16 ตัวอย่าง OKR ดีกับไม่ดี (พร้อมคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด)

หากคุณเป็นผู้นำทีม คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) คุณอาจกำลังเข้าสู่กรอบความคิด OKR และใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายของบริษัทและติดตามผลการปฏิบัติงาน

แต่คุณกำลังใช้มันอย่างเต็มศักยภาพหรือไม่?

OKRs จะมีผลเพียงเล็กน้อยต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมและผลลัพธ์ทางธุรกิจ หากคุณใช้สิ่งเหล่านี้เป็นกลไก "คำสั่งและการควบคุม" เพื่อนำระเบียบไปสู่องค์กรที่วุ่นวายโดยไม่มีทิศทาง

เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญ จำเป็นต้องเรียนรู้ความแตกต่างระหว่าง OKR ที่ดีและไม่ดี และเข้าใจวิธีใช้อย่างถูกต้อง

บทความนี้ครอบคลุม:

• ภาพรวมโดยย่อของ OKRs
• OKR ที่ดีมีลักษณะอย่างไร? (พร้อมตัวอย่าง)
• OKR ที่ไม่ดีมีลักษณะอย่างไร? (พร้อมตัวอย่าง)
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียน OKRs ที่มีประสิทธิภาพ
• 16 OKR ตัวอย่าง จัดเรียงตามหน่วยงาน
• ตัวอย่าง OKR ของบริษัท
• 5 เคล็ดลับสุดท้ายในการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก OKRs ของคุณ

ภาพรวมโดยย่อของ OKRs

OKR ไม่ใช่รายการสิ่งที่ต้องทำส่วนบุคคล OKR คือการดำเนินการตามกลยุทธ์และกรอบการกำหนดเป้าหมายที่บุคคล ทีม และบริษัทสามารถใช้เพื่อจัดวางกลยุทธ์ ความคิดริเริ่ม และติดตามความคืบหน้า

OKRs ล้วนเกี่ยวกับการใช้แนวทางที่ มุ่งเน้น ในการตั้งและติดตามเป้าหมายที่วัดได้ (วัตถุประสงค์ ผลลัพธ์หลักและการริเริ่ม และผลลัพธ์ที่คาดหวัง)

สิ่งสำคัญที่ควรทราบ: กรอบงาน OKR ได้รับการออกแบบสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์ในช่วงเวลาสั้น ๆ โดยปกติแล้วจะเป็นรายไตรมาส - Emad Ghattas ผู้อำนวยการภูมิภาคของ ProServ และ Balanced Scorecard Professional

OKR มีสององค์ประกอบ: วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก

วัตถุประสงค์ คือ "อะไร" ที่คุณต้องการบรรลุในอนาคต พวกเขาสามารถดำเนินการได้ มีกำหนดเวลา และมีความทะเยอทะยาน

• ตัวอย่างเช่น "เปลี่ยนไลฟ์สไตล์ของฉัน" "ปรับปรุงการรักษาลูกค้าของเรา" หรือ "อัตรา Conversion ของร้านค้าออนไลน์ของเราเป็นสองเท่า"

ผลลัพธ์ที่สำคัญ คือตัวชี้วัดที่คุณจะตัดสินได้ว่าผลลัพธ์นั้นสำเร็จหรือไม่ มีความชัดเจน วัดผลได้ และมีหลายแง่มุม

• ตัวอย่างเช่น "ลดคอเลสเตอรอลให้อยู่ในระดับปกติ" "ลดเวลาตอบสนองของเราลง 50%" หรือ "150 คำรับรองออนไลน์จากลูกค้าที่มีความสุข"

การอ่านที่แนะนำ: กรอบงาน OKR: วิธีนำไปใช้ & ข้อผิดพลาดเพื่อหลีกเลี่ยง

OKR ที่ดีมีลักษณะอย่างไร?

