성공적인 PMO가 가치를 제공하고 핫시트를 피하는 방법

리더십 커뮤니티 내에서 주의 신호는 도처에 있으며 현재 및 미래의 거시 경제 동향으로 인해 방향 전환의 강한 감각이 있습니다. 이 경제에서는 모든 것이 중요합니다. 그리고 보이기 시작합니다.

비용을 줄이기 위해 수천 명의 직원을 해고하는 Ford와 같은 일부 회사가 있습니다.

다른 보고서에 따르면 혁신에 대한 지출은 감소 추세에 있습니다.

C-suite 임원의 73%가 이미 비용 전환 이니셔티브를 진행 중이거나 곧 시작할 계획이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 이러한 큰 헤드라인이 전체 내용을 말해주지는 않습니다.

비즈니스 리더가 속도 저하 및 비용 변환에 대해 이야기할 때 비용 재설정을 언급합니다. 오늘날과 같이 경쟁이 치열하고 역동적인 시장에서 리더는 기본으로 돌아갔습니다. 그들은 새로운 전략적 이니셔티브를 지원하고 민첩성과 장기적인 성장을 가능하게 하는 기능에 투자하기 위해 자원 재조정의 우선 순위를 정하기 시작했습니다.

PMO 리더에게 이것이 의미하는 바는 무엇입니까?

C-suite 우선 순위의 이러한 방향 전환은 PMO가 운영되는 방식과 PMO 팀에게 기대되는 사항의 변화를 요구합니다.

오래된 것과 함께, 새로운 것과 함께(마인드셋)

우리는 PMO의 역할이 최근 몇 년 동안 바뀌었고 앞으로도 계속 그럴 것이라고 생각합니다. PMO는 이러한 변화에 주의를 기울여야 합니다. 왜냐하면 자신이 부가 가치임을 입증하지 못하는 사람들은 신뢰를 잃고 조만간 폐쇄되기 때문입니다.

놀랍게도 PMO의 75%가 첫 3년 동안 실패합니다.

우리가 볼 수 있듯이 과거와 미래의 PMO 역할 사이에는 두 가지 주요 차이점이 있습니다.

기존 PMO는 프로젝트 관리 프로세스, 표준 및 거버넌스와 같은 전술적 메트릭에 중점을 둔 관리 역할을 더 많이 수행합니다. 그들은 자동 조종 모드에 갇혀 사전 예방적이며 가치 기여를 입증하는 대신 프로젝트를 완료하는 데에만 집중합니다.

그러나 지속적인 혼란과 경쟁이 심화되면서 새로운 유형의 PMO 리더가 등장했습니다.

비즈니스 결과 제공에 중점을 둔 결과 중심의 PMO 리더 입니다. 이러한 민첩한 리더는 전략적 지향적이며 정확한 정보를 제공하고 기업이 지속적인 변화를 통해 선회하도록 지원하여 의사 결정을 주도합니다.

하지만 새로운 역할을 받아들이는 것이 왜 중요한가요?

PMI(Project Management Institute) 보고서에 따르면 상위 10% 조직의 PMO는 다음과 같습니다.

• 수익 실적 개선 가능성 2배
• 고객 만족도 및 획득 가능성이 3배 더 높음

또한 이러한 PMO는 활동을 조직 차원의 전략에 맞추고 영향력을 측정하며 비즈니스 성과에 영향을 미침으로써 고위 경영진의 소중한 동맹임을 입증했습니다.

격동의 세계 경제로 인해 지금은 PMO가 효율성을 극대화하고 비즈니스 리더가 변화를 주도하고 가장 유망한 기회에 투자할 수 있는 완벽한 시간입니다.

감시견이 되는 시대는 갔다

프로젝트 및 프로그램 성공률을 높이는 것 이상의 의미가 있습니다. PMO는 포트폴리오 전반에 걸쳐 자원의 균형을 유지하면서 비즈니스 가치를 제공하는 데 끊임없이 노력해야 합니다. 그렇다면 PMO 리더는 전략적 PMO를 만들 때 무엇을 생각해야 할까요?

