4 types de mesures KPI pour les chefs de projet de niveau débutant

Êtes-vous nouveau dans le jeu de la gestion de projet et vous vous demandez si vous allez réussir ou non ?

Pour commencer, vous ne pouvez pas continuer à travailler à l'aveuglette sans savoir si vous avancez dans la bonne direction. Par conséquent, un moyen efficace de mesurer cela consiste à utiliser certains types de mesures KPI.

Alors, que sont vraiment les mesures KPI et pourquoi en avez-vous besoin ?

N'est-ce pas ce que vous pensez ?

Pour vous donner un indice avant de plonger dans d'autres détails, les KPI sont comme votre tableau de bord. Ainsi, quoi que vous fassiez et quelle que soit votre performance, tout sera affiché sur votre tableau de bord.

De plus, comme les données de score réelles, KPI fournit également un score distinct pour chaque domaine

Alors, commençons !

Remarque importante : de nombreux indicateurs de performance clés sont disponibles. Cependant, nous couvrirons quelques éléments essentiels pour les chefs de projet débutants dans ce blog.

Que sont les mesures KPI ?

L'acronyme KPI signifie Key Performance Indicators. Les mesures KPI peuvent être définies comme suit :

"Le nombre ou le chiffre qui permet de mesurer si vous atteignez les buts et objectifs que vous vous êtes fixés."

Ainsi, les KPI sont une mesure efficace pour savoir si vous faites des progrès ou non. De plus, ils vous permettent également de définir de meilleurs buts et objectifs en fonction de vos performances.

Vous pouvez également mesurer la performance globale de votre organisation ou répartir les indicateurs de performance entre différents départements.

Par exemple, les équipes de vente auraient besoin de différents types de KPI par rapport à l'équipe des médias sociaux. D'accord, non ?

Nous allons bientôt voir différents types d'indicateurs pour différents types de départements ou d'équipes.

Nous savons qu'un KPI aide à mesurer vos buts et objectifs, mais est-ce tout ?

Ce n'est pas possible, n'est-ce pas ? Alors, voyons

Quels sont les avantages des mesures KPI ?

Certains des avantages significatifs d'avoir des mesures KPI incluent:

1. Maintenir la responsabilité

L'un des principaux avantages d'avoir un KPI est qu'il relie la performance organisationnelle à la performance individuelle. Ainsi, il n'y a pas de jeu de blâme et les progrès peuvent être partagés en fonction de la contribution de chacun à un certain projet. Par exemple, l'équipe commerciale peut disposer d'un KPI pour mesurer le nombre de prospects collectés par chaque personne et le nombre de ventes conclues.

Ainsi, cela peut aider à tenir les gens responsables de leurs performances.

2. Prendre des mesures rapides

Inculquer des KPI dans votre entreprise dès le début vous aide à maintenir un traçage efficace tout au long du projet. Ainsi, garder un contrôle constant sur eux vous aidera à analyser si une certaine stratégie ou un plan fonctionne bien ou non.

Ainsi, si vous constatez que vous n'atteignez pas les objectifs, vous pouvez toujours agir rapidement. Au lieu d'attendre la fin du projet et de réaliser qu'il ne s'est pas déroulé comme prévu.

3. Garder tout le monde à bord

Avec un indicateur commun de mesure du succès de l'ensemble des membres de l'équipe, KPI les aide à rester sur la même longueur d'onde. Personne n'a ses critères pour mesurer son succès ou ses performances, et la partialité est également éliminée en gardant tout le monde à bord.

4. Mesurer la santé globale de l'entreprise

Enfin, KPI vous fournit un rapport sans précédent sur l'état de votre entreprise. Ils vous aident à voir ce qui profite à votre entreprise et ce qui la met à perte. De plus, aussi pour voir ce qui est tendance et ce qui ne l'est pas.

Les 4 types de mesures Kpi pour les nouveaux chefs de projet

Alors, on y va maintenant !

Nous avons convenu qu'il existe différents types d'indicateurs de performance; tout dépend des besoins de votre entreprise. Bien que tous les KPI vous aident à mesurer les performances de votre équipe, chaque KPI a un indicateur différent.

De plus, ils sont également différents selon la taille de l'entreprise. Les grandes entreprises ont besoin d'indicateurs de haut niveau, mais ce n'est pas la même chose pour les petites entreprises.

Par conséquent, dans ce blog, nous verrons les différents types de mesures KPI.

Entrons dans les types de mesures KPI pour les chefs de projet de niveau débutant.

Remarque importante : Nous avons divisé les types de KPI en différentes catégories pour une meilleure compréhension.

1. KPI organisationnels

Ces types de mesures KPI incluent les processus ou les mesures d'efficacité. Les indicateurs aident à analyser si les choses se déroulent quotidiennement comme prévu ou non. Il peut s'agir des KPI suivants :

• Le nombre de tâches réalisées : Cet indicateur permet de mesurer le nombre de missions réalisées chaque jour. Vous pouvez également ajouter un indicateur de date réelle par rapport à la date prévue pour mesurer votre retard.
• Pourcentage d'achèvement à temps : cela vous aide à mesurer si les tâches sont terminées à temps ou non et le taux d'achèvement réussi des tâches.
• Temps de cycle : L'indicateur de temps de cycle permet de mesurer le temps moyen nécessaire pour accomplir une tâche. C'est idéal pour mesurer le temps estimé pour les tâches récurrentes.
• Le nombre de ventes : Il vous donne le nombre total de ventes réalisées par jour. Filtrez-le avec les noms des individus pour avoir une idée claire de qui a réalisé le plus ou le moins de ventes.
• Le nombre d'erreurs : ce type de mesure KPI est utile pour indiquer combien de fois une certaine tâche a dû être répétée en raison d'une erreur.
• Temps passé : Vous devez également mesurer le temps passé par chaque employé à l'achèvement d'un certain pour mesurer le temps global consacré à l'achèvement de l'ensemble du projet.

2. KPI de performance

Comme leur nom l'indique, ces types d'indicateurs de performance clés vous aident à mesurer la performance globale de l'organisation ou des équipes en fonction des buts et objectifs fixés. Il peut inclure différents types de KPI, à court et à long terme.

Certains d'entre eux sont :

• Satisfaction client : Cela aide à mesurer le niveau de satisfaction de vos clients et si vous allez les fidéliser ou non.
• Le nombre d'étapes franchies : pour indiquer le nombre total d'étapes franchies au cours d'une certaine période.
• Pourcentage de retour sur investissement : pour voir si votre projet a généré les retours sur investissement attendus ou non. Bref, à voir si les choses se sont déroulées comme prévu ou non.
• Numéro de projets annulés : Il permet d'indiquer les projets annulés pour quelque raison que ce soit.
• Net Promoter Score : le NPS est l'indicateur permettant de mesurer le niveau de satisfaction des utilisateurs.

3. KPI budgétaires

La budgétisation est la partie la plus cruciale de tout projet et la plupart du temps, nous courons avec les problèmes de contraintes budgétaires ou de dépassement de budget. Par conséquent, les KPI budgétaires sont indispensables pour les débutants et les experts. Ils permettent de suivre efficacement votre budget et vous alertent en cas de crise budgétaire majeure.

Ceux-ci comprennent généralement :

• Indice de performance des coûts : Il s'agit de l'un des types les plus importants de mesures KPI pour la budgétisation. Il permet de mesurer le coût réel dépensé par rapport au coût budgété. La formule ressemble à la valeur acquise divisée par les coûts réels.
• Écart budgétaire : cela permet de mesurer l'écart entre le budget réel et le budget initial défini.
• Durée du cycle de création du budget : le temps consacré à la planification, à la recherche et à l'analyse du budget est appelé durée du cycle de création du budget.
• Valeur planifiée : C'est le montant ou la valeur qui reste pour terminer le projet. Il est nécessaire de mesurer la valeur prévue tout au long du projet, car cela peut aider à apporter des ajustements au projet en temps opportun. Donc, si vous aviez 40 $ en poche et que vous en avez dépensé 50 %, il vous reste 20 $ comme valeur prévue. Gardez un contrôle constant si cette valeur est suffisante pour terminer le projet restant, ou vous auriez besoin de plus de budgétisation.

4. KPI chronologiques

Le respect des échéanciers est l'un des éléments les plus importants de la réalisation efficace d'un projet. Cependant, les équipes ont généralement tendance à perdre le moral ou à tergiverser au fur et à mesure que le projet avance. Par conséquent, il est nécessaire de maintenir des mesures de calendrier efficaces pour renforcer l'équipe en cas de besoin et maintenir l'ensemble du projet sur la bonne voie.

Ces types de mesures Kpi incluent :

• Heures planifiées par rapport au temps passé : il est utile d'indiquer et de comparer les délais d'origine avec le temps réel passé. Il est avantageux de mesurer la raison des retards ainsi que la performance individuelle.
• Capacité des ressources : c'est le produit du nombre de personnes travaillant sur un projet et du pourcentage de temps pendant lequel elles sont disponibles pour y travailler. C'est idéal pour allouer des ressources précises en fonction des besoins du projet.
• Le nombre d'ajustements au calendrier : il permet de mesurer le nombre de fois qu'un projet a subi des ajustements de calendrier en raison de retards imprévus.
• Temps passé : nous l'avons déjà mentionné en tant que KPI organisationnel, mais il est également intéressant de mesurer la progression temporelle de chaque équipe et de chaque individu.

Autres types de mesures KPI

Outre ces KPI de base pour débutants, il peut également y avoir de nombreux autres KPI. Par exemple:

• Trafic par canal : combien de trafic avez-vous capturé via chaque canal ou poignée de médias sociaux ?
• Revenus par canal : pour mesurer les revenus générés par chaque canal.
• Coût par prospect : pour mesurer le coût nécessaire pour chaque prospect.
• Leads générés : pour mesurer le nombre total de leads générés quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
• Taux de clics : Pour indiquer le taux de CPR sur votre contenu.
• Nouvelles ventes : combien de nouvelles ventes sont générées chaque jour ou chaque semaine ?
• Croissance des ventes : quel est le pourcentage global de la croissance des ventes ?

Cependant, tout dépend du type de votre entreprise et de vos objectifs pour choisir les meilleurs KPI pour votre organisation.

Conclusion

Ce n'est plus une option de ne plus avoir de KPI pour votre entreprise. Même si vous êtes une startup, vous avez besoin d'indicateurs pour mesurer la croissance globale de votre entreprise. Ces indicateurs vous aident à voir clairement votre destination et à apporter les modifications nécessaires à l'avenir.

La plupart des gens se plaignent que leur entreprise ne fonctionne pas, mais ils ne savent même pas ce qui l'a empêché de fonctionner.

Cependant, avec des KPI en place, vous pouvez mesurer ce qui est bon et mauvais pour votre entreprise et vos projets et apporter les modifications nécessaires.

Par conséquent, commencez par les mesures Kpi de base mentionnées dans ce blog et remettez votre équipe sur la bonne voie.

Bonne chance.