Takım Hedeflerini Belirlemenin Doğru Yolu

Takım hedefleri belirleyen kuruluşlar var ve hedeflerine ulaşan kuruluşlar var. Onları ayıran nedir?

Çalışan katılımı.

Gallup'un son araştırmasına göre, 10 ekip üyenizden yalnızca 2'si işte çalışıyor. Birçok şirket stratejik vizyonunu gerçeğe dönüştürmekte başarısız oluyor çünkü liderler başarının bu hayati temel taşını gözden kaçırıyor.

İnsanlar işlerini veya büyük resmi umursamadıklarında, takıma veya organizasyon stratejisine anlamlı bir katkı sağlayamazlar. Öte yandan, Gallup'un araştırması, bağlı çalışanların iş performansını nasıl artırdığını gösteriyor:

• %18 verimlilik artışı
• Karlılıkta %23 artış ($$$)
• Çalışan refahında %66 artış (daha iyi performansa yol açar)

Başarılı strateji yürütme, çalışan katılımına dayanır. Üst düzey liderlerin kölelerine emirler yağdırdığı yukarıdan aşağıya bir direktifle kaba kuvvet başarısını elde edemezsiniz. Bunun yerine, aşağıdan yukarıya ve yukarıdan aşağıya bir yaklaşımı birleştirmelisiniz. Herkese söz hakkı veren işbirlikçi bir yaklaşımı benimseyerek çalışan bağlılığını iyileştirebilir ve yüksek performanslı ekipler oluşturabilirsiniz.

Etkili ekip hedefi belirlemenin altı sütununu ve daha bağlı çalışanlara, daha hızlı strateji yürütmeye ve daha iyi iş sonuçlarına yol açan bir mekanizmayı nasıl oluşturabileceğinizi keşfetmek için okumaya devam edin.

Her şey stratejik netlikle başlar

Cascade'in 2022 Strateji Raporunda, ekip üyelerinin yalnızca %46'sının şirket stratejisinin bir parçası gibi hissettiğini gördük. Stratejinizi çalışanlarınızla paylaşmazsanız, onlar varsayımlara ve kendi inisiyatiflerine göre hareket edeceklerdir. Bağlam olmadan, takımlar farklı yönlerde kürek çekmeye başlar ve kaynaklar boşa gider.

İstediğiniz kadar durup bağırın, ancak stratejik netlik eksikliği söz konusu olduğunda, iş liderin yanında durur. Suçlanacak birini istiyorsan aynada suçluyu bulacaksın.

Stratejik netlikle takım hedef belirlemenizi nasıl geliştirebilirsiniz?

Stratejik netlikle herkesi aynı sayfada tutabilirsiniz. Ekip uyumunu ve çalışan bağlılığını iyileştirdikçe, iş performansını olumlu yönde etkilersiniz.

LSA Global araştırmasına göre, yüksek düzeyde uyumlu şirketler neredeyse 17 kat daha yüksek çalışan bağlılığına sahip. Sonuç? %58 daha hızlı gelir artışı ve %72 daha yüksek kar marjları.

Nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Ekibinizin yön ve başarıya nasıl katkıda bulunabilecekleri konusunda net bir anlayışa sahip olması için şirketin stratejik önceliklerini iletin
• Herkesin günlük eylemlerini şirket stratejisi ve vizyonuyla ilişkilendirmesine yardımcı olmak için ekip hedeflerini şirket hedefleriyle hizalayın .
• Herkesin herhangi bir projede ihtiyaç duyduğu bilgilere gerçek zamanlı olarak erişmesini sağlayın . Bu açık işbirliği, şeffaf bir ortam yaratmak için siloların ortadan kaldırılmasına yardımcı olacaktır.

Çalışanlara rolleri ve bunun ekip hedefleri ve şirketin vizyonuyla nasıl ilişkili olduğu konusunda netlik verdiğinizde, onları daha önemli bir etki yaratmaları için güçlendirirsiniz.

Önerilen okumalar:

Stratejik uyum: Neden önemlidir ve bunu nasıl yaparsınız?

Süreci doğru çerçeve ile kurun

Herkes bir e-tabloya iş hedeflerinin bir listesini bırakabilir. Ancak onda dokuzunda, bu yüce hırslar yakında unutulacak, tozlu bir dizüstü bilgisayar veya bulut klasöründe naftalin toplanmaya mahkum olacak.

İnovasyonu toplantı odasında planlayabilirsiniz, ancak bu sahada olur. Müşteri destek departmanınız, pazarlamacılarınız, satış ekibiniz ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi oluşturan kişiler, uyum sağlama ihtiyacını üst yönetimdeki herkesten daha iyi anlayacak kişilerdir.

