6 个让你的 DEI 策略防弹的技巧
已发表: 2022-10-06全球各地的公司都在多元化、公平和包容 (DEI) 计划上投资数十亿美元，以最大限度地提高其投资回报率。
但是，由于未能将 DEI 计划整合到企业的整体战略中，许多战略计划受到了破坏。 根据普华永道的报告，很明显，领导者打算实现的目标与实际完成的目标之间存在很大的脱节。
如果您的组织想要吸引顶尖人才、实现更好的业务成果并在当今市场保持相关性，那么 DEI 应该是业务重点之一。
在本文中，我们将介绍为什么组织不应忽视 DEI 策略对业务价值的影响、如何避免常见的 DEI 错误，并分享其他提示以帮助您为组织制定有效的 DEI 策略。
DEI 计划如何影响商业价值？
对于希望从竞争对手中脱颖而出并建立高绩效团队的企业来说，多元化、公平和包容性越来越重要。 以下是 DEI 计划可为您的业务带来的一些好处：
为你的人
可靠的 DEI 策略应该可以帮助您创造更好的员工体验。 如果认真对待，它可以培养归属感、责任感和更高的参与度。 这会导致更紧密的关系和更好的性能。
强调公平和包容的多元化员工队伍的公司也经历了较低的员工流动率和较高的保留率。 CNBC 调查证实，大多数员工更愿意在一个重视多元化和包容性的组织工作。
从人力资源的角度来看，Covid19 之后混合和远程工作的新常态使包容性、多样性和公平性变得更加重要。
对于希望在医疗保健、科技和金融服务等竞争性行业留住各种顶尖人才的公司而言，这一点更为重要。
为了您的底线
多元化和包容性的管理团队对业务绩效和盈利能力产生积极影响。 随之而来的想法和观点的多样性有助于促进创新、制定更好的战略以及能够快速适应任何情况的文化。
此外，正如麦肯锡分析中发现的那样，“对性别多样性滞后的惩罚正在增加。 ” 在性别多样性方面得分较高的公司在财务上超过行业平均水平的可能性要高出 25%。 最重要的是，在种族多样性方面得分较高的团队实现财务表现优异的可能性要高出 36%。
为您的品牌
公司开始意识到他们的 DEI 计划可以对收入和整体公众认知产生长期影响。 例如，查看 DEI 对消费者行为的影响，埃森哲发现：
- 70% 的消费者认为他们支持的公司内部的多元化代表很重要。
- 43% 的消费者表示，如果对某个品牌在社会问题上的言行感到失望，他们会离开该品牌。
- 54% 的品牌推广者认为，与他们一起购物的公司应该让他们“净得更好”。
如果做得正确，多元化、公平和包容的文化可以增加您企业的竞争优势，并提高您公司在市场上的信誉。
使用 DEI 策略要避免的 5 个错误
虽然许多公司认为 DEI 对其组织的价值观和流程至关重要，但情况并非总是如此。 以下是您在规划和实施 DEI 计划时应避免的一些错误。
不将 DEI 作为业务战略的一部分
这种方法没有认识到偏见在业务系统中是不可避免的，并且无所作为，我们会自动导致不公平的结果。
有意义的 DEI 计划需要整个组织的承诺以及业务流程和工作场所文化的转变。 理想的 DEI 策略将解决无意识的偏见，并根除工作场所跨部门、人口统计和等级制度的不平等。
“偏见存在于关键的业务流程和实践中——从招聘到营销，再到产品开发等等。期望通过改变业务系统来解决这个问题是很合理的。” - Erica Santoni ，Intuit 前 DEI 负责人，ZipRecruiter 人力战略与分析主管
低估了 DEI 的重要性
企业领导者必须认识到员工、客户和社区高度重视道德商业行为。
从表面上看，DEI 似乎是一项以人为本的内部计划。 但是，它也会影响您的整个业务利益相关者生态系统。
一家不符合预期的包容性、多元化和公平标准的公司必然会遭受负面后果。 例如，供应商可能拒绝与您开展业务，忠诚的客户可能会抵制您的产品，或者您的长期员工可能开始成群结队地离开。
DEI 策略是一种公关噱头
正如 Erica Santoni 在世界战略日的演讲中所解释的那样，有一些公司陷入了所谓的表演型 DEI 的陷阱。
“他们高估了支持某项事业的捐款和公开声明，但未能做出有意义的改变所需的艰苦工作。” - Erica Santoni，前 Intuit 的 DEI 负责人和 ZipRecruiter 的人员战略与分析主管
例如，一家公司在骄傲月期间更改其品牌或在您公司的社交媒体页面上使用 #blackhistorymonth 或 #blacklivesmatter 主题标签。
不惜一切代价避免以这样一种脱离接触的方式对待多样性、公平和包容性。 在您公司的 LinkedIn 页面上发布支持 LGBTQIA+ 权利的消息以获取喜欢和分享并不是一个好主意，除非您打算积极支持或捐赠他们的事业。
利益相关者和消费者可以判断公司的 DEI 活动何时是真实的，或者只是另一场公关活动。 为宣传而制定 DEI 策略可能会损害您的企业声誉，并且不会带来真正的变化。
DEI 计划应该是长期 DEI 战略的一部分，而不是为了迎合社交媒体趋势的临时项目。
依靠一次性培训和对话
虽然一次性的 DEI 培训课程、网络研讨会和对话可能是一个很好的起点，但它们还不足以产生影响。 将这些活动视为静态的一次性事件的公司将永远无法在其业务中获得 DEI 的全部好处。