พัฒนาวัตถุประสงค์ที่ดี

อะไรทำให้วัตถุประสงค์ดี? John Doerr ผู้เขียนหนังสือ Measure What Matters (หนึ่งในหนังสือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเกี่ยวกับกรอบการทำงาน OKR) กล่าวไว้ คุณสามารถสรุปได้เป็นสามคำถาม

1. มีความหมายไหม? วัตถุประสงค์ของคุณจะส่งผลอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ หรือคุณเพียงแค่ทิ้งกระป๋องลงที่ถนน?
2. กล้ามั้ย? คุณรู้สึกไม่มั่นคงหรือไม่แน่ใจเมื่ออ่านหรือไม่?
3. มันเป็นแรงบันดาลใจ? คุณมองดูแล้วคิดว่า "ฉันต้องเริ่มวันนี้" หรือเป็นส่วนเล็กๆ ของคุณที่พูดว่า "เราจะไม่เป็นไรถ้าสิ่งนี้ไม่กลายเป็นความจริง"?

หากคุณตอบว่าใช่สำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมด แสดงว่าคุณมีเป้าหมายที่จะชนะ

กำหนดผลลัพธ์ที่สำคัญที่มีผลกระทบ

ผลลัพธ์ที่สำคัญของคุณช่วยให้คุณนำวิสัยทัศน์ของคุณไปสู่ความเป็นจริงได้ ต่อไปนี้เป็นคำถามสามข้อที่คุณควรถามตัวเองเมื่อสร้างผลลัพธ์ที่สำคัญ

1. มีความเฉพาะเจาะจงและมีกำหนดเวลาหรือไม่?
2. พวกเขาก้าวร้าวแต่สมจริงหรือไม่?
3. พวกเขาสามารถวัดผลและตรวจสอบได้หรือไม่?

รวมสององค์ประกอบนี้เข้าด้วยกันแล้วคุณจะได้ OKR ที่จะช่วยให้ทีมของคุณดำเนินการและนำไปสู่ผลลัพธ์

ตัวอย่างของ OKR . ที่ดี

วัตถุประสงค์: ยอดขายสองเท่าในอีกสองปีข้างหน้า

• ผลลัพธ์หลัก: ระบุ ICP ใหม่เพื่อกำหนดเป้าหมายภายในเดือนตุลาคม 2022
• ผลลัพธ์หลัก: เพิ่มการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของเรา 25% ในแต่ละไตรมาส
• ผลลัพธ์หลัก: ขยายทีมขายของเรา 30% ในปีหน้า

อะไรทำให้ OKR ดี?

มีวัตถุประสงค์ที่มีความหมาย กล้าหาญ และสร้างแรงบันดาลใจ การเพิ่มยอดขายของคุณไม่ได้ไร้ประโยชน์และจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ

ผลลัพธ์ที่สำคัญยังชัดเจน มุ่งเน้น และดำเนินการได้ พวกเขามีเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายและเมตริกที่ชัดเจนซึ่งคุณจะสามารถเปรียบเทียบความสำเร็จได้

OKR ที่ไม่ดีมีลักษณะอย่างไร?

สิ่งสุดท้ายที่ผู้นำต้องการทำคือส่งทีมของพวกเขาไปที่หลุมกระต่ายของการจัดสรรงานที่คลุมเครือและเป้าหมายโดยพลการ

OKR ที่ไม่ดีนั้นยอดเยี่ยมหากคุณต้องการสร้างความหงุดหงิดและเสียเวลา นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่การดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ช้า และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ผลลัพธ์ขององค์กรที่ไม่ดี

บ่อยครั้งที่ "วิธีการ" ของการกำหนดเป้าหมาย OKR ที่ผู้คนพยายามดิ้นรนเพื่อผลิต OKRs ส่วนใหญ่ขาดการสรุปผลลัพธ์หลักที่ชัดเจนและสามารถวัดผลได้

นี่คือตัวอย่างของ OKR ที่ไม่ดี:

วัตถุประสงค์: ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ทำให้ลูกค้าของเรารู้สึกดีเมื่อพวกเขาทำธุรกิจกับเรา
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: จูงใจพนักงานให้ปรับปรุงการบริการลูกค้า

อะไรที่ทำให้มันแย่?