İş stratejinizi akılda tutmak ve ekip hedeflerinizde somut ilerleme sağlamak istiyorsanız, insanları harekete geçmeye teşvik eden bir çerçeve kullanmalısınız.

Doğru çerçeve ile takım hedefinizi nasıl geliştirebilirsiniz?

Birçok farklı hedef belirleme çerçevesi vardır. Kurum kültürünüze uygun olanı seçmelisiniz. İşte dikkate değer bir çift:

AKILLI Hedefler

SMART hedefler çerçevesi popüler bir yaklaşımdır. Takımlar, aşağıdaki kriterlere göre hedefler belirleyebilir:

• Özel. Hedef, insanların odaklanmasına yardımcı olmak için açık ve basit olmalıdır.

• Ölçülebilir. İlerlemeyi izlemek motivasyonu artırır ve heyecan yaratır.

• Başarılabilir. Gerçekçi, ulaşılabilir hedefler belirlemek, insanların etkileşimde kalmasını sağlar.

• İlgili. Takım hedefleri genel strateji ile uyumlu olmalıdır.

• Zamana Bağlı. İlerlemeyi sürdürmek için her hedefin bir son tarihi olmalıdır.

SMART hedefleri, temel performans göstergeleri (KPI'ler) ve aşağıda tartışılan OKR çerçevesi ile iyi çalışır.

OKR'ler

OKR (Hedefler ve Temel Sonuçlar), geniş bir organizasyonel görüşten bireysel kişilere kadar her düzeyde performansı ve ilerlemeyi değerlendirmek için izlenebilir, hedef belirleyen bir çerçevedir.

Yardımcı olduğu için OKR çerçevesi hakkında sevilecek çok şey var:

• Çalışanları şirket hedeflerinize uygun hale getirin
• Her takıma ve çalışana net bir yön verin
• Her hedefte hesap verebilirliği ve şeffaflığı geliştirin
• Bilgiye dayalı iş kararları vermek için doğru gerçek zamanlı bilgiler sağlayın

Stratejik OKR'ler ile ekip beklentilerini şirket vizyonuyla uyumlu hale getirebilir ve herkesin önemli olana odaklanmasına yardımcı olabilirsiniz.

Bir geri bildirim döngüsü oluşturun

İşbirliği geri bildirimle gelişir. Çalışanlara stratejik netlik sağlamak, işlerinin neden önemli olduğunu ve şirketin performansına nasıl katkıda bulunduklarını anlamalarına yardımcı olan iyi bir başlangıçtır. Ancak yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya yaklaşımı birleştirdiğinizde, başarı için sürekli iletişim çok önemlidir.

Performansın başarısız olmasının ve/veya verimsiz olmasının ana nedeni, performans döngüleri arasında kuruluş genelinde düzenli bir geri bildirim toplama kültürünün bulunmamasıdır. - Brandon Bett, Cascade'de GTM Etkinleştirme Direktörü

Çalışanların %40'ı çok az geri bildirim aldıklarında veya hiç geri bildirim almadıklarında aktif olarak işlerinden ayrılıyor. Performansla ilgili düzenli sohbetlerle, çalışanların ekip hedefleri ve şirket stratejisi üzerinde nasıl olumlu bir etki yaratabileceklerini anlamalarına yardımcı olacaksınız.

Geri bildirim ile takım hedefinizi nasıl geliştirebilirsiniz?

Ekip üyelerinize beyin fırtınası yapma ve hedefleri kendi başlarına tanımlama fırsatı verin. Ardından, geri bildirim sağlayabilir ve bireysel hedeflerini hassaslaştırmak ve şirketin uzun vadeli hedefleri için her şeyin anlamlı olmasını sağlamak için ekiplerinizle işbirliği yapabilirsiniz.

Hedeflerle ilgili ekip tartışmaları sırasında sorulacak bazı önemli sorular şunlardır:

• Hedeflerimiz çok mu iddialı?
• Başarıyı ölçmek için doğru metrikleri atadık mı?
• Zaman çerçevesi içinde kilometre taşlarına ulaşmak için bir eylem planımız var mı?
• Her proje için yeterli kaynağımız var mı?
• Herhangi bir projede neyi farklı veya daha iyi yapabiliriz?
• İş akışlarını veya performansı iyileştirmek için kaynak tahsisini ayarlamalı mıyız?

İnsanları yakından yönetmenize veya günlük işlerine müdahale etmenize gerek yok. Açık bir geri bildirim döngüsüyle, ekiplerden ekip hedeflerine yönelik ilerlemeleri hakkında düzenli içgörüler almak için check-in yapabilirsiniz.

Ve karşılığında, kafa karışıklığını ortadan kaldırmak, boşa harcanan zamanı azaltmak ve her şeyin (ve herkesin) yolunda gitmesini sağlamak için yapıcı geri bildirimler sağlayabilirsiniz.

İlerlemeyi izleme alışkanlığı oluşturun

İnsanları sorumlu tutmazsanız, ekip hedefleri belirlemenin bir anlamı yoktur. İlerlemenizi takip ederek herkesin çalışmasının etkisini ölçebilir ve ekibin nerede takıldığını belirleyebilirsiniz.

Sadece insanları sorumlu tutmak için ilerlemeyi izlemezsiniz, aynı zamanda sonuçları daha hızlı teslim etmenize de yardımcı olur. Tüm projelerde performans ve ilerleme hakkında gerçek zamanlı bir genel bakış sağlamazsanız, düşük performans gösteren alanları belirleyemez ve çok geç olmadan hedefleri uyarlayamazsınız. Ve böylece değerli kaynakları ve zamanı boşa harcama riskiniz var.

İzleme alışkanlıklarıyla takımınızın hedef belirlemesini nasıl geliştirebilirsiniz?

Bu, iyi organizasyonel alışkanlıklar geliştirmeye gelir. Çalışanları ekip hedeflerini izleme konusunda daha gayretli olmaya teşvik etmenin bazı yolları şunlardır:

• Temsilci. Her projede veya ekipte performansı kimin izlemesi gerektiğini netleştirmek için sorumluluk atayabilirsiniz. Alternatif olarak, ekiplere kendi hedeflerini belirleme ve takip etme özerkliği vermek, onları en iyi etkiyi sağlamak için yaratıcı yollar tasarlama konusunda güçlendirir.
• Oyun oynamak. Review42, çalışanların %90'ının oyunlaştırma öğeleriyle daha üretken hissettiğini ve %72'sinin daha çok çalışmak için ilham aldığını bildiriyor.
• Düzenli incelemeler ayarlayın. Sorunları belirlemek ve gerekirse onlara yardımcı olmak için haftalık raporlar planlayabilir ve ekip üyelerinizle görüşebilirsiniz.

Örneğin, burada Cascade'de herkes strateji yürütme platformumuzdaki amaçlarını, hedeflerini ve büyük projelerini takip ediyor.

Her ekip üyesi haftalık güncellemelerini Cascade'de yayınlar ve hedefleriyle ilgili kısa bir açıklama ekler.

Yazılı veya kısa videolu anlatımla (en fazla 5 dakika) yapılabilir. Amaç, günlük ayrıntıları tartışmak değil, sonraki adımları, önemli kilometre taşlarını veya aksilikleri vurgulamaktır.

Bu şekilde, tüm ekip gerçek zamanlı olarak işbirliği yapabilir, diğer ekip üyelerinin üzerinde çalıştığı inanılmaz şeyleri ve herkesin genel başarıya nasıl katkıda bulunduğunu görebilir.

Şeffaflık ve hesap verebilirlik oyunun adıdır. - Cascade Pazarlama Müdürü Tsering Redmond

Başarıyı ödüllendirin

Çoğu zaman, kilometre taşları, çalışanlar liderlerinden ve ekip üyelerinden hak ettikleri teşekkür veya krediyi almadan geçerler. İnsanların kendilerini değerli hissetmezlerse ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını nasıl bekleyebilirsiniz?

Çalışanların %69'u, tanındıklarını hissettiklerinde daha çok çalışacaklarını iddia ediyor. Bireysel çalışan bağlılığını yönlendirirken, daha etkili ekip çalışmasına yol açar. Teşvik programları kullanan şirketler, ekip hedeflerine ulaşmada %79 başarı oranı bildiriyor.

E-ticaret zinciri Zappos'u düşünün. Şirket, çalışanların ödülleri paylaşmasına olanak tanıyan, eşler arası bir formatta stratejik bir çalışan tanıma programı oluşturdu. Zappos, düşük maliyetli, yüksek frekanslı ödüller ve işbirliğine dayalı bir çalışma anlayışıyla ekiplerin hedeflerine ulaşmasına ve daha güçlü bir şirket kültürü geliştirmesine yardımcı olur.

Başarıyı ödüllendirerek ekibinizin hedef belirlemesini nasıl geliştirebilirsiniz?

• Bir teşvik programı oluşturun. Rolleri konusunda netlik olsa bile, birçok çalışanın en iyi işi yapmak için biraz daha fazla motivasyona ihtiyacı vardır. Bir ödül programı, insanların bireysel hedefleri takip ederek ekip için daha fazlasını yapmasına yardımcı olabilir.

• Dahili iletişimi geliştirmek için uygulamaları kullanın. Gartner, CEO'ların, ofis içi ve evden çalışma ortamları söz konusu olduğunda, kültürü en büyük endişeleri olarak gördüklerini bildiriyor. Uzaktan çalışmanın norm olduğu bir çağda, ekip oluşturma, çalışanların katılımı ve elde tutulması için giderek daha önemli hale geliyor.

• Çalışanların çabalarını kamuya açıklayın. Hedeflerinizin ulaşılabilir olduğuna inansanız bile, çalışanlarınıza şirketin insanlarını önemsediğini kanıtlamalısınız. Sosyal medyada ve dahili sohbet gruplarında büyük kazançları dile getirerek ilgili kişilere övgüler yağdırın.

Sürekli iyileştirme için çabalayın

Belirtildiği gibi, açık bir geri bildirim döngüsü ekip hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olur. İki yönlü iletişim, yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya serbest bilgi akışını teşvik eder. Bu ortam, ekip üyeleri arasındaki güveni artırır ve şirket genelinde çalışan bağlılığını geliştirir.

Süreçleri ve davranışları iyileştirmeyle ilgili tartışmalar, mavi ayda bir meydana gelen olumsuz konular hakkında garip konuşmalar değildir. Bunun yerine, sürekli iyileştirme hakkında gündelik, devam eden bir konuşma var.

Bir McKinsey müşterisi, ürün test süreci süresini %80 oranında azaltmak için bu yaklaşımı kullandı ve bu da ekibi on haftadan kurtardı.

Sürekli iyileştirme ile takım hedeflerinizi nasıl geliştirebilirsiniz?

Hedef belirleme yaklaşımınız hakkında çalışanlardan geri bildirim almayı teşvik ettiğinizde, bir dahaki sefere nasıl daha etkili performans elde edeceğinizi öğrenebilirsiniz.

Bunun işe yaraması için, herkesin seçilen yaklaşımı değerlendirmek için işbirliği yaptığı ve şirketin neleri ortadan kaldırabileceği veya daha iyi sonuçlar elde etmek için değiştirebileceği konusunda görüşlerini bildirdiği bir sürekli iyileştirme kültürü oluşturmalısınız.

Hedef belirleme yaklaşımınızdaki bu sürekli iyileştirme, liderler ve çalışanlar arasındaki aktif, açık tartışmalarla gelişir.

İşte sorabileceğiniz bazı sorular:

• Çalışanlar iyi geri bildirim verdiğinizi düşünüyor mu?
• Geri bildirim vermek için en iyi zaman ne zaman?
• Ekip olarak en büyük zorluğumuz nedir?
• Mevcut süreçlerimizden ne kadar memnunlar?
• Ekibimizin birlikte çalışma şeklini nasıl iyileştirebiliriz?
• Her hafta sizin için en büyük zaman kaybı nedir?
• Ortadan kaldırabileceğimiz, otomatikleştirebileceğimiz veya dışarıdan temin edebileceğimiz herhangi bir şey var mı?
• Ekip olarak yapmamız gerektiğini düşündüğünüz başka bir şey var mı?

İki yönlü iletişimi teşvik etmek ve sürekli iyileştirmeye odaklanmak, çalışanlara liderlerin fikirlerine değer verdiğini ve şirketi herkes için daha iyi hale getirmeye özen gösterdiğini gösterir. Bu işbirliği, insanları günlük aktiviteleriyle meşgul ederek ekip hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur.

Bir strateji yürütme platformuyla ekip hedeflerini belirleyin ve uygulayın

Mükemmel tanımlanmış hedefler başarının garantisi değildir. Şirketin aylık slayt gösterisi festivalinde sunumunuzun ne kadar şık olduğunun bir önemi yok. Ekip üyelerinizin kendilerini dahil hissetmiyorlarsa, iş performansına etkili bir şekilde katkıda bulunmalarını nasıl bekleyebilirsiniz?

Hedef belirlemeye yönelik yukarıdan aşağıya bir yaklaşım, liderlerin şirket vizyonunu ortaya koymasına ve onu kademeler arasında filtrelemesine dayanır. Öte yandan, aşağıdan yukarıya bir yaklaşım, ekip üyelerinize şirketin başarısına nasıl katkıda bulunabileceklerini söyleme fırsatı verir. Bu yöntemleri birleştirmek, herkesin daha ilgili hissetmesini ve sonuç olarak daha fazla meşgul olmasını sağlar.

Cascade, merkezi bir platformda yapılandırılmış planlarla ekibinize hedeflerinin ne, nasıl ve neden hakkında netlik kazandırmanıza yardımcı olabilir. Ekipteki herkes, şirket vizyonuyla uyumlu kalırken ilerleme sağlayan çabalara odaklanabilecektir. Ve ekibinizde neler olup bittiğine dair gerçek zamanlı görünürlük elde edebileceksiniz.

Çalışanların ilgisini çeken ve iş performansını artıran stratejik hedefler oluşturmak ister misiniz? Cascade'in bugün ücretsiz bir demoyla nasıl yardımcı olabileceğini görün .