نموذج OGSM: الدليل الوحيد الذي ستحتاج إليه + أمثلة (2023)

عادةً ما تكون الرؤية على مستوى الشركة للمؤسسة طموحة (كما ينبغي أن تكون) ، لكن الخطط الإستراتيجية العظيمة غالبًا ما تفشل في الاتصال بالأهداف اليومية. قد تعرف بالضبط ما تريد تحقيقه ، ولكن بدون أي تنفيذ على مستوى الأرض ، سيظل النجاح الحقيقي بعيد المنال.

يساعدك إطار عمل OGSM على سد هذه الفجوة. كأداة إستراتيجية ، فإنه يرسم إستراتيجيات الشركة ثم يربط أهداف العمل بالأنشطة اليومية الملموسة - الأنشطة التي تحقق النتائج.

في هذه المقالة ، سنغطي العناصر الأساسية لنموذج OGSM ، وكيفية تنفيذه ، وكيفية تتبعه. ستتعرف أيضًا على مزاياها والقيود المحتملة التي يجب أن تكون على دراية بها. تابع القراءة لتتعلم كيف يمكنك استخدام OGSM لتحقيق استراتيجيتك.

ما هو نموذج OGSM؟

OGSM هو إطار عمل للتخطيط الاستراتيجي يربط الإجراءات قصيرة المدى بالأهداف طويلة المدى. إنه يوسع فكرة بيتر دراكر عن الإدارة بالهدف (وهو مفهوم نوقش في كتابه ممارسة الإدارة). كاختصار ، يرمز OGSM إلى الأهداف والأهداف والاستراتيجيات والتدابير .

فيما يلي أربعة عناصر أساسية لنموذج OGSM:

• الهدف: ما الذي تريد تحقيقه؟
• الأهداف: الترجمة الكمية للأهداف إلى مقاييس عالية المستوى. كيف ستقيس إذا حققت الهدف؟
• الاستراتيجيات: كيف ستحقق الأهداف وتحقق هدفك؟
• المقاييس: كيف ستقيس ما إذا كانت استراتيجياتك تعمل؟

ما هي مزايا OGSM؟

كأداة إستراتيجية ، يوفر نموذج OGSM العديد من المزايا:

• يقدم نهجًا منظمًا للتخطيط الاستراتيجي: تحصل على عملية خطوة بخطوة تأخذك من أهداف عالية المستوى وصولاً إلى التخطيط التكتيكي.
• يوفر وضوحًا استراتيجيًا: من خلال خطة عمل إستراتيجية يمكن قراءتها ، يمكنك بسهولة توصيل الأولويات الإستراتيجية للشركة. هذا مهم ، لذا فإن فريقك لديه فهم واضح للاتجاه وكيف يمكنهم المساهمة في مهمة الشركة. يساعد ذلك على التحفيز على مستوى الشركة وتحقيق الإنجاز النهائي لرؤية مؤسستك على المدى الطويل .
• يربط الأهداف التنظيمية بالأنشطة: يُنشئ النهج متعدد الطبقات والمتصل لنموذج OGSM روابط مباشرة بين الأهداف العامة لمؤسستك والإجراءات التي ينجزها الحذاء على الأرض.
• يشجع على الشراء على مستوى الشركة: التفسير المشترك للاتجاه الاستراتيجي للمؤسسة يعزز الشفافية ويشجع العمل الجماعي. يمكن للموظفين فهم وتفسير الغرض من عملهم ، مما يوفر إحساسًا بالاستحقاق الإيجابي والفائدة.
• يقيس ويصور التقدم الملموس: نموذج OGSM يؤكد على قياس ومواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في سياق الأهداف الاستراتيجية. هذا يزيد بشكل كبير من احتمالية تحقيق الهدف. المساءلة هي أحد الآثار الجانبية المتأصلة في نموذج OGSM.

كيفية تنفيذ OGSM؟ (في 7 خطوات)

يمكنك بناء نموذج OGSM فعال لشركتك باتباع الخطوات المذكورة أدناه. لقد قررنا أن نأخذك خلال عملية خطوة بخطوة بناءً على كتاب The 1 Page Business Strategy. على عكس نموذج OGSM الأصلي ، يشمل مؤلفو هذا الكتاب الجزء المتعلق بالحوكمة في الخطة الاستراتيجية ، وهو أمر ضروري للتنفيذ الناجح لها.