แม้ว่า OKR นี้จะมีวัตถุประสงค์ที่ทำได้และค่อนข้างน่าสนใจ แต่ผลลัพธ์ที่สำคัญนั้นคลุมเครือและวัดได้ยาก พวกเขายังไม่แบ่งวัตถุประสงค์ออกเป็นผลลัพธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้สำหรับทีมของคุณ

วัตถุประสงค์ที่ยอดเยี่ยมพร้อมผลลัพธ์หลักที่กำหนดไว้ไม่ดีจะไม่ช่วยให้บรรลุผลสำเร็จ และเช่นเดียวกันสำหรับผลลัพธ์ที่ไม่ดีและผลลัพธ์ที่สำคัญที่ยอดเยี่ยม - Brandon Bett ผู้อำนวยการ GTM Enablement ที่ Cascade

คุณบอกได้ไหมว่าทีมของคุณบรรลุผลสำเร็จที่สำคัญหรือไม่? ถ้าคำตอบคือไม่ แสดงว่าคุณมี OKR ที่ไม่ดี

วิธีที่ดีกว่าในการเข้าถึง OKR นี้คือ:

วัตถุประสงค์: ให้บริการลูกค้าในระดับที่บริษัทใหญ่อื่นทำไม่ได้

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: รวบรวมรายงานระบุปัญหาในกระบวนการบริการลูกค้าปัจจุบันของเราภายในสิ้นไตรมาส
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ลดเวลาในการตอบกลับสำหรับการร้องเรียนและข้อสงสัยของลูกค้าลง 50%
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: รับคำติชมจากลูกค้า 25 รายเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการบริการลูกค้าของเรา
• ผลลัพธ์หลัก: พัฒนาคู่มือการบริการลูกค้าที่ครอบคลุมในช่วงสามเดือนข้างหน้า
• ผลลัพธ์หลัก: เฉลิมฉลองและให้รางวัลแก่สมาชิกในทีมที่ช่วยลูกค้าได้ดีที่สุดในแต่ละเดือน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียน OKRs ที่มีประสิทธิภาพ

รับความชัดเจนเชิงกลยุทธ์

OKRs จะไม่ทำงานหากถูกตัดการเชื่อมต่อจากกลยุทธ์ทางธุรกิจ คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลยุทธ์โดยรวมของบริษัทและวิสัยทัศน์ในระยะยาว นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณและทีมของคุณสามารถเริ่มต้นการตั้งค่า OKR ที่จะส่งมอบตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ต้องการ

เข้าใจในสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ

ในการสร้างผลลัพธ์หลักที่ยอดเยี่ยม คุณต้องเข้าใจสิ่งที่ต้องใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวิธีวัดความสำเร็จของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะหมายถึงการสร้างผลลัพธ์ที่สำคัญสำหรับเมตริก เช่น CPC, ROAS, อำนาจโดเมน, อัตราตีกลับ และการแสดงผล

ร่วมมือกับทีมของคุณ

หากคุณเป็นผู้จัดการทีม คุณต้องสร้าง OKR ร่วมกับผู้ที่จะรับผิดชอบ ลืมวิธีการจากบนลงล่าง วิธีเดียวที่จะรับประกันการซื้อและเสริมสร้างความเป็นเจ้าของ OKR ที่ได้รับมอบหมายคือการทำงานร่วมกัน

การอ่านที่แนะนำ: วิธีที่ถูกต้องในการกำหนดเป้าหมายของทีม

OKRs เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณหรือไม่?

