6 dicas para proteger sua estratégia DEI

Empresas de todo o mundo estão investindo bilhões de dólares em programas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) para maximizar seu ROI.

No entanto, muitas dessas iniciativas estratégicas são prejudicadas por não integrar as iniciativas DEI na estratégia geral do negócio. Com base no relatório da PWC , fica claro que há uma grande desconexão entre o que os líderes se propõem a alcançar e o que realmente é feito.

Se sua organização deseja atrair os melhores talentos, obter melhores resultados de negócios e permanecer relevante no mercado atual, a DEI deve ser uma das prioridades de negócios.

Neste artigo, abordaremos por que as organizações não devem ignorar o impacto da estratégia DEI no valor comercial, como evitar erros comuns de DEI e compartilhar dicas adicionais para ajudá-lo a criar uma estratégia de DEI eficaz para sua organização.

Como as iniciativas da DEI impactam o valor do negócio?

Diversidade, equidade e inclusão são cada vez mais cruciais para empresas que desejam se destacar dos concorrentes e construir equipes de alto desempenho. Aqui estão alguns dos benefícios que as iniciativas de DEI podem trazer para o seu negócio:

Para o seu povo

Uma estratégia sólida de DEI deve ajudá-lo a criar uma melhor experiência para os funcionários. Pode promover um sentimento de pertencimento, responsabilidade e maior envolvimento se levado a sério. Isso leva a relacionamentos mais coesos e melhor desempenho.

As empresas com uma força de trabalho diversificada que enfatiza a equidade e a inclusão também experimentam menor rotatividade de pessoal e maiores taxas de retenção. A pesquisa da CNBC confirmou que a maioria dos funcionários prefere trabalhar em uma organização que prioriza a diversidade e a inclusão.

Do ponto de vista dos recursos humanos, o novo normal do trabalho híbrido e remoto após o Covid19 tornou a inclusão, a diversidade e a equidade ainda mais críticas.

Isso é ainda mais importante para empresas que desejam reter diversos talentos em setores competitivos, como saúde, tecnologia e serviços financeiros.

Para sua linha de fundo

Equipes de gestão diversificadas e inclusivas impactam positivamente o desempenho e a lucratividade dos negócios. A diversidade de ideias e perspectivas que o acompanham ajuda a impulsionar a inovação , criar melhores estratégias e uma cultura que pode se adaptar rapidamente a qualquer cenário.

Além disso, conforme encontrado na análise da McKinsey , “ a penalidade para o atraso na diversidade de gênero está crescendo. ” As empresas com pontuações mais altas em diversidade de gênero foram 25% mais propensas a superar a média do setor financeiramente. Além disso, as equipes que pontuaram mais em diversidade étnica tiveram 36% mais chances de obter desempenho financeiro superior.

Para sua marca

As empresas estão começando a perceber que suas iniciativas de DEI podem ter impactos duradouros na receita e na percepção geral do público. Por exemplo, analisando o efeito do DEI no comportamento do consumidor, a Accenture descobriu que:

• 70% dos consumidores acreditam que a representação diversificada dentro das empresas que eles apoiam é importante.
• 43% dos consumidores dizem que se afastarão de uma marca se ficarem desapontados com suas palavras ou ações em uma questão social.
• 54% dos promotores de marcas acreditam que as empresas com as quais compram deveriam deixá-los “net melhor”.

Quando feito corretamente, uma cultura de diversidade, equidade e inclusão pode aumentar a vantagem competitiva do seu negócio e aumentar a credibilidade da sua empresa no mercado.

5 erros a serem evitados com a estratégia DEI

Embora muitas empresas pensem que o DEI é fundamental para os valores e processos de sua organização, nem sempre é esse o caso. Aqui estão alguns erros que você deve evitar ao planejar e implementar iniciativas de DEI.

Não tratar o DEI como parte de sua estratégia de negócios

Essa abordagem não reconhece que os preconceitos são inevitáveis ​​nos sistemas de negócios e que, ao não fazer nada, automaticamente possibilitamos resultados desiguais.

Iniciativas significativas de DEI exigem um compromisso de toda a organização e uma mudança nos processos de negócios e na cultura do local de trabalho. A estratégia de DEI ideal abordará preconceitos inconscientes e erradicará a desigualdade entre departamentos, dados demográficos e hierarquias no local de trabalho.

"O viés está incorporado nos principais processos e práticas de negócios - do recrutamento ao marketing, ao desenvolvimento de produtos e assim por diante. É racional esperar que esse problema seja resolvido mudando os sistemas de negócios." - Erica Santoni , ex-diretora do DEI na Intuit e Head of People Strategy&Analytics na ZipRecruiter

Subestimando a importância do DEI

É importante que os líderes empresariais reconheçam que os funcionários, clientes e comunidades valorizam muito as práticas comerciais éticas.

De um nível superficial, o DEI pode parecer uma iniciativa interna focada nas pessoas. No entanto, também pode afetar todo o seu ecossistema de partes interessadas nos negócios.

Uma empresa que não atende aos padrões esperados de inclusão, diversidade e equidade está fadada a sofrer consequências negativas. Por exemplo, fornecedores podem se recusar a fazer negócios com você, clientes fiéis podem boicotar seus produtos ou seus funcionários de longo prazo podem começar a sair em massa.

A estratégia DEI é um golpe de relações públicas

Como explicou Erica Santoni em sua palestra para o Dia Mundial da Estratégia, há um caso de empresas que caem na armadilha do chamado DEI performativo.

“Eles supervalorizam doações e declarações públicas em apoio a uma determinada causa, mas não fazem o trabalho duro necessário para fazer uma mudança significativa”. - Erica Santoni, ex-diretora do DEI na Intuit e Head of People Strategy&Analytics na ZipRecruiter

Por exemplo, uma empresa alterando sua marca durante o Pride Month ou usando a hashtag #blackhistorymonth ou #blacklivesmatter na página de mídia social da sua empresa.

Evite tratar a diversidade, equidade e inclusão de forma desengajada como esta a todo custo. Postar uma mensagem de apoio aos direitos LGBTQIA+ na página do LinkedIn da sua empresa para curtidas e compartilhamentos não é uma boa ideia, a menos que você planeje apoiar ou doar ativamente para a causa deles.

As partes interessadas e os consumidores podem dizer quando as atividades de DEI de uma empresa são verdadeiras ou apenas mais uma campanha de relações públicas. A criação de uma estratégia de DEI para fins de publicidade pode prejudicar a reputação da sua empresa e não resultará em mudanças reais.

As iniciativas de DEI devem fazer parte de uma estratégia de DEI de longo prazo e não de projetos ad hoc para aproveitar as tendências de mídia social.

Contando com treinamentos e conversas pontuais

Embora sessões de treinamento, webinars e conversas pontuais do DEI possam ser um bom ponto de partida, eles não são suficientes para causar impacto. As empresas que tratam essas atividades como eventos estáticos e pontuais nunca colherão todos os benefícios do DEI em seus negócios.

O DEI não é um exercício de verificação de caixa, mas um esforço contínuo que sua organização realiza diariamente. Parte desse processo requer uma abordagem reflexiva, consistente e dinâmica para tornar o DEI parte das operações diárias de sua organização.

Não cumprir os compromissos do DEI

O cumprimento de compromissos e metas é particularmente importante quando se trata de iniciativas de DEI. Não fazer isso pode afetar seriamente a retenção de funcionários, o envolvimento dos funcionários e a confiança geral.

Em uma pesquisa de 2021, a Deloitte descobriu que 40% das pessoas considerariam sair se não pudessem confiar em sua empresa para cumprir seus compromissos de DEI.

Portanto, líderes, equipes e organizações devem ser consistentes em sua abordagem para melhorar o DEI dentro de sua organização e cultivar um ambiente de trabalho inclusivo.

6 dicas para planejar e executar a estratégia DEI

Conecte a DEI com a visão, missão e valores da sua empresa

É vital vincular suas metas de DEI à visão , missão e valores existentes de sua empresa.

Isso ajudará sua organização a entender a relevância de sua estratégia DEI no contexto mais amplo de suas atividades de negócios.

Se sua empresa valoriza uma liderança forte, enquadre sua iniciativa DEI para mostrar o valor que ela pode oferecer no aprimoramento das práticas de gestão.

Criar um vínculo entre o DEI e os objetivos mais amplos de sua organização informará, convencerá e motivará todos os atores a entregar o valor que uma força de trabalho diversificada pode agregar.

Também ajudará líderes e pessoas a verem a estratégia DEI pelo que ela é – uma parte fundamental do sucesso geral da empresa.

Coloque os dados no centro da sua estratégia

Aproveite as informações e métricas quantitativas sempre que puder. Quer estejamos falando sobre representação, diversidade ou processos de contratação, os dados são fundamentais para definir uma linha de base, identificar as principais prioridades, definir metas e comparar o sucesso de seus esforços de DEI.

De acordo com a Harvard Business Review , utilizar dados organizacionais em sua estratégia e execução de DEI tem vários benefícios, incluindo:

1. Definir metas de DEI significativas e promover a responsabilidade .
2. Destacando áreas de foco que precisam de atenção.
3. Capacitando as pessoas certas para agir.

Além disso, não negligencie os dados qualitativos. Faça entrevistas ou pesquisas com seus funcionários, clientes e outras partes interessadas envolvidas para complementar os dados quantitativos.

Isso o ajudará a avaliar seu estado atual para melhorar o planejamento estratégico . Por outro lado, você precisa ser capaz de medir o progresso e identificar se sua estratégia está entregando os resultados prometidos.

Se você quiser ter visibilidade total do seu desempenho sem ficar atolado em planilhas intermináveis, vá até o Cascade. Usando uma plataforma de execução de estratégia, você terá acesso a dados em tempo real para tomar decisões mais informadas e rápidas.

Concentre-se em todas as três dimensões do DEI

"A representação é muito importante, mas não pode ser buscada em um silo. A verdadeira diversidade não pode existir e ser durável se não houver equidade [ou] se não houver inclusão. " - Erica Santoni, ex-diretora do DEI na Intuit e Head of People Estratégia e análise na ZipRecruiter

Muitas empresas tendem a se concentrar em uma área, como diversidade ou representação, em detrimento da inclusão ou equidade. No entanto, é crucial construir uma estratégia de DEI e um plano estratégico que enfatize todos os aspectos do DEI.

Um plano estratégico do DEI que se concentra na diversidade, mas negligencia a equidade e a inclusão, não terá o mesmo impacto que uma estratégia que englobe todos os três aspectos. Por quê? Porque diversidade, inclusão e equidade têm um efeito sinérgico entre si.

Por exemplo, um relatório da Accenture descobriu que equipes inclusivas têm um desempenho até 30% melhor em ambientes de alta diversidade.

Da mesma forma, outro estudo da Deloitte Australia descobriu que os funcionários são 80% mais propensos a acreditar que trabalham em uma organização de alto desempenho quando suas empresas têm foco duplo na diversidade e na inclusão.

Identifique as alavancas que impulsionarão a execução da estratégia

Uma abordagem estratégica ao DEI implica encontrar e seguir os melhores caminhos e métodos. Como parte disso, você precisará identificar em quais esforços deve se concentrar para seus funcionários, clientes e a comunidade em geral.

• Para os funcionários, pense em aumentar a diversidade, a equidade e a inclusão por meio de processos organizacionais, como contratação, aprendizado e desenvolvimento, integração ou avaliação de desempenho.
• Considere como seus produtos e serviços são projetados, produzidos e comercializados para os clientes. Então, olhe para os outros negócios com os quais você trabalha diariamente e veja se existem áreas onde você pode integrar as iniciativas do DEI.
• Pense no lugar da sua empresa na comunidade mais ampla e como você interage com pessoas, empresas e outros grupos. O que sua empresa pode fazer para impactar positivamente a comunidade onde atua?

Apoie-se nos elementos tradicionais de gerenciamento de mudanças

Só porque o DEI é um conceito relativamente novo para as empresas, isso não significa que você não possa usar as estratégias de transformação ou gerenciamento de mudanças existentes para apoiá-lo. Ideias, sistemas e processos tradicionais de gerenciamento de mudanças devem fazer parte do seu kit de ferramentas ao planejar, executar e monitorar sua estratégia DEI.

Uma estratégia de DEI bem-sucedida requer capacitadores organizacionais, como uma sólida estratégia de comunicação interna, fluxos de trabalho dedicados, comitês de direção e adesão de líderes seniores.

Além disso, a colaboração e a contribuição de várias partes interessadas em sua organização podem ser imensamente úteis na fase de planejamento de sua estratégia.

Construir a confiança dos funcionários no programa

A confiança é crucial para criar um ambiente de trabalho inclusivo e garantir o sucesso de sua estratégia DEI. As pessoas esperam responsabilidade, transparência e acompanhamento dos líderes e da administração em relação às iniciativas do DEI.

É por isso que é tão importante ter um sistema para medir o progresso e o impacto nos negócios e nos funcionários. Seja transparente e compartilhe relatórios com os funcionários.

Além disso, a honestidade é a chave para construir confiança em torno dos planos e progresso do DEI. Mesmo que você tenha perdido as metas ou os resultados não sejam favoráveis, compartilhar essas informações e o plano de ação com sua parte interessada demonstra seu compromisso em tornar a iniciativa bem-sucedida.

Execute sua estratégia DEI da maneira certa

As etapas que descrevemos acima devem oferecer um bom ponto de partida para que você possa formular sua estratégia de DEI vencedora que impactará positivamente sua empresa, pessoas e comunidade.

No entanto, uma estratégia clara da DEI e um plano são apenas metade da batalha. Você precisa transformar seu plano em realidade para evitar desperdiçar dinheiro em iniciativas que nunca saem do papel.

Como você vai medir o progresso e o desempenho sem perder tempo em reuniões semanais de revisão e relatórios manuais de progresso?

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