1. تحديد الوضع الحالي لمنظمتك

قم بإجراء بحث خارجي وداخلي لمعرفة شركتك وحالة السوق الحالية. كلما زادت المعلومات والرؤى التي لديك حول نقاط القوة والضعف في الشركة ، كلما أصبحت عملية صنع القرار لديك أكثر استنارة. أنت تحدد الحدود والفرص المحتملة المرتبطة بالشركة ، والتي تعمل كأساس لتطوير إستراتيجية فعالة.

نصيحة: استخدم أدوات تحليل الإستراتيجية مثل تحليل GAP وتحليل SWOT وتحليل PESTLE لتحديد التحدي والحصول على نظرة عامة كاملة على العوامل الداخلية والخارجية التي قد تؤثر على نجاح شركتك.

2. إنشاء هدف

تحدد الأهداف رؤية محددة للمستقبل تحدد الاتجاه الاستراتيجي للشركة. لكي تنجح استراتيجيتك ، يجب أن تكون واضحًا ومركّزًا على ما تريد تحقيقه.

سيحدد هدفك الاتجاه طويل الأجل للشركة ويمهد الطريق لجميع التخطيط الاستراتيجي المستقبلي.

خصائص بيان موضوعي عظيم:

• واضح ومختصر
• محدد بوقت (حسب دورة التخطيط الخاصة بك)
• يجذب جمهورك المستهدف ويشركه
• بناء على واقع العمل
• أهداف تتجاوز الوضع الحالي للأعمال

فيما يلي مثالان على الهدف الجيد:

• سنصبح روادًا في السوق في صناعة المشروبات من خلال التركيز على المنتجات الجديدة والتسويق المبتكر والعلاقات الهادفة مع أصحاب المصلحة لدينا لتحقيق الربحية الرائدة في الصناعة بحلول عام 2025.

• سنصبح روادًا في مجال التنقل المستدام بحلول عام 2025 من خلال التركيز على المنتجات عالية الجودة والابتكار والتكنولوجيا المحسّنة لتحقيق نمو مربح.

نصيحة: التزم بهدف واحد لكل خطة OGSM وتجنب إضافة كل هدف محتمل يتبادر إلى ذهنك.

3. تحديد ومواءمة عدد من الأهداف مع أهدافك

الخطوة التالية هي تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس تترجم أهدافك إلى مقاييس قابلة للقياس الكمي. اعقد جلسة عصف ذهني مع جميع موظفيك وأعضاء فريقك. ستساعدك أفكارهم على التأكد من أن أهدافك واقعية وقابلة للتحقيق. استخدم طريقة SMART لتحديد أهداف فعالة. SMART هي طريقة معروفة تتأكد من أن أهدافك هي:

• محددة: يجب أن تكون الأهداف واضحة وسهلة الفهم
• قابلة للقياس: يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس والتتبع
• قابلة للتحقيق: يجب أن تكون الأهداف طموحة ولكنها ليست غير واقعية حتى لا تقلل من تحفيز فريقك
• ذات صلة : يجب أن تكون الأهداف مرتبطة بواقع الأعمال والصناعة
• على أساس الوقت : يجب تحديد الأهداف في إطار زمني

اختر ثلاثة إلى ستة أهداف قابلة للتنفيذ. على عكس أهدافك ، يجب أن تكون أهدافك أهدافًا قصيرة المدى تحدد التقدم في إطار زمني محدد.

أمثلة على الأهداف:

• ربح
• اجمالي الربح
• EBITDA
• الحصة السوقية

نصيحة: يجب ألا تكون عملية تحديد الأهداف من أعلى إلى أسفل. يمكن أن يتسبب ذلك في سوء تخصيص الموارد أو انتشارها بشكل كبير ، ومشاكل سير العمل ، وحتى المنافسة بين الأقسام. احصل على مدخلات من أصحاب المصلحة الرئيسيين واكتسب تأييدًا للاتجاه الجديد.

4. تحديد الاستراتيجيات ذات الصلة لتحقيق هدفك

تشرح استراتيجياتك كيف تخطط لتحقيق هدفك.

بالعودة إلى تعريف الإستراتيجية ، يجب أن يوضح هذا القسم اختياراتك الإستراتيجية بوضوح - حدد بالتفصيل ما ستفعله. بالإضافة إلى ما ستقوله لا. ستوجه هذه الاختيارات جميع القرارات والإجراءات وتخصيص الموارد.

