6 نصائح لحماية استراتيجية DEI الخاصة بك
نشرت: 2022-10-06تستثمر الشركات في جميع أنحاء العالم مليارات الدولارات في برامج التنوع وحقوق الملكية والشمول (DEI) لتعظيم عائد الاستثمار.
ومع ذلك ، فإن العديد من هذه المبادرات الإستراتيجية يتم تقويضها بسبب الفشل في دمج مبادرات DEI في الإستراتيجية العامة للشركة. استنادًا إلى تقرير PWC ، من الواضح أن هناك انفصالًا كبيرًا بين ما يسعى القادة إلى تحقيقه وما تم إنجازه بالفعل.
إذا كانت مؤسستك ترغب في جذب أفضل المواهب ، وتحقيق نتائج أعمال أفضل ، والبقاء على صلة بالسوق اليوم ، فيجب أن تكون DEI واحدة من أولويات العمل.
في هذه المقالة ، سوف نغطي سبب عدم تجاهل المؤسسات لتأثير إستراتيجية DEI على قيمة الأعمال ، وكيفية تجنب أخطاء DEI الشائعة ، ومشاركة النصائح الإضافية لمساعدتك في بناء إستراتيجية فعالة بشأن DEI لمؤسستك.
كيف تؤثر مبادرات DEI على قيمة الأعمال؟
يعد التنوع والإنصاف والإدماج أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي ترغب في التميز عن المنافسين وبناء فرق عالية الأداء. فيما يلي بعض الفوائد التي يمكن أن توفرها مبادرات DEI على عملك:
لشعبك
يجب أن تساعدك إستراتيجية DEI القوية في إنشاء تجربة أفضل للموظفين. يمكن أن تعزز الشعور بالانتماء والمساءلة والمشاركة بشكل أكبر إذا تم أخذها على محمل الجد. وهذا يؤدي إلى علاقات أكثر تماسكًا وأداء أفضل.
الشركات ذات القوى العاملة المتنوعة التي تؤكد على المساواة والإدماج تعاني أيضًا من انخفاض معدل دوران الموظفين وارتفاع معدلات الاحتفاظ. أكد استطلاع CNBC أن معظم الموظفين يفضلون العمل في مؤسسة تعطي الأولوية للتنوع والشمول.
من منظور الموارد البشرية ، فإن الوضع الطبيعي الجديد للعمل الهجين والعمل عن بعد بعد Covid19 جعل الإدماج والتنوع والإنصاف أكثر أهمية.
هذا الأمر أكثر أهمية بالنسبة للشركات التي ترغب في الاحتفاظ بالمواهب العليا المتنوعة في الصناعات التنافسية مثل الرعاية الصحية والتكنولوجيا والخدمات المالية.
لخطك النهائي
تؤثر فرق الإدارة المتنوعة والشاملة بشكل إيجابي على أداء الأعمال والربحية. يساعد تنوع الأفكار ووجهات النظر التي تأتي معها في تعزيز الابتكار وخلق استراتيجيات أفضل وثقافة يمكنها التكيف بسرعة مع أي سيناريو.
بالإضافة إلى ذلك ، وكما وجد في تحليل McKinsey ، فإن "عقوبة التأخر في التنوع بين الجنسين آخذة في الازدياد. كانت الشركات ذات الدرجات الأعلى في التنوع بين الجنسين أكثر عرضة بنسبة 25٪ للتفوق على متوسط الصناعة من الناحية المالية. علاوة على ذلك ، كانت الفرق التي سجلت درجات أعلى في التنوع العرقي أكثر عرضة بنسبة 36٪ لتحقيق أداء مالي متفوق.
لعلامتك التجارية
بدأت الشركات تدرك أن مبادرات DEI الخاصة بها يمكن أن يكون لها تأثيرات طويلة الأمد على الإيرادات والتصور العام العام. على سبيل المثال ، بالنظر إلى تأثير DEI على سلوك المستهلك ، وجدت Accenture أن:
- يعتقد 70٪ من المستهلكين أن التمثيل المتنوع داخل الشركات التي يدعمونها مهم.
- يقول 43٪ من المستهلكين أنهم سيتخلون عن العلامة التجارية إذا أصيبوا بخيبة أمل من كلماتها أو أفعالها بشأن قضية اجتماعية.
- يعتقد 54٪ من مروجي العلامات التجارية أن الشركات التي يتسوقون معها يجب أن تترك لهم "صافيًا أفضل".
عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن لثقافة التنوع والإنصاف والشمول أن تضيف إلى الميزة التنافسية لشركتك وتعزز مصداقية شركتك في السوق.
