny ignorować wpływu strategii DEI na wartość biznesową, jak uniknąć typowych błędów DEI i podzielimy się dodatkowymi wskazówkami, które pomogą Ci zbudować skuteczną strategię DEI dla Twojej organizacji.

Jak inicjatywy DEI wpływają na wartość biznesową?

Różnorodność, równość i integracja mają coraz większe znaczenie dla firm, które chcą wyróżniać się na tle konkurencji i budować zespoły o wysokiej wydajności. Oto niektóre z korzyści, jakie inicjatywy DEI mogą przynieść Twojej firmie:

Dla twoich ludzi

Solidna strategia DEI powinna pomóc Ci stworzyć lepsze doświadczenie pracowników. Może sprzyjać poczuciu przynależności, odpowiedzialności i większemu zaangażowaniu , jeśli zostanie potraktowany poważnie. Prowadzi to do bardziej spójnych relacji i lepszej wydajności.

Firmy o zróżnicowanej sile roboczej, które kładą nacisk na sprawiedliwość i integrację, również doświadczają mniejszej rotacji personelu i wyższych wskaźników retencji. Badanie CNBC potwierdziło, że większość pracowników woli pracować w organizacji, która stawia na różnorodność i integrację.

Z perspektywy zasobów ludzkich nowa norma pracy hybrydowej i zdalnej po Covid19 sprawiła, że ​​włączenie, różnorodność i równość stały się jeszcze bardziej krytyczne.

Jest to jeszcze ważniejsze dla firm, które chcą zatrzymać różnorodne talenty w konkurencyjnych branżach, takich jak opieka zdrowotna, technologie i usługi finansowe.

Dla Twojego wyniku

Zróżnicowane i integracyjne zespoły zarządzające pozytywnie wpływają na wyniki biznesowe i rentowność. Różnorodność pomysłów i perspektyw, które się z tym wiążą, pomaga zwiększyć innowacyjność , tworzyć lepsze strategie i kulturę , która może szybko dostosować się do każdego scenariusza.

Ponadto, jak stwierdzono w analizie McKinsey , “ kara za opóźnienie ze względu na różnorodność płci rośnie. „Firmy z wyższymi wynikami w zakresie różnorodności płci były o 25% bardziej skłonne do osiągnięcia wyników finansowych lepszych od średniej w branży. Ponadto zespoły, które uzyskały wyższe wyniki w różnorodności etnicznej, miały o 36% większe szanse na osiągnięcie lepszych wyników finansowych.

Dla Twojej marki

Firmy zaczynają zdawać sobie sprawę, że ich inicjatywy DEI mogą mieć długotrwały wpływ na przychody i ogólną percepcję społeczną. Na przykład, patrząc na wpływ DEI na zachowanie konsumentów, Accenture odkrył, że:

• 70% konsumentów uważa, że ​​ważna jest zróżnicowana reprezentacja w firmach, które wspierają.
• 43% konsumentów twierdzi, że odejdzie od marki, jeśli będą rozczarowani jej słowami lub działaniami w kwestiach społecznych.
• 54% promotorów marki uważa, że ​​firmy, w których robią zakupy, powinny pozostawić ich „lepiej zarabiać”.

Prawidłowo wykonana kultura różnorodności, równości i integracji może zwiększyć konkurencyjność Twojej firmy i zwiększyć jej wiarygodność na rynku.

5 błędów, których należy unikać dzięki strategii DEI

Chociaż wiele firm uważa, że ​​DEI ma kluczowe znaczenie dla wartości i procesów ich organizacji, nie zawsze tak jest. Oto kilka błędów, których powinieneś unikać podczas planowania i wdrażania inicjatyw DEI.

Nietraktowanie DEI jako części strategii biznesowej

Takie podejście nie uwzględnia faktu, że uprzedzenia są nieuniknione w systemach biznesowych i że nic nie robiąc, automatycznie umożliwiamy niesprawiedliwe wyniki.

