16 OKR Örnekleri, İyi ve Kötü (İpuçları ve En İyi Uygulamalarla)

Bir ekibe liderlik ediyorsanız, muhtemelen Hedefler ve Temel Sonuçlar (OKR'ler) hakkında bir şeyler duymuşsunuzdur. Hatta bir OKR zihniyetine giriyor ve bunu şirket hedeflerini belirlemek ve performansı izlemek için kullanıyor olabilirsiniz.

Ama onları tam potansiyelleriyle kullanıyor musunuz?

Yönlendirme olmadan kaotik bir organizasyona düzen getirmek için onları bir "komut ve kontrol" mekanizması olarak kullanırsanız, OKR'lerin ekip performansını ve iş sonuçlarını iyileştirmede çok az etkisi olacaktır.

Hedeflerden ve önemli sonuçlardan en iyi şekilde yararlanmak için iyi ve kötü OKR'ler arasındaki farkı öğrenmek ve bunları nasıl doğru şekilde kullanacağınızı anlamak çok önemlidir.

Bu makale şunları kapsar:

• OKR'lere hızlı bir genel bakış
• İyi Bir OKR Neye benziyor? (Örnek ile)
• Kötü Bir OKR Neye benziyor? (Örnek ile)
• Etkili OKR'ler Yazmak İçin En İyi Uygulamalar
• Bölümlere Göre Sıralanmış 16 OKR Örneği
• Şirket OKR Örnekleri
• OKR'lerinizden En İyi Şekilde Yararlanmak için 5 Son İpucu

OKR'lere Hızlı Bir Bakış

OKR'ler bireysel yapılacaklar listesi değildir. OKR, bireylerin, ekiplerin ve şirketlerin stratejileri, girişimleri hizalamak ve ilerlemeyi izlemek için kullanabileceği strateji yürütme ve hedef belirleme çerçevesidir.

OKR'ler, ölçülebilir hedeflerin (hedefler, temel sonuçlar ve girişimler ve beklenen sonuçlar) belirlenmesine ve izlenmesine odaklanmış bir yaklaşım benimsemekle ilgilidir.

Akılda tutulması önemli: Bir OKR çerçevesi, genellikle üç ayda bir olmak üzere kısa aralıklarla strateji yürütme için tasarlanmıştır. - Emad Ghattas, ProServ ve Balanced Scorecard Professional Bölge Direktörü

OKR'lerin iki bileşeni vardır: Hedefler ve Temel Sonuçlar.

Hedefler , gelecekte elde etmek istediğiniz "ne" dir. Eyleme geçirilebilir, zamana bağlı ve hırslıdırlar.

• Örneğin, "Yaşam tarzımı dönüştürün", "Müşterileri elde tutma oranımızı iyileştirin" veya "Çevrimiçi mağazamızın dönüşüm oranını ikiye katlayın."

Anahtar sonuçlar , bir sonucun başarılı olup olmadığını belirleyeceğiniz metriklerdir. Net, ölçülebilir ve çok yönlüdürler.

• Örneğin, "Kolesterolü normal bir düzeye düşürün", "Yanıt süremizi %50 azaltın" veya "Mutlu müşterilerden gelen 150 çevrimiçi referans".

Önerilen okuma: OKR çerçevesi: Nasıl uygulanır ve kaçınılması gereken hatalar

İyi Bir OKR Neye benziyor?

İyi hedefler geliştirin

Bir hedefi iyi yapan nedir? Measure What Matters'ın (OKR çerçevesindeki en popüler kitaplardan biri) yazarı John Doerr'a göre, bunu üç soruya indirgeyebilirsiniz.

1. anlamlı mı? Amacınız işinizi önemli ölçüde etkileyecek mi, yoksa sadece kutuyu yolun aşağısına mı atıyorsunuz?
2. cüretkar mı? Okuduğunuzda bir güvensizlik veya belirsizlik hissi duyuyor musunuz?
3. İlham veriyor mu? Ona bakıp "Bugün başlamam gerek" diye mi düşünüyorsunuz, yoksa küçücük bir parçanız "Bu asla gerçek olmazsa iyi olacağız" mı diyor?

Tüm bu sorulara evet yanıtı veriyorsanız, kazanma hedefiniz var demektir.