다음은 명심해야 할 4가지 핵심 통찰력입니다.

CEO와 경영진의 마음 속으로 들어가십시오.

전략적 가치가 없는 프로젝트를 제공하는 것은 회사를 발전시키지 않으며 최고 경영진의 기대에 부응하지 못합니다. 이 보고서는 프로젝트의 2/3가 전략적 비즈니스 우선 순위와 잘못 정렬되어 있음을 보여줍니다.

그러나 PMO는 원하는 비즈니스 결과를 제공하기 위해 각 이니셔티브가 달성해야 하는 것을 놓치지 않으면서 프로젝트와 전략 간의 더 강력한 연계를 구축할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

최신 PWC 보고서에 따르면 상위 10%의 조직에는 조직 전략과 더 일치하고 경영진 리더가 전략적 파트너로 간주하는 PMO가 있습니다.

어떻게 이것을 달성할 수 있습니까?

조직의 최상위에서 전략적 대화를 주도하고 최고 경영진과의 강력한 파트너십을 구축하여 목표를 더 잘 이해하는 데 중점을 둡니다.

그렇게 하려면 비즈니스가 어떻게 작동하는지에 대한 큰 그림과 경영진의 주요 관심사에 대한 명확한 이해가 필요합니다.

다음을 포함하여 조직에 대해 가능한 한 많은 지식을 얻어야 합니다.

• 제품
• 서비스
• 시장
• 고객
• 경쟁사
• 내부 기능

결과적으로 전략적 우선 순위를 다루는 토론을 주도하고 가장 가치 있는 포트폴리오 믹스를 만들고 구매 프로세스를 가속화하는 데 더 효과적입니다.

하지만 여기서 멈추지 마십시오. 최고 수준의 전략적 조정을 달성한 후에는 조직 전체에 이를 추진해야 합니다.

이는 우리를 조직 혁신 및 전략 실행을 추진할 때 비즈니스 리더가 직면하는 다음 과제로 이어집니다.

추가 판독값:

전략적 연계: 중요한 이유와 수행 방법

전략적 드리프트: 경쟁 우위를 잃지 않는 방법

제어를 중지합니다. 협업을 시작합니다.

새로운 전략적 이니셔티브를 시작하려는 최고 경영진은 새로운 장애물을 발견했습니다. 즉, 목표와 전략 실행에 도움이 될 것으로 기대되는 직원 사이의 심각한 단절입니다.

놀라운 일이 아닙니다. Cascade의 전략 보고서 2022에서 우리는 다음을 발견했습니다.

• 최고 경영진의 98%가 전략을 알고 있는 반면 팀원의 79%는 알고 있습니다.
• 임원의 84%는 자신이 전략의 일부라고 느끼는 반면 팀원의 46%는 자신이 전략의 일부라고 생각합니다.

더욱 놀라운 사실은 C급 경영진의 63%가 매주 전략에 참여하지만 팀원 중 18%만이 그렇게 한다는 것입니다.

회사가 직원을 참여시키고 사람들을 하나로 모으지 못하면 회사가 대응해야 할 때 새로운 비전을 수용하거나 이니셔티브를 변경하도록 설득하는 것이 거의 불가능합니다.

PMO는 전략과 실행의 격차를 해소하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

PMO 리더는 통제 및 사일로 구조보다 협업 및 공개 정보 공유를 우선시 할 수 있는 권한이 있습니다.

전략적 이니셔티브에 대한 컨텍스트를 더 잘 제공할수록 다른 관리자와 프로젝트 팀이 더 나은 의사 결정을 내리고 조직 목표에 부합할 수 있습니다.

투명하고 일관된 커뮤니케이션이 가능한 기업 문화는 리더가 직원들이 변화하는 우선 순위에 맞게 유지하도록 돕고 조직이 새로운 전략적 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 할 수 있도록 도와줍니다.