Istotne inicjatywy DEI wymagają zaangażowania całej organizacji oraz zmiany procesów biznesowych i kultury miejsca pracy. Idealna strategia DEI zajmie się nieświadomymi uprzedzeniami i wykorzeni nierówności między działami, demografią i hierarchiami w miejscu pracy.

„Bias jest osadzony w kluczowych procesach i praktykach biznesowych — od rekrutacji po marketing, rozwój produktu itd. Racjonalne jest oczekiwanie, że problem ten zostanie rozwiązany poprzez zmianę systemów biznesowych”. - Erica Santoni , była dyrektor DEI w Intuit i Head of People Strategy&Analytics w ZipRecruiter

Niedocenianie znaczenia DEI

Liderzy biznesu powinni mieć świadomość, że pracownicy, klienci i społeczności przywiązują dużą wagę do etycznych praktyk biznesowych.

Z poziomu powierzchni DEI może wydawać się inicjatywą skoncentrowaną na ludziach wewnętrznych. Może jednak również wpłynąć na cały ekosystem interesariuszy biznesowych.

Firma, która nie spełnia oczekiwanych standardów integracji, różnorodności i kapitału własnego, poniesie negatywne konsekwencje. Na przykład dostawcy mogą odmówić współpracy z Tobą, lojalni klienci mogą bojkotować Twoje produkty, a Twoi długoletni pracownicy mogą zacząć masowo wyjeżdżać.

Strategia DEI to chwyt PR

Jak wyjaśniła Erica Santoni w swoim wystąpieniu podczas Światowego Dnia Strategii, istnieje przypadek firm, które wpadają w pułapkę tzw. performatywnego DEI.

„Nadmiernie indeksują darowizny i publiczne oświadczenia na poparcie określonej sprawy, ale nie wykonują ciężkiej pracy wymaganej do wprowadzenia znaczących zmian”. - Erica Santoni, była dyrektor DEI w Intuit i Head of People Strategy&Analytics w ZipRecruiter

Na przykład firma zmieniająca swoją markę podczas Miesiąca Dumy lub używająca hashtagu #blackhistorymonth lub #blacklivesmatter na swojej stronie w mediach społecznościowych.

Za wszelką cenę unikaj takiego traktowania różnorodności, równości i integracji w sposób niezaangażowany. Umieszczenie wiadomości o wsparciu dla praw LGBTQIA+ na stronie LinkedIn Twojej firmy w celu polubienia i udostępnienia nie jest dobrym pomysłem, chyba że planujesz aktywnie wspierać lub przekazać darowiznę na ich cel.

Interesariusze i konsumenci mogą stwierdzić, kiedy działania DEI firmy są prawdziwe, czy to tylko kolejna kampania PR. Tworzenie strategii DEI w celu rozgłosu może zaszkodzić reputacji Twojej firmy i nie spowoduje prawdziwych zmian.

Inicjatywy DEI powinny być częścią długoterminowej strategii DEI, a nie projektów doraźnych, aby przeskoczyć na trendy w mediach społecznościowych.

Poleganie na jednorazowych szkoleniach i rozmowach

Chociaż jednorazowe sesje szkoleniowe DEI, webinaria i rozmowy mogą być dobrym punktem wyjścia, nie wystarczą, aby mieć wpływ. Firmy, które traktują te działania jako statyczne, jednorazowe wydarzenia, nigdy nie będą czerpać pełnych korzyści z DEI w swojej działalności.

DEI nie jest ćwiczeniem sprawdzającym, ale ciągłym przedsięwzięciem, które Twoja organizacja podejmuje codziennie. Część tego procesu wymaga refleksyjnego, spójnego i dynamicznego podejścia do uczynienia DEI częścią codziennych operacji Twojej organizacji.

Nie dotrzymanie zobowiązań DEI

Przestrzeganie zobowiązań i celów jest szczególnie ważne, jeśli chodzi o inicjatywy DEI. Niezastosowanie się do tego może poważnie wpłynąć na utrzymanie personelu, zaangażowanie pracowników i ogólne zaufanie.

