OKR을 추적하여 목표를 향해 지속적으로 진행하는 방법

진행 상황을 추적하지 않으면 전략을 조정할 수 없습니다.

그리고 정기적인 진행 검토에 의존하는 OKR(목표 및 핵심 결과)과 같은 전략 프레임워크를 채택할 때 작동하도록 하려면 끈끈한 조직 습관이 필요합니다. 그렇지 않으면 프레임워크의 특정 이점을 누릴 수 없습니다.

이 기사에서는 OKR을 추적하는 방법과 최고의 도구를 선택하여 조직 습관을 유지하는 방법을 배우게 됩니다. 구체적으로 다음과 같은 내용을 확인할 수 있습니다.

• OKR을 추적할 때 피해야 할 3가지 실수
• OKR을 추적하는 방법: 5가지 필수 단계
• Cascade로 OKR을 추적하는 방법
• 집중하는 문화 조성

OKR을 추적할 때 피해야 할 3가지 실수

OKR 프레임워크를 구현하려는 많은 회사는 지원 프로세스를 거의 또는 전혀 구축하지 않으면서 OKR 프레임워크에서 너무 많은 것을 기대하고 있습니다.

OKR은 강력하기는 하지만   좋은 전략. 그것들을 사용하기로 결정하기 전에 달성하고자 하는 것을 이해해야 합니다. "왜 다른 프레임워크보다 이 프레임워크를 선택해야 합니까?"라고 자문해 볼 필요가 있습니다. 전략 방향이 명확하지 않다면 OKR의 잠재력을 최대한 발휘할 수 없을 것입니다.

우선 순위가 명확하다면 OKR을 추적할 때 어떤 대가를 치르더라도 피해야 하는 가장 일반적인 세 ​​가지 함정은 다음과 같습니다.

1. 아껴서 검토하기

OKR은 단기간에 전략을 실행하기 위한 것입니다. 장기적인 전략적 계획이나 관리를 위해 설계되지 않았습니다.

분기마다 OKR 진행 상황을 보고하는 것은 목적을 달성하지 못합니다. 특히 경험이 부족한 회사의 경우 분기별 검토가 집중력을 잃고 좌절감을 증가시키는 방법입니다. OKR은 분기마다 변경되고 비즈니스의 현재 요구 사항에 맞게 조정됩니다. 따라서 팀과 개인이 잘 지도되고 훌륭한 목표와 주요 결과를 개발한 경우에도 한 달에 한 번 이상 진행 상황을 확인하는 것이 좋습니다.

때로는 일상적인 활동이 우선 순위와 일치하는지 확인하기 위해 주간 검토가 가장 잘 작동합니다.

결론은 OKR을 검토하는 것과 관련하여 효과적인 조직 습관을 개발하는 것은 많은 리더가 간과하는 과소평가된 관행이라는 것입니다.

따라서 진행 상황을 파악하기 위해 팀과 정기적인 검토 일정을 잡습니다.

2. 정성적 측정만 사용

숫자가 중요합니다.

채택   전략 프레임워크   계획에 구조를 가져오지만 측정 가능한 KPI가 없으면 실행에서 일관된 진행 상황을 볼 수 없습니다. 숫자가 없으면 충분히 빠르게 전진할 수 없습니다. 또는 원하는 방향으로 이동합니다. 주요 결과에 측정 가능한 진행 지표를 포함하면 다음과 같은 두 가지 효과가 있습니다.

• 리더가 진행 상황을 수량화하고 팀의 영향과 결과를 강조하는 데 도움이 됩니다.
• 팀 구성원에 대한 기대치를 명확히 하고 가장 영향력 있는 활동에 집중하도록 돕습니다.

올바른 핵심 결과를 선택하는 것은 마스터하기 어려운 기술입니다. 가장 성공적인 팀이 메트릭과 KPI를 설정하는 방법을 알아보려면 다음을 읽어보십시오.   KPI 가이드.

3. 잘못된 도구 사용

추적 성능에서 가장 과소평가된 장애물 중 하나는 마찰 증가입니다.

마찰은 좋은 습관이 고착되고 채택 프로세스가 전환점에 도달하는 것을 억제합니다. 그리고 OKR의 추적이 팁이 되기를 원합니다. 일반적인 추적 도구인 스프레드시트와 슬라이드는 엄청난 마찰을 야기하지만 널리 사용됩니다. 사실, 그들은 사람들이 그들을 유일한 해결책으로 생각할 정도로 인기가 있어서 업데이트에 소비하는 시간과 에너지를 잊어버립니다.

