Cum să urmăriți OKR-urile, astfel încât să faceți progrese consistente către obiectivele dvs

Nu vă puteți adapta strategia dacă nu urmăriți progresul acesteia.

Și atunci când adoptați un cadru de strategie precum OKR-urile (Obiective și rezultate cheie) care se bazează pe revizuiri regulate ale progresului, aveți nevoie de obiceiuri organizaționale lipicioase pentru a le face să funcționeze. În caz contrar, nu vă puteți bucura de avantajele specifice ale cadrului.

Cu acest articol, veți învăța cum să urmăriți OKR-urile și cum să alegeți cele mai bune instrumente, astfel încât obiceiurile dumneavoastră organizaționale să rămână. Mai exact, iată ce veți găsi mai jos:

• 3 greșeli de evitat la urmărirea OKR-urilor
• Cum să urmăriți OKR-urile: 5 pași esențiali
• Cum să urmăriți OKR-urile cu Cascade
• Promovează o cultură a concentrării

3 greșeli de evitat la urmărirea OKR-urilor

Multe companii care încearcă să implementeze cadrul OKR se așteaptă prea mult de la acesta, în timp ce construiesc puține procese de sprijin.

OKR-urile, deși puternice, nu sunt o soluție magică din lipsa unui   buna strategie. Înainte de a decide să le folosești, trebuie să înțelegi ce vrei să obții. Trebuie să vă întrebați „de ce aleg acest cadru față de celelalte?” Dacă nu sunteți clar direcția dvs. strategică, este puțin probabil să deblocați întregul potențial al OKR.

Dacă aveți clar prioritățile, iată cele mai comune trei capcane pe care ar trebui să le evitați cu orice preț atunci când încercați să vă urmăriți OKR-urile:

1. Revizuirea cu moderație

OKR-urile sunt menite să execute strategia în intervale de scurtă durată. Ele nu sunt concepute pentru planificarea strategică sau gestionarea pe termen lung.

Raportarea progresului OKR o dată pe trimestru le încalcă scopul. Mai ales în companiile mai puțin experimentate, revizuirea trimestrială este o rețetă pentru pierderea concentrării și frustrarea crescută. OKR-urile sunt menite să se schimbe în fiecare trimestru și să se adapteze la nevoile actuale ale afacerii. Așadar, chiar și atunci când echipele și indivizii sunt bine antrenați și au dezvoltat obiective și rezultate cheie excelente, o practică bună este să le verificați progresul cel puțin o dată pe lună.

Uneori, pentru a ne asigura că activitățile de zi cu zi sunt aliniate cu prioritățile, evaluările săptămânale funcționează cel mai bine.

Concluzia este că dezvoltarea unui obicei organizațional eficient în ceea ce privește revizuirea OKR-urilor este o practică subestimată pe care mulți lideri o neglijează.

Așadar, programați revizuiri regulate cu echipa dvs. pentru a fi la curent cu progresul.

2. Folosind doar măsuri calitative

Cifrele contează.

Adoptarea unui   cadrul strategic   aduce structură în planificare, dar fără KPI măsurabili, nu veți vedea progrese consistente în execuția acesteia. Fără numere, nu reușești să avansezi suficient de repede. Sau deplasați-vă în direcția dorită. Includerea unor indicatori măsurabili ai progresului în rezultatele cheie are un dublu efect:

• îi ajută pe lideri să cuantifice progresul și să evidențieze impactul și rezultatele echipei lor
• clarifică așteptările pentru membrii echipei și îi ajută să se concentreze pe activitățile cele mai de impact

Alegerea rezultatelor cheie potrivite este o abilitate greu de stăpânit. Dacă doriți să aflați cum cele mai de succes echipe își configurează valorile și KPI-urile, citiți-ne   Ghid KPI.

3. Folosirea instrumentelor greșite

Unul dintre cele mai subestimate obstacole în urmărirea performanței este frecarea crescută.

Frecarea inhibă obiceiurile bune de a se lipi și procesele de adoptare să ajungă la punctul de vârf. Și doriți ca urmărirea OKR-urilor să cadă. Foile de calcul și diapozitivele, instrumentele predominante de urmărire, creează o frecare imensă, dar sunt populare. De fapt, sunt atât de populare încât oamenii consideră că ele sunt singura soluție, așa că uită de timpul și energia pe care le cheltuiesc pentru a le actualiza.

