Модель OGSM: единственное руководство, которое вам когда-либо понадобится + примеры (2023 г.)

Общекорпоративное видение организации обычно амбициозно (как и должно быть), но грандиозные стратегические планы часто не связаны с повседневными задачами. Вы можете точно знать, чего хотите достичь, но без реализации на уровне земли настоящий успех останется недостижимым.

Структура OGSM поможет вам преодолеть этот разрыв. В качестве инструмента стратегии он намечает стратегии компании, а затем связывает бизнес-цели с конкретными повседневными действиями — действиями, которые приносят результаты.

В этой статье мы рассмотрим ключевые элементы модели OGSM, как ее реализовать и как ее отслеживать. Вы также узнаете о его преимуществах и возможных ограничениях, о которых вам следует знать. Читайте дальше, чтобы узнать, как вы можете использовать OGSM, чтобы воплотить свою стратегию в жизнь.

Что такое модель OGSM?

OGSM — это система стратегического планирования, которая связывает краткосрочные действия с долгосрочными целями. Он расширяет идею Питера Друкера об управлении по целям (концепция, обсуждаемая в его книге «Практика управления»). Как акроним, OGSM означает цели, цели, стратегии и меры .

Вот четыре основных элемента модели OGSM:

• Цель: Чего вы хотите достичь?
• Цели: количественное преобразование целей в метрики высокого уровня. Как вы собираетесь измерять, достигли ли вы цели?
• Стратегии: как вы собираетесь достигать поставленных целей?
• Меры: как вы собираетесь измерять, работают ли ваши стратегии?

Каковы преимущества OGSM?

В качестве инструмента стратегии модель OGSM имеет ряд преимуществ:

• Предлагает системный подход к стратегическому планированию: вы получаете пошаговый процесс, который ведет вас от целей высокого уровня до тактического планирования.
• Обеспечивает стратегическую ясность: с удобочитаемым стратегическим бизнес-планом вы можете легко сообщить о стратегических приоритетах компании. Это важно, чтобы у вашей команды было четкое понимание направления и того, какой вклад они могут внести в миссию компании. Это способствует мотивации всей компании и окончательному достижению долгосрочного видения вашей организации .
• Связывает организационные цели с действиями: Многоуровневый и связанный подход модели OGSM создает прямую связь между общими целями вашей организации и действиями, выполняемыми ботинками на местах.
• Поощряет участие всей компании: совместное объяснение стратегического направления организации способствует прозрачности и поощряет командную работу. Сотрудники могут понимать и интерпретировать цель своей работы, предлагая чувство положительного права и полезности.
• Измеряет и отображает ощутимый прогресс: модель OGSM подчеркивает измерение и согласование ключевых показателей эффективности (KPI) в контексте стратегических целей. Это значительно увеличивает вероятность того, что цель будет достигнута. Подотчетность является неотъемлемым побочным эффектом модели OGSM.

Как реализовать ОГСМ? (за 7 шагов)

Вы можете построить эффективную модель OGSM для своей компании, выполнив шаги, перечисленные ниже. Мы решили провести вас через пошаговый процесс, основанный на книге «Бизнес-стратегия на одной странице». В отличие от исходной модели OGSM, авторы этой книги включают в стратегический план управленческую часть, которая необходима для его успешного выполнения.

1. Определите текущее состояние вашей организации

Проведите внешние и внутренние исследования, чтобы узнать о вашей компании и текущем состоянии рынка. Чем больше у вас информации и знаний о сильных и слабых сторонах компании, тем более информированным может стать ваше принятие решений. Вы определяете ограничения и возможные возможности, связанные с компанией, что служит основой для разработки эффективной стратегии.

Совет. Используйте инструменты анализа стратегии, такие как GAP-анализ, SWOT-анализ и PESTLE-анализ, чтобы определить проблему и получить полный обзор внутренних и внешних факторов, которые могут повлиять на успех вашей компании.

2. Создайте цель

Цели формулируют конкретное видение будущего, определяющее стратегическое направление компании. Чтобы ваша стратегия работала, вы должны быть ясны и сосредоточены на том, чего хотите достичь.

Ваша цель определит долгосрочное направление развития компании и заложит основу для всего будущего стратегического планирования.