스프레드시트가 실시간 공동 작업이나 목표를 전략과 연결하도록 설계되지 않았기 때문입니다. 예를 들어 한 팀이 Google 시트로 잘 작동하더라도 그들의 접근 방식을 템플릿으로 만들고 다른 팀이나 부서에서 사용하도록 보장할 수 있는 것은 없습니다. 결코 쉬운 일이 아닙니다.

즉, 정적 도구는 확장되지 않습니다.

대신 디지털 플랫폼과 같은 보다 역동적이고 유연한 도구가 필요합니다(이에 대해서는 나중에 자세히 설명).

추가 읽기:

• 2022년 최고의 OKR 소프트웨어 옵션 6가지(선택 방법)
• Cascade를 OKR 소프트웨어로 사용
• 2022년 조직을 위한 23가지 최고의 전략 도구

OKR을 추적하는 방법: 5가지 필수 단계

좋든 싫든 성공적인 OKR 구현의 90%는 단일 결정보다 먼저 시작됩니다.

올바른 기대에서 시작됩니다. 따라서 알을 낳기 전에 다음 아이디어를 죽이십시오.

1. OKR은 계단식으로 내려와야 합니다.
2. OKR은 전략에 자동으로 맞춰집니다.
3. OKR은 모든 사람과 모든 사람에게 적용됩니다.
4. OKR을 구현하는 보편적으로 성공적인 방법이 있습니다.

이 아이디어를 제거한 후 깨끗하고 신선한 사고 방식으로 OKR의 진행 상황을 가장 잘 추적할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 좋은 OKR 작성

이 단계를 잘못하면 다른 것은 중요하지 않습니다.

최고의 팀이 OKR 개발에 접근하는 방법을 알고 싶다면 예제와 자세한 내용이 포함된 이 포괄적인 가이드를 확인하십시오.   유용한 OKR을 작성하는 방법. 그 동안 다음은 간략한 요약입니다.

영감을 주는 목표 작성   프로젝트, 기능 또는 메트릭이 아닌 혜택 기반입니다. 예를 들어, 제품 팀은 출력 기반 목표를 정의해서는 안 됩니다(예: 분기 말까지 2가지 주요 기능 출시). 하지만 고객이 누리기를 원하는 이점은 고려하십시오.   덕분에   그들이 만들 새로운 기술. 질적 목표를 목표로 합니다.

종합적인 주요 결과 작성   이는 이정표나 작업이 아닌 결과 중심적입니다. 주요 결과는 과거 성과를 보여주고, 미래 결과를 보여주며, 하나의 특정 메트릭에 대해 과도하게 최적화되는 것을 방지하는 메트릭 세트입니다.

실행 가능한 이니셔티브 작성   구체적이고 고정되어 있지 않은 것입니다. 이것은 대부분의 회사에서 시간을 낭비하지 않는 OKR 프레임워크의 선택적 부분입니다. 목표와 핵심 결과가 서로 잘 맞고 전략과 일치한다면 이니셔티브는 저절로 해결될 것입니다.

당신이나 당신의 팀이 첫 번째 시도에서 훌륭한 OKR을 작성할 것이라고 기대하지 마십시오. 이것은 제대로 하기 위해 많은 연습과 실험이 필요한 어렵고 종종 반직관적인 운동입니다.

따라서 모든 사람들이 좋은 OKR을 작성하는 방법을 알게 되면 그들이 살고 번성하기에 적합한 장소를 찾으십시오.

추가 읽기:

• 16 OKR 예제, 좋은 것과 나쁜 것(팁 및 모범 사례 포함)

2. 소유자 지정

책임감과 가시성은 실행을 가속화합니다.

투명한 조직에서 책임은 목표 및 주요 결과의 소유자를 선언하는 것만 큼 간단합니다. 예를 들어 Cascade 내에서 새 항목을 만들 때마다 소유자와 잠재적 공동 작업자를 할당하게 됩니다.

소유권이 명확하면 팀 구성원이 자신과 팀원의 책임을 명확하게 이해하게 됩니다. 이렇게 향상된 가시성은 사람들이 더 많이 협업하고, 아이디어를 공유하고, 자신의 성과에 자부심을 가질 수 있도록 도와줍니다.

이것이 OKR을 투명하게 만드는 방법입니다.

3. 간단한 추적 시스템 설정

단순함은 궁극의 정교함이다.