Asta pentru că foile de calcul nu au fost concepute pentru colaborare în timp real sau pentru a conecta obiectivele cu strategia. Chiar dacă o echipă funcționează bine cu foile Google, de exemplu, nimic nu garantează că le puteți șablon abordare și că alte echipe sau departamente o folosesc. Niciodată nu este atât de ușor.

Cu alte cuvinte, instrumentele statice nu se scalează.

În schimb, aveți nevoie de instrumente mai dinamice și flexibile, cum ar fi o platformă digitală (mai multe despre asta mai târziu).

Lectură suplimentară:

• 6 cele mai bune opțiuni de software OKR în 2022 (și cum să alegi una)
• Folosind Cascade ca software OKR
• 23 de cele mai bune instrumente de strategie pentru organizația dvs. în 2022

Cum să urmăriți OKR-urile: 5 pași esențiali

Vă place sau nu, 90% din implementarea de succes a OKR începe înainte de orice decizie.

Începe cu așteptările corecte. Deci, omorâți aceste idei înainte de a depune ouă:

1. OKR-urile trebuie să cadă în cascadă
2. OKR-urile se aliniază automat la strategie
3. OKR-urile se aplică tuturor și tuturor
4. Există o modalitate universală de succes de a implementa OKR

După dezinfestarea acestei idei, să vedem cum puteți urmări cel mai bine progresul OKR-urilor cu o mentalitate curată și proaspătă.

1. Scrieți OKR-uri bune

Greșește acest pas și nimic altceva nu contează.

Dacă doriți să aflați cum abordează cele mai bune echipe dezvoltarea OKR, consultați acest ghid cuprinzător cu exemple și multe detalii despre   cum să scrieți OKR-uri utile. Între timp, iată un scurt rezumat:

Scrieți obiective inspiraționale   care se bazează pe beneficii și nu pe proiecte, caracteristici sau valori. De exemplu, o echipă de produs nu ar trebui să definească obiective bazate pe rezultate – de exemplu, să lanseze două funcții mari până la sfârșitul trimestrului – ci să ia în considerare beneficiile de care doresc să se bucure clientul.   mulțumită   noua tehnologie pe care o vor construi. Țintește-te de obiective calitative.

Scrieți rezultate cheie cuprinzătoare   care sunt axate pe rezultate și nu pe repere sau sarcini. Rezultatele cheie sunt un set de valori care oferă o vedere asupra performanței anterioare, indică rezultate viitoare și vă împiedică să optimizați excesiv pentru o anumită valoare.

Scrieți inițiative acționabile   care sunt specifice și nu sunt puse în piatră. Aceasta este o parte opțională a cadrului OKR cu care majoritatea companiilor nu-și pierd timpul. Dacă obiectivele și rezultatele cheie se potrivesc bine între ele și sunt aliniate cu strategia, inițiativele vor avea grijă de la sine.

Nu vă așteptați ca dvs. sau echipa dvs. să scrieți OKR-uri grozave la prima încercare. Acesta este un exercițiu greu și adesea contraintuitiv, care necesită multă practică și experimentare pentru a fi corect.

Deci, odată ce toată lumea știe să scrie OKR-uri bune, găsește un loc potrivit pentru a trăi și a prospera.

Lectură suplimentară:

• 16 exemple OKR, bune vs. rele (cu sfaturi și bune practici)

2. Atribuiți proprietari

Responsabilitatea și vizibilitatea accelerează execuția.

Într-o organizație transparentă, responsabilitatea este la fel de simplă ca declararea unui proprietar al obiectivelor și rezultatelor cheie. De exemplu, de fiecare dată când creați un articol nou în Cascade, puteți atribui un proprietar și potențiali colaboratori:

Cu claritate în proprietate, membrii echipei au o înțelegere clară a responsabilităților lor și ale coechipierilor. Această vizibilitate sporită îi ajută pe oameni să colaboreze mai mult, să împărtășească idei și să se mândrească cu realizările lor.

Așa faci OKR transparent.

3. Configurați un sistem simplu de urmărire

Simplitatea este rafinamentul suprem.