OKR ควรส่งเสริมและไม่ จำกัด ทีมของคุณ ดังนั้น คุณต้องคิดให้ออกว่า OKR เหมาะกับองค์กรของคุณหรือไม่ก่อนเริ่มใช้งาน หากคนของคุณกลับมาหาคุณพร้อมข้อเสนอแนะเชิงลบ อย่ากลัวที่จะแก้ไข ปรับปรุง ปรับเปลี่ยน หรือละทิ้ง OKR ไปเลย

16 ตัวอย่างทีม OKR

สร้าง OKRs ของคุณเองตามเป้าหมายและลำดับความสำคัญของคุณเอง โดยใช้ตัวอย่างเหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจ

ตัวอย่างการตลาด OKR

วัตถุประสงค์: เป็นทรัพยากรอันดับต้น ๆ บน LinkedIn สำหรับเนื้อหาการบัญชี

• ผลลัพธ์หลัก: ระบุแนวคิดและหัวข้อเนื้อหาใหม่ 20 รายการภายในวันที่ 31/31
• ผลลัพธ์หลัก: รับผู้ติดตามทั่วไป 2,000 คนภายในสิ้นไตรมาสที่ 4
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: สร้างทีมการตลาดที่ทุ่มเทให้กับช่องทาง LinkedIn ของเราภายในต้นไตรมาสที่ 1 ปีหน้า
• ผลลัพธ์หลัก: เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม 2.2% ทุกเดือน
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ของ LinkedIn 3 คน

วัตถุประสงค์: เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของเราเป็นสองเท่า

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์ของเราขึ้น 10% ภายในสิ้นปีนี้
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: อัตราตีกลับลดลง 12% ในช่วงสี่เดือนข้างหน้า
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: สร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO เจ็ดชิ้นในแต่ละเดือน
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ออกแบบหน้า Landing Page ใหม่สำหรับกลุ่มธุรกิจทั้งสามของเราภายในสิ้นไตรมาสที่ 2
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ออกแบบบล็อกใหม่เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นภายในสิ้นไตรมาสที่ 4

วัตถุประสงค์: ทำให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักในตลาด (การรับรู้ถึงแบรนด์)

• ผลลัพธ์หลัก: ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา 100,000 รายในไตรมาสนี้
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ทำการตลาดแบรนด์ของเราที่งาน การประชุม หรือโรดโชว์ระดับประเทศสิบครั้งในปีนี้
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: สร้าง 2,000 MQL ในช่วง 12 เดือนข้างหน้า
• ผลลัพธ์หลัก: บรรลุอัตราการแปลง 13% สำหรับ MQL ของเราในปีนี้

ตัวอย่างการขาย OKR

วัตถุประสงค์: เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ของเรา

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: โครงสร้างแรงจูงใจในการขายใหม่สำหรับช่วงไฮเอนด์ในเดือนมกราคม
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: สร้างพันธมิตรใหม่ในตลาดสหรัฐฯ ภายในสิ้นไตรมาสที่ 1
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: การปรับปรุงสื่อการขายอย่างเต็มรูปแบบภายในกลางเดือนมีนาคม 2566

วัตถุประสงค์: เพิ่มยอดขายในกลุ่มองค์กร

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ปิดลูกค้าใหม่สิบราย (ขนาดข้อตกลงโดยเฉลี่ย > 50,000 ดอลลาร์) ภายในสิ้นปี
• ผลลัพธ์หลัก: จ้างพนักงานขาย 3 คนที่มีประสบการณ์การขายระดับองค์กรใน Q1 และ Q2
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: จัดแสดงบริษัทของเราในงานอุตสาหกรรมหลัก 6 งานในปีนี้

ตัวอย่างการเงิน OKR

วัตถุประสงค์: เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดทำงบประมาณ

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: จ้างนักบัญชีภายในต้นไตรมาสหน้า
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเงินเป็นปัจจุบันในแต่ละเดือน
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ใช้ซอฟต์แวร์บัญชีภายในสิ้นไตรมาสนี้

วัตถุประสงค์: ปรับปรุงความได้เปรียบในการแข่งขันด้านต้นทุนของบริษัท

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ระบุพื้นที่สามอันดับแรกที่มีต้นทุนธุรกิจในแต่ละไตรมาส
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: อัตราส่วนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่ำกว่า 60% ภายในสิ้นปี 2566
• ผลลัพธ์หลัก: ตรวจสอบการจัดสรรงบประมาณทุก ๆ หกเดือนตามการสร้างรายได้