- 스티브 잡스

추적 및 보고에 막대한 영향을 미치고 싶다면 단순하게 유지하십시오. 모든 OKR 및 메트릭에 적용되지 않는 복잡한 채점 시스템은 득보다 실이 더 많습니다. 초기 구현에서 OKR은 0과 1의 두 가지 값만 가졌습니다. 0은 목표가 달성되지 않았음을 의미하고(얼마나 가까워졌든) 1은 성공을 의미합니다.

이러한 접근 방식이 노력과 진행 상황을 적절하게 반영하지 못한다고 주장할 수 있습니다. 그리고 우리는 동의할 것입니다. 측정값의 미리 결정된 값을 기반으로 OKR을 평가하는 녹색-황색-적색 시스템을 채택하는 것이 좋습니다.

마케팅 팀의 OKR 세트에 다음 두 가지 주요 결과가 포함되어 있다고 가정해 보겠습니다.

1. 적격 파이프라인 40% 증가(달러로 측정)
2. 데모 페이지 트래픽 60% 증가(순 페이지 방문으로 측정)

머리카락과 의자를 비교할 수 없는 것처럼 순 방문자수와 달러를 비교할 수 없습니다. 0과 1 사이의 일관된 척도로 두 메트릭을 변환하는 대신 다음과 같이 레이블을 지정하는 각각의 값을 결정합니다.   위험   (빨간색),   뒤에 (노란색), 또는   궤도에   (초록).

우리의 예에서:

1. 적격 파이프라인 40% 증가
   1. ~이다   10% 미만일 때 위험
   2. ~이다   10%에서 35% 사이일 때 뒤처짐
   3. ~이다   35% 이상일 때 정상
2. 데모 페이지 트래픽 60% 증가
   1. 20% 미만일 때 위험
   2. ~이다   20%와 50% 사이일 때 뒤처짐
   3. ~이다   50% 이상일 때 정상 궤도

이렇게 하면 현재 진행 상황을 한 눈에 파악할 수 있습니다.

그러나   잡다   여기. Excel 및 PowerPoint와 같은 정적 도구를 사용하는 경우 이러한 시스템을 설정하고 최신 상태로 유지하는 것은 주요 팀 구성원(또는 리더)의 귀중한 시간과 에너지를 낭비할 수 있습니다.

Cascade와 같은 디지털 플랫폼은 이러한 프로세스를 자동화하고 계획 및 진행 상황을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 이것이 Cascade에서 어떻게 보이는지 살펴보십시오.

4. 정기 검토 일정 잡기

리뷰 습관의 케이던스를 결정할 때 두 가지 중요한 요소를 염두에 두십시오.

1. 팀의 경험
2. 비즈니스 환경의 변동성

팀이 목표와 KPI를 설정하는 데 경험이 없는 경우 각 팀 구성원의 진행 상황 및 일상 활동과 호환되는 OKR을 얻기 위해 자주 반복하고 광범위한 코칭이 필요할 수 있습니다. 경험이 많은 팀에서는 매주 또는 격주로 진행하는 것도 효과적일 수 있습니다. 그러나 주파수를 낮추는 것은 무리입니다.

비즈니스 환경이 갑자기 바뀌면   많은 불확실성에 직면해 있고 실험과 빠른 반복은 사전 예방적이며 최적의 솔루션으로 수렴하는 데 도움이 될 것입니다. 예를 들어, 브렉시트가 처음 결정되었을 때 어떤 일이 일어날지 아무도 몰랐습니다. 슈퍼마켓 산업의 경우 그 상황은 엄청난 변화를 약속했지만 그 변화가 무엇인지 명확하지 않았습니다.

“무엇을 준비해야 할지 모를 때 어떻게 준비합니까?”   Tesco의 글로벌 소싱 관리자인 Joan Torrents가 회상하듯이, 회사는 팀을 훨씬 더 자주 검토 회의에 참여시켜 선반을 비축해 두었습니다.

5. 필요할 때 과감하게 조정

OKR은 수명이 짧고 변동성이 있습니다.

따라서 한 세트에 너무 집착하지 마십시오. 모든 검토 회의에서 크든 작든 일부 변화가 발생하면 이를 수용하십시오. 다양한 핵심 결과와 목표의 다양한 표현으로 실험하십시오. 팀 간에 OKR을 공유하여 정렬하고 협업합니다. 회의 사이에 가정, 잘 된 것, 잘못 된 것을 추적하는 것을 잊지 마십시오. 그렇게 하면 더 유용한 OKR 버전으로 되돌릴 수 있습니다.