- Steve Jobs

Dacă doriți să vă influențați în mod incomensurabil urmărirea și raportarea, păstrați-le simplu. Sistemele de notare complicate care nu se aplică fiecărui OKR și metrică fac mai mult rău decât bine. În implementarea lor inițială, OKR-urile aveau doar două valori: 0 și 1. Zero înseamnă că obiectivul nu a fost atins (indiferent cât de aproape a fost) și unul înseamnă succes.

Ai putea argumenta că această abordare nu reflectă în mod adecvat efortul și progresul. Și am fi de acord. Vă recomandăm să adoptați un sistem verde-galben-roșu care evaluează OKR-urile pe baza valorilor predeterminate ale măsurilor lor.

Să presupunem că setul OKR al echipei dvs. de marketing include aceste două rezultate cheie:

1. Creșterea conductei calificate cu 40% (măsurată în dolari)
2. Creșteți traficul către pagina demo cu 60% (măsurat în vizite unice pe pagină)

Așa cum nu poți compara părul cu scaunele, nu poți compara dolari cu vizitele unice ale paginilor. În loc să convertiți cele două valori pe o scară consecventă între zero și unu, determinați valorile fiecăreia care le-ar eticheta ca   În Risc   (roșu),   În spate (galben), sau   In grafic   (verde).

În exemplul nostru:

1. Conducta calificată a crescut cu 40%
   1. Este   În risc când este sub 10%
   2. Este   În urmă , când între 10% și 35%
   3. Este   Pe drumul cel bun când depășește 35%
2. Creșteți traficul către pagina demo cu 60%
   1. Este în pericol când este sub 20%
   2. Este   În urmă , când între 20% și 50%
   3. Este   Pe drumul cel bun când depășește 50%

Astfel, puteți înțelege progresul actual dintr-o privire.

Cu toate acestea, există o   captură   Aici. Configurarea unui astfel de sistem și menținerea acestuia la zi ar putea consuma ore și energie valoroase de la membrii cheie ai echipei (sau liderii) dacă utilizați instrumente statice precum Excel și PowerPoint.

O platformă digitală precum Cascade ar automatiza un astfel de proces și vă va ajuta să vă vizualizați planurile și progresul. Aruncă o privire la cum arată asta în Cascade.

4. Programați recenzii regulate

Când determinați cadența obiceiului dvs. de revizuire, țineți cont de doi factori importanți:

1. Experiența echipei tale
2. Volatilitatea mediului de afaceri

Dacă echipa ta nu are experiență în stabilirea obiectivelor și a KPI -urilor, probabil că ai nevoie de iterații frecvente și de instruire extinsă pentru a face OKR-urile compatibile cu progresul și activitățile de zi cu zi ale fiecărui membru al echipei. În echipele mai experimentate, ar putea funcționa și o cadență săptămânală sau bisăptămânală. Scăderea frecvenței, totuși, este o întindere.

Dacă mediul dvs. de afaceri se schimbă brusc   și vă confruntați cu multă incertitudine, experimentarea și iterațiile rapide vă vor ajuta să fiți proactiv și să convergeți către soluția optimă. De exemplu, când a fost decis pentru prima dată Brexitul, nimeni nu știa cum se va întâmpla. Pentru industria supermarketurilor, acea situație era o promisiune de schimbare uriașă, dar fără claritate a ceea ce ar putea fi acea schimbare.

„Cum te pregătești când nu știi pentru ce să te pregătești?”   După cum povestește Joan Torrents, Global Sourcing Manager la Tesco, compania a reușit să mențină rafturile aprovizionate, angajând echipele sale cu întâlniri de revizuire mult mai frecvente.

5. Când este nevoie, ajustați hotărât

OKR-urile sunt de scurtă durată și volatile.

Așa că nu vă atașați prea mult de niciunul dintre ele. Dacă fiecare întâlnire de revizuire are ca rezultat unele schimbări – mari sau mici –, îmbrățișează-o. Experimentați cu un set larg de Rezultate cheie și formulare diferită a Obiectivelor. Partajați OKR-uri între echipe pentru a alinia și a colabora. Nu uitați să vă urmăriți presupunerile, ce a mers bine și ce a ieșit de pe pistă între întâlniri. În acest fel, puteți reveni la versiuni mai utile ale OKR-urilor dvs.