DEI 不是一个检查框练习，而是您的组织每天进行的持续努力。 这个过程的一部分需要一种反思的、一致的和动态的方法来使 DEI 成为您组织日常运营的一部分。
未履行 DEI 承诺
就 DEI 计划而言，履行承诺和目标尤为重要。 不这样做会严重影响员工保留、员工敬业度和整体信任。
在 2021 年的一项调查中，德勤发现 40% 的人如果不能相信自己的公司会履行其 DEI 承诺，他们会考虑离开。
因此，领导者、团队和组织必须始终如一地改进组织内的 DEI 并培养包容性的工作环境。
计划和执行 DEI 策略的 6 个技巧
将 DEI 与贵公司的愿景、使命和价值观联系起来
将您的 DEI 目标与公司现有的愿景、使命和价值观联系起来至关重要。
这将帮助您的组织了解您的 DEI 战略在其业务活动的更广泛背景下的相关性。
如果您的公司重视强大的领导力，请制定您的 DEI 计划，以展示它在增强管理实践方面可以提供的价值。
在 DEI 与您组织的更广泛目标之间建立联系将告知、说服和激励所有角色参与者提供多元化劳动力可以增加的价值。
它还将帮助领导者和人们了解 DEI 战略的本质——这是公司整体成功的基本组成部分。
将数据置于战略的中心
尽可能利用定量信息和指标。 无论我们谈论的是代表性、多样性还是招聘流程，数据都有助于设定基线、确定关键优先事项、设定目标以及衡量 DEI 工作的成功。
根据哈佛商业评论，在您的 DEI 战略和执行中利用组织数据有几个好处，包括：
- 设定有意义的 DEI目标并促进问责制。
- 突出需要关注的重点领域。
- 授权合适的人采取行动。
此外，不要忽视定性数据。 与您的员工、客户和其他相关利益相关者进行访谈或调查，以补充定量数据。
这将帮助您评估您当前的状态以改进战略规划。 另一方面，您需要能够衡量进度并确定您的策略是否正在兑现承诺的结果。
如果您想全面了解您的表现，而不会陷入无休止的电子表格中，请前往 Cascade。 使用策略执行平台，您将可以访问实时数据，从而做出更明智、更快速的决策。
关注 DEI 的所有三个维度
“代表权非常重要，但不能在孤岛中追求。如果没有平等 [或] 如果没有包容性，真正的多样性就不会存在并且持久。 ”——Erica Santoni，Intuit 的 DEI 前负责人兼人事负责人ZipRecruiter 的战略与分析
许多公司倾向于专注于一个领域，例如多样性或代表性，而牺牲包容性或公平性。 但是，制定强调 DEI 各个方面的 DEI 战略和战略计划至关重要。
专注于多样性但忽视公平和包容性的 DEI战略计划不会产生与涵盖所有三个方面的战略相同的影响。 为什么？ 因为多样性、包容性和公平相互之间具有协同效应。
例如，埃森哲的一份报告发现，包容性团队在高度多元化的环境中表现要好 30%。
同样，德勤澳大利亚的另一项研究发现，当公司同时关注多元化和包容性时，员工相信自己在高绩效组织工作的可能性要高出 80%。
确定将推动战略执行的杠杆
DEI 的战略方法需要找到并遵循最佳路径和方法。 作为其中的一部分，您需要确定应该为您的员工、客户和更广泛的社区关注哪些工作。
- 对于员工，考虑通过招聘、学习与发展、入职或绩效评估等组织流程来增强多样性、公平性和包容性。
- 考虑如何为客户设计、生产和营销您的产品和服务。 然后，看看您每天与之合作的其他企业，看看是否有可以整合 DEI 计划的领域。
- 想想你的企业在更广泛的社区中的位置，以及你如何与人、公司和其他团体互动。 您的企业可以做些什么来积极影响其运营所在的社区？
依靠传统的变革管理元素
仅仅因为 DEI 对于企业来说是一个相对较新的概念，这并不意味着您不能使用现有的转型或变更管理策略来支持它。 在规划、执行和监控您的 DEI 战略时，传统的变革管理理念、系统和流程应该成为您工具包的一部分。
成功的 DEI 战略需要组织推动因素，例如可靠的内部沟通战略、专门的工作流程、指导委员会以及高层领导的支持。
最重要的是，整个组织内各个利益相关者的协作和投入对您的战略规划阶段非常有帮助。
建立员工对计划的信任
信任对于创建包容性工作场所和确保您的 DEI 战略成功至关重要。 人们期望领导者和管理层就 DEI 计划采取问责制、透明度和后续行动。
这就是为什么拥有一个衡量进展以及对业务和员工的影响的系统如此重要的原因。 保持透明并与员工共享报告。
此外，诚实是建立对 DEI 计划和进展的信心的关键。 即使您错过了目标或结果不利，与您的利益相关者分享此信息和行动计划也表明您致力于使计划成功。
以正确的方式执行您的 DEI 策略
我们上面概述的步骤应该为您提供一个良好的起点，这样您就可以制定成功的 DEI 战略，这将对您的公司、人员和社区产生积极影响。
然而，明确的 DEI 战略和计划只是成功的一半。 你需要把你的计划变成现实，这样你就可以避免把钱浪费在那些永远不会启动的计划上。
您将如何在每周审查会议和手动进度报告中不浪费时间来衡量进度和绩效？
Excel、PowerPoint 和 Google 表格？ 您应该得到更好的 - 像 Cascade 这样的数字平台，它将您的计划、目标和 KPI 保存在一个地方。
你准备好试一试了吗？ 免费注册并试用。 在您准备好更快地实现目标之前，不要使用信用卡，也不要进行销售谈话。