قد تشمل الأمثلة المنتجات التي يجب تطويرها ، واستراتيجيات خفض التكلفة ، وطرق اكتساب العملاء ، والاحتفاظ بالموظفين وممارسات المشاركة. أدرجت شركة Coca-Cola عددًا من استراتيجيات التسويق التي من شأنها أن تساعدهم في الوصول إلى هدفهم المتمثل في الحصول على المزيد من العملاء. وتشمل هذه:

• الاستفادة من رؤى البيانات لتحسين توزيع الأصول
• تجربة التنفيذ العالمي
• الوصول إلى أفضل المواهب الإبداعية

نصيحة: التركيز هو المفتاح. اختر ثلاث إلى خمس استراتيجيات وحدد أولويات تلك التي تمنحك أكبر فرصة للنجاح. إذا كنت تختار من بين خيارات إستراتيجية متعددة ، ففكر في استخدام مصفوفة تقييم المخاطر لتقييم المخاطر التي تأتي مع كل قرار.

5. تحديد التدابير وتحديد خطة العمل لكل استراتيجية

تتمثل الخطوة التالية في إنشاء خطة OGSM في تحديد التدابير وخطة العمل لكل استراتيجية.

هذا هو المكان الذي أضاف فيه مؤلفو الكتاب The 1 Page Business Strategy لمسة على نموذج OGSM الأصلي. قاموا بتقسيم الإجراءات إلى عنصرين:

• يجب أن تتضمن خطة العمل مشاريع أو مبادرات محددة لمعالجة فجوات الأداء وتحديد ما يجب القيام به لتنفيذ كل استراتيجية. يجب أن يكون لكل خطة عمل مالك ومواعيد نهائية.
• تمنحك لوحات المعلومات نظرة عامة على الأداء والإجابة إذا كانت خطتك لا تزال على المسار الصحيح. هذا هو المكان الذي تقوم فيه بتتبع الإجراءات الرئيسية والحصول على البيانات لإثراء عملية اتخاذ القرار الخاصة بك.

المقاييس هي مقاييس كمية تُستخدم لتعيين معايير واضحة وتقييم مدى جودة أداء فريقك. سيساعدك هذا على فهم كفاءة الاستراتيجيات.

تذكر أن المقاييس ليست مثل الأهداف . التدابير مرتبطة باستراتيجيات محددة وتقيس مجالات محددة في المنظمة. على العكس من ذلك ، تمثل الأهداف مقاييس مالية شاملة تشترك في الصورة الكبيرة.

يجب ألا تحتوي الإستراتيجية على أكثر من ثلاثة مقاييس. أثناء تنفيذ المنظمة ، تساعد التدابير في تتبع التقدم واتخاذ القرارات بشأن ما إذا كانت الاستراتيجيات بحاجة إلى التكيف أو إلغائها.

أمثلة القياس:

• رضا العملاء (درجة NPS)
• النسبة المئوية لنمو المبيعات حسب فئة المنتج أو السوق
• كفاءة التصنيع (OEE)
• المطالبات اللوجستية
• توقف الإنتاج
• معدل الاحتفاظ بالموظفين

أمثلة الإجراءات:

• تحسين جودة دعم العملاء من خلال زيادة المعرفة بالمنتج والمعرفة التقنية
• تقليل تكاليف الخردة عن طريق إجراء عمليات تدقيق منتظمة لمصادر المواد
• زيادة الجهوزية من خلال تطوير مهارات المشغلين لصيانة المعدات بشكل روتيني وتحديد المشاكل المحتملة بشكل استباقي
• قم بإجراء استبيان رضا الموظف مرتين في السنة

يجب أن يكون لكل تدبير وإجراء شخص مسؤول عن تتبع التقدم والإبلاغ عنه بانتظام. ستحدد المراجعات المنتظمة المساءلة وتحافظ على زخم التنفيذ.

نصيحة: البيانات الدقيقة في الوقت الفعلي ضرورية للتنفيذ الفعال للإستراتيجية. في Cascade ، على سبيل المثال ، يمكنك إعداد لوحات معلومات إستراتيجية لمعرفة كيفية ظهور الاستراتيجيات الرئيسية. سيساعدك هذا على تحديد المناطق ذات الأداء الضعيف بسرعة واتخاذ الإجراءات التصحيحية قبل أن تزداد المشكلة سوءًا.

6. قم بمحاذاة وتنفيذ خطة OGSM الخاصة بك

يجب ربط خطة OGSM عالية المستوى بأهداف واستراتيجيات كل وظيفة أو مستوى مؤسسة. أثناء العملية المتتالية ، يجب ألا تتغير الأهداف والغايات. يبدو أنها مهمة سهلة ، لكن أحد الاستطلاعات التي أجرتها شركة Gartner أظهر أن ثلثي وظائف المؤسسة غير متوافقة مع إستراتيجية العمل.

