6 個讓你的 DEI 策略防彈的技巧
已發表: 2022-10-06全球各地的公司都在多元化、公平和包容 (DEI) 計劃上投資數十億美元，以最大限度地提高其投資回報率。
但是，由於未能將 DEI 計劃整合到企業的整體戰略中，許多戰略計劃受到了破壞。 根據普華永道的報告，很明顯，領導者打算實現的目標與實際完成的目標之間存在很大的脫節。
如果您的組織想要吸引頂尖人才、實現更好的業務成果並在當今市場保持相關性，那麼 DEI 應該是業務重點之一。
在本文中，我們將介紹為什麼組織不應忽視 DEI 策略對業務價值的影響、如何避免常見的 DEI 錯誤，並分享其他提示以幫助您為組織製定有效的 DEI 策略。
DEI 計劃如何影響商業價值？
對於希望從競爭對手中脫穎而出並建立高績效團隊的企業來說，多元化、公平和包容性越來越重要。 以下是 DEI 計劃可為您的業務帶來的一些好處：
為你的人
可靠的 DEI 策略應該可以幫助您創造更好的員工體驗。 如果認真對待，它可以培養歸屬感、責任感和更高的參與度。 這會導致更緊密的關係和更好的性能。
強調公平和包容的多元化員工隊伍的公司也經歷了較低的員工流動率和較高的保留率。 CNBC 調查證實，大多數員工更願意在一個重視多元化和包容性的組織工作。
從人力資源的角度來看，Covid19 之後混合和遠程工作的新常態使包容性、多樣性和公平性變得更加重要。
對於希望在醫療保健、科技和金融服務等競爭性行業留住各種頂尖人才的公司而言，這一點更為重要。
為了您的底線
多元化和包容性的管理團隊對業務績效和盈利能力產生積極影響。 隨之而來的想法和觀點的多樣性有助於促進創新、制定更好的戰略以及能夠快速適應任何情況的文化。
此外，正如麥肯錫分析中發現的那樣，“對性別多樣性滯後的懲罰正在增加。 ” 在性別多樣性方面得分較高的公司在財務上超過行業平均水平的可能性要高出 25%。 最重要的是，在種族多樣性方面得分較高的團隊實現財務表現優異的可能性要高出 36%。
為您的品牌
公司開始意識到他們的 DEI 計劃可以對收入和整體公眾認知產生長期影響。 例如，查看 DEI 對消費者行為的影響，埃森哲發現：
- 70% 的消費者認為他們支持的公司內部的多元化代表很重要。
- 43% 的消費者表示，如果對某個品牌在社會問題上的言行感到失望，他們會離開該品牌。
- 54% 的品牌推廣者認為，與他們一起購物的公司應該讓他們“淨得更好”。
如果做得正確，多元化、公平和包容的文化可以增加您企業的競爭優勢，並提高您公司在市場上的信譽。
使用 DEI 策略要避免的 5 個錯誤
雖然許多公司認為 DEI 對其組織的價值觀和流程至關重要，但情況並非總是如此。 以下是您在規劃和實施 DEI 計劃時應避免的一些錯誤。
不將 DEI 作為業務戰略的一部分
這種方法沒有認識到偏見在業務系統中是不可避免的，並且無所作為，我們會自動導致不公平的結果。
有意義的 DEI 計劃需要整個組織的承諾以及業務流程和工作場所文化的轉變。 理想的 DEI 策略將解決無意識的偏見，並根除工作場所跨部門、人口統計和等級制度的不平等。
“偏見存在於關鍵的業務流程和實踐中——從招聘到營銷，再到產品開發等等。期望通過改變業務系統來解決這個問題是很合理的。” - Erica Santoni ，Intuit 前 DEI 負責人，ZipRecruiter 人力戰略與分析主管
低估了 DEI 的重要性
企業領導者必須認識到員工、客戶和社區高度重視道德商業行為。
從表面上看，DEI 似乎是一項以人為本的內部計劃。 但是，它也會影響您的整個業務利益相關者生態系統。
一家不符合預期的包容性、多元化和公平標準的公司必然會遭受負面後果。 例如，供應商可能拒絕與您開展業務，忠誠的客戶可能會抵制您的產品，或者您的長期員工可能開始成群結隊地離開。
DEI 策略是一種公關噱頭
正如 Erica Santoni 在世界戰略日的演講中所解釋的那樣，有一些公司陷入了所謂的表演型 DEI 的陷阱。
“他們高估了支持某項事業的捐款和公開聲明，但未能做出有意義的改變所需的艱苦工作。” - Erica Santoni，前 Intuit 的 DEI 負責人和 ZipRecruiter 的人員戰略與分析主管
例如，一家公司在驕傲月期間更改其品牌或在您公司的社交媒體頁面上使用 #blackhistorymonth 或 #blacklivesmatter 主題標籤。
不惜一切代價避免以這樣一種脫離接觸的方式對待多樣性、公平和包容性。 在您公司的 LinkedIn 頁面上發布支持 LGBTQIA+ 權利的消息以獲取喜歡和分享並不是一個好主意，除非您打算積極支持或捐贈他們的事業。
利益相關者和消費者可以判斷公司的 DEI 活動何時是真實的，或者只是另一場公關活動。 為宣傳而製定 DEI 策略可能會損害您的企業聲譽，並且不會帶來真正的變化。
DEI 計劃應該是長期 DEI 戰略的一部分，而不是為了迎合社交媒體趨勢的臨時項目。
依靠一次性培訓和對話
雖然一次性的 DEI 培訓課程、網絡研討會和對話可能是一個很好的起點，但它們還不足以產生影響。 將這些活動視為靜態的一次性事件的公司將永遠無法在其業務中獲得 DEI 的全部好處。