반면에 일부 활동은 반복 중에 동일하게 유지되어야 합니다. 이러한 활동을 파악하고 과거 성과를 검토할 때 판단력을 사용하십시오. 숫자는 거짓말을 하지 않지만 언제 진실을 물어야 하는지 알아야 합니다. 비즈니스에는 많은 판단 요구 사항이 포함되므로 검토하는 동안 시간을 ​​두고 논의하십시오.

숫자의 진실과 의사 결정의 일상적인 뉘앙스의 균형을 맞추십시오.

Cascade로 OKR을 추적하는 방법

Cascade는 OKR 프레임워크를 초기 개념에서 한 단계 더 발전시킵니다.

Peter Drucker의 MBO 프레임워크를 기반으로 했기 때문에 전략적 제휴를 가정하고 동시에 부여하려고 합니다. 이 잠재된 가정은 구현의 초기 시도에서 거의 해결되지 않으며 거의 ​​달성되지 않습니다.

캐스케이드는 다음과 같이 변경합니다.   전략적 OKR 도입:   전략적 계획.

회사는 순수 버전의 OKR을 구현하지 않습니다. 그리고 수정된 버전은 모든 전략 계획의 세 가지 핵심 부분을 포함하는 Cascade의 프레임워크와 거의 매번 완벽하게 매핑됩니다.

1. 목표
2. 측정항목
3. 행위

그게 왜 중요합니까? 이는 Cascade의 전략 실행 플랫폼의 두 가지 중요한 이점을 활용한다는 것을 의미하기 때문입니다.

전략 실행 플랫폼으로 OKR 추적의 이점

시장에는 수많은 OKR 소프트웨어가 있습니다.

일부는 다른 것보다 낫지만 모두 프레임워크의 초기 개념에서 OKR에 접근합니다. 사실 OKR을 사용한다고 주장하는 대부분의 조직은 실제로 프레임워크의 일부만 사용합니다. 그들은 필요에 맞게 프레임워크를 적절하게 조정합니다.

OKR 소프트웨어는 전략 실행 플랫폼처럼 이러한 요구 사항을 해결하지 않습니다. 특히 Cascade는 이러한 요구를 정확히 해결하는 두 가지 이점을 제공합니다.

1. 전략적 조정

OKR의 매우 일반적인 문제는 회사 내부의 사일로를 재현한다는 것입니다. 따라서 영업 팀과 같은 개별 부서는 OKR을 사용하지만 더 큰 그림이나 다른 부서의 작업으로 인해 연결이 끊어질 수 있습니다. Cascade는 부서의 계획을 더 큰 그림과 연결하고 OKR을 더 높은 수준의 목표와 연결하여 사일로를 깨뜨립니다. 이는 OKR을 전략적 우선 순위와 일치시킵니다.

결과적으로 팀 구성원은 자신의 작업이 전략과 연결되어 있고 모두 동일한 목표를 위해 노력하고 있다고 느낍니다(2022년 전략 보고서에서 알 수 있듯이).

2. 유연성

Cascade의 전략 실행 플랫폼은 위험에 처한 목표와 이니셔티브를 찾아내기 위해 명확하고 통찰력 있는 시각화를 제공합니다. 계획과 OKR을 업데이트하거나 변경하는 것은 간단하며 회사의 전략적 문화의 진화하는 요구 사항을 수용합니다.

결과적으로 전략의 성과와 관련된 모든 데이터가 한 곳에 있으며 전략적 요구 사항이 어떻게 변경되든 플랫폼이 계획, 추적 및 보고를 지원할 수 있으므로 안심할 수 있습니다.

집중하는 문화 조성

OKR과 같은 전략 프레임워크와 Cascade와 같은 전략 실행 플랫폼은 만병통치약이 아닙니다.

목표 설정을 통해 혁신하고 경쟁 환경에서 돌파구를 달성하려면 전략적 문화 개발에서 Cascade 및 OKR을 촉매 또는 보완 도구로 취급해야 합니다. 그것이 그들이 놀라울 정도로 효과적이고 초점의 문화에 아주 잘 맞는 이유입니다.

집중하는 문화를 구축했다는 사실을 알고 있습니다.   조직적 책임   에 의해 양육   투명도   그리고 가장 중요한 것에 집중하기 위한 끊임없는 노력.

Cascade는 집중 문화 구축에서 OKR 추적에 이르기까지 여정의 모든 단계에서 귀하를 지원할 수 있습니다. 당사 플랫폼이 귀하를 어떻게 도울 수 있는지 자세히 알아보려면 데모를 예약하세요.