يجب أن يكون لكل قسم أو قسم عمل استراتيجياته وإجراءاته وخطط عمله للمساعدة في الوصول إلى أهداف الشركة وأهدافها. تعد المواءمة الاستراتيجية مهمة للتأكد من أن الجميع يجدفون في نفس الاتجاه ولتجنب النقاط العمياء حيث يتم إهدار الموارد.

مثال على خطة على مستوى الشركة تتماشى مع الخطط الفرعية عبر المؤسسة في Cascade

نصيحة: من الأفضل الإفراط في التواصل مع استراتيجيتك بدلاً من إبقائها مغلقة في جدول بيانات. تحتاج إداراتك وأعضاء فريقك إلى معرفة ما يجري حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات تتماشى مع الأولويات الإستراتيجية للشركة. باستخدام Cascade ، يمكنك الاحتفاظ بخطتك الإستراتيجية في مكان واحد حيث يمكن للجميع الوصول في الوقت الفعلي إلى المعلومات الضرورية.

القراءة الموصى بها: 3 خطوات لبدء وتوصيل إستراتيجيتك

كيف يمكن قياس ومراجعة التقدم مع OGSM؟

يستغرق اعتماد اتجاه استراتيجي جديد وقتًا ، ولا يمكنك تحسين الاستراتيجيات منخفضة الأداء إلا بعد مراجعة شاملة. من السهل نسيان الإعداد لمرة واحدة ، ولكن يجب مراقبة منهجية OGSM وتنفيذها باستمرار على جميع مستويات الشركة.

للتأكد من أن خطة OGSM الخاصة بك تعمل على المدى الطويل ، فأنت بحاجة إلى نظام إدارة أداء فعال يزرع الشفافية ويتتبع التقدم ويدعم التحسين المستمر. يمكن أن يشمل ذلك أنشطة مثل:

• المراجعات الأسبوعية وتقارير التقدم من أصحاب العمل
• اجتماعات مراجعة شهرية أو ربع سنوية مع أصحاب الإستراتيجية
• مراجعات إستراتيجية نصف سنوية أو سنوية مع فرق القيادة / التنفيذية
• التواصل المنتظم من قيادة المنظمة بشأن التقدم
• التواصل المنتظم بشأن التقدم من المديرين إلى الفرق
• التتبع المنتظم وإعداد التقارير من أعضاء الفريق إلى المديرين

مثال على خطة على مستوى الشركة تتماشى مع الخطط الفرعية عبر المؤسسة في Cascade

نصيحة: يمكنك استخدام جداول البيانات أو المستندات الأخرى مثل Word أو PowerPoint لتتبع نجاحك. ومع ذلك ، فإن الاحتفاظ بجدول بيانات OGSM محدثًا يمكن أن يكون مضيعة للوقت وعرضة للخطأ. علاوة على ذلك ، من الصعب محاذاة مستندات OGSM المتعددة لكل قسم أو قسم عمل. حتى الشركات الصغيرة تحتاج إلى مستندات OGSM متعددة ، ومن الصعب تتبع وتحديد الروابط فيما بينها.

يمكن تجنب هذه المزالق باستخدام البرامج المناسبة. باستخدام منصة تنفيذ استراتيجية مثل Cascade ، يمكنك بسهولة إنشاء خطة عالية المستوى وربطها بالخطط الفرعية. يمكن لفرقك تتبع التقدم المحرز والإبلاغ عنه ، بينما يكون لديك نظرة عامة كاملة على ما يحدث مع خطتك في مكان واحد.

OGSM مقابل OKR: ما هو الفرق؟

نموذج OGSM له تداخل كبير مع إطار الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR). كلا الإطارين الاستراتيجيين يخلقان التوافق بين التطلعات المستقبلية والعمليات اليومية.

لكن OKR يركز بشكل أكبر على المبادرات الصغيرة وذات المغزى ونتائجها النهائية. يتم التركيز على الروابط بين الأنشطة والنتائج. تظل OGSM مركزة على استراتيجية المستوى الأعلى التي تتسلسل أهداف الشركة من خلال مستويات وأطر زمنية مختلفة. مثال على ذلك: تحدث معظم OKRs كل ثلاثة أشهر ، بينما تعمل OGSM كخطة طويلة الأجل ومستمرة على مدى سنوات.