5 أخطاء يجب تجنبها مع إستراتيجية DEI
بينما تعتقد العديد من الشركات أن DEI مركزية لقيم وعمليات مؤسساتهم ، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا. فيما يلي بعض الأخطاء التي يجب تجنبها عند التخطيط لمبادرات DEI وتنفيذها.
عدم التعامل مع DEI كجزء من استراتيجية عملك
يفشل هذا النهج في إدراك أن التحيزات أمر لا مفر منه في أنظمة الأعمال وأنه من خلال عدم القيام بأي شيء ، فإننا نقوم تلقائيًا بتمكين النتائج غير العادلة.
تتطلب مبادرات DEI الهادفة التزامًا على مستوى المؤسسة وتحولًا في العمليات التجارية وثقافة مكان العمل. ستعالج إستراتيجية DEI المثالية التحيز اللاواعي واجتثاث عدم المساواة عبر الأقسام والتركيبة السكانية والتسلسل الهرمي في مكان العمل.
"التحيز جزء لا يتجزأ من العمليات والممارسات التجارية الرئيسية - من التوظيف إلى التسويق ، إلى تطوير المنتجات ، وما إلى ذلك. ومن المنطقي توقع معالجة هذه المشكلة عن طريق تغيير أنظمة الأعمال." - إيريكا سانتوني ، المدير السابق لشركة DEI في Intuit ورئيس استراتيجية وتحليلات الأفراد في ZipRecruiter
التقليل من أهمية DEI
من المهم لقادة الأعمال أن يدركوا أن الموظفين والعملاء والمجتمعات يضعون قيمة عالية لممارسات العمل الأخلاقية.
من المستوى السطحي ، قد تبدو مبادرة DEI بمثابة مبادرة داخلية تركز على الأشخاص. ومع ذلك ، يمكن أن يؤثر أيضًا على النظام البيئي الخاص بك بالكامل لأصحاب المصلحة التجاريين.
لا بد أن تعاني الشركة التي لا تلبي معايير الإدماج والتنوع والإنصاف المتوقعة من عواقب سلبية. على سبيل المثال ، قد يرفض الموردون التعامل معك ، وقد يقاطع العملاء المخلصون منتجاتك ، أو قد يبدأ موظفوك منذ فترة طويلة في المغادرة بأعداد كبيرة.
استراتيجية DEI هي حيلة في العلاقات العامة
كما أوضحت إيريكا سانتوني في حديثها عن يوم الإستراتيجية العالمي ، هناك حالة شركات تقع في فخ ما يسمى DEI الأدائي.
"إنهم يبالغون في فهرسة التبرعات والبيانات العامة لدعم قضية معينة لكنهم يفشلون في القيام بالعمل الجاد المطلوب لإحداث تغيير ذي مغزى." - إيريكا سانتوني ، المدير السابق لشركة DEI في Intuit ورئيس استراتيجية وتحليلات الأفراد في ZipRecruiter
على سبيل المثال ، قامت شركة بتغيير علامتها التجارية خلال شهر الفخر أو باستخدام علامة التصنيف #blackhistorymonth أو #blacklivesmatter على صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك.
تجنب التعامل مع التنوع والإنصاف والإدماج بطريقة غير متفاعلة مثل هذه بأي ثمن. إن نشر رسالة دعم لحقوق LGBTQIA + على صفحة شركتك على LinkedIn لإبداءات الإعجاب والمشاركة ليست فكرة جيدة إلا إذا كنت تخطط لدعم قضيتهم بنشاط أو التبرع بها.
يمكن لأصحاب المصلحة والمستهلكين معرفة ما إذا كانت أنشطة DEI للشركة صحيحة أم أنها مجرد حملة علاقات عامة أخرى. يمكن أن يؤدي إنشاء استراتيجية DEI من أجل الدعاية إلى الإضرار بسمعة عملك ولن يؤدي إلى تغيير حقيقي.
يجب أن تكون مبادرات DEI جزءًا من إستراتيجية DEI طويلة المدى وليست مشاريع مخصصة للقفز على اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.
الاعتماد على التدريب والمحادثات لمرة واحدة
على الرغم من أن الدورات التدريبية والندوات عبر الإنترنت والمحادثات التي يتم إجراؤها على برنامج DEI لمرة واحدة يمكن أن تكون نقطة انطلاق جيدة ، إلا أنها ليست كافية لإحداث تأثير. الشركات التي تتعامل مع هذه الأنشطة على أنها أحداث ثابتة لمرة واحدة لن تجني أبدًا الفوائد الكاملة لـ DEI في أعمالها.
إن DEI ليس تمرينًا للتحقق من الصندوق ولكنه مسعى مستمر تقوم به منظمتك يوميًا. يتطلب جزء من هذه العملية اتباع نهج انعكاسي ومتسق وديناميكي لجعل DEI جزءًا من العمليات اليومية لمؤسستك.
عدم متابعة التزامات DEI
يعد متابعة الالتزامات والأهداف أمرًا مهمًا بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بمبادرات DEI. يمكن أن يؤثر عدم القيام بذلك بشكل خطير على الاحتفاظ بالموظفين ، ومشاركة الموظفين ، والثقة العامة.
في دراسة استقصائية أجريت عام 2021 ، وجدت شركة Deloitte أن 40٪ من الأشخاص قد يفكرون في المغادرة إذا لم يتمكنوا من الوثوق بشركتهم للوفاء بالتزاماتها المتعلقة بالتعهدات البيئية.
لذلك ، يجب أن يكون القادة والفرق والمنظمات متسقة في نهجهم لتحسين DEI داخل مؤسستهم وزراعة بيئة عمل شاملة.
6 نصائح لتخطيط وتنفيذ إستراتيجية DEI
قم بتوصيل DEI برؤية شركتك ورسالتها وقيمها
من الضروري ربط أهداف DEI الخاصة بك بالرؤية والرسالة والقيم الحالية لشركتك.
سيساعد هذا مؤسستك على فهم أهمية إستراتيجية DEI الخاصة بك في السياق الأوسع لأنشطتها التجارية.
إذا كانت شركتك تقدر القيادة القوية ، فضع إطارًا لمبادرة DEI لإظهار القيمة التي يمكن أن تقدمها في تحسين ممارسات الإدارة.
سيؤدي إنشاء رابط بين DEI والأهداف الأوسع لمؤسستك إلى إعلام وإقناع وتحفيز جميع لاعبي الأدوار لتقديم القيمة التي يمكن أن تضيفها القوى العاملة المتنوعة.
كما أنه سيساعد القادة والأفراد على رؤية إستراتيجية DEI لما هي عليه — وهي جزء أساسي من نجاح الشركة بشكل عام.
ضع البيانات في مركز استراتيجيتك
استفد من المعلومات والمقاييس الكمية متى أمكنك ذلك. سواء كنا نتحدث عن التمثيل أو التنوع أو عمليات التوظيف ، فإن البيانات مفيدة لتعيين خط الأساس ، وتحديد الأولويات الرئيسية ، وتحديد الأهداف ، وقياس نجاح جهود DEI الخاصة بك.
وفقًا لـ Harvard Business Review ، فإن استخدام البيانات التنظيمية في استراتيجية DEI وتنفيذها له فوائد عديدة ، بما في ذلك:
- تحديد أهداف DEI ذات مغزى وتعزيز المساءلة .
- تسليط الضوء على مجالات التركيز التي تحتاج إلى الاهتمام.
- تمكين الأشخاص المناسبين من العمل.
أيضًا ، لا تهمل البيانات النوعية. قم بإجراء مقابلات أو استبيانات مع موظفيك وعملائك وأصحاب المصلحة الآخرين لاستكمال البيانات الكمية.
سيساعدك هذا على تقييم حالتك الحالية لتحسين التخطيط الاستراتيجي . من ناحية أخرى ، يجب أن تكون قادرًا على قياس التقدم وتحديد ما إذا كانت استراتيجيتك تحقق النتائج الموعودة.
إذا كنت ترغب في الحصول على رؤية كاملة لأدائك دون التورط في جداول البيانات التي لا نهاية لها ، فتوجه إلى Cascade. باستخدام منصة تنفيذ الإستراتيجية ، سيكون لديك وصول إلى البيانات في الوقت الفعلي حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أكثر استنارة وأسرع.
ركز على الأبعاد الثلاثة لـ DEI
"التمثيل مهم جدًا ولكن لا يمكن متابعته في صومعة. لا يمكن أن يوجد التنوع الحقيقي ويكون دائمًا إذا لم يكن هناك إنصاف [أو] إذا لم يكن هناك إدراج. " - إيريكا سانتوني ، المديرة السابقة لـ DEI في Intuit ورئيس People الإستراتيجية والتحليلات في ZipRecruiter
تميل العديد من الشركات إلى التركيز على مجال واحد ، مثل التنوع أو التمثيل ، على حساب الدمج أو الإنصاف. ومع ذلك ، من الأهمية بمكان بناء إستراتيجية وخطة استراتيجية DEI تركز على جميع جوانب DEI.
لن يكون لخطة DEI الإستراتيجية التي تركز على التنوع ولكنها تهمل الإنصاف والشمول نفس تأثير الإستراتيجية التي تشمل الجوانب الثلاثة. لماذا ا؟ لأن التنوع والشمول والإنصاف لها تأثير تعاوني على بعضها البعض.
على سبيل المثال ، وجد تقرير صادر عن شركة Accenture أن الفرق الشاملة تؤدي أداءً أفضل بنسبة تصل إلى 30٪ في البيئات عالية التنوع.
وبالمثل ، وجدت دراسة أخرى أجرتها شركة Deloitte Australia أنه من المرجح أن يعتقد الموظفون بنسبة 80٪ أنهم يعملون في مؤسسة عالية الأداء عندما يكون لدى شركاتهم تركيز مزدوج على التنوع والشمول.
حدد الرافعات التي ستقود تنفيذ الإستراتيجية
يستلزم النهج الاستراتيجي لـ DEI البحث عن أفضل المسارات والأساليب واتباعها. كجزء من هذا ، ستحتاج إلى تحديد الجهود التي يجب أن تركز عليها لموظفيك وعملائك والمجتمع الأوسع.
- بالنسبة للموظفين ، فكر في تعزيز التنوع والإنصاف والإدماج من خلال العمليات التنظيمية مثل التوظيف أو التعلم والتطوير أو التأهيل أو تقييم الأداء.
- ضع في اعتبارك كيفية تصميم منتجاتك وخدماتك وإنتاجها وتسويقها للعملاء. بعد ذلك ، انظر إلى الشركات الأخرى التي تعمل معها يوميًا واعرف ما إذا كانت هناك مجالات يمكنك فيها دمج مبادرات DEI.
- فكر في مكان عملك في المجتمع الأوسع وكيف تتفاعل مع الأشخاص والشركات والمجموعات الأخرى. ما الذي يمكن لشركتك القيام به للتأثير بشكل إيجابي على المجتمع الذي تعمل فيه؟
اعتمد على عناصر إدارة التغيير التقليدية
فقط لأن DEI مفهوم جديد نسبيًا للشركات ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك استخدام استراتيجيات إدارة التحويل أو التغيير الحالية لدعمه. يجب أن تكون الأفكار والأنظمة والعمليات التقليدية لإدارة التغيير جزءًا من مجموعة أدواتك عند التخطيط والتنفيذ والمراقبة لاستراتيجية DEI الخاصة بك.
تتطلب إستراتيجية DEI الناجحة عوامل تمكين تنظيمية مثل استراتيجية اتصال داخلية قوية ، ومسارات عمل مخصصة ، ولجان توجيهية ، وتأييد من كبار القادة.
علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون التعاون والمدخلات من مختلف أصحاب المصلحة عبر مؤسستك مفيدًا للغاية في مرحلة التخطيط لاستراتيجيتك.
بناء ثقة الموظف في البرنامج
الثقة أمر بالغ الأهمية لإنشاء مكان عمل شامل وضمان نجاح استراتيجية DEI الخاصة بك. يتوقع الناس المساءلة والشفافية والمتابعة من القادة والإدارة فيما يتعلق بمبادرات DEI.
لهذا السبب من المهم جدًا أن يكون لديك نظام لقياس التقدم والتأثير على الأعمال والموظفين. تحلى بالشفافية وشارك التقارير مع الموظفين.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الصدق هو المفتاح لبناء الثقة حول خطط DEI والتقدم. حتى إذا فاتتك الأهداف أو كانت النتائج غير مواتية ، فإن مشاركة هذه المعلومات وخطة العمل مع أصحاب المصلحة لديك تظهر التزامك بإنجاح المبادرة.
نفذ استراتيجية DEI الخاصة بك بالطريقة الصحيحة
يجب أن تقدم لك الخطوات التي أوضحناها أعلاه نقطة انطلاق جيدة حتى تتمكن من صياغة إستراتيجية DEI الفائزة التي ستؤثر بشكل إيجابي على شركتك والأفراد والمجتمع.
ومع ذلك ، فإن استراتيجية وخطة DEI الواضحة ليست سوى نصف المعركة. تحتاج إلى تحويل خطتك إلى واقع حتى تتمكن من تجنب إهدار الأموال على المبادرات التي لا تنطلق أبدًا.
كيف ستقيس التقدم والأداء دون إضاعة الوقت في اجتماعات المراجعة الأسبوعية وتقارير التقدم اليدوية؟
Excel و PowerPoint و Google Sheets؟ أنت تستحق الأفضل - منصة رقمية مثل Cascade ستحافظ على خططك وأهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية في مكان واحد.
هل أنت مستعد لتجربتها؟ سجل مجانا وجربه لا توجد بطاقة ائتمان ولا تتحدث عن المبيعات حتى تشعر بالاستعداد لتحقيق الأهداف بشكل أسرع.