Etkili anahtar sonuçlar atayın

Anahtar sonuçlarınız, vizyonunuzu gerçeğe dönüştürmenize yardımcı olur. Burada önemli sonuçlar oluştururken kendinize sormanız gereken üç soru var.

1. Spesifik ve zamana bağlılar mı?
2. Agresif ama gerçekçi mi?
3. Ölçülebilir ve doğrulanabilir mi?

Bu iki bileşeni birleştirdiğinizde, ekibinizin performans göstermesine ve sonuçlara ulaşmasına yardımcı olacak bir OKR'ye sahip olursunuz.

İyi bir OKR örneği

Hedef: Önümüzdeki iki yıl içinde iki kat satış yapmak.

• Önemli Sonuç: Ekim 2022'ye kadar hedeflenecek yeni bir ICP belirleyin.
• Önemli Sonuç: Dijital platformlarımızdaki etkileşimi her çeyrekte %25 artırın.
• Önemli Sonuç: Önümüzdeki yıl satış ekibimizi %30 oranında genişletin.

Onu iyi bir OKR yapan nedir?

Anlamlı, cüretkar ve ilham verici bir amacı vardır. Satışlarınızı artırmak, ortalama bir başarı değildir ve işinizi önemli ölçüde etkileyecektir.

Anahtar sonuçlar da açık, odaklanmış ve eyleme geçirilebilir. Hedefe ulaşmak için farklı hedefler sağlarlar ve başarıyı kıyaslayabileceğiniz metrikleri netleştirirler.

Kötü Bir OKR Neye benziyor?

Herhangi bir liderin yapmak isteyeceği son şey, ekiplerini belirsiz görev dağılımları ve keyfi hedeflerle dolu bir tavşan deliğine göndermektir.

Kötü OKR'ler, hayal kırıklığı yaratmak ve zaman kaybetmek istiyorsanız harikadır. Ayrıca yavaş strateji yürütmeye ve en kötü durumlarda kötü organizasyonel sonuçlara yol açabilirler.

İnsanların üretmekte zorlandıkları şey genellikle OKR hedef belirlemenin "nasıl"ıdır. OKR'lerin çoğu, açık ve ölçülebilir temel sonuçların ana hatlarını vermek söz konusu olduğunda yetersiz kalır.

İşte kötü bir OKR örneği:

Amaç: Daha iyi müşteri deneyimi.

• Anahtar Sonuç: Müşterilerimizin bizimle iş yaptıklarında kendilerini iyi hissetmelerini sağlayın.
• Anahtar Sonuç: Çalışanları müşteri hizmetlerini geliştirmek için motive edin.

Onu kötü yapan nedir?

Bu OKR'nin ulaşılabilir ve biraz zorlayıcı bir amacı olsa da, temel sonuçlar belirsizdir ve ölçülmesi zordur. Ayrıca, hedefi ekibiniz için eyleme geçirilebilir sonuçlara bölmezler.

Kötü tanımlanmış temel sonuçlara sahip harika bir hedef, sonuçlarınıza ulaşmanıza yardımcı olmaz. Aynısı kötü sonuçlar ve harika anahtar sonuçlar için de geçerlidir. - Brandon Bett, Cascade'de GTM Etkinleştirme Direktörü

Ekibinizin önemli bir sonuca ulaşıp ulaşmadığını söyleyebilir misiniz? Cevap hayır ise, kötü bir OKR'niz var demektir.

Bu OKR'ye yaklaşmanın daha iyi bir yolu şudur:

Amaç: Başka hiçbir büyük şirketin sağlayamayacağı düzeyde müşteri hizmeti sağlamak.

• Önemli Sonuç: Çeyrek sonuna kadar mevcut müşteri hizmetleri süreçlerimizdeki sorunları tanımlayan bir rapor derleyin.
• Önemli Sonuç: Müşteri şikayetleri ve sorguları için yanıt süremizi %50 kısaltın.
• Önemli Sonuç: 25 müşteriden müşteri hizmetlerimizi nasıl iyileştirebileceğimiz konusunda geri bildirim alın.
• Önemli Sonuç: Önümüzdeki üç ay boyunca kapsamlı bir müşteri hizmetleri çalışma kitabı geliştirin.
• Önemli Sonuç: Müşterilere her ay en iyi şekilde yardımcı olan ekip üyelerini kutlayın ve ödüllendirin.

