SLACK VS TELLO 2022: การแก้ปัญหาให้ดี

การแปลงเป็นดิจิทัลได้เร่งตัวขึ้นในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา และปูทางไปสู่การพัฒนาแพลตฟอร์มการสื่อสารดิจิทัล ไม่น่าแปลกใจเลยที่ธุรกิจทุกประเภทต้องการการสื่อสารอย่างต่อเนื่องในทุกทิศทาง การระบาดของ COVID ทำหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาในสองวิธี

หนึ่ง มันเร่งความเร็วของการทำให้เป็นดิจิทัลทั่วโลกที่เร่งตัวขึ้นแล้ว สอง ทำให้ผู้คนตระหนักว่างานสำนักงานดิจิทัลสามารถแทนที่การออกแบบสถานที่ทำงานส่วนกลาง

ภาพรวมของซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ

เมื่อคำนึงถึงทั้งหมดนี้ จึงเป็นเพียงพาร์สำหรับหลักสูตรที่ต้องการโปรแกรมการจัดการโครงการอย่างถูกต้องเท่านั้น อาจมีซอฟต์แวร์หลายร้อยรายการในตลาดออนไลน์ รวมถึง Jira, Monday.com, Nifty, Asana, Slack และ Trello บทความนี้กล่าวถึงและเปรียบเทียบโปรแกรมทั้งสองนี้ที่บุคคล บริษัท องค์กร สถาบัน และธุรกิจใช้สำหรับการสื่อสารและการจัดการอย่างเป็นทางการ

การโยน Slack และ Trello เข้าไปในเวทีและการวางตำแหน่งซึ่งกันและกันนั้น 'เหมาะสม' มากในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ยุติธรรมและปราศจากอคติ ซอฟต์แวร์นี้ควรได้รับการพิจารณาเป็นรายบุคคลก่อน นี่เป็นเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับ Slack

ภาพรวมของ Slack

Slack คือบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีแพลตฟอร์มการสื่อสารระดับโลกที่สามารถบันทึกการสนทนา ข้อมูล และการอัปเดตอย่างเป็นทางการทั้งหมดได้ดีกว่าการแชทแบบ end-to-end นอกจากนี้ Slack ยังทำงานเป็นเครื่องมือในการจัดการโครงการโดยนำเสนอช่องทางต่างๆ สำหรับทีมหรืองานต่างๆ ผู้ใช้ในช่องทางเหล่านี้สามารถพูดคุยระหว่างตนเองและภายนอก เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับงานที่กำลังจะเกิดขึ้น และแบ่งปันไฟล์และข้อมูลอื่นๆ

ภาพรวมของ Trello

Atlassian บริษัทที่อยู่เบื้องหลัง Trello ให้คำจำกัดความว่าเป็น “เครื่องมือการจัดการงานที่ยืดหยุ่น” Trello สร้างขึ้นสำหรับการติดตามความคืบหน้าและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เป็นหลัก Trello ทำงานเหมือนจอภาพดิจิทัลขนาดยักษ์ของงานและแผนภายในของบริษัท ผู้ใช้ Trello สามารถทำงานร่วมกัน อัพเดทงานต่าง ๆ ให้กับผู้ใช้คนอื่นๆ และวางแผนขั้นตอนต่อไป

การวิเคราะห์เปรียบเทียบ: Slack Vs Trello

ตอนนี้เรามีแนวคิดทั่วไปว่า Slack และ Trello คืออะไร เราสามารถเปรียบเทียบคุณลักษณะของ Slack ได้ ตามที่ได้มีการสร้างไว้แล้ว Trello แตกต่างอย่างมากจาก Slack ดังนั้นจึงมีความแตกต่างมากกว่าที่จะคิดได้ อย่างน้อยก็ในขอบเขตของบทความนี้ เราจะให้ความสำคัญกับคุณลักษณะที่ใช้งานได้ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณลักษณะที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและความต้องการโดยรวมของซอฟต์แวร์

1. อินเทอร์เฟซ

ตามที่กำหนดไว้แล้ว Slack ถูกสร้างขึ้นแตกต่างจาก Trello โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันในเชิงสัมผัส ไม่น่าแปลกใจเลยที่รู้ว่าโปรแกรมเหล่านี้มีส่วนต่อประสานที่ต่างกันอย่างมาก