ตัวอย่าง HR OKR

วัตถุประสงค์: ทำให้การเริ่มต้นใช้งานโดยปราศจากความเครียดสำหรับพนักงานใหม่

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: จัดทำเอกสาร SOP ทั้งหมด (วิดีโอ คำแนะนำ และเซสชันการฝึกอบรม) ภายในสิ้นไตรมาสที่ 2
• ผลลัพธ์หลัก: พัฒนาแนวทางและเทมเพลตการเริ่มต้นใช้งานสำหรับทั้งห้าแผนกภายในสิ้นเดือนเมษายน
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: กำหนดความเป็นเจ้าของในการเริ่มต้นใช้งานให้กับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหนึ่งคนก่อนช่วงการรับถัดไป

วัตถุประสงค์: ทำให้พนักงานไม่ต้องการออกจากงาน (การรักษาพนักงาน)

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ดำเนินการสำรวจภายในเกี่ยวกับผลประโยชน์ของพนักงานระหว่างเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: อัตราการเลิกจ้างพนักงานต่ำกว่า 5% สำหรับปี
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: เรียกใช้การสำรวจชีพจรรายเดือนเพื่อตรวจสอบความพึงพอใจของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: การตรวจสอบโครงสร้างค่าตอบแทนสำหรับทั้งหกแผนกก่อนวันที่ 31 มีนาคม

วัตถุประสงค์: ปรับปรุงความรู้และความสามารถขององค์กรของเรา

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ทำการวิเคราะห์ช่องว่างทักษะรายไตรมาส
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ : แผนการว่าจ้างเติมช่องว่างความรู้ในองค์กร
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: แพลตฟอร์มการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องที่คนของเราใช้ 60%

ทีมความสำเร็จของลูกค้า OKR Examples

วัตถุประสงค์: ทำให้ลูกค้าของเราต้องการทำธุรกิจร่วมกับเรามากขึ้น (เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า)

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ปรับปรุงคะแนนการรักษาผู้ใช้ (URS) ของเราขึ้น 25%
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ลดเวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยสำหรับคำถามของลูกค้าลง 33%
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการเช็คอินรายเดือนและแบบสำรวจรายไตรมาส
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ปรับปรุงคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) 50%

วัตถุประสงค์: ส่งเสริมธุรกิจให้ใช้ประโยชน์จากโซลูชันของเราให้เกิดประโยชน์สูงสุด

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: เผยแพร่เอกสารและคำแนะนำการสนับสนุนลูกค้าเชิงลึกสิบฉบับก่อนเริ่มไตรมาสที่ 2
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: สร้างซีรีส์วิดีโอสำหรับทั้ง 5 กลุ่มผลิตภัณฑ์ภายในสิ้นปีนี้
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: สมาชิกทีมสนับสนุนลูกค้าทุกคนผ่านการทดสอบการบริการลูกค้าด้วยคะแนน 75% ในไตรมาสที่ 3

ตัวอย่าง OKR สำหรับการดำเนินงาน

วัตถุประสงค์: ปรับปรุงความยืดหยุ่นด้านไอทีของบริษัทของเรา

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ระบุจุดอ่อนด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่เร่งด่วน 10 จุด
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: การทดสอบความเครียดรายไตรมาสดีขึ้น 5% ในช่วง 16 เดือนข้างหน้า
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ลดการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ 75% ในช่วงสิบเดือนข้างหน้า

วัตถุประสงค์: ลดผลกระทบของการบำรุงรักษาต่อผลผลิตของเรา

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ลดเวลาการหยุดทำงานของการบำรุงรักษาลง 25% ในช่วง 18 เดือนข้างหน้า
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: วางแผนและดำเนินการส่วนเกินเชิงกลยุทธ์ในแต่ละไตรมาส
• ผลลัพธ์หลัก: สร้างกระบวนการบำรุงรักษาเชิงป้องกันใหม่ภายในสิ้นไตรมาสที่ 3

