Como escrever uma declaração de visão (com exemplos, dicas e fórmulas)

Este guia abrangente o guiará por todo o processo de redação de uma declaração de visão de negócios bem pensada e convincente.

Aqui está o que você vai descobrir dentro:

• Por que uma declaração de visão é importante para os objetivos da empresa?
• Declaração de Visão x Declaração de Missão: Qual é a diferença?
• Exemplos de declarações de má visão (e o que os torna ruins)
• Dicas úteis para escrever sua declaração de visão
• Fórmula à prova de falhas: escreva sua declaração de visão em 4 etapas simples
• Grandes exemplos de declaração de visão para inspiração
• Como comunicar efetivamente a visão da empresa?

O que é uma Declaração de Visão?

Em suma, uma declaração de visão descreve o estado futuro desejado de uma empresa dentro de um prazo de 5 a 10 anos e orienta a direção dos esforços da empresa. É essencialmente os objetivos futuros de um negócio. A declaração de visão também é um dos elementos-chave em um plano estratégico de negócios altamente eficaz.

Por que uma declaração de visão é importante para os objetivos da empresa?

Explicamos o verdadeiro propósito da declaração de visão   neste artigo, mas aqui está um lembrete rápido do que estamos tentando alcançar com uma declaração de visão da empresa:

• Melhore o processo de tomada de decisão definindo um 'limitador' que nos ajude a descartar iniciativas e oportunidades estratégicas que não estejam alinhadas com os objetivos de longo prazo do negócio.
• Faça uma declaração sucinta sobre o que nossa organização está tentando alcançar para ajudar terceiros, como investidores ou a mídia, a nos entender melhor.
• Crie uma Estrela do Norte forte que possa orientar e motivar os funcionários, mesmo em tempos difíceis, se for levada a sério.
• Desenvolva uma declaração de visão envolvente que seja   um dos elementos-chave   da cultura empresarial próspera.

A linha inferior é que uma declaração de visão não é apenas um bom ter. Ele deve ser incluído em todo plano de negócios e discussão de estratégia, especialmente durante o processo de planejamento estratégico, para garantir que a organização e seus departamentos permaneçam alinhados com sua visão e não sejam desviados.

Declaração de Visão x Declaração de Missão: Qual é a diferença?

O erro mais comum que vemos na internet e com nossos clientes é que a maioria das pessoas não entende a diferença entre a visão e a missão de uma empresa.

Enquanto cobrimos isso um pouco mais a fundo   neste artigo, aqui está uma breve recapitulação:

• Uma declaração de visão   descreve um longo prazo, idealista   Estado   do futuro.
• Uma declaração de missão   é um roteiro para um destino específico (sua VISÃO) que explica como você vai alcançá-lo.

Confundir um com o outro pode impedir que uma organização atinja todo o seu potencial.

Então, mantendo isso em mente, vamos dar uma olhada em alguns exemplos de declarações de “visão” e analisar onde eles se encaixam para que você possa evitar cometer o mesmo erro ao elaborar sua própria declaração de visão.

Exemplos de declarações de má visão (e por quê)

Aqui estão alguns exemplos da vida real de declarações de visão que, em nossa opinião, poderiam ser feitas com alguns ajustes. Para cada um, explicaremos o que poderia ser feito melhor.

Fornecer o máximo valor para nossos acionistas enquanto ajudamos nossos clientes a realizar seus sonhos.

Se esta foi a sua declaração de visão → Bem, vamos esperar que não seja. Esse é um exemplo clássico de declaração de missão que descreve COMO a empresa alcançará sua visão.

A visão da nossa empresa é tornar cada marca mais inspiradora e o mundo mais inteligente até 2023.

Se esta foi a sua declaração de visão   → Você gostaria de torná-lo mais específico e relacionável. É realista que 'todas as marcas' usem os serviços desta empresa? Que tal 'tornar o mundo mais inteligente'. Você pode ser mais específico sobre quais marcas? O que significa tornar o mundo mais inteligente? No entanto, para não ser muito duro - existem elementos fortes aqui; 'tornar marcas mais inspiradoras' faz muito sentido e tem alguma profundidade.