อินเทอร์เฟซของ Slack รวบรวมวัตถุประสงค์ของการเป็นอีเมลและแพลตฟอร์มพื้นที่ทำงานดิจิทัล เป็นเครื่องมือสื่อสารในพื้นที่ทำงานที่มีศักยภาพและสะดวกกว่า แทนที่จะต้องอ่านข้อความในอีเมลทั้งหมดหรือเลื่อนดูข้อความนับร้อย ผู้ใช้สามารถยุบการสนทนาได้ ผู้ใช้ยังสามารถฝากข้อความให้ทั้งทีมหรือสมาชิกส่วนตัวเพื่อดูและตรวจสอบการตอบสนองของพวกเขาในภายหลังได้อย่างง่ายดาย Slack ยังอนุญาตให้มีการประชุมทางวิดีโอระหว่างพนักงานโดยไม่ต้องจัดกำหนดการบนแพลตฟอร์มอื่น

Trello สร้างขึ้นเพื่อติดตาม รายงาน อัปเดต และจัดการ มีส่วนต่อประสานผู้ใช้สไตล์ Kanban ที่แตกต่างกัน เมื่อเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้สามารถดูโปรเจ็กต์และงานที่จัดหมวดหมู่เป็นการ์ดและคอลัมน์ได้ทันที ผู้จัดการโครงการสามารถติดตามได้อย่างสะดวกสบายว่าทีมของเขา/เธอก้าวหน้าแค่ไหนโดยไม่ต้องถามใคร Trello ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความตรงไปยังผู้ใช้รายอื่นหรือปักหมุดประกาศสำหรับทุกคนได้เช่นกัน ช่วยลดเวลาที่คุณจะใช้กับบริษัทและเพื่อนร่วมงานของคุณในการค้นหาข้อมูลอัปเดตและความคืบหน้าได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม การสื่อสารไม่ได้มุ่งเน้นหรือมีประสิทธิภาพเท่ากับ Slack ไม่อนุญาตให้มีการประชุมทางวิดีโอหรือส่งข้อความจำนวนมาก

แม้ว่าอินเทอร์เฟซของ Slack สามารถอธิบายได้ว่าเน้นการสื่อสาร แต่ควรเรียก Trello ว่าเป็นอินเทอร์เฟซที่เน้นการจัดการ

2. การเข้าถึงและใช้งานง่าย

ซอฟต์แวร์ทั้งสองที่อยู่ระหว่างการพิจารณามีขึ้นเพื่อใช้โดยพนักงานและหัวหน้างาน ดังนั้นผู้ที่วางแผนและดำเนินการจำเป็นต้องเข้าถึงแพลตฟอร์มที่บริษัทใช้ อย่างที่คุณคาดหวัง ทั้ง Slack และ Trello นั้นค่อนข้างเป็นมิตรกับผู้ใช้ในเรื่องการเข้าถึงและการใช้งานง่าย หากคุณไม่ยอมรับคำพูดของใคร ให้ดูการให้คะแนนของผู้ใช้สำหรับ 'คู่แข่ง' เหล่านี้ด้วยตัวคุณเอง การสำรวจเว็บไซต์ส่วนใหญ่ให้คะแนนทั้ง Slack และ Trello แบบตัวต่อตัว ประมาณ 96% และ 97% ตามลำดับ ผู้ใช้ส่วนใหญ่อธิบายว่า Trello นั้นใช้งานง่ายกว่า Slack อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่า Trello มีฐานผู้ใช้ที่ใหญ่กว่า

เมื่อพิจารณาทั้งหมดแล้ว การลงทะเบียนหรือลงชื่อเข้าใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มนั้นค่อนข้างง่าย ซอฟต์แวร์ทั้งสองอนุญาตให้ปรับแต่งบัญชีผู้ใช้เช่นเดียวกับการซิงโครไนซ์กับบัญชี Google Slack และ Trello พร้อมใช้งานบน iOS และ Android ดังนั้นจึงพกพาได้ เห็นได้ชัดว่ามีคุณลักษณะบางอย่างที่ไม่ทับซ้อนกันในไดอะแกรม Slack และ Trello Venn

ตัวอย่างเช่น Slack เสนอการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยที่ Trello ไม่มี ในทำนองเดียวกัน Slack นั้นมีความพร้อมที่ดีกว่าในการผสานรวมแพลตฟอร์มอื่นๆ เป็นส่วนเสริม ดังนั้น Slack จึงเหนือกว่าในแง่ของการผสมผสานเพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ยังมีช่องทางการสนทนาและกลุ่มส่วนตัวที่มีคุณลักษณะ 'Slack' ที่โดดเด่น

ในทางตรงกันข้าม Trello นำเสนอคุณสมบัติมากมายที่ Slack ไม่มี ซึ่งรวมถึง:

• การแก้ไขแบบอินไลน์
• โหวตโดยผู้ใช้
• การมอบหมายงาน
• รายการตรวจสอบ
• เปิดการช่วยเตือน
• การเก็บถาวร
• Trello ยังรองรับภาษาต่างประเทศมากถึง 10 ภาษาบนแพลตฟอร์ม ในขณะที่ Slack รองรับเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น
• มีเทมเพลตให้เลือกหลายสิบแบบ

การวัดความสามารถในการเข้าถึงของแพลตฟอร์มและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ใช้ยังต้องคำนึงถึงข้อมูลประชากรที่แพลตฟอร์มนั้นตั้งใจไว้ด้วย ให้เราประเมินแยกกัน

3. ฐานผู้ใช้และกลุ่มประชากรที่ตั้งใจไว้

นี่เป็นอีกโดเมนหนึ่งที่ Trello และ Slack แตกต่างกันอย่างแท้จริง เนื่องจาก Trello ทำงานโดยแบ่งโปรเจ็กต์ออกเป็นโปรเจ็กต์ขนาดเล็ก จึงเป็นแพลตฟอร์มเปิดสำหรับทุกคนที่มีงานที่ซับซ้อน ดังนั้น แทบทุกคนที่มีโครงการเพื่อจัดการหรือทำงานจึงสามารถใช้ Trello ได้ ตั้งแต่นักศึกษา อาสาสมัคร ธุรกิจขนาดเล็ก และผู้เผยแพร่ไปจนถึงบริษัทซอฟต์แวร์และสำนักงานกฎหมายสามารถใช้ Trello ได้ ปัจจุบัน Trello เป็นเจ้าภาพมากกว่าสองล้านทีมบนแพลตฟอร์ม สิ่งที่น่าสังเกต ได้แก่ Grand Hyatt, VISA, Zoom, John Deere และใช่; Google!

Slack ด้วยรูปแบบห้องสนทนาและการออกแบบการประชุม เหมาะสำหรับองค์กรและองค์กรโดยเฉพาะ ดังนั้นการขาย โซลูชันการตลาด การสนับสนุนลูกค้า ไอที วิศวกรรม การบริหาร และการบัญชีจึงเหมาะสำหรับ Slack มากกว่า Slack ยังมีฐานผู้ใช้ที่แข็งแกร่ง จำนวนเป็นล้าน เว็บไซต์ของ Slack ยังภูมิใจนำเสนอเกี่ยวกับการโฮสต์ 65 บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 นอกเหนือจากการกล่าวถึงที่โดดเด่นเช่น FOX และ Intuit

4. ราคาและแพ็คเกจ

นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติเด่นของผู้ได้รับการเสนอชื่อในปัจจุบัน ควรคำนึงว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ให้เครดิต Slack และ Trello ว่าฟรี อย่างไรก็ตาม จำนวนของคุณสมบัติที่มีอยู่ในบัญชี 'ฟรี' จะแตกต่างกันอย่างมากในทั้งสองแพลตฟอร์ม

Trello เสนอสามแผนในขณะที่ Slack เสนอแผนราคาสี่แผน แผนฟรีนั้นเพียงพอสำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็กส่วนใหญ่

แผนฟรีของ Trello มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ไม่จำกัด:

• สมาชิก
• บอร์ด
• การ์ด
• รายการ
• รายการตรวจสอบ
• เอกสารแนบ

แผน 'ฟรี' ยังอนุญาตให้เพิ่มพลังและผสานการทำงานได้ฟรี 1 รายการ แต่สำหรับ Drive, Dropbox และ Box เท่านั้น จำนวนรวมของการผสานรวมที่อนุญาตคือ 50 บน Trello ซึ่งสามารถใช้ได้โดยการเลือกแผน 'ธุรกิจ' หรือ 'องค์กร' ที่มีราคาสูงกว่า

Slack ยังเสนอแผนฟรีที่คล้ายกันโดยไม่จำกัดเวลาและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตภายใต้แผนนี้ อย่างไรก็ตาม Slack ยังอนุญาตให้:

• การผสานรวมสูงสุด 10 รายการเมื่อเทียบกับ Trello สามรายการ
• การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย
• พื้นที่จัดเก็บไฟล์ 5GB สำหรับทีม
• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอจำกัดผู้ใช้ 2 คน

แผนอื่นๆ ของ Slack ได้แก่ 'Standard', 'Plus' และ 'Enterprise'; อันสุดท้ายสามารถขอใบเสนอราคาได้

ข้อเสีย: Slack Vs Trello

ในบรรดาคุณสมบัติต่าง ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น ส่วนใหญ่เป็นข้อดีของแพลตฟอร์มหนึ่งที่อีกแพลตฟอร์มหนึ่งขาด มันจะมีประโยชน์อย่างไม่มีอคติสำหรับผู้ใช้ใหม่ที่จะตระหนักถึงข้อเสียตามวัตถุประสงค์ของแต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้ การเปรียบเทียบน้ำหนักของข้อเสียเหล่านี้จะช่วยในการตัดสินใจว่าผู้ใช้จะทำงานกับข้อเสียที่คาดคะเนได้

สำหรับ Slack มีปัญหาหลายประการเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซที่ผู้ใช้ได้ระบุไว้ในบทวิจารณ์:

• ผู้ใช้บางคนอธิบายว่าเป็น Discord เวอร์ชันที่ยากขึ้น เนื่องจาก Slack เข้ารหัสช่องทางการสนทนาทั้งหมด (ห้องสนทนา) แยกกัน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องจำและป้อนรหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับช่องอื่นๆ หากคุณต้องการเข้าร่วม

• Slack อาจสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้บางคนได้ เนื่องจากจำนวนช่องสัญญาณอาจเกินจำนวนที่สมเหตุสมผล ซึ่งอาจทำให้สับสนและขัดกับสัญชาตญาณได้ในบางครั้ง

• เนื่องจาก Slack เป็นส่วนผสมระหว่างอีเมลกับ Discord ผู้คนจึงมักจะสื่อสารในลักษณะที่พวกเขาทำบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ ผู้ใช้บางคนพบว่าภาษาและการใช้ GIF และอิโมจิที่ Slack อนุญาตให้ไม่เป็นมืออาชีพและน่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ทำงานอย่างเป็นทางการ

สำหรับ Trello ผู้ใช้ส่วนใหญ่บ่นเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซของมัน ข้อเสียที่สำคัญบางประการของการใช้ Trello คือ:

• ผู้ใช้บ่นว่าพวกเขาพลาดความคิดเห็นโดยไม่ได้ตั้งใจเพียงแค่ย่อแอปให้เล็กสุด สิ่งนี้อาจสร้างความรำคาญโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากความคิดเห็นของ Trello นั้นเน้นความคิดเห็นและมีประโยชน์อย่างมากต่อผู้ใช้
• นอกจากนี้ยังมีการรายงานข้อร้องเรียนเกี่ยวกับระบบ Task Manager ที่ช้าลงและทำให้ประสิทธิภาพของทีมลดลง ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้บางคนรายงานว่ามีปัญหาในการปิดหรือลบการ์ดซึ่งอาจสร้างความรำคาญได้

คำพูดสุดท้าย

ผู้ใช้ใหม่สามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่คล้ายคลึงกันสองรายการได้ก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เมื่อพูดถึง Project Management การทำความคุ้นเคยกับวิธีการกำกับดูแลแบบใหม่อาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะ ทั้ง Trello และ Slack เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานเป็นทีม คุณสมบัติ ข้อดี ข้อเสีย ได้กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว

จะเป็นการดีที่ผู้ใช้ใหม่คิดนอกกรอบก่อนที่จะเลือกระหว่างแพลตฟอร์มเหล่านี้ หากทั้ง Trello และ Slack มีคุณสมบัติที่แตกต่างกันและมีราคาที่เพียงพอสำหรับโครงการขนาดเล็ก เหตุใดจึงไม่ใช้ทั้งสองอย่าง อีกทางหนึ่ง มีส่วนเสริมที่มีอยู่ในทั้งสองแอพสำหรับอีกแอพหนึ่ง มีแอป Slack สำหรับ Trello และโปรแกรมเสริม Trello สำหรับ Slack ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับฟังก์ชันเหล่านี้จะเป็นประโยชน์สำหรับทีมที่มีประสิทธิภาพที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มเพื่อสื่อสารและจัดการโครงการของพวกเขา!

การอ่านที่เกี่ยวข้อง:

• Trello vs Monday.com: อันไหนให้เลือกในปี 2022
• KanbanFlow vs Trello – ใครชนะการต่อสู้?
• Microsoft Planner กับ Trello: อันไหนดีกว่ากัน?
• 66 เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปี 2022
• ยิ่งใหญ่ด้วย 8 แอพที่ดีที่สุดสำหรับนายหน้า
• หย่อนเทียบกับ Discord – การต่อสู้ของเครื่องมือสื่อสารที่ดีที่สุด
• 13 การผสานรวมและส่วนเสริมที่ดีที่สุดของ Slack ในปี 2022
• 15 ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเอเจนซี่ที่ดีที่สุดสำหรับทีม Agile