Характеристики великого объективного утверждения:

• Четко и лаконично
• Ограниченный по времени (в зависимости от вашего цикла планирования)
• Резонирует и привлекает вашу целевую аудиторию
• На основе бизнес-реальности
• Цели, выходящие за рамки текущего состояния бизнеса

Вот два примера хорошей цели:

• Мы станем лидером на рынке напитков, сосредоточившись на новых продуктах, инновационном маркетинге и содержательных отношениях с заинтересованными сторонами, чтобы к 2025 году достичь лидирующей в отрасли прибыльности.

• К 2025 году мы станем лидером в области устойчивой мобильности, сосредоточившись на высококачественных продуктах, инновациях и усовершенствованных технологиях для достижения прибыльного роста.

Совет: придерживайтесь одной цели в плане OGSM и не добавляйте все возможные цели, которые приходят вам в голову.

3. Установите и согласуйте ряд целей с вашими задачами

Следующим шагом является постановка четких, измеримых целей, которые переводят ваши цели в количественные показатели. Проведите мозговой штурм со всеми вашими сотрудниками и членами команды. Их идеи помогут вам убедиться, что ваши цели реалистичны и достижимы. Используйте метод SMART для постановки эффективных целей. SMART — это хорошо известный метод, который гарантирует, что ваши цели:

• Конкретность: цели должны быть четкими и понятными.
• Измеримость: цели должны поддаваться количественному измерению и отслеживанию.
• Достижимые: цели должны быть амбициозными, но не нереалистичными, чтобы они не демотивировали вашу команду.
• Релевантно : цели должны быть связаны с реальностью бизнеса и отраслью.
• Основанный на времени : цели должны быть установлены в пределах временных рамок.

Выберите от трех до шести целей, которые являются действенными. В отличие от ваших целей, ваши цели должны быть краткосрочными целями, которые определяют прогресс в установленные сроки.

Примеры целей:

• Доход
• Валовая прибыль
• EBITDA
• Доля рынка

Совет: постановка целей не должна быть процессом сверху вниз. Это может привести к неправильному распределению или слишком тонкому распределению ресурсов, проблемам с рабочим процессом и даже конкуренции между отделами. Получите информацию от ключевых заинтересованных сторон и заручитесь поддержкой нового направления.

4. Определите стратегии, соответствующие вашей цели

Ваши стратегии объясняют, как вы планируете достичь своей цели.

Возвращаясь к определению стратегии, этот раздел должен четко сообщать о вашем стратегическом выборе — подробно определять, что вы будете делать. Кроме того, чему вы скажете НЕТ. Эти варианты будут определять все решения, действия и распределение ресурсов.

Примеры могут включать в себя, какие продукты следует разрабатывать, стратегии снижения затрат, методы привлечения клиентов, а также методы удержания и вовлечения сотрудников. Coca-Cola перечислила ряд маркетинговых стратегий, которые помогут им достичь своей цели — привлечь больше клиентов. Это включает:

• Использование аналитических данных для лучшего распределения активов
• Эксперименты с глобальным выполнением
• Доступ к лучшим творческим талантам

Совет: главное внимание. Выберите от трех до пяти стратегий и отдайте предпочтение тем, которые дают вам наибольшие шансы на успех. Если вы выбираете между несколькими стратегическими вариантами, рассмотрите возможность использования матрицы оценки рисков для оценки риска, связанного с каждым решением.

5. Установите меры и определите план действий для каждой стратегии

Следующим шагом в создании плана OGSM является определение мер и плана действий для каждой стратегии.

Именно здесь авторы книги «Бизнес-стратегия на одной странице» добавили изюминку в исходную модель OGSM. Они разбивают меры на два элемента:

• План действий должен включать конкретные проекты или инициативы по устранению пробелов в производительности и указывать, что необходимо сделать для реализации каждой стратегии. У каждого плана действий должен быть владелец и сроки.
• Информационные панели дают вам обзор производительности и отвечают, выполняется ли ваш план. Здесь вы отслеживаете ключевые показатели и получаете данные для информирования вашего процесса принятия решений.

Показатели — это количественные показатели, которые используются для установления четких ориентиров и оценки того, насколько хорошо работает ваша команда. Это поможет вам понять эффективность стратегий.

Помните, меры — это не то же самое, что цели . Меры связаны с конкретными стратегиями и измеряют конкретные области организации. Напротив, цели представляют собой более всеобъемлющие финансовые показатели, которые отражают общую картину.