يمكنك استخدام كليهما لإنشاء نهج من أعلى إلى أسفل ومن أسفل إلى أعلى للاستراتيجية. ستعطي OGSM للمؤسسة صورة كاملة عن استراتيجية الشركة ، بينما ستضمن OKRs أن العمليات اليومية تتماشى مع الاستراتيجية.

اقتراحات للقراءة: OKRs: كيفية تجنب الفخ الذي يقتل الأداء

ما هي عيوب OGSM؟

يحتوي نموذج OGSM على بعض القيود المحتملة التي يجب أن تكون على دراية بها:

• الافتقار إلى المرونة: نظرًا لأن هدف نموذج OGSM هو المستقبل ، فإن إطار العمل ليس قابلاً للتكيف مثل نماذج الإستراتيجية التنافسية الأخرى. قد لا يكون إطار عمل OGSM الخاص بك قادرًا على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق أو التقلبات.
• عدم الدقة: يحافظ OGSM على عرض للصورة الكبيرة. هناك خطر أن تظل استراتيجياتك واسعة جدًا ولا تلتقط كل التفاصيل الضرورية ، مما يؤدي إلى مشكلات في القياس.
• المناهج غير الشخصية من أعلى إلى أسفل: إذا لم تتم إدارتها بشكل مناسب ، يمكن للقيادة أن تنسى تضمين الموظفين في عملية التخطيط الاستراتيجي. يؤدي ذلك إلى انقطاع الاتصال بين أهدافك عالية المستوى والتنفيذ على مستوى الأرض ، وهي أسهل طريقة لفقدان قبول الشركة على مستوى الشركة.
• الافتقار إلى الشفافية: من الصعب الحفاظ على نظرة عامة عالية المستوى على تقدم OGSM إذا كنت تحتفظ بالخطط في مستندات متعددة وغير متصلة.
• المصطلحات والبنية المربكة: تم تصميم نموذج OGSM بشكل مختلف عن نماذج التخطيط الاستراتيجي الأخرى ، وقد يكون من الصعب بعض الشيء فهمه في البداية.

اقتراحات للقراءة: نماذج التخطيط الاستراتيجي: أفضل 5 نماذج إستراتيجية

حوّل خطة OGSM إلى واقع

باستخدام نموذج OGSM ، يمكن للمؤسسات تعيين أنشطة العمل التي تخلق النواتج المرغوبة والمتوافقة مع الهدف. يعد إطار عمل OGSM خيارًا رائعًا إذا كنت ترغب في تلخيص استراتيجيتك في صفحة واحدة ومشاركتها مع موظفيك. ولكن إذا تم وضع الخطة بدون الموارد المناسبة أو الهيكل أو نظام إدارة الأداء (على سبيل المثال ، إذا لم يكن لأصحاب المصلحة الرئيسيين رأي في ذلك ، أو كانت القياسات غير واضحة ، أو لا توجد طريقة لتتبع التقدم) ، قد يكون من الصعب تطبيق النموذج وقد يتسبب في فقدان الموظفين للاهتمام.

لمواجهة الانجراف الاستراتيجي المحتمل ، يجب أن تستثمر مؤسستك في الأدوات الإستراتيجية المناسبة. باستخدام أدوات تنفيذ OGSM المناسبة وتنفيذ الإستراتيجية ، يمكن أن تصبح خطط عملك أهدافًا قابلة للتحقيق.

هل تريد معرفة المزيد عن منصة تنفيذ الإستراتيجية في Cascade؟ اكتشف كيف يمكنك رؤية نتائج أسرع من خططك باستخدام حساب مجاني أو احجز مكالمة مع أحد خبراء Cascade.

أسئلة وأجوبة حول OGSM

ما الشركات التي تستخدم OGSM؟

تم اعتماد OGSM من قبل بعض شركات Fortune 500 ، بما في ذلك Procter & Gamble و Coca-Cola. إنها مناسبة للشركات والفرق بجميع الأحجام.

ما هي التدابير في OGSM؟

التدابير في OGSM هي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي ستستخدمها لمراقبة التقدم المحرز في كل استراتيجية.

ما هو الفرق بين الأهداف والغايات؟

في نموذج OGSM ، الهدف هو وصف نوعي لهدفك طويل المدى. الأهداف ، من ناحية أخرى ، هي مقاييس كمية تساعدك على قياس التقدم نحو الهدف المستهدف.

ما هي بدائل OGSM؟

يمكن أن تكون بدائل OGSM نماذج تخطيط إستراتيجية أخرى ، مثل نموذج Cascade أو بطاقة الأداء المتوازن.