Etkili OKR'ler Yazmak İçin En İyi Uygulamalar

Stratejik netlik elde edin

OKR'ler, iş stratejisiyle bağlantıları kesilirse çalışmaz. Şirketin genel stratejisini ve uzun vadeli vizyonunu net bir şekilde anlamanız gerekir. Bu, sizin ve ekibinizin istenen iş hedeflerine ulaşacak OKR'leri belirlemeye başlayabilmesinin tek yoludur.

Neye ulaşmak istediğinizi anlayın

Mükemmel anahtar sonuçlar yaratmak için, bir hedefe ulaşmak için ne gerektiğini ve başarınızı nasıl ölçeceğinizi iyi bir şekilde kavramanız gerekir.

Örneğin, web sitenize daha fazla trafik çekmek istediğinizi varsayalım. Bu, TBM, ROAS, etki alanı yetkilisi, hemen çıkma oranı ve gösterimler gibi metrikler için önemli sonuçlar oluşturmak anlamına gelir.

Ekibinizle işbirliği yapın

Takım yöneticisiyseniz, OKR'leri onlardan sorumlu olacak kişilerle birlikte oluşturmalısınız. Yukarıdan aşağıya yaklaşımı unutun. Atanan OKR'lerin satın alınmasını sağlamanın ve sahipliğini güçlendirmenin tek yolu işbirliğidir.

Önerilen okuma: Takım hedeflerini belirlemenin doğru yolu

OKR'ler ekibiniz için doğru seçim mi?

OKR'ler ekiplerinizi güçlendirmeli ve sınırlamamalıdır . Bu nedenle, kullanmaya başlamadan önce OKR'lerin kuruluşunuz için doğru olup olmadığını anlamanız gerekir. Çalışanlarınız size olumsuz geri bildirimlerle geri dönerse, OKR'leri gözden geçirmekten, iyileştirmekten, uyarlamaktan veya tamamen atmaktan korkmayın.

16 Takım OKR Örnekleri

Bu örnekleri ilham kaynağı olarak kullanarak kendi hedeflerinize ve önceliklerinize göre kendi OKR'lerinizi oluşturun.

Pazarlama OKR Örnekleri

Hedef: Muhasebe içeriği için LinkedIn'de en iyi kaynak olun.

• Anahtar Sonuç: 31/01'e kadar 20 yeni içerik fikri ve konusu tanımlayın.
• Önemli Sonuç: 4. çeyreğin sonuna kadar 2000 organik takipçi edinin.
• Önemli Sonuç: Gelecek yılın ilk çeyreğinin başında LinkedIn kanalımıza adanmış bir pazarlama ekibi oluşturun.
• Anahtar Sonuç: Etkileşim oranını her ay %2,2 artırın.
• Anahtar sonuçlar: 3 LinkedIn etkileyicisiyle ortaklık kurarak marka bilinirliğini artırın

Amaç: Web sitemize organik trafiği ikiye katlamak.

• Önemli Sonuç: Web sitemizin hızını yıl sonuna kadar %10 artırın.
• Önemli Sonuç: Önümüzdeki dört ay içinde hemen çıkma oranını %12 azaltın.
• Anahtar Sonuç: Her ay SEO için optimize edilmiş yedi içerik parçası üretin.
• Önemli Sonuç: İkinci çeyreğin sonuna kadar üç sektörümüz için yeni açılış sayfaları tasarlayın.
• Önemli Sonuç: 4. çeyreğin sonuna kadar daha iyi kullanıcı deneyimi için blogu yeniden tasarlayın.

Amaç: Markamızı pazarın radarına almak (marka bilinirliği).

• Anahtar Sonuç: Bu çeyrekte web sitemize 100.000 organik ziyaretçi geldi.
• Önemli Sonuç: Markamızı bu yıl on ulusal etkinlikte, konferansta veya tanıtım gezisinde pazarlayın.
• Önemli Sonuç: Önümüzdeki 12 ay boyunca 2.000 MQL oluşturun.
• Önemli Sonuç: Bu yıl MQL'lerimizde %13'lük bir dönüşüm oranı elde edin.