В стратегии должно быть не более трех мер. Пока организация работает, меры помогают отслеживать прогресс и принимать решения о том, нужно ли адаптировать стратегии или отказаться от них.

Примеры мер:

• Удовлетворенность клиентов (оценка NPS)
• % роста продаж по категориям продуктов или рынкам
• Эффективность производства (OEE)
• Претензии по логистике
• Простои производства
• Уровень удержания сотрудников

Примеры действий:

• Улучшить качество поддержки клиентов за счет расширения знаний о продуктах и ​​технических характеристиках
• Сокращение затрат на лом за счет проведения регулярных проверок источников сырья
• Увеличьте время безотказной работы за счет развития у операторов навыков регулярного обслуживания оборудования и заблаговременного выявления возможных проблем.
• Проводите опрос удовлетворенности сотрудников два раза в год

Для каждой меры и действия должен быть назначен человек, отвечающий за отслеживание прогресса и регулярную отчетность о нем. Регулярные проверки позволят установить подотчетность и поддерживать темпы исполнения.

Совет: Точные данные в режиме реального времени имеют решающее значение для эффективного выполнения стратегии. Например, в Cascade вы можете настроить информационные панели стратегии, чтобы увидеть, как продвигаются ключевые стратегии. Это поможет вам быстро определить неэффективные области и предпринять корректирующие действия до того, как проблема усугубится.

6. Согласуйте и выполните свой план OGSM

План OGSM высокого уровня должен быть связан с целями и стратегиями каждой функции или организационного уровня. В процессе каскадирования цели и задачи не должны меняться. Это кажется легкой задачей, но один опрос Gartner показывает, что две трети функций организации не соответствуют бизнес-стратегии.

Каждое бизнес-подразделение или отдел должны иметь свои собственные стратегии, меры и планы действий, помогающие достичь целей и задач компании. Стратегическое согласование важно для того, чтобы убедиться, что все гребут в одном направлении, и чтобы избежать слепых зон, в которых ресурсы тратятся впустую.

Пример плана на уровне компании, согласованного с подпланами по всей организации в Cascade

Совет: лучше рассказать о своей стратегии слишком много, чем держать ее запертой в электронной таблице. Ваши отделы и члены команды должны знать, что происходит, чтобы они могли принимать решения, соответствующие стратегическим приоритетам компании. Используя Cascade, вы можете хранить свой стратегический план в одном месте, где каждый имеет доступ к необходимой информации в режиме реального времени.

Рекомендуемая литература: 3 шага для запуска и распространения вашей стратегии

Как измерить и просмотреть прогресс с помощью OGSM?

Чтобы принять новое стратегическое направление, требуется время, а оптимизировать малоэффективные стратегии можно только после тщательного анализа. Разовую настройку легко забыть, но вашу методику OGSM нужно постоянно контролировать и проводить на всех уровнях компании.

Чтобы ваш план OGSM работал в долгосрочной перспективе, вам нужна эффективная система управления эффективностью, которая обеспечивает прозрачность, отслеживает прогресс и поддерживает постоянное совершенствование. Сюда могут входить такие мероприятия, как:

• Еженедельные обзоры и отчеты о проделанной работе от владельцев действий
• Ежемесячные или ежеквартальные обзорные встречи с владельцами стратегии
• Двухгодичные или ежегодные стратегические обзоры с руководством/исполнительными командами
• Регулярная коммуникация руководства организации о прогрессе
• Регулярная коммуникация о прогрессе от менеджеров к командам
• Регулярное отслеживание и отчетность от членов команды менеджерам

Пример плана на уровне компании, согласованного с подпланами по всей организации в Cascade

Совет: Вы можете использовать электронные таблицы или другие документы, такие как Word или PowerPoint, чтобы отслеживать свои успехи. Однако поддержание электронной таблицы OGSM в актуальном состоянии может занимать много времени и быть подвержено ошибкам. Кроме того, сложно согласовать несколько документов OGSM для каждого бизнес-подразделения или отдела. Даже небольшим компаниям требуется несколько документов OGSM, и между ними сложно отследить и выявить связи.