Cascade의 전략 보고서에 따르면 직원 만족도가 매우 높은 조직은 직원이 공유된 전략적 목표를 위해 일하는 조직입니다. 이는 직원들이 회사의 전체 전략과 매일의 노력이 회사의 성공에 어떻게 기여하는지에 대해 매우 명확하게 이해하고 있음을 의미합니다.

또한 직원 참여가 비즈니스 성과에 미치는 영향을 무시할 수 없습니다. 직원 몰입도가 높은 사업부에서는 23%의 수익성 차이를 가져올 수 있습니다.

그게 다가 아닙니다.

이상적으로는 PMO 리더가 최고 경영진과 프로젝트 팀을 연결하여 경영진이 최전선에서 일어나는 일을 이해할 수 있도록 돕는 것입니다. 내부 전문가들은 조직의 최고위 사람들이 가지지 못한 방식으로 도전 과제를 파악하는 경향이 있습니다.

양방향 정보 흐름을 장려하면 리더와 PMO가 더 나은 전략을 수립하고 상황이 악화되기 전에 가능한 프로젝트 실행 제약을 식별하는 데 도움이 됩니다.

추가 판독값:

조직의 투명성을 개선하는 방법

민주주의 리더십이 전략적 결과를 가져오는 이유

방에 있는 코끼리에게 말을 건다

SAP를 구현하기 위한 노력의 일환으로 Lidl은 프로젝트가 완전한 실패임을 인정하기 전에 5억 유로를 지출했습니다. 무엇이 잘못되었나요?

그 이유 중 하나는 프로젝트를 시작하기 전에 새로운 시스템 요구 사항을 인식하지 못했기 때문입니다. 그들은 아직 시간이 있는 동안 프로젝트를 취소하는 대신 기존 비즈니스 프로세스에 맞게 소프트웨어를 사용자 정의하여 요구 사항 격차를 좁히기로 결정했습니다. 그들은 기술의 복잡성을 완전히 과소평가했습니다.

프로젝트가 끝나기까지 7년이 걸렸다. 결국 Lidl은 다른 프로젝트에 투자하고 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있었던 돈과 귀중한 시간을 잃었습니다 .

해결책은 무엇입니까?

Jack Duggal은 자신의 저서인 전략 실행의 DNA(DNA of Strategy Execution)에서 실패 수용의 중요성을 다음과 같이 설명합니다 . 미래에는 몇 가지 큰 교훈이 강요되어 수익을 훼손할 것입니다."

훌륭한 PMO 리더는 자신 있게 경영진에 도전하고 불편한 대화를 꺼낼 수 있어야 합니다. 불안정한 비즈니스 환경에 처한 경우 성과가 저조한 프로젝트를 인식하고 여전히 전체 전략과 일치하는지 확인하기 위해 주의를 기울여야 합니다. 이 민첩한 접근 방식은 실패한 프로젝트로 인한 손실을 방지하고 더 유망한 이니셔티브에 리소스를 재할당하는 데 도움이 됩니다.

추가 판독값:

전략적 위험 관리 전략(예시 포함)

복잡한 문제와 복잡한 문제: 차이점은 무엇입니까? (전문가의 의견)

기술 스택을 자세히 살펴보십시오.

올바른 도구로 무장했는지 평가할 수 있는 좋은 기회입니다. 다음은 질문해야 할 몇 가지 질문입니다.

• 포트폴리오 성과가 저조하고 실패한 프로젝트를 적시에 식별하는 데 도움이 되는 도구가 있습니까?
• 변화하는 우선 순위에 따라 리소스를 쉽게 이동할 수 있습니까?
• 우리 팀은 더 빠른 결정을 내리기 위해 실시간 데이터에 액세스할 수 있습니까?
• 내 효율성과 효율성에 영향을 주는 기술과 도구가 있습니까?

오늘날과 같이 빠르게 변화하는 환경에서 가시성 은 팀 구성원에서 경영진에 이르기까지 다양한 이해 관계자에게 정보를 제공할 수 있는 통찰력을 구현하는 데 매우 중요합니다.