Satış OKR Örnekleri

Amaç: Yüksek kaliteli ürünlerimizin satışlarını artırmak.

• Anahtar Sonuç: Ocak ayında üst düzey ürün yelpazesi için yeni satış teşvikleri yapısı.
• Önemli Sonuç: 1. Çeyreğin sonuna kadar ABD pazarında yeni bir ortaklık kurun.
• Önemli Sonuç: Mart 2023'ün ortasına kadar satış malzemelerinin tamamen yenilenmesi.

Amaç: Kurumsal segmentte satışları artırmak.

• Önemli Sonuç: Yıl sonuna kadar on yeni müşteriyi kapatın (ortalama anlaşma boyutu > 50.000 ABD Doları).
• Anahtar Sonuç: Q1 ve Q2'de kurumsal satış deneyimine sahip 3 satış elemanı işe alın.
• Önemli Sonuç: Şirketimizi bu yıl altı büyük endüstri etkinliğinde sergileyin.

Finans OKR Örnekleri

Amaç: Bütçeleme süreçlerini optimize edin

• Önemli Sonuç: Önümüzdeki çeyreğin başına kadar bir muhasebeci işe alın.
• Önemli Sonuç: Mali bilgilerin her ay güncel olduğundan emin olun.
• Önemli Sonuç: Bu çeyreğin sonuna kadar muhasebe yazılımını uygulamaya geçirin.

Amaç: Şirketin maliyet rekabet avantajını kolaylaştırın

• Anahtar Sonuç: Her çeyrekte işletme parasına mal olan ilk üç alanı belirleyin.
• Önemli Sonuç: 2023'ün sonunda %60'ın altında İşletme Gider Oranı.
• Temel Sonuç: Gelir üretimine dayalı olarak bütçe tahsislerini altı ayda bir gözden geçirin.

İK OKR Örnekleri

Amaç: Yeni çalışanlar için işe alışma sürecini stressiz hale getirin.

• Önemli Sonuç: Tüm SÇP'leri (videolar, izlenecek yollar ve eğitim oturumları) 2. çeyreğin sonuna kadar belgeleyin.
• Önemli Sonuç: Nisan ayının sonuna kadar beş bölümün tümü için işe alım yönergeleri ve şablonlar geliştirin.
• Anahtar Sonuç: Bir sonraki alım döneminden önce bir insan kaynakları yöneticisine işe almanın sahipliğini atayın.

Amaç: Çalışanların asla ayrılmak istememesini sağlayın (çalışanı elde tutma).

• Önemli Sonuç: Ocak ve Şubat ayları arasında çalışanlara sağlanan faydalar hakkında dahili bir anket yapın.
• Anahtar Sonuç: Yıl için çalışan kayıp oranı %5'in altında.
• Anahtar Sonuç: Çalışan memnuniyetini ve çalışan bağlılığını izlemek için aylık nabız anketleri çalıştırın.
• Anahtar Sonuç: 31 Mart'tan önce altı bölümün tamamı için ücret yapısı denetimi.

Amaç: Organizasyonel bilgi ve yeteneklerimizi geliştirmek.

• Anahtar Sonuç: Üç ayda bir beceri açığı analizi yapın.
• Anahtar Sonuç: Organizasyondaki bilgi boşluklarını doldurmak için işe alım planı.
• Anahtar Sonuç: Çalışanlarımızın %60'ı tarafından kullanılan sürekli öğrenme platformu.

Müşteri Başarı Ekibi OKR Örnekleri

Amaç: Müşterilerimizin bizimle daha fazla iş yapmak istemelerini sağlamak (müşteri memnuniyetini artırmak).

• Önemli Sonuç: Kullanıcı Elde Tutma Puanımızı (URS) %25 artırın.
• Önemli Sonuç: Müşteri sorguları için ortalama yanıt süresini %33 oranında azaltın.
• Anahtar Sonuç: Aylık check-in'ler ve üç ayda bir yapılan anketlerle müşteri memnuniyetini artırın.
• Önemli Sonuç: Net Destekçi Puanını (NPS) %50 oranında artırın.

Amaç: İşletmeleri çözümümüzden en iyi şekilde yararlanmaları için güçlendirin.

• Önemli Sonuç: 2. Çeyrek başlamadan önce on derinlemesine müşteri destek belgesi ve kılavuzu yayınlayın.
• Önemli Sonuç: Yıl sonuna kadar beş ürün hattının tümü için bir video serisi oluşturun.
• Önemli Sonuç: Tüm müşteri destek ekibi üyeleri, üçüncü çeyrekte müşteri hizmetleri testini %75 puanla geçiyor.

İşlemler için OKR Örnekleri

Amaç: Şirketimizin BT dayanıklılığını geliştirmek.

• Anahtar Sonuç: On acil BT altyapısı zayıflığını belirleyin.
• Anahtar Sonuç: Önümüzdeki 16 ay boyunca her üç aylık stres testinde %5 iyileşme.
• Önemli Sonuç: Önümüzdeki on ay içinde sunucu kapalı kalma süresini %75 azaltın.

Amaç: Bakımın üretim çıktımız üzerindeki etkisini azaltmak.

• Önemli Sonuç: Önümüzdeki 18 ay boyunca bakım kesintilerini %25 oranında azaltın.
• Anahtar Sonuç: Her çeyrekte stratejik fazlaları planlayın ve uygulayın.
• Önemli Sonuç: 3. çeyreğin sonuna kadar yeni bir önleyici bakım süreci oluşturun.

Bonus: Şirket OKR Örnekleri

Amaç: Müşterileri şirket misyonerlerine dönüştürün.

• Anahtar Sonuç: Ürün tavsiye oranı %55.
• Anahtar Sonuç: 2023'te ürünlerimizin 1000 kullanıcısıyla pazar araştırması.
• Anahtar Sonuç: Ürün iade oranı %2'den az.

Amaç: Rekabeti öldüren bir şirket kültürü oluşturun.

• Anahtar Sonuç: İkinci çeyreğin sonundan önce sıkı çalışmayı ve yeniliği ödüllendiren yeni teşvik yapısı.
• Anahtar Sonuç: Önümüzdeki dört ay boyunca çalışanlarımız ve liderlik ekiplerimiz arasında aylık belediye toplantıları.
• Anahtar Sonuç: Yıl boyunca yüksek çalışan memnuniyeti puanları (%80+).

OKR'lerinizden En İyi Şekilde Yararlanmak için 5 Son İpucu

OKR'ler, ilgili herkesin taahhüdünü ve uygulanması için zaman gerektirir. OKR'lerde yeniyseniz, işleri ağırdan alın, hatalardan ders alın ve süreçlerinizi sürekli olarak optimize edin. Stratejik planlamanın yerine geçmediklerini, uzun vadeli hedeflerle uyumlu kalırken stratejiyi daha kısa sürede yürütmenize yardımcı olan bir yaklaşım olduklarını unutmamalısınız.

İşte dikkat etmeniz gereken 5 şey:

çok vahşi olma

Patronunuzun gözünü kamaştırmak için aşırı hırslı OKR'ler ayarlamayın. Etkili OKR'ler belirlemenin bir parçası, hedeflerin ekibinizin kapasitelerini aşırı yüklememesini sağlamaktır. Örneğin, aynı çeyrekte geliri üç katına çıkarmayı ve işletme giderlerini yarıya indirmeyi hedeflemek, çalışan memnuniyeti için pek bir şey yapmayacaktır. Bizi yanlış anlamayın, hedefleriniz iddialı olmalı, ancak aynı zamanda mantık alanı içinde olmaları gerekiyor.

Görevleri, alt görevleri ve alt alt görevleri sonsuza kadar listeleme tuzağından kaçının

OKR'ler görev listeleri değildir. Ekipleri belirli sonuçlara yönlendirmelidirler, ancak hiçbir şekilde bir kutu kontrolü kültürünü zorlamamalıdırlar. İnsanlar, işlerinde özerklik ve sahiplik duygusuna sahip olduklarında ellerinden gelenin en iyisini yaparlar.

İşte pratikte nasıl yapılacağı:

• Bireysel OKR sayısını her çeyrekte 3-5 ile sınırlamaya çalışın (her biri çeşitli Temel Sonuçlar ile birlikte 3-5 Hedef anlamına gelir)
• Anahtar Sonuçlar için aynı kuralı kullanın (her hedef için en fazla 5)

İlerlemeyi ölçmek için OKR'leri KPI'lara bağlayın.

OKR'lerle, hedefleri ve temel sonuçları KPI'larla ilişkilendirmek, ilerlemeyi kıyaslamak için çok önemlidir. Ayrıca, ilerlemeyi ölçen bir OKR aracı kullanmak, hedef belirleme girişimlerinizin etkisini artıracaktır.

Önerilen okuma: OKR vs KPI: Farklar ve her ikisinin de nasıl kullanılacağı

OKR'lerinizi düzenli olarak gözden geçirin ve güncelleyin

OKR'ler “kur ve unut” esasına göre çalışmaz. OKR'lerin çalışmasını istiyorsanız, ekip üyelerinizle düzenli incelemeler ayarlamanız ve zamanında güncellemeler planlamanız gerekir.

Kısa vadeli hedefler (hedefler, projeler, görevler) departman hedefleri ile yakından uyumlu olmalıdır. Bu, haftalık, aylık ve üç ayda bir yapılması gereken sık performans yönetimi incelemelerini gerektirir. - Emad Ghattas, ProServ ve Balanced Scorecard Professional Bölge Direktörü

Yüksek performanslı ekipler, ilerlemeyi yakından takip etmeleri ve gerekirse hedefleri ayarlamaya hazır olmaları gerektiğini bilirler. Bunu yapmak için her ekip üyesinin, temel ölçümleri ve girişimleri gerçek zamanlı olarak izleyen bir platforma erişimi olmalıdır.

Bir strateji yürütme platformu kullanın

Bir strateji yürütme platformu, strateji yürütme ve iş büyümesi konusunda ciddi olan her kuruluşta sahip olunması gereken bir araçtır. Ekibinizin hedeflere daha hızlı ulaşmasına yardımcı olmak istiyorsanız Cascade'in Stratejik OKR'ler için çözümünü inceleyin.

Cascade, esnekliğiyle OKR'leri başka bir düzeye taşır, böylece OKR'leri kuruluşunuzun ihtiyaçlarına tam olarak uyarlayabilirsiniz. Örneğin, organizasyonun tepesindeki önceliklerde bir değişiklik varsa, OKR'leri ekip ve bireysel düzeyde hızlı bir şekilde ayarlayabilirsiniz, böylece yeni şirketin yönüne uyum sağlarlar.

Cascade, üst düzey planlar oluşturmanıza ve bunları ekipleriniz için odak alanlarına ve ilgili hedeflere ayırmanıza yardımcı olur.

Ekibinizin çabalarını şirketin genel stratejisiyle uyumlu hale getirin.

Bunun da ötesinde, stratejik hedeflerin üstünde kalmak için gerçek zamanlı performansı takip edebilirsiniz.

OKR'leri Doğru Şekilde Yürütün

Ekibinizin OKR'leri kullanmasını istiyorsanız, net, eyleme geçirilebilir ve ilham verici hedefler ve önemli sonuçlar oluşturmak gereklidir. Ele aldığımız noktaları hatırlayın ve etkisi olan hedefler koyabileceksiniz.

Artık harika OKR'leriniz olduğuna göre, bunları etkili bir şekilde kullanmaya nasıl başlayacaksınız? Ve haftalık manuel güncellemeler için ekibinizi rahatsız etmeden ilerlemeyi ve performansı nasıl ölçeceksiniz?

Excel, PowerPoint ve Power Bi? Çalışanlarınız daha iyisini hak ediyor - şirket stratejisiyle uyumlu stratejik OKR'ler oluşturmalarına ve sonuçlara katkıda bulunmalarına yardımcı olacak bir platform. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda sizi bilgilendirirken.

Strateji planlamak, yürütmek, ölçmek ve uyarlamak istiyorsanız Cascade'in hepsi bir arada strateji yürütme platformu size yardımcı olabilir. Ücretsiz olarak deneyin veya stratejinizden daha hızlı sonuçlar almanıza nasıl yardımcı olabileceğini görmek için bugün 1:1 demo rezervasyonu yapın.

Daha fazla bilgi edinin: 2022'deki En İyi OKR Yazılım Seçenekleri (Ve Nasıl Seçilir)