4 типа показателей KPI для руководителей проектов начального уровня

Вы новичок в управлении проектами и беспокоитесь, получится у вас это или нет?

Во-первых, вы не можете просто продолжать работать вслепую, не зная, движетесь ли вы в правильном направлении. Поэтому эффективным способом измерения этого является использование некоторых типов показателей KPI.

Итак, что же такое KPI на самом деле и зачем они нужны?

Разве это не то, о чем ты думаешь?

Чтобы дать вам подсказку, прежде чем мы углубимся в какие-либо подробности, KPI подобны вашей системе показателей. Итак, что бы вы ни делали и как бы ни выступали, все это будет отображаться в вашей оценочной карточке.

Кроме того, как и фактические данные о баллах, KPI также предоставляет отдельный балл для каждой области.

Итак, начнем!

Важное примечание. Доступно множество показателей KPI. Тем не менее, в этом блоге мы рассмотрим несколько основных моментов для менеджеров проектов начального уровня.

Что такое показатели KPI?

Аббревиатура KPI расшифровывается как ключевые показатели эффективности. Показатели KPI могут быть определены как:

«Число или цифра, которая помогает измерить, достигаете ли вы поставленных целей и задач».

Таким образом, ключевые показатели эффективности — это эффективная мера, позволяющая определить, прогрессируете вы или нет. Кроме того, они также позволяют вам лучше ставить цели и задачи в соответствии с вашей производительностью.

Вы также можете измерить общую производительность вашей организации или разделить показатели эффективности между различными отделами.

Например, отделам продаж потребуются другие типы KPI по сравнению с отделом социальных сетей. Согласен, верно?

Вскоре мы увидим разные типы индикаторов для разных типов отделов или команд.

Мы знаем, что KPI помогает измерять поставленные цели и задачи, но неужели это все?

Этого не может быть, верно? Итак, давайте посмотрим

Каковы преимущества показателей KPI?

Некоторые из существенных преимуществ измерения KPI включают в себя:

1. Обеспечение подотчетности

Одним из основных преимуществ наличия KPI является то, что он связывает эффективность организации с индивидуальной эффективностью. Таким образом, нет игры с обвинением, и прогресс можно разделить в соответствии с вкладом каждого человека в определенный проект. Например, у отдела продаж может быть KPI для измерения количества лидов, собранных каждым человеком, и количества закрытых продаж.

Таким образом, это может помочь привлечь людей к ответственности за их действия.

2. Оперативные действия

Внедрение ключевых показателей эффективности в ваш бизнес с самого начала помогает поддерживать эффективное отслеживание на протяжении всего проекта. Таким образом, постоянная проверка их поможет вам проанализировать, хорошо ли работает определенная стратегия или план.

Поэтому, если вы видите, что не достигаете поставленных целей, вы всегда можете принять незамедлительные меры. Вместо того, чтобы дождаться завершения проекта и понять, что все пошло не так, как планировалось.

3. Держите всех на борту

Благодаря одному общему показателю, измеряющему успех всех членов команды, KPI помогает им оставаться на одной волне. Ни у кого нет своих критериев для измерения их успеха или производительности, и предвзятость также устраняется, если все остаются на борту.

4. Измерение общего состояния бизнеса

Наконец, KPI предоставляет вам беспрецедентный отчет о том, как работает ваш бизнес. Они помогут вам увидеть, что приносит прибыль вашему бизнесу, а что ставит его в убыток. Кроме того, также, чтобы увидеть, что в тренде, а что нет.

4 типа показателей KPI для новых менеджеров проектов

Итак, теперь мы идем!

Мы договорились, что существуют разные типы показателей эффективности; все зависит от потребностей вашего бизнеса. Хотя все KPI помогают вам измерить производительность вашей команды, у каждого KPI есть свой показатель.

Кроме того, они также различаются в зависимости от размера компании. Большим компаниям нужны показатели высокого уровня, но это не то же самое для небольших компаний.

Поэтому в этом блоге мы рассмотрим различные типы показателей KPI.

Давайте рассмотрим типы показателей KPI для руководителей проектов начального уровня.

Важное примечание: мы разделили типы KPI на разные категории для вашего ясного понимания.

1. Организационные КПЭ

Эти типы показателей KPI включают процессы или показатели эффективности. Индикаторы помогают анализировать, идут ли дела ежедневно по плану или нет. Они могут состоять из следующих KPI:

• Количество выполненных задач: этот индикатор помогает вам измерить количество заданий, выполненных каждый день. Вы также можете добавить индикатор фактической и запланированной даты, чтобы измерить, насколько вы отстаете.
• Процент своевременного завершения: это помогает вам измерить, выполняются ли задачи вовремя или нет, а также процент успешного выполнения задач.
• Время цикла: индикатор времени цикла помогает измерить среднее время, необходимое для выполнения задачи. Это отлично подходит для измерения расчетного времени для повторяющихся задач.
• Количество продаж: показывает общее количество продаж за день. Отфильтруйте его по именам людей, чтобы получить четкое представление о том, кто продал больше или меньше всего.
• Количество ошибок: этот тип показателя KPI полезен, чтобы указать, сколько раз определенную задачу пришлось повторить из-за ошибки.
• Затраченное время: вы также должны измерить время, затраченное каждым сотрудником на выполнение определенного задания, чтобы измерить общее время, затраченное на завершение всего проекта.

2. KPI производительности

Как следует из названия, эти типы KPI помогают вам измерять общую производительность организации или команд в соответствии с поставленными целями и задачами. Он может включать в себя различные типы KPI, как краткосрочные, так и долгосрочные.

Вот некоторые из них:

• Удовлетворенность клиентов: помогает измерить уровень удовлетворенности ваших клиентов и понять, собираетесь ли вы их удерживать или нет.
• Количество пройденных вех: чтобы указать общее количество пройденных вех за определенный период.
• Процент окупаемости: чтобы увидеть, принес ли ваш проект ожидаемую отдачу от инвестиций или нет. Короче говоря, чтобы увидеть, если все пошло по плану или нет.
• Номер отмененных проектов: помогает указать отмененные проекты по какой-либо причине.
• Net Promoter Score: NPS — это показатель для измерения уровня удовлетворенности пользователей.

3. Бюджетные KPI

Составление бюджета является наиболее важной частью любого проекта, и большую часть времени мы сталкиваемся с проблемами бюджетных ограничений или перерасхода бюджета. Поэтому бюджетные KPI необходимы как новичкам, так и экспертам. Они помогают эффективно отслеживать ваш бюджет и предупреждают вас в случае каких-либо серьезных бюджетных кризисов.

К ним обычно относятся:

• Индекс эффективности затрат: это один из наиболее важных показателей KPI для составления бюджета. Это помогает измерить фактическую стоимость, потраченную на бюджетную стоимость. Формула выглядит так: освоенная стоимость, деленная на фактические затраты.
• Бюджетное отклонение: это помогает измерить отклонение между фактическим бюджетом и первоначальным установленным бюджетом.
• Время цикла создания бюджета. Время , затрачиваемое на планирование, исследование и анализ бюджета, называется временем цикла создания бюджета.
• Запланированная стоимость: это сумма или стоимость, оставшаяся для завершения проекта. Необходимо измерять запланированную стоимость на протяжении всего проекта, поскольку это может помочь в своевременной корректировке проекта. Итак, если у вас было 40 долларов в кармане и вы потратили 50% от них, у вас осталось 20 долларов в качестве запланированной стоимости. Постоянно проверяйте, достаточно ли этого значения для завершения оставшегося проекта, иначе вам потребуется больше бюджета.

4. KPI временной шкалы

Соблюдение сроков — одна из важнейших частей эффективной реализации проекта. Тем не менее, команды обычно имеют тенденцию терять боевой дух или медлить по мере продвижения проекта. Таким образом, необходимо поддерживать эффективные временные рамки, чтобы стимулировать команду, когда это необходимо, и поддерживать весь проект в нужном русле.

Эти типы показателей KPI включают в себя:

• Запланированные часы и затраченное время: это помогает указать и сравнить исходные сроки с фактическим количеством затраченного времени. Полезно также измерить причину задержек и индивидуальную производительность.
• Ресурсная мощность: это произведение количества людей, работающих над проектом, и процента времени, которое они доступны для работы над ним. Это отлично подходит для точного распределения ресурсов в соответствии с потребностями проекта.
• Количество корректировок расписания: помогает измерить, сколько раз проект подвергался корректировкам расписания из-за непредвиденных задержек.
• Затраченное время: мы уже упоминали об этом как о ключевом показателе производительности организации, но он также отлично подходит для измерения графика прогресса каждой команды и отдельного человека.

Другие типы показателей KPI

Помимо этих основных KPI для начинающих, может быть много других KPI. Например:

• Трафик по каналам: сколько трафика вы получили через каждый канал или социальную сеть?
• Доход по каналам: чтобы измерить доход, полученный от каждого канала.
• Стоимость лида: для измерения стоимости, необходимой для каждого лида.
• Генерируемые лиды : для измерения общего количества лидов, генерируемых ежедневно, еженедельно или ежемесячно.
• Рейтинг кликов: чтобы указать рейтинг CPR для вашего контента.
• Новые продажи: сколько новых продаж генерируется каждый день или неделю?
• Рост продаж: каков общий процент роста продаж?

Однако все зависит от типа вашего бизнеса и ваших целей, чтобы выбрать лучшие KPI для вашей организации.

Вывод

Больше нельзя не иметь KPI для вашего бизнеса. Даже если вы стартап, вам нужны некоторые показатели для измерения общего роста вашей компании. Эти индикаторы помогают четко видеть пункт назначения и вносить необходимые коррективы в будущем.

Большинство людей жалуются на то, что их бизнес не работает, но они даже не знают, почему он не работает.

Однако, имея ключевые показатели эффективности, вы можете оценить, что хорошо, а что плохо для вашего бизнеса и проектов, и внести необходимые поправки.

Поэтому начните с основных показателей KPI, упомянутых в этом блоге, и верните свою команду в нужное русло.

Удачи.