Pe de altă parte, unele activități sunt și ar trebui să rămână aceleași în timpul iterațiilor. Folosiți-vă raționamentul pentru a vă da seama de aceste activități și atunci când analizați performanțele anterioare. Cifrele nu mint, dar trebuie să știi când ar trebui să le ceri adevărul. Afacerile includ o mulțime de apeluri de judecată, așa că stabilește un timp în timpul recenziilor pentru a le discuta.

Echilibrați adevărul numărului cu nuanțele de zi cu zi ale luării deciziilor.

Cum să urmăriți OKR-urile cu Cascade

Cascade duce cadrul OKR cu un pas mai departe de concepția sa inițială.

Deoarece sa bazat pe cadrul MBO al lui Peter Drucker, presupune – și în același timp încearcă să acorde – o aliniere strategică. Această presupunere latentă este rareori abordată în primele încercări de implementare a acesteia și rareori, dacă vreodată, atinsă.

Cascade schimbă asta prin   introducerea OKR-urilor strategice: OKR-uri conectate la   plan strategic.

Companiile nu implementează o versiune pură a OKR-urilor. Și versiunea modificată se potrivește perfect aproape de fiecare dată cu cadrul Cascade, care include cele trei piese de bază ale fiecărui plan strategic:

1. Goluri
2. Metrici
3. Acțiuni

De ce contează asta? Pentru că înseamnă că profitați de două avantaje importante ale platformei de execuție a strategiei Cascade.

Beneficiile urmăririi OKR-urilor cu o platformă de execuție a strategiei

Există o grămadă de software OKR pe piață.

Unele sunt mai bune decât altele, dar toate abordează OKR-urile din concepția inițială a cadrului. Adevărul este că majoritatea organizațiilor care pretind că folosesc OKR folosesc de fapt doar părți ale cadrului. Ei adaptează în mod corect cadrul la nevoile lor.

Software-ul OKR nu abordează aceste nevoi, așa cum o face o platformă de execuție a strategiei. Mai exact, Cascade oferă două beneficii care se adresează exact acestor nevoi.

1. Alinierea strategică

O problemă foarte comună cu OKR-urile este că acestea reproduc silozurile în interiorul unei companii. Deci, departamentele individuale, cum ar fi echipa de vânzări, ar putea folosi OKR-uri, dar ar fi deconectate de imaginea de ansamblu sau de munca altor departamente. Cascada sparge silozul conectând planul departamentului cu imaginea de ansamblu și OKR-urile cu obiective la nivel mai înalt. Aliniază OKR-urile cu prioritățile strategice.

Drept urmare, membrii echipei simt că munca lor se leagă de strategie și că toți lucrează pentru același obiectiv (după cum indică raportul nostru de strategie pentru 2022).

2. Flexibilitate

Platforma de execuție a strategiei Cascade oferă claritate și vizualizare perspicace pentru a identifica obiectivele și inițiativele care sunt în pericol. Actualizarea sau chiar schimbarea planurilor și a OKR-urilor este simplă, adaptându-se la nevoile în evoluție ale culturii strategice a companiei.

Ca rezultat, toate datele referitoare la performanța strategiei sunt într-un singur loc și vă puteți relaxa știind că indiferent de modul în care nevoile dvs. strategice se schimbă, platforma poate sprijini planificarea, urmărirea și raportarea.

Promovează o cultură a concentrării

Cadrele de strategie precum OKR-urile și platformele de execuție a strategiei precum Cascade nu sunt gloanțe de argint.

Dacă doriți să inovezi prin stabilirea de obiective și să obții o descoperire în peisajul competitiv, trebuie să tratezi Cascade și OKR-urile ca catalizatori sau instrumente complementare în dezvoltarea culturii tale strategice. De aceea sunt surprinzător de eficiente și se potrivesc foarte bine în culturile de focalizare.

Știi că ai construit o cultură a concentrării atunci când există   responsabilitatea organizațională   hrănit de   transparenţă   și un efort constant de a se concentra asupra lucrurilor care contează cel mai mult.

Cascade vă poate sprijini în fiecare pas al călătoriei, de la construirea unei culturi de concentrare până la urmărirea OKR-urilor. Rezervați o demonstrație cu noi pentru a afla mai multe despre cum vă poate ajuta platforma noastră.