โบนัส: ตัวอย่าง OKR ของบริษัท

วัตถุประสงค์: เปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของบริษัท

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: อัตราการอ้างอิงผลิตภัณฑ์ 55%
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: การวิจัยตลาดกับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา 1,000 รายในปี 2566
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: อัตราผลตอบแทนของผลิตภัณฑ์น้อยกว่า 2%

วัตถุประสงค์: สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ฆ่าคู่แข่ง

• ผลลัพธ์หลัก: โครงสร้างแรงจูงใจใหม่ที่ให้รางวัลแก่การทำงานหนักและนวัตกรรมก่อนสิ้นสุดไตรมาสที่ 2
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ศาลากลางรายเดือนระหว่างบุคลากรของเราและทีมผู้นำตลอดสี่เดือนข้างหน้า
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ: คะแนนความพึงพอใจของพนักงานสูง (80%+) ตลอดทั้งปี

5 เคล็ดลับสุดท้ายในการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก OKRs ของคุณ

OKRs ต้องการความมุ่งมั่นจากทุกคนที่เกี่ยวข้องและใช้เวลาในการดำเนินการ หากคุณยังใหม่กับ OKR ให้ทำสิ่งต่างๆ ให้ช้าลง เรียนรู้จากข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณควรจำไว้ว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้มาแทนที่การวางแผนเชิงกลยุทธ์ แต่เป็นแนวทางที่ช่วยให้คุณดำเนินการตามกลยุทธ์ในระยะเวลาอันสั้นในขณะที่ยังคงสอดคล้องกับเป้าหมายระยะยาว

ต่อไปนี้คือ 5 สิ่งที่คุณควรใส่ใจ:

อย่าฟุ้งซ่านเกินไป

อย่าตั้ง OKR ที่ทะเยอทะยานมากเกินไปเพื่อทำให้เจ้านายของคุณตาพร่า ส่วนหนึ่งของการกำหนด OKRs ที่มีประสิทธิภาพคือการทำให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์จะไม่สร้างภาระให้กับความสามารถของทีมของคุณมากเกินไป ตัวอย่างเช่น การตั้งเป้าที่จะเพิ่มรายได้สามเท่าและลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลงครึ่งหนึ่งในไตรมาสเดียวกันนั้นไม่ได้ช่วยอะไรมากสำหรับความพึงพอใจของพนักงาน อย่าเข้าใจเราผิด วัตถุประสงค์ของคุณควรมีความทะเยอทะยาน แต่ก็ต้องอยู่ในขอบเขตของเหตุผลด้วย

หลีกเลี่ยงกับดักของการแสดงรายการงาน งานย่อย และงานย่อยอย่างไม่รู้จบ

OKR ไม่ใช่รายการงาน พวกเขาควรชี้นำทีมไปสู่ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง แต่ไม่ได้บังคับใช้วัฒนธรรมการตรวจสอบกล่อง ผู้คนพยายามอย่างเต็มที่เมื่อมีความรู้สึกอิสระและความเป็นเจ้าของในงานของตน

ต่อไปนี้เป็นวิธีการปฏิบัติ:

• พยายามจำกัดจำนวน OKR แต่ละรายการไว้ที่ 3-5 ต่อไตรมาส (หมายถึง 3-5 วัตถุประสงค์ โดยมีผลลัพธ์หลักที่แตกต่างกันไปในแต่ละไตรมาส)
• ใช้กฎเดียวกันสำหรับผลลัพธ์หลัก (สูงสุด 5 ต่อแต่ละวัตถุประสงค์)

เชื่อมต่อ OKR กับ KPI เพื่อวัดความคืบหน้า

ด้วย OKRs การเชื่อมโยงวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักกับ KPI มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความก้าวหน้าในการวัดประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การใช้เครื่องมือ OKR ที่วัดความก้าวหน้าจะช่วยเพิ่มผลกระทบจากการริเริ่มในการกำหนดเป้าหมายของคุณ