Этих ошибок можно избежать с помощью правильного программного обеспечения. Используя платформу для реализации стратегии, такую ​​как Cascade, вы можете без особых усилий создать высокоуровневый план и связать его с подпланами. Ваши команды могут отслеживать и сообщать о своем прогрессе, а у вас будет полный обзор того, что происходит с вашим планом, в одном месте.

OGSM и OKR: в чем разница?

Модель OGSM во многом совпадает с системой целей и ключевых результатов (OKR). Обе стратегические структуры обеспечивают согласованность между будущими устремлениями и повседневными операциями.

Но OKR больше внимания уделяет небольшим, значимым инициативам и их конечным результатам. Особое внимание уделяется связи между действиями и результатами. OGSM по-прежнему сосредоточен на стратегии высшего уровня, которая каскадно распределяет цели компании по разным уровням и временным рамкам. Показательный пример: большинство OKR проводятся ежеквартально, в то время как OGSM представляет собой долгосрочный непрерывный план на несколько лет.

Вы можете использовать как нисходящий, так и восходящий подход к стратегии. OGSM даст организации полное представление о стратегии компании, а OKR позаботятся о том, чтобы повседневные операции соответствовали стратегии.

Рекомендуемое чтение: OKR: как избежать ловушки, которая убивает производительность

Каковы недостатки OGSM?

Модель OGSM имеет несколько возможных ограничений, о которых вам следует знать:

• Недостаток гибкости: поскольку цель модели OGSM направлена ​​в будущее, ее структура не так адаптируема, как другие модели конкурентной стратегии. Ваша структура OGSM может быть не в состоянии приспособиться к быстрым изменениям или волатильности рынка.
• Отсутствие детализации: OGSM поддерживает общую картину. Существует риск того, что ваши стратегии останутся слишком широкими и не охватят всех необходимых деталей, что приведет к проблемам с измерением.
• Безличные подходы «сверху вниз»: при отсутствии должного управления руководство может забыть о включении сотрудников в процесс стратегического планирования. Это приводит к разрыву между вашими высокоуровневыми целями и выполнением на уровне земли, что является самым простым способом потерять поддержку всей компании.
• Отсутствие прозрачности: трудно поддерживать общий обзор прогресса OGSM, если вы храните планы в нескольких и разрозненных документах.
• Запутанная терминология и структура. Модель OGSM структурирована иначе, чем другие модели стратегического планирования, и поначалу ее может быть немного сложно понять.

Рекомендуемое чтение: Модели стратегического планирования: 5 лучших моделей стратегии

Превратите свой план OGSM в реальность

С помощью модели OGSM организации могут устанавливать рабочие действия, которые создают желаемые результаты, соответствующие цели. Фреймворк OGSM — отличный выбор, если вы хотите обобщить свою стратегию на одной странице и поделиться ею со своими сотрудниками. Но если план составляется без правильных ресурсов, структуры или системы управления эффективностью (например, если ключевые заинтересованные стороны не имеют права голоса в нем, измерения нечеткие или нет возможности отслеживать прогресс), Модель может быть трудно внедрить, и это может привести к тому, что сотрудники потеряют интерес.

Чтобы противодействовать возможному стратегическому дрейфу, ваша организация должна инвестировать в соответствующие стратегические инструменты. При правильном внедрении OGSM и инструментах реализации стратегии ваши бизнес-планы могут стать достижимыми целями.

Хотите узнать больше о платформе исполнения стратегий Cascade? Узнайте, как получить более быстрые результаты от своих планов с бесплатной учетной записью, или закажите звонок у эксперта Cascade.

Часто задаваемые вопросы об ОГСМ

Какие компании используют OGSM?

OGSM был принят некоторыми компаниями из списка Fortune 500, включая Procter & Gamble и Coca-Cola. Он подходит для компаний и команд любого размера.

Какие меры в OGSM?

Показатели в OGSM — это ключевые показатели эффективности (KPI), которые вы будете использовать для отслеживания хода выполнения каждой стратегии.

В чем разница между целями и задачами?

В модели OGSM цель — это качественное описание вашей долгосрочной цели. Цели, с другой стороны, являются количественными показателями, которые помогают вам измерять прогресс в достижении целевой задачи.

Какие есть альтернативы OGSM?

Альтернативами OGSM могут быть другие модели стратегического планирования, такие как каскадная модель или сбалансированная система показателей.