DEI 戦略を強化するための 6 つのヒント
公開: 2022-10-06世界中の企業は、ROI を最大化するために、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン (DEI) プログラムに数十億ドルを投資しています。
しかし、これらの戦略的イニシアチブの多くは、DEI イニシアチブをビジネス全体の戦略に統合できていないために損なわれています。 PWCのレポートに基づくと、リーダーが達成しようと設定したことと実際に行われたこととの間に大きな隔たりがあることは明らかです。
組織が優秀な人材を引き付け、より良いビジネス成果を達成し、今日の市場での関連性を維持したい場合、DEI はビジネスの優先事項の 1 つにすべきです。
この記事では、組織がビジネス価値に対する DEI 戦略の影響を無視してはならない理由、一般的な DEI の間違いを回避する方法、および組織にとって効果的な DEI 戦略を構築するのに役立つ追加のヒントを共有する方法について説明します。
DEI イニシアチブはビジネス価値にどのように影響しますか?
ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンは、競合他社との差別化を図り、優秀なチームを構築したい企業にとってますます重要になっています。 DEI イニシアチブがビジネスにもたらすメリットの一部を以下に示します。
あなたの人々のために
確固たる DEI 戦略は、従業員のエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。 真剣に取り組めば、帰属意識、説明責任、より高い関与を育むことができます。 これにより、よりまとまりのある関係とより良いパフォーマンスが得られます。
公平性と包括性を重視する多様な労働力を持つ企業は、従業員の離職率が低く、定着率が高いことも経験しています。 CNBC の調査では、ほとんどの従業員が多様性と包括性を優先する組織で働くことを好むことが確認されました。
人事の観点から見ると、Covid19 後のハイブリッドおよびリモート ワークのニューノーマルにより、インクルージョン、ダイバーシティ、および公平性がさらに重要になっています。
これは、ヘルスケア、テクノロジー、金融サービスなどの競争の激しい業界で多様な優秀な人材を維持したい企業にとってさらに重要です。
収益のために
多様で包括的な管理チームは、業績と収益性にプラスの影響を与えます。 それに伴うアイデアと視点の多様性は、イノベーションを促進し、より良い戦略を作成し、あらゆるシナリオに迅速に適応できる文化を生み出すのに役立ちます。
さらに、マッキンゼーの分析で判明したように、「性別の多様性に遅れをとることに対するペナルティは増大しています。 性別の多様性のスコアが高い企業は、財務的に業界平均を上回る可能性が 25% 高くなりました。 さらに、民族の多様性でより高いスコアを獲得したチームは、財務面でアウトパフォーマンスを達成する可能性が 36% 高くなりました。
あなたのブランドのために
企業は、自社の DEI イニシアチブが収益と全体的な世間の認識に長期的な影響を与える可能性があることに気付き始めています。 たとえば、DEI が消費者の行動に及ぼす影響を調べると、 Accentureは次のことを発見しました。
- 消費者の 70% は、支持する企業内での多様な表現が重要であると考えています。
- 消費者の 43% は、社会問題に関するブランドの言葉や行動に失望した場合、そのブランドから離れると答えています。
- ブランド プロモーターの 54% は、買い物をする会社は「純利益」をもたらすべきだと考えています。
ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンの文化は、正しく行われれば、ビジネスの競争力を高め、市場での会社の信頼性を高めることができます。
DEI 戦略で避けるべき 5 つの間違い
多くの企業は、DEI が組織の価値とプロセスの中心であると考えていますが、常にそうであるとは限りません。 DEI イニシアチブを計画および実装する際に避けるべきいくつかの間違いを次に示します。
DEI をビジネス戦略の一部として扱っていない
このアプローチでは、ビジネス システムでは偏見が避けられず、何もしないことで自動的に不公平な結果が生じることを認識できていません。
有意義な DEI イニシアチブには、組織全体の取り組みと、ビジネス プロセスと職場文化の変化が必要です。 理想的な DEI 戦略は、無意識の偏見に対処し、部門、人口統計、および職場の階層間の不公平を根絶することです。
「偏見は、採用からマーケティング、製品開発など、主要なビジネス プロセスや慣行に埋め込まれています。ビジネス システムを変更することで、この問題に対処できると期待するのは当然です。」 - Erica Santoni氏、Intuit の元 DEI プリンシパル、ZipRecruiter の人事戦略および分析責任者
DEI の重要性の過小評価
ビジネス リーダーは、従業員、顧客、およびコミュニティが倫理的な商慣行に高い価値を置いていることを認識することが重要です。
表面的には、DEI は社内の人に焦点を当てたイニシアチブのように見えるかもしれません。 ただし、ビジネス関係者のエコシステム全体に影響を与える可能性もあります。
期待されるインクルージョン、多様性、公平性の基準を満たさない企業は、マイナスの結果に苦しむことになります。 たとえば、サプライヤーがあなたとの取引を拒否したり、忠実な顧客があなたの製品をボイコットしたり、長年勤務していた従業員が大量に離職し始めたりする可能性があります。
DEI 戦略は PR スタントです
Erica Santoni が World Strategy Day の講演で説明したように、いわゆるパフォーマティブ DEI の罠に陥る企業があります。
「彼らは特定の目的を支持する寄付や公式声明を過度に指標にしていますが、有意義な変化を起こすために必要な努力を怠っています。」 - Erica Santoni 氏、Intuit の元 DEI プリンシパル、ZipRecruiter の人事戦略および分析責任者
たとえば、会社がプライド月間にブランドを変更したり、会社のソーシャル メディア ページで #blackhistorymonth または #blacklivesmatter のハッシュタグを使用したりします。
多様性、公平性、包括性を、このような無関心な方法で扱うことは絶対に避けてください。 LGBTQIA+ の権利を支持するメッセージを会社の LinkedIn ページに投稿していいねやシェアを求めることは、積極的に支持したり寄付したりする予定がない限り、お勧めできません。
利害関係者と消費者は、企業の DEI 活動が真実であるか、別の PR キャンペーンであるかを知ることができます。 宣伝のために DEI 戦略を作成すると、ビジネスの評判が損なわれる可能性があり、実際の変化にはつながりません。
DEI イニシアチブは、長期的な DEI 戦略の一部であるべきであり、ソーシャル メディアのトレンドに飛びつくための場当たり的なプロジェクトではありません。
1 回限りのトレーニングと会話に頼る
1 回限りの DEI トレーニング セッション、ウェビナー、会話は良い出発点になる可能性がありますが、影響を与えるには十分ではありません。 これらのアクティビティを静的な 1 回限りのイベントとして扱う企業は、ビジネスで DEI のメリットを十分に享受することはできません。
DEI はボックス チェックの演習ではなく、組織が毎日行う継続的な取り組みです。 このプロセスの一部には、DEI を組織の日常業務の一部にするための反射的で一貫性のある動的なアプローチが必要です。
DEI の約束を守らない
DEI のイニシアチブに関しては、コミットメントと目標を順守することが特に重要です。 そうしないと、スタッフの定着率、従業員のエンゲージメント、および全体的な信頼に深刻な影響を与える可能性があります。
Deloitteは 2021 年の調査で、40% の人が、会社が DEI の約束を果たすと信頼できない場合、退職を検討することを発見しました。
したがって、リーダー、チーム、および組織は、組織内で DEI を改善し、包括的な職場環境を育成するためのアプローチに一貫性を持たせる必要があります。
DEI 戦略を計画して実行するための 6 つのヒント
DEI を会社のビジョン、ミッション、価値観と結び付ける
DEI の目標を、会社の既存のビジョン、使命、価値観と結び付けることが重要です。
これにより、組織は、事業活動のより広範なコンテキストにおける DEI 戦略の関連性を理解することができます。
会社が強力なリーダーシップを重視している場合は、DEI イニシアチブを構成して、経営慣行の強化に提供できる価値を示します。
DEI と組織のより広い目標との間のリンクを作成することで、すべてのロール プレーヤーに情報を提供し、説得し、動機付けして、多様な労働力が付加できる価値を提供します。
また、リーダーや人々が、DEI 戦略が何であるかを理解するのにも役立ちます。これは、会社全体の成功の基本的な部分です。
データを戦略の中心に据える
可能な限り、定量的な情報と指標を活用してください。 表現、多様性、採用プロセスのいずれについて話している場合でも、データはベースラインを設定し、主要な優先事項を特定し、目標を設定し、DEI の取り組みの成功を評価するのに役立ちます。
Harvard Business Reviewによると、DEI 戦略と実行に組織データを利用することには、次のようないくつかの利点があります。
- 意味のある DEI目標を設定し、説明責任を促進する。
- 注意が必要な重点領域を強調表示します。
- 適切な人々が行動できるようにする。
また、定性的なデータを無視しないでください。 定量データを補完するために、従業員、顧客、およびその他の関係者とのインタビューまたは調査を実施します。
これは、現在の状態を評価して戦略的計画を改善するのに役立ちます。 一方で、進捗状況を測定し、戦略が約束された結果を達成しているかどうかを特定できる必要があります。
終わりのないスプレッドシートで行き詰まることなく、パフォーマンスを完全に把握したい場合は、Cascade にアクセスしてください。 戦略実行プラットフォームを使用すると、リアルタイムのデータにアクセスできるため、より多くの情報に基づいてより迅速に意思決定を行うことができます。
DEI の 3 つの側面すべてに焦点を当てる
「代表は非常に重要ですが、サイロで追求することはできません。公平性がなければ、真の多様性は存在せず、永続的ではありません。[または]包摂性がなければ。 」 ZipRecruiter の戦略と分析
多くの企業は、インクルージョンや公平性を犠牲にして、多様性や代表性などの 1 つの領域に集中する傾向があります。 ただし、DEI のすべての側面を強調する DEI 戦略と戦略計画を構築することが重要です。
多様性に焦点を当て、公平性と包括性を無視する DEI戦略計画は、3 つの側面すべてを網羅する戦略と同じ影響力を持つことはありません。 なんで？ ダイバーシティ、インクルージョン、エクイティは互いに相乗効果をもたらすからです。
たとえば、アクセンチュアのレポートによると、インクルーシブなチームは多様性の高い環境で最大 30% パフォーマンスが向上することがわかりました。
同様に、 Deloitte Australiaによる別の調査では、従業員は、会社がダイバーシティとインクルージョンに 2 つの重点を置いている場合、パフォーマンスの高い組織で働いていると考える可能性が 80% 高いことがわかりました。
戦略の実行を促進する手段を特定する
DEI への戦略的アプローチには、最善の道筋と方法を見つけて従うことが伴います。 その一環として、従業員、顧客、およびより広範なコミュニティのために、どの取り組みに注力すべきかを特定する必要があります。
- 従業員については、雇用、学習と能力開発、オンボーディング、業績評価などの組織プロセスを通じて、多様性、公平性、包括性を高めることを考えてください。
- 製品やサービスが顧客向けにどのように設計、製造、販売されているかを検討してください。 次に、毎日一緒に仕事をしている他のビジネスを見て、DEI イニシアチブを統合できる分野があるかどうかを確認します。
- より広いコミュニティにおけるあなたのビジネスの位置付けと、人々、企業、および他のグループとどのように交流するかについて考えてください。 事業を展開しているコミュニティにプラスの影響を与えるために、あなたのビジネスは何ができるでしょうか?
従来の変更管理要素に頼る
DEI がビジネスにとって比較的新しい概念であるからといって、これをサポートするために既存の変革または変更管理戦略を使用できないという意味ではありません。 DEI 戦略を計画、実行、監視する際には、従来の変更管理のアイデア、システム、およびプロセスをツールキットの一部にする必要があります。
DEI 戦略を成功させるには、確固たる内部コミュニケーション戦略、専用のワークストリーム、運営委員会、シニア リーダーからの賛同など、組織のイネーブラーが必要です。
これに加えて、組織全体のさまざまな利害関係者からのコラボレーションと意見は、戦略の計画段階で非常に役立ちます。
プログラムに対する従業員の信頼を築く
インクルーシブな職場を作り、DEI 戦略を確実に成功させるには、信頼が不可欠です。 人々は、DEI イニシアチブに関するリーダーや経営陣からの説明責任、透明性、フォロースルーを期待しています。
そのため、進捗状況と、ビジネスと従業員への影響を測定するシステムを持つことが非常に重要です。 透明性を保ち、レポートを従業員と共有します。
さらに、正直であることは、DEI の計画と進捗に関する信頼を築く鍵となります。 目標を達成できなかったり、結果が芳しくない場合でも、この情報とアクション プランを利害関係者と共有することで、イニシアチブを成功させるというコミットメントを示すことができます。
DEI 戦略を正しく実行する
上記で概説した手順は、会社、人々、およびコミュニティにプラスの影響を与える勝利の DEI 戦略を策定するための良い出発点となるはずです。
ただし、明確な DEI 戦略と計画は、戦いの半分にすぎません。 決して軌道に乗らないイニシアチブにお金を浪費しないように、計画を現実のものにする必要があります。
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