Aspiramos ser a empresa mais admirada e valiosa do mundo.

Se esta foi a sua declaração de visão   → Sugerimos que você repense sua decisão. Você pode mesmo torná-lo mais vazio do que é? Qual empresa não quer ser a mais admirada e mais valiosa? Sua declaração de visão deve ser mais específica do que isso.

Estamos comprometidos em alcançar novos padrões de excelência, fornecendo serviços superiores de gestão de capital humano e maximizando o potencial de todas as partes interessadas - clientes, candidatos e funcionários - por meio da entrega do mais confiável e ágil ... [e continua, mas isso é provavelmente o suficiente]...

Se esta foi a sua declaração de visão   → você gostaria de ter certeza de que é menos tangível e subjetivo. 'Novos padrões de excelência'. 'Gestão de capital humano superior. 'Maximizando o potencial'. Há simplesmente muitas palavras-chave, intangíveis e imprecisões aqui para que isso seja memorável ou inspirador.

Estamos, é claro, sendo bastante duros. Mas esperamos que os exemplos acima ilustrem bem algumas das armadilhas a serem evitadas ao criar sua própria visão.

Dicas úteis para escrever sua declaração de visão

Tenha em mente que a criação da visão não começa sentado atrás de uma mesa e escrevendo preto no branco. Entre em contato com as partes interessadas e os membros da equipe que desempenharão um papel na realização da visão da empresa. Organize um workshop, ou mais, se necessário, para debater ideias e recolher o seu feedback.

Este kit de ferramentas com um modelo e pasta de trabalho pode ajudá-lo com exercícios de brainstorming e navegação em todo o processo.

Como resultado, incluir outras partes interessadas no processo de criação da visão não apenas produzirá ideias, mas também obterá adesão desde o início, pois também será a visão deles.

Aqui estão 8 dicas para ajudá-lo a escrever uma declaração de visão memorável:

1. Mantê-la   curto   - máximo 2 frases. Sua declaração de visão deve ser forte e fácil de lembrar.
2. Faça   específico   para o seu negócio e descreva um resultado único que só você pode fornecer.
3. Escreva-o no tempo presente.
4. Não use palavras que estão abertas à interpretação. Dizer que você maximizará o retorno dos acionistas em 2022 não significa nada, a menos que você especifique o que isso significa.
5. Simples é melhor . Há uma tendência de as pessoas complicarem demais as coisas, mas você deve deixar sua visão clara o suficiente para que as pessoas dentro e fora de sua organização entendam. Fique longe de jargões, metáforas e chavões de negócios.
6. Deveria ser   ambicioso   o suficiente para deixar as pessoas animadas, mas não tão ambiciosas que pareçam impossíveis de alcançar.
7. Uma declaração de visão não é uma coisa única e   deve evoluir   com o seu negócio. Ao fazer um brainstorming de sua visão para o futuro, mantenha um prazo de cinco anos. É uma meta final ambiciosa que está longe o suficiente para se trabalhar, mas não muito longe para que a organização perca o foco e o compromisso.
8. Visão   deve alinhar   com os valores fundamentais da sua empresa. Nós nos aprofundamos nos valores da empresa neste artigo, mas quando você tiver criado os valores da sua empresa, você deve revisar sua visão para ver se ela está alinhada.

Se alguma coisa, você deve memorizar estas 4 palavras antes de começar a elaborar sua própria declaração de visão:   Curto, Específico, Simples e   Ambicioso .

Fórmula à prova de falhas: escreva sua declaração de visão em 4 etapas simples

Existem literalmente centenas de artigos por aí que dão exemplos de declarações de visão boas e ruins. Há também muitos artigos que fornecem uma visão geral de alto nível sobre o que considerar ao criar o seu próprio.

No entanto, o que notamos que faltava era um processo concreto para ajudá-lo a criar um. Como tal, descrevemos um processo que usamos com clientes em Cascade que pode funcionar para você também.

Existem muitas declarações de visão excelentes por aí que não estão de acordo com o processo abaixo. Mas se você está com dificuldades ou apenas precisa de um lugar para começar, espero que isso ajude.

Etapa 1: defina o que você faz como resultado

Comece sendo excepcionalmente claro sobre o que sua organização realmente faz. Tenha o cuidado de permanecer 'focado no resultado' em vez de 'focado no resultado'. Por exemplo, a Microsoft teve uma declaração de visão famosa para colocar um computador com Microsoft em todas as mesas do mundo (ligeiramente parafraseado).

Estritamente falando, o que a Microsoft 'faz' é fazer software de computador, mas para os propósitos de sua Visão, eles esperavam o resultado real desse processo - ou seja, computadores em mesas.

Vejamos alguns outros exemplos hipotéticos:

• Uma padaria faz pão. Mas o resultado é que os consumidores desfrutam desse pão.
• Uma empresa de consultoria dá conselhos. Mas o resultado é o sucesso de outros com base nesse conselho.
• Um departamento do governo faz... muitas coisas. Mas o resultado é uma vida melhor para os cidadãos que eles servem.

Embora esse processo possa parecer óbvio - você ficaria surpreso com o quão raramente as organizações realmente passam por esse processo de maneira formal e escrita.

Fazer isso levará você a um longo caminho para criar sua declaração de visão - MAS não é suficiente sozinho! Se fosse, todas as padarias, por exemplo, teriam a mesma declaração de visão - o que dificilmente é inspirador!

Etapa 2: defina o toque único que sua organização traz para o resultado acima

Muito poucos produtos ou serviços hoje em dia são realmente novos - a maioria é mais como reinvenções de algo que já existe, mas com uma abordagem, foco ou rotação diferente.

Em algum ponto da vida de sua organização - alguém terá acreditado que a razão pela qual ESTA organização seria bem sucedida onde outros falharam, foi por causa de .........algo.

Você precisa definir esse algo!

Vamos pegar o nosso exemplo de padaria. Até agora, nossa declaração de visão parece bastante genérica, ao longo das linhas de clientes que apreciam nosso pão. Mas por que eles vão gostar mais do nosso pão do que do pão do lugar ao lado?

É porque usamos tradições seculares passadas por gerações de nossa família? Porque usamos apenas ingredientes de origem local de qualidade premium? Seja qual for o seu ponto de venda exclusivo - deixe-o brilhar em sua declaração de visão.

Etapa 3: aplicar alguma quantificação de alto nível

Ironicamente, um problema comum com uma declaração de visão que não é tão boa é que ela é muito visionária! Sem um fim possível à vista (ou totalmente irrealista) - a inspiração inicial derivada de uma sólida declaração de visão pode rapidamente se transformar em frustração ou mesmo cinismo entre funcionários e clientes.

Dito isto - isso não significa que você deve colocar números ou quaisquer métricas financeiras em sua declaração de visão. Isso virá mais tarde em seu processo de planejamento.

No entanto, você ainda deseja adicionar alguma quantificação de alto nível para torná-la alcançável.

Continuando com nosso exemplo de padaria, talvez queiramos refinar nosso público-alvo para 'todo cliente que passar pela porta'. Tudo bem, ou talvez queiramos ser mais ousados: 'todo cliente a uma curta distância de uma loja'.

A quantificação que aplicamos também pode ser específica do setor. Se você é um B2B - está fotografando para pequenas empresas ou multinacionais, por exemplo?

Etapa 4: adicione aspectos relacionáveis, humanos e do 'mundo real'

OK, sua declaração de visão neste ponto deve estar bem perto de terminar. Mas um truque final que você pode aplicar para ajudar a torná-lo ainda mais memorável é adicionar um aspecto da vida real.