W badaniu przeprowadzonym w 2021 r. Deloitte odkrył, że 40% osób rozważyłoby odejście, gdyby nie mogli zaufać swojej firmie w wypełnianiu zobowiązań dotyczących DEI.

Dlatego liderzy, zespoły i organizacje muszą być konsekwentni w swoim podejściu do poprawy DEI w swojej organizacji i kultywowania integracyjnego środowiska pracy.

6 wskazówek dotyczących planowania i realizacji strategii DEI

Połącz DEI z wizją, misją i wartościami Twojej firmy

Ważne jest, aby powiązać cele DEI z istniejącą wizją , misją i wartościami firmy.

Pomoże to Twojej organizacji zrozumieć znaczenie Twojej strategii DEI w szerszym kontekście jej działalności biznesowej.

Jeśli Twoja firma ceni silne przywództwo, stwórz swoją inicjatywę DEI, aby pokazać wartość, jaką może zaoferować w zakresie doskonalenia praktyk zarządzania.

Stworzenie powiązania między DEI a szerszymi celami Twojej organizacji poinformuje, przekona i zmotywuje wszystkich graczy do dostarczania wartości, jaką może dodać zróżnicowana siła robocza.

Pomoże również liderom i ludziom zobaczyć, czym jest strategia DEI — fundamentalna część ogólnego sukcesu firmy.

Umieść dane w centrum swojej strategii

Korzystaj z informacji i wskaźników ilościowych, kiedy tylko możesz. Niezależnie od tego, czy mówimy o reprezentacji, różnorodności czy procesach zatrudniania, dane są niezbędne do ustalenia punktu odniesienia, identyfikacji kluczowych priorytetów, wyznaczania celów i analizy porównawczej sukcesu Twoich wysiłków w zakresie DEI.

Według Harvard Business Review wykorzystanie danych organizacyjnych w strategii i realizacji DEI ma kilka zalet, w tym:

1. Wyznaczanie znaczących celów DEI i wspieranie odpowiedzialności .
2. Wyróżnianie obszarów , na które należy zwrócić uwagę.
3. Wspieranie właściwych ludzi do działania.

Nie zaniedbuj również danych jakościowych. Przeprowadzaj wywiady lub ankiety z pracownikami, klientami i innymi zaangażowanymi interesariuszami, aby uzupełnić dane ilościowe.

Pomoże Ci to ocenić swój obecny stan w celu poprawy planowania strategicznego . Z drugiej strony musisz być w stanie zmierzyć postęp i określić, czy Twoja strategia przynosi obiecane rezultaty.

Jeśli chcesz mieć pełny wgląd w swoje wyniki bez ugrzęźnięcia w niekończących się arkuszach kalkulacyjnych, przejdź do Cascade. Korzystając z platformy do realizacji strategii, będziesz mieć dostęp do danych w czasie rzeczywistym, dzięki czemu będziesz mógł podejmować bardziej świadome i szybsze decyzje.

Skoncentruj się na wszystkich trzech wymiarach DEI

„Reprezentacja jest bardzo ważna, ale nie może być realizowana w jednym miejscu. Strategia i analityka w ZipRecruiter

Wiele firm koncentruje się na jednym obszarze, takim jak różnorodność lub reprezentacja, kosztem integracji lub kapitału własnego. Jednak kluczowe jest zbudowanie strategii DEI i planu strategicznego, który kładzie nacisk na wszystkie aspekty DEI.

Plan strategiczny DEI, który koncentruje się na różnorodności, ale zaniedbuje równość i integrację, nie będzie miał takiego samego wpływu jak strategia, która obejmuje wszystkie trzy aspekty. Czemu? Ponieważ różnorodność, integracja i równość oddziałują na siebie nawzajem.

Na przykład raport Accenture wykazał, że zespoły integracyjne radzą sobie nawet o 30% lepiej w środowiskach o dużej różnorodności.

Podobnie inne badanie przeprowadzone przez Deloitte Australia wykazało, że pracownicy są o 80% bardziej skłonni wierzyć, że pracują w organizacji o wysokich wynikach, gdy ich firmy kładą nacisk na różnorodność i integrację.

Zidentyfikuj dźwignie, które będą napędzać realizację strategii

Strategiczne podejście do DEI wymaga znalezienia i podążania najlepszymi ścieżkami i metodami. W ramach tego musisz określić, na jakich działaniach powinieneś się skoncentrować dla swoich pracowników, klientów i szerszej społeczności.

• W przypadku pracowników pomyśl o zwiększeniu różnorodności, równości i integracji poprzez procesy organizacyjne, takie jak zatrudnianie, uczenie się i rozwój, onboarding lub ocena wyników.
• Zastanów się, jak Twoje produkty i usługi są projektowane, produkowane i sprzedawane klientom. Następnie spójrz na inne firmy, z którymi współpracujesz na co dzień i sprawdź, czy są obszary, w których możesz zintegrować inicjatywy DEI.
• Pomyśl o miejscu swojej firmy w szerszej społeczności oraz o tym, jak wchodzisz w interakcje z ludźmi, firmami i innymi grupami. Co Twoja firma może zrobić, aby pozytywnie wpłynąć na społeczność, w której działa?

Oprzyj się na tradycyjnych elementach zarządzania zmianą

Tylko dlatego, że DEI jest stosunkowo nową koncepcją dla firm, nie oznacza to, że nie możesz wykorzystać istniejącej transformacji lub strategii zarządzania zmianą, aby ją wspierać. Tradycyjne pomysły, systemy i procesy dotyczące zarządzania zmianą powinny być częścią zestawu narzędzi podczas planowania, realizacji i monitorowania strategii DEI.

Skuteczna strategia DEI wymaga czynników organizacyjnych, takich jak solidna strategia komunikacji wewnętrznej, dedykowane strumienie pracy, komitety sterujące i akceptacja ze strony liderów wyższego szczebla.

Co więcej, współpraca i wkład różnych interesariuszy w Twojej organizacji mogą być niezwykle pomocne w fazie planowania Twojej strategii.

Buduj zaufanie pracowników do programu

Zaufanie ma kluczowe znaczenie dla stworzenia integracyjnego miejsca pracy i zapewnienia sukcesu Twojej strategii DEI. Ludzie oczekują od liderów i kierownictwa odpowiedzialności, przejrzystości i kontynuacji inicjatyw DEI.

Dlatego tak ważne jest posiadanie systemu do pomiaru postępów i wpływu na biznes i pracowników. Bądź przejrzysty i udostępniaj raporty pracownikom.

Ponadto uczciwość jest kluczem do budowania zaufania do planów i postępów DEI. Nawet jeśli nie udało Ci się osiągnąć celów lub wyniki nie są korzystne, udostępnienie tych informacji i planu działania interesariuszom świadczy o Twoim zaangażowaniu w pomyślną realizację inicjatywy.

Realizuj swoją strategię DEI we właściwy sposób

Kroki, które opisaliśmy powyżej, powinny stanowić dobry punkt wyjścia do sformułowania zwycięskiej strategii DEI, która pozytywnie wpłynie na Twoją firmę, ludzi i społeczność.

Jednak jasna strategia i plan DEI to tylko połowa sukcesu. Musisz urzeczywistnić swój plan , aby uniknąć marnowania pieniędzy na inicjatywy, które nigdy się nie udają.

Jak zamierzasz mierzyć postępy i wydajność, nie tracąc czasu na cotygodniowych spotkaniach przeglądowych i ręcznych raportach z postępów?

Excel, PowerPoint i Arkusze Google? Zasługujesz na coś lepszego – platformę cyfrową, taką jak Cascade, która utrzyma Twoje plany, cele i wskaźniki KPI w jednym miejscu.

Czy jesteś gotowy, aby to zakręcić? Zarejestruj się za darmo i wypróbuj. Bez karty kredytowej i bez rozmów o sprzedaży, dopóki nie poczujesz się gotowy do szybszego osiągania celów.