그러나 문제는 대부분의 PMO 팀이 여전히 PowerPoint, Excel 스프레드시트 및 MS Project 또는 Asana와 같은 기본 프로젝트 관리 도구를 포함한 과다한 도구로 작업한다는 것입니다. 개별 프로젝트를 잘 관리함에도 불구하고 이러한 도구는 프로젝트 포트폴리오 성과에 대한 최상위 보기를 제공하지 않습니다.

그들은 작업을 사일로에 묶고 조직은 누가 무엇을 하고 있는지 알지 못합니다. 이는 상호 의존성을 효과적으로 관리하고 예상되는 이점을 제공하려는 경우 매우 중요합니다.

어제의 기술로는 판도를 바꾸는 기술 혁신을 추진할 수 없습니다. Kodak, Xerox 및 Blockbuster에게 물어보십시오. 더 빠르고 민첩한 파괴자가 등장함에 따라 이러한 기업은 충분히 신속하게 대응하지 않고 항상 효과가 있었던 방식에 의존하기로 결정했습니다.

이제, 이 전 산업 거물들은 당신이 진화하지 못하면 어떤 일이 일어날지에 대한 경고의 이야기일 뿐입니다.

해결책은 무엇인가?

프로젝트 포트폴리오 관리를 지원하고 조직 전체에서 전략 실행을 추진하는 새로운 기술에 대한 사례를 구축합니다.

올바른 도구를 사용하면 조직의 포트폴리오에 대한 단일 정보 소스를 만드는 데 도움이 됩니다. 그게 다가 아닙니다. 너는 할 수있을 것이다:

• 진행 중인 프로젝트 포트폴리오 작업에 대한 더 큰 투명성 제공
• 낮은 가치, 중복된 노력, 예산 초과로 인한 손실 방지
• 포트폴리오가 비즈니스 결과에 미치는 긍정적인 영향을 보여줍니다.
• 전략적 계획 프로세스 개선
• 이해 관계자가 결정을 내리는 데 필요한 고품질의 최신 정보를 갖도록 합니다.
• 우선 순위가 바뀌더라도 우선 순위가 가장 높은 프로젝트에 대해 리소스 최적화

조직에 적합한 프로젝트 포트폴리오 관리 솔루션을 찾을 준비가 되셨습니까? 2022년 PMO 리더 및 포트폴리오 관리자를 위한 7가지 최고의 옵션을 수집하고 분석 했습니다. 여기에서 확인하세요.

PMO는 지속적으로 가치를 실행해야 합니다.

장기적으로 전략 실행에서 PMO의 역할을 바라보는 오래된 방식은 회사의 수익성, 시장 점유율, 심지어는 존재 자체에도 직접적이고 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다.

PMO 리더의 목적은 비즈니스 가치를 창출하는 것입니다. 단순히 체크박스를 선택하고 효율적인 프로세스에 대해 생각하는 대신 중요한 부분, 즉 수익을 제공하는 데 집중해야 합니다. 이러한 인식이 없으면 PMO는 부적절하고 관리적이게 됩니다.

기존의 PMO 리더 역할을 넘어 전략적 파트너가 되려면 다음 사항을 염두에 두어야 합니다.

• C-suite의 전략적 목표와 일치하는 프로젝트 및 리소스 할당의 우선 순위를 지정하고 필요에 따라 과정을 수정합니다.
• 하향식 및 상향식에서 전략적 정렬을 강화합니다 .
• 막다른 전략을 제거하고 자원을 재할당하는 데 실패 를 수용하십시오.
• 전략을 모두의 비즈니스로 만들고 효율성을 높이는 문화를 장려하십시오 .
• 빠른 통찰력을 제공하고 더 나은 결정을 내릴 수 있는 올바른 도구를 얻으십시오 .

이 결과 중심의 접근 방식을 사용하면 비용 최적화를 지속적으로 파악하고 리더가 비즈니스 성장을 위한 올바른 기회에 투자하도록 돕습니다.

추가 판독값:

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