DEI 不是一個檢查框練習，而是您的組織每天進行的持續努力。 這個過程的一部分需要一種反思的、一致的和動態的方法來使 DEI 成為您組織日常運營的一部分。
未履行 DEI 承諾
就 DEI 計劃而言，履行承諾和目標尤為重要。 不這樣做會嚴重影響員工保留、員工敬業度和整體信任。
在 2021 年的一項調查中，德勤發現 40% 的人如果不能相信自己的公司會履行其 DEI 承諾，他們會考慮離開。
因此，領導者、團隊和組織必須始終如一地改進組織內的 DEI 並培養包容性的工作環境。
計劃和執行 DEI 策略的 6 個技巧
將 DEI 與貴公司的願景、使命和價值觀聯繫起來
將您的 DEI 目標與公司現有的願景、使命和價值觀聯繫起來至關重要。
這將幫助您的組織了解您的 DEI 戰略在其業務活動的更廣泛背景下的相關性。
如果您的公司重視強大的領導力，請制定您的 DEI 計劃，以展示它在增強管理實踐方面可以提供的價值。
在 DEI 與您組織的更廣泛目標之間建立聯繫將告知、說服和激勵所有角色參與者提供多元化勞動力可以增加的價值。
它還將幫助領導者和人們了解 DEI 戰略的本質——這是公司整體成功的基本組成部分。
將數據置於戰略的中心
盡可能利用定量信息和指標。 無論我們談論的是代表性、多樣性還是招聘流程，數據都有助於設定基線、確定關鍵優先事項、設定目標以及衡量 DEI 工作的成功。
根據哈佛商業評論，在您的 DEI 戰略和執行中利用組織數據有幾個好處，包括：
- 設定有意義的 DEI目標並促進問責制。
- 突出需要關注的重點領域。
- 授權合適的人採取行動。
此外，不要忽視定性數據。 與您的員工、客戶和其他相關利益相關者進行訪談或調查，以補充定量數據。
這將幫助您評估您當前的狀態以改進戰略規劃。 另一方面，您需要能夠衡量進度並確定您的策略是否正在兌現承諾的結果。
如果您想全面了解您的表現，而不會陷入無休止的電子表格中，請前往 Cascade。 使用策略執行平台，您將可以訪問實時數據，從而做出更明智、更快速的決策。
關注 DEI 的所有三個維度
“代表權非常重要，但不能在孤島中追求。如果沒有平等 [或] 如果沒有包容性，真正的多樣性就不會存在並且持久。 ”——Erica Santoni，Intuit 的 DEI 前負責人兼人事負責人ZipRecruiter 的戰略與分析
許多公司傾向於專注於一個領域，例如多樣性或代表性，而犧牲包容性或公平性。 但是，制定強調 DEI 各個方面的 DEI 戰略和戰略計劃至關重要。
專注於多樣性但忽視公平和包容性的 DEI戰略計劃不會產生與涵蓋所有三個方面的戰略相同的影響。 為什麼？ 因為多樣性、包容性和公平相互之間具有協同效應。
例如，埃森哲的一份報告發現，包容性團隊在高度多元化的環境中表現要好 30%。
同樣，德勤澳大利亞的另一項研究發現，當公司同時關注多元化和包容性時，員工相信自己在高績效組織工作的可能性要高出 80%。
確定將推動戰略執行的槓桿
DEI 的戰略方法需要找到並遵循最佳路徑和方法。 作為其中的一部分，您需要確定應該為您的員工、客戶和更廣泛的社區關注哪些工作。
- 對於員工，考慮通過招聘、學習與發展、入職或績效評估等組織流程來增強多樣性、公平性和包容性。
- 考慮如何為客戶設計、生產和營銷您的產品和服務。 然後，看看您每天與之合作的其他企業，看看是否有可以整合 DEI 計劃的領域。
- 想想你的企業在更廣泛的社區中的位置，以及你如何與人、公司和其他團體互動。 您的企業可以做些什麼來積極影響其運營所在的社區？
依靠傳統的變革管理元素
僅僅因為 DEI 對於企業來說是一個相對較新的概念，這並不意味著您不能使用現有的轉型或變更管理策略來支持它。 在規劃、執行和監控您的 DEI 戰略時，傳統的變革管理理念、系統和流程應該成為您工具包的一部分。
成功的 DEI 戰略需要組織推動因素，例如可靠的內部溝通戰略、專門的工作流程、指導委員會以及高層領導的支持。
最重要的是，整個組織內各個利益相關者的協作和投入對您的戰略規劃階段非常有幫助。
建立員工對計劃的信任
信任對於創建包容性工作場所和確保您的 DEI 戰略成功至關重要。 人們期望領導者和管理層就 DEI 計劃採取問責制、透明度和後續行動。
這就是為什麼擁有一個衡量進展以及對業務和員工的影響的系統如此重要的原因。 保持透明並與員工共享報告。
此外，誠實是建立對 DEI 計劃和進展的信心的關鍵。 即使您錯過了目標或結果不利，與您的利益相關者分享此信息和行動計劃也表明您致力於使計劃成功。
以正確的方式執行您的 DEI 策略
我們上面概述的步驟應該為您提供一個良好的起點，這樣您就可以製定成功的 DEI 戰略，這將對您的公司、人員和社區產生積極影響。
然而，明確的 DEI 戰略和計劃只是成功的一半。 你需要把你的計劃變成現實，這樣你就可以避免把錢浪費在那些永遠不會啟動的計劃上。
您將如何在每週審查會議和手動進度報告中不浪費時間來衡量進度和績效？
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