Isso permitirá que as pessoas evoquem uma imagem mental sólida para associar à sua declaração de visão.

Vejamos um exemplo - qual das seguintes afirmações provavelmente será mais memorável:

a) Ter todas as pessoas que trabalham no mundo usando o produto Microsoft.

ou...

b) Um computador com tecnologia Microsoft em cada mesa.

Eu diria que (b) é mais memorável porque, enquanto leio isso, estou visualizando um computador (no meu caso) sentado em uma mesa de madeira em uma sala.

Não há nada de errado com (a), mas é altamente conceitual e, portanto, difícil de transformar em uma imagem mental. Vejamos outro exemplo:

Garanta que cada cliente que sai da nossa loja, o faça sorrindo.

Aqui, usar a palavra 'sorrindo' em oposição a 'feliz' é poderoso, porque evoca uma imagem mental de uma pessoa sorrindo.

Nem sempre será possível trazer esse nível de tangibilidade para uma declaração de visão - mas se for, eu o encorajaria fortemente a fazê-lo.

Checagem final

Nossa dica para criar uma boa declaração de visão é usar nossa fórmula, que explicamos a seguir, em conjunto com a estrutura de visão CASCADE.

Faça a si mesmo as seguintes perguntas para verificar se sua declaração de visão preenche todas as caixas de uma boa visão:

• É isso   Claro ?
• É isso   Um mbicioso, mas não aparentemente inatingível?
• É isso   Estimulante ?
• É isso   C onciso
• É também   Um resumo?
• Duração : Está limitada a um intervalo de tempo específico?

Será que   E encorajá-lo a agir?

Grandes exemplos de declaração de visão para inspiração

Primeiro, vamos ver a declaração de visão em um exemplo de padaria que usamos na seção anterior.

Seguindo nosso processo de 4 etapas, a declaração de visão final se parece com isso:

Produzindo e vendendo bolos e tortas de origem local que são tão deliciosos e satisfatórios , que todos os clientes que saem de nossa loja o fazem com um sorriso.

Se desconstruirmos isso em nossas várias etapas, podemos ver cada uma delas funcionando da seguinte forma:

Passo 1 - A saída
Passo 2 - A reviravolta
Passo 3 - A quantificação
Passo 4 - A conexão humana

Mesmo que o seu não pareça assim no final, seguir o processo acima o ajudará a trazer estrutura e propósito ao seu esforço.

Claro - existem outras maneiras de escrever uma declaração de visão bem pensada e eficaz. Então, vamos dar uma olhada em alguns outros exemplos de grande visão que não combinam com nossa fórmula de declaração de visão, mas ainda fazem uma visão de empresa envolvente e memorável:

Amazonas

Declaração de visão: Ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde os clientes podem encontrar e descobrir tudo o que desejam comprar online.

Starbucks

Declaração de visão: Estabelecer a Starbucks como o principal fornecedor do melhor café do mundo, mantendo nossos princípios intransigentes enquanto crescemos.

Lego

Declaração de visão: uma força global para aprender através do jogo.

Nós amamos este porque é curto, doce e fácil de lembrar.

Tesla

Declaração de visão: criar a empresa de automóveis mais atraente do século 21, impulsionando a transição mundial para veículos elétricos.

Nota: Se você olhar de perto, verá que sua declaração de visão é uma mistura de visão e declaração de missão. Vamos lembrar a diferença entre esses dois: a visão mostra o estado futuro desejado do seu negócio, enquanto a missão da empresa descreve como você vai chegar lá.

Dica de cascata:   Se você estiver em dúvida sobre o que é uma declaração de visão e o que é uma declaração de missão, faça este teste simples com duas perguntas:

• O que eles querem alcançar?   Para criar a empresa de automóveis mais atraente do século 21…   (declaração de visão)
• Como?   … impulsionando a transição mundial para veículos elétricos.   (declaração de missão)

Quer ver mais exemplos de uma grande declaração de visão? Verificar   este artigo com 17 exemplos de declarações de visão