การอ่านที่แนะนำ: OKR vs KPI: ความแตกต่างและวิธีใช้ทั้งสองอย่าง

ตรวจสอบและปรับปรุง OKR ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

OKR ไม่ทำงานบนพื้นฐาน "กำหนดแล้วลืม" หากคุณต้องการให้ OKR ทำงานได้ คุณต้องตั้งค่าการตรวจสอบเป็นประจำกับสมาชิกในทีมของคุณและกำหนดเวลาการอัปเดตตามกำหนดเวลา

เป้าหมายระยะสั้น (วัตถุประสงค์ โครงการ งาน) ต้องสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของแผนกอย่างใกล้ชิด การดำเนินการนี้จำเป็นต้องมีการตรวจสอบการจัดการประสิทธิภาพบ่อยครั้ง ซึ่งควรทำเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน และรายไตรมาส - Emad Ghattas ผู้อำนวยการภูมิภาคของ ProServ และ Balanced Scorecard Professional

ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงรู้ดีว่าพวกเขาต้องคอยจับตาดูความคืบหน้าอย่างใกล้ชิด และเตรียมพร้อมที่จะปรับเป้าหมายหากจำเป็น ในการทำเช่นนั้น สมาชิกในทีมแต่ละคนควรมีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มที่ติดตามตัวชี้วัดหลักและความคิดริเริ่มในแบบเรียลไทม์

ใช้แพลตฟอร์มการดำเนินการตามกลยุทธ์

แพลตฟอร์มการดำเนินการตามกลยุทธ์เป็นเครื่องมือที่ต้องมีในทุกองค์กรที่จริงจังกับการดำเนินกลยุทธ์และการเติบโตของธุรกิจ หากคุณต้องการช่วยให้ทีมของคุณบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น ลองดูโซลูชันของ Cascade สำหรับ OKR เชิงกลยุทธ์

Cascade นำ OKRs ไปสู่อีกระดับหนึ่งด้วยความยืดหยุ่น เพื่อให้คุณสามารถปรับ OKR ให้เข้ากับความต้องการขององค์กรของคุณได้ตามต้องการ ตัวอย่างเช่น หากมีการเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญที่ด้านบนสุดขององค์กร คุณสามารถปรับ OKRs ในระดับทีมและระดับบุคคลได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้สอดคล้องกับทิศทางของบริษัทใหม่

Cascade ช่วยให้คุณสร้างแผนระดับบนสุดและแยกย่อยออกเป็นประเด็นสำคัญและวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องสำหรับทีมของคุณ

ปรับความพยายามของทีมให้สอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถติดตามประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์เพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

ดำเนินการ OKR อย่างถูกวิธี

การสร้างวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักที่ชัดเจน นำไปใช้ได้จริง และสร้างแรงบันดาลใจเป็นสิ่งจำเป็น หากคุณต้องการให้ทีมของคุณใช้ OKR จำประเด็นที่เราได้กล่าวถึง และคุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายที่มีผลกระทบได้

ตอนนี้คุณมี OKR ที่ดีแล้ว คุณจะเริ่มใช้ให้มีประสิทธิภาพได้อย่างไร และคุณจะวัดความคืบหน้าและประสิทธิภาพได้อย่างไรโดยไม่รบกวนทีมของคุณสำหรับการอัปเดตด้วยตนเองทุกสัปดาห์

Excel, PowerPoint และ Power Bi? คนของคุณสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่า - แพลตฟอร์มที่จะช่วยให้พวกเขาสร้าง OKR เชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทและนำไปสู่ผลลัพธ์ พร้อมให้คุณติดตามสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

หากคุณต้องการวางแผน ดำเนินการ วัดผล และปรับกลยุทธ์ แพลตฟอร์มการดำเนินการตามกลยุทธ์แบบครบวงจรของ Cascade สามารถช่วยคุณได้ ทดลองใช้ฟรี หรือ จองการสาธิต 1:1 วันนี้เพื่อดูว่าจะช่วยให้คุณเห็นผลเร็วขึ้นจากกลยุทธ์ของคุณได้อย่างไร

เรียนรู้เพิ่มเติม: ตัวเลือกซอฟต์แวร์ OKR ที่ดีที่สุดในปี 2022 (และวิธีเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง)