6 советов, как сделать вашу стратегию DEI надежной

Компании по всему миру инвестируют миллиарды долларов в программы разнообразия, справедливости и интеграции (DEI), чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.

Однако многие из этих стратегических инициатив подрываются из-за того, что им не удается интегрировать инициативы DEI в общую стратегию бизнеса. Основываясь на отчете PWC , становится ясно, что существует большая разница между тем, что руководители намереваются достичь, и тем, что на самом деле сделано.

Если ваша организация хочет привлечь лучшие таланты, добиться лучших результатов в бизнесе и сохранить актуальность на современном рынке, DEI должен стать одним из приоритетов бизнеса.

В этой статье мы расскажем, почему организациям не следует игнорировать влияние стратегии DEI на ценность бизнеса, как избежать типичных ошибок DEI, а также поделимся дополнительными советами, которые помогут вам создать эффективную стратегию DEI для вашей организации.

Как инициативы DEI влияют на ценность бизнеса?

Разнообразие, равенство и инклюзивность приобретают все большее значение для предприятий, которые хотят выделиться среди конкурентов и создать высокоэффективные команды. Вот некоторые из преимуществ, которые инициативы DEI могут иметь для вашего бизнеса:

Для ваших людей

Надежная стратегия DEI должна помочь вам создать лучший опыт сотрудников. Это может способствовать чувству принадлежности, ответственности и большей вовлеченности , если к нему относиться серьезно. Это приводит к более сплоченным отношениям и лучшей производительности.

В компаниях с разнообразной рабочей силой, делающих упор на равенство и инклюзивность, также наблюдается более низкая текучесть кадров и более высокий уровень удержания. Опрос CNBC подтвердил, что большинство сотрудников предпочитают работать в организации, которая ставит во главу угла разнообразие и инклюзивность.

С точки зрения человеческих ресурсов, новый стандарт гибридной и удаленной работы после Covid19 сделал инклюзивность, разнообразие и равенство еще более важными.

Это еще более важно для компаний, которые хотят сохранить самых талантливых специалистов в таких конкурентных отраслях, как здравоохранение, технологии и финансовые услуги.

Для вашей прибыли

Разнообразные и инклюзивные управленческие команды положительно влияют на эффективность и прибыльность бизнеса. Разнообразие идей и точек зрения, которые приходят с этим, помогает стимулировать инновации , создавать лучшие стратегии и культуру , которая может быстро адаптироваться к любому сценарию.

Кроме того, как показал анализ McKinsey , « наказание за отставание от гендерного разнообразия растет. Компании с более высокими показателями гендерного разнообразия имели на 25% больше шансов превзойти средний показатель по отрасли в финансовом отношении. Кроме того, команды с более высокими показателями этнического разнообразия на 36% чаще добивались финансовых результатов.

Для вашего бренда

Компании начинают понимать, что их инициативы DEI могут иметь долгосрочное влияние на доходы и общественное мнение в целом. Например, изучая влияние DEI на поведение потребителей, Accenture обнаружила, что:

• 70% потребителей считают, что разнообразное представительство в компаниях, которые они поддерживают, важно.
• 43% потребителей говорят, что они уйдут от бренда, если будут разочарованы его словами или действиями по социальной проблеме.
• 54% промоутеров брендов считают, что компании, в которых они совершают покупки, должны сделать их «чисто лучше».

При правильном подходе разнообразие, справедливость и культура вовлечения могут повысить конкурентоспособность вашего бизнеса и повысить авторитет вашей компании на рынке.

5 ошибок, которых следует избегать при выборе стратегии DEI

Хотя многие компании считают, что DEI занимает центральное место в ценностях и процессах их организации, это не всегда так. Вот несколько ошибок, которых следует избегать при планировании и реализации инициатив DEI.

Не рассматривать DEI как часть вашей бизнес-стратегии

Этот подход не позволяет признать, что предубеждения в бизнес-системах неизбежны и что, ничего не делая, мы автоматически допускаем несправедливые результаты.

Значимые инициативы DEI требуют приверженности всей организации и изменений в бизнес-процессах и культуре рабочего места. Идеальная стратегия DEI должна устранять бессознательные предубеждения и искоренять неравенство между отделами, демографическими данными и иерархиями на рабочем месте.

«Предвзятость заложена в ключевых бизнес-процессах и практиках — от рекрутинга до маркетинга, разработки продуктов и так далее. Логично ожидать, что эта проблема будет решена путем изменения бизнес-систем». — Эрика Сантони , бывший директор DEI в Intuit и руководитель отдела кадровой стратегии и аналитики в ZipRecruiter.

Недооценка важности DEI

Руководителям бизнеса важно признать, что сотрудники, клиенты и сообщества придают большое значение этичному ведению бизнеса.

На первый взгляд DEI может показаться внутренней инициативой, ориентированной на людей. Однако это также может повлиять на всю вашу экосистему заинтересованных сторон.

Компания, которая не соответствует ожидаемым стандартам включения, разнообразия и справедливости, обязательно пострадает от негативных последствий. Например, поставщики могут отказаться вести с вами дела, постоянные клиенты могут бойкотировать вашу продукцию, а ваши постоянные сотрудники могут начать массово увольняться.

Стратегия DEI — пиар-ход

Как объяснила Эрика Сантони в своем выступлении на Всемирном дне стратегии, есть компании, которые попадают в ловушку так называемого перформативного DEI.

«Они чрезмерно индексируют пожертвования и публичные заявления в поддержку определенного дела, но не выполняют тяжелую работу, необходимую для внесения значимых изменений». — Эрика Сантони, бывший директор DEI в Intuit и руководитель отдела кадровой стратегии и аналитики в ZipRecruiter.

Например, компания меняет свой бренд в течение Месяца гордости или использует хэштег #blackhistorymonth или #blacklivesmatter на странице вашей компании в социальной сети.

Любой ценой избегайте такого беспристрастного отношения к разнообразию, равенству и интеграции. Публикация сообщения о поддержке прав LGBTQIA+ на странице вашей компании в LinkedIn для лайков и репостов не является хорошей идеей, если только вы не планируете активно поддерживать их дело или делать пожертвования.

Заинтересованные стороны и потребители могут сказать, когда деятельность компании DEI является правдой или это просто очередная PR-кампания. Создание стратегии DEI ради рекламы может повредить репутации вашего бизнеса и не приведет к реальным изменениям.

Инициативы DEI должны быть частью долгосрочной стратегии DEI, а не разовыми проектами, направленными на то, чтобы следовать тенденциям в социальных сетях.

Опираясь на разовые тренинги и беседы

Хотя разовые тренинги, вебинары и беседы по DEI могут стать хорошей отправной точкой, их недостаточно, чтобы оказать влияние. Компании, которые относятся к этим действиям как к статичным, одноразовым событиям, никогда не смогут воспользоваться всеми преимуществами DEI в своем бизнесе.

DEI — это не проверка галочек, а непрерывная работа, которую ваша организация предпринимает ежедневно. Часть этого процесса требует осмысленного, последовательного и динамичного подхода к тому, чтобы сделать DEI частью повседневной деятельности вашей организации.

Невыполнение обязательств DEI

Выполнение обязательств и целей особенно важно, когда речь идет об инициативах DEI. Невыполнение этого требования может серьезно повлиять на удержание персонала, вовлеченность сотрудников и общее доверие.

В опросе 2021 года Deloitte обнаружила, что 40% людей подумали бы об уходе, если бы они не могли доверять своей компании в выполнении своих обязательств DEI.

Поэтому лидеры, команды и организации должны быть последовательными в своем подходе к улучшению DEI в своей организации и созданию инклюзивной рабочей среды.

6 советов по планированию и реализации стратегии DEI

Свяжите DEI с видением, миссией и ценностями вашей компании

Крайне важно связать цели DEI с существующим видением , миссией и ценностями вашей компании.

Это поможет вашей организации понять актуальность вашей стратегии DEI в более широком контексте ее коммерческой деятельности.

Если ваша компания ценит сильное лидерство, сформулируйте свою инициативу DEI так, чтобы показать ценность, которую она может предложить для улучшения методов управления.

Создание связи между DEI и более широкими целями вашей организации будет информировать, убеждать и мотивировать всех участников роли в создании ценности, которую может добавить разнообразная рабочая сила.

Это также поможет руководителям и людям увидеть стратегию DEI такой, какая она есть, — фундаментальной частью общего успеха компании.

Поместите данные в центр своей стратегии

При любой возможности используйте количественную информацию и показатели. Говорим ли мы о представительстве, разнообразии или процессах найма, данные играют важную роль в установлении исходных данных, определении ключевых приоритетов, постановке целей и оценке успешности ваших усилий по внедрению DEI.

Согласно Harvard Business Review , использование организационных данных в вашей стратегии и реализации DEI имеет ряд преимуществ, в том числе:

1. Постановка значимых целей DEI и усиление ответственности .
2. Выделение областей , требующих внимания.
3. Предоставление нужным людям возможности действовать.

Также не пренебрегайте качественными данными. Проводите интервью или опросы с вашими сотрудниками, клиентами и другими заинтересованными сторонами, чтобы дополнить количественные данные.

Это поможет вам оценить свое текущее состояние, чтобы улучшить стратегическое планирование . С другой стороны, вы должны иметь возможность измерять прогресс и определять, дает ли ваша стратегия обещанные результаты.

Если вы хотите иметь полное представление о своей производительности, не увязая в бесконечных электронных таблицах, отправляйтесь в Cascade. Используя платформу исполнения стратегии, вы получите доступ к данным в режиме реального времени, чтобы принимать более обоснованные и быстрые решения.

Сосредоточьтесь на всех трех аспектах DEI

«Представительство очень важно, но его нельзя добиваться изолированно. Настоящее разнообразие не может существовать и быть устойчивым, если нет справедливости [или] если нет инклюзивности », — Эрика Сантони, бывший директор DEI в Intuit и глава отдела кадров. Стратегия и аналитика в ZipRecruiter

Многие компании, как правило, сосредотачиваются на одной области, например, на разнообразии или представительстве, в ущерб инклюзивности или справедливости. Тем не менее, крайне важно разработать стратегию и стратегический план DEI, в которых особое внимание уделяется всем аспектам DEI.

Стратегический план DEI, ориентированный на разнообразие, но пренебрегающий равенством и вовлеченностью, не будет иметь такого же влияния, как стратегия, охватывающая все три аспекта. Почему? Потому что разнообразие, инклюзивность и справедливость оказывают синергетический эффект друг на друга.

Например, отчет Accenture показал, что инклюзивные команды работают на 30 % лучше в средах с большим разнообразием.

Точно так же другое исследование, проведенное Deloitte Australia , показало, что сотрудники на 80 % чаще считают, что работают в высокоэффективной организации, если их компании уделяют двойное внимание разнообразию и инклюзивности.

Определите рычаги, которые будут стимулировать выполнение стратегии

Стратегический подход к DEI предполагает поиск и следование лучшим путям и методам. В рамках этого вам нужно будет определить, на каких усилиях вы должны сосредоточиться для своих сотрудников, клиентов и более широкого сообщества.

• Что касается сотрудников, подумайте об увеличении разнообразия, равенства и интеграции с помощью таких организационных процессов, как прием на работу, обучение и развитие, адаптация или оценка эффективности.
• Подумайте, как ваши продукты и услуги разрабатываются, производятся и продаются для клиентов. Затем посмотрите на другие предприятия, с которыми вы работаете ежедневно, и посмотрите, есть ли области, в которые вы можете интегрировать инициативы DEI.
• Подумайте о месте вашего бизнеса в более широком сообществе и о том, как вы взаимодействуете с людьми, компаниями и другими группами. Что может сделать ваш бизнес, чтобы оказать положительное влияние на общество, в котором он работает?

Положитесь на традиционные элементы управления изменениями

Тот факт, что DEI является относительно новой концепцией для бизнеса, не означает, что вы не можете использовать существующие стратегии трансформации или управления изменениями для ее поддержки. Традиционные идеи, системы и процессы управления изменениями должны быть частью вашего набора инструментов при планировании, выполнении и мониторинге вашей стратегии DEI.

Успешная стратегия DEI требует организационных факторов, таких как надежная внутренняя коммуникационная стратегия, выделенные рабочие потоки, руководящие комитеты и поддержка со стороны высшего руководства.

Кроме того, сотрудничество и вклад различных заинтересованных сторон в вашей организации могут быть чрезвычайно полезными на этапе планирования вашей стратегии.

Повысить доверие сотрудников к программе

Доверие имеет решающее значение для создания инклюзивного рабочего места и обеспечения успеха вашей стратегии DEI. Люди ожидают от руководителей и руководства подотчетности, прозрачности и выполнения инициатив DEI.

Вот почему так важно иметь систему для измерения прогресса и влияния на бизнес и сотрудников. Будьте прозрачными и делитесь отчетами с сотрудниками.

Кроме того, честность является ключом к укреплению доверия к планам и прогрессу DEI. Даже если вы не достигли поставленных целей или результаты не являются благоприятными, обмен этой информацией и планом действий с вашими заинтересованными сторонами продемонстрирует ваше стремление сделать инициативу успешной.

Правильно реализуйте свою стратегию DEI

Шаги, которые мы описали выше, должны стать хорошей отправной точкой, чтобы вы могли сформулировать свою выигрышную стратегию DEI, которая положительно повлияет на вашу компанию, людей и сообщество.

Однако четкая стратегия и план DEI — это только полдела. Вам нужно воплотить свой план в жизнь , чтобы не тратить деньги на инициативы, которые никогда не будут реализованы.

Как вы собираетесь измерять прогресс и производительность, не теряя времени на еженедельные обзорные совещания и составление вручную отчетов о ходе работы?

Excel, PowerPoint и Google Таблицы? Вы заслуживаете лучшего — цифровая платформа, такая как Cascade, которая будет хранить ваши планы, цели и ключевые показатели эффективности в одном месте.

Вы готовы попробовать? Зарегистрируйтесь бесплатно и попробуйте. Никаких кредитных карт и никаких разговоров о продажах, пока вы не почувствуете, что готовы достигать целей быстрее.