초급 프로젝트 관리자를 위한 4가지 유형의 KPI 측정

당신은 프로젝트 관리의 게임에 처음이고 당신이 그것을 못 박을 것인지 걱정하고 있습니까?

우선, 올바른 방향으로 가고 있는지 모른 채 맹목적으로 계속 일할 수는 없습니다. 따라서 이를 측정하는 효과적인 방법은 일부 유형의 KPI 측정값을 사용하는 것입니다.

그렇다면 KPI 측정은 실제로 무엇이며 왜 필요한가요?

당신이 생각하는 것이 아닌가요?

자세한 내용을 살펴보기 전에 힌트를 제공하기 위해 KPI는 스코어카드와 같습니다. 따라서 무엇을 하든지 무엇을 수행하든 스코어카드에 모두 표시됩니다.

또한 실제 점수 데이터와 마찬가지로 KPI도 영역별로 별도의 점수를 제공합니다.

자, 시작하겠습니다!

중요 참고 사항: 사용할 수 있는 KPI 측정값이 많이 있습니다. 그러나 이 블로그에서는 초급 프로젝트 관리자를 위한 몇 가지 필수 사항을 다룰 것입니다.

KPI 측정이란 무엇입니까?

KPI는 핵심 성과 지표의 약자입니다. KPI 측정은 다음과 같이 정의할 수 있습니다.

"설정된 목표와 목표를 달성하고 있는지 여부를 측정하는 데 도움이 되는 숫자 또는 수치입니다."

따라서 KPI는 진행 상황을 알려주는 효과적인 척도입니다. 또한 성과에 따라 더 나은 목표와 목표를 설정할 수도 있습니다.

조직의 전체 성과를 측정하거나 성과 지표를 여러 부서로 나눌 수도 있습니다.

예를 들어, 영업 팀은 소셜 미디어 팀과 비교하여 다른 유형의 KPI가 필요합니다. 동의, 그렇지?

곧 다양한 유형의 부서 또는 팀에 대해 다양한 유형의 지표를 보게 될 것입니다.

KPI가 설정된 목표와 목표를 측정하는 데 도움이 된다는 것을 알고 있지만 그게 전부입니까?

그럴 수 없겠죠? 자, 보자

KPI 측정의 이점은 무엇입니까?

KPI 측정의 중요한 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 책임 유지

KPI의 주요 이점 중 하나는 조직의 성과를 개인의 성과에 고정한다는 것입니다. 따라서 비난 게임이 없으며 특정 프로젝트에 대한 각 개인의 기여도에 따라 진행 상황을 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 영업 팀은 각 사람이 수집한 리드 수와 마감된 영업 수를 측정하는 KPI를 가질 수 있습니다.

따라서 사람들이 자신의 성과에 대해 책임을 지도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 신속한 조치 취하기

처음부터 비즈니스에 KPI를 교육하면 프로젝트 전반에 걸쳐 효과적인 추적을 유지하는 데 도움이 됩니다. 따라서 이를 지속적으로 확인하면 특정 전략이나 계획이 잘 작동하는지 여부를 분석하는 데 도움이 됩니다.

따라서 목표를 달성하지 못했다고 판단되면 언제든지 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다. 프로젝트가 끝날 때까지 기다렸다가 계획대로 진행되지 않았다는 것을 깨닫는 대신.

3. 모든 사람의 탑승 유지

KPI는 전체 팀 구성원의 성공을 측정하는 하나의 공통 지표를 사용하여 동일한 페이지를 유지하는 데 도움이 됩니다. 아무도 자신의 성공이나 성과를 측정하는 기준이 없으며 모든 사람을 계속 참여시킴으로써 편견도 제거됩니다.

4. 비즈니스의 전반적인 건전성 측정

마지막으로 KPI는 귀하의 비즈니스가 어떻게 진행되고 있는지에 대한 전례 없는 보고서를 제공합니다. 그들은 당신이 당신의 비즈니스에 이익을 주고 손실을 입히는 것을 볼 수 있도록 도와줍니다. 또한, 무엇이 유행하고 무엇이 유행하지 않는지 확인합니다.

새로운 프로젝트 관리자를 위한 4가지 유형의 Kpi 측정

자, 이제 시작합니다!

다양한 유형의 성과 지표가 있다는 데 동의했습니다. 그것은 모두 귀하의 비즈니스 요구 사항에 달려 있습니다. 모든 KPI가 팀의 성과를 측정하는 데 도움이 되지만 각 KPI에는 다른 지표가 있습니다.

또한 회사의 규모에 따라 다릅니다. 대기업은 높은 수준의 지표가 필요하지만 중소기업은 그렇지 않습니다.

따라서 이 블로그에서는 다양한 유형의 KPI 측정값을 살펴보겠습니다.

초급 프로젝트 관리자를 위한 KPI 측정 유형에 대해 알아보겠습니다.

중요 참고 사항: 명확한 이해를 위해 KPI 유형을 여러 범주로 나누었습니다.

1. 조직 KPI

이러한 유형의 KPI 측정에는 프로세스 또는 효율성 측정이 포함됩니다. 지표는 일이 매일 계획대로 진행되고 있는지 여부를 분석하는 데 도움이 됩니다. 다음 KPI로 구성될 수 있습니다.

• 완료된 작업 수: 이 표시기는 매일 완료된 과제 수를 측정하는 데 도움이 됩니다. 실제 대 계획 날짜 표시기를 추가하여 얼마나 뒤처져 있는지 측정할 수도 있습니다.
• 정시 완료율: 업무가 정시에 완료되고 있는지 여부와 성공적으로 완료한 비율을 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 주기 시간: 주기 시간 표시기는 작업을 완료하는 데 필요한 평균 시간을 측정하는 데 도움이 됩니다. 반복 작업의 예상 시간을 측정하는 데 유용합니다.
• 판매량: 하루에 발생한 총 판매량을 알려줍니다. 개인의 이름으로 필터링하여 누가 가장 많이 또는 가장 적게 판매했는지 명확하게 알 수 있습니다.
• 오류 수: 이 유형의 KPI 측정은 오류로 인해 특정 작업을 몇 번이나 반복해야 하는지를 나타내는 데 유용합니다.
• 소요 시간: 전체 프로젝트 완료에 소요된 전체 시간을 측정하기 위해 특정 완료 시 각 직원이 소요한 시간도 측정해야 합니다.

2. 성과 KPI

이름에서 알 수 있듯이 이러한 유형의 KPI는 설정된 목표 및 목표에 따라 조직의 전체 성과 또는 팀을 측정하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 단기 및 장기의 다양한 유형의 KPI가 포함될 수 있습니다.

그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 고객 만족도: 고객 의 만족도 수준과 고객을 유지할지 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 완료된 이정표 수: 특정 기간에 완료한 총 이정표 수를 나타냅니다.
• ROI 비율: 프로젝트가 예상대로 투자 수익을 가져왔는지 여부를 확인합니다. 즉, 일이 계획대로 진행되었는지 여부를 확인하는 것입니다.
• 취소된 프로젝트 번호 : 어떤 이유로든 취소된 프로젝트를 표시하는 데 도움이 됩니다.
• Net Promoter Score: NPS는 사용자 만족도를 측정하는 지표입니다.

3. 예산 KPI

예산 책정은 모든 프로젝트에서 가장 중요한 부분이며 대부분의 경우 예산 제약이나 예산 초과 지출 문제를 안고 실행합니다. 따라서 예산 KPI는 초보자와 전문가 모두에게 필수입니다. 예산을 효과적으로 추적하고 주요 예산 위기가 발생하면 알려줍니다.

여기에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.

• 비용 성과 지수: 이것은 예산 책정을 위한 가장 중요한 KPI 측정 유형 중 하나입니다. 예산에 지출된 실제 비용을 측정하는 데 도움이 됩니다. 공식은 획득 가치를 실제 비용으로 나눈 것과 같습니다.
• 예산 차이: 초기 설정 예산과 실제 예산 간의 차이를 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 예산 작성 주기 시간: 예산 을 계획, 조사 및 분석하는 데 소요되는 시간을 예산 작성 주기 시간이라고 합니다.
• 계획 가치: 프로젝트를 완료하기 위해 남은 금액 또는 가치입니다. 적시에 프로젝트를 조정하는 데 도움이 될 수 있으므로 프로젝트 전체에 걸쳐 계획된 값을 측정해야 합니다. 따라서 주머니에 40달러가 있고 그 중 50%를 지출했다면 계획 가치로 20달러가 남게 됩니다. 이 값이 나머지 프로젝트를 완료하기에 충분한지 또는 더 많은 예산이 필요한지 지속적으로 확인하십시오.

4. 타임라인 KPI

일정을 유지하는 것은 효과적인 프로젝트 전달의 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 그러나 팀은 일반적으로 프로젝트가 진행됨에 따라 사기를 잃거나 미루는 경향이 있습니다. 따라서 필요할 때 팀을 강화하고 전체 프로젝트를 순조롭게 진행하기 위해 효과적인 타임라인 조치를 유지해야 합니다.

이러한 유형의 Kpi 측정에는 다음이 포함됩니다.

• 계획된 시간 대 소요 시간: 원래의 타임라인을 실제 소요된 시간과 표시하고 비교하는 데 도움이 됩니다. 지연의 원인과 개별 성과도 측정하는 것이 좋습니다.
• 리소스 용량: 프로젝트에 참여하는 사람들의 수와 프로젝트에 사용할 수 있는 시간의 비율을 곱한 것입니다. 프로젝트 요구 사항에 따라 정확한 리소스를 할당하는 데 유용합니다.
• 일정 조정 횟수: 예상치 못한 지연으로 인해 프로젝트가 일정 조정을 거친 횟수를 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 소요 시간: 이미 조직 KPI로 언급했지만 각 팀 및 개인의 타임라인 진행 상황을 측정하는 것도 좋습니다.

다른 유형의 KPI 측정

이러한 기본 초급 수준 KPI 외에도 다른 많은 KPI가 있을 수 있습니다. 예를 들어:

• 채널별 트래픽: 각 채널 또는 소셜 미디어 처리를 통해 캡처한 트래픽은 얼마입니까?
• 채널별 수익: 각 채널에서 발생한 수익을 측정합니다.
• 리드당 비용: 각 리드에 필요한 비용을 측정합니다.
• 생성된 리드: 매일, 매주 또는 매월 생성된 총 리드 수를 측정합니다.
• 클릭률: 콘텐츠의 CPR 비율을 나타냅니다.
• 신규 판매: 매일 또는 매주 몇 개의 신규 판매가 생성됩니까?
• 매출 성장률: 매출 성장률 의 전체 비율은 얼마입니까?

그러나 모든 것은 비즈니스 유형과 조직에 가장 적합한 KPI를 선택하는 목표에 따라 다릅니다.

결론

더 이상 비즈니스에 대한 KPI를 보유하지 않는 것은 선택 사항이 아닙니다. 스타트업이라 하더라도 회사의 전반적인 성장을 측정하기 위한 몇 가지 지표가 필요합니다. 이 표시기는 목적지를 명확하게 보고 향후 필요한 수정을 하는 데 도움이 됩니다.

대부분의 사람들은 사업이 잘 안 된다고 불평하지만, 사업이 안 되는 원인조차 모릅니다.

그러나 KPI가 있으면 비즈니스와 프로젝트에 좋은 점과 나쁜 점을 측정하고 필요한 수정을 할 수 있습니다.

따라서 이 블로그에 언급된 기본 Kpi 측정으로 시작하여 팀을 정상 궤도에 올려놓으십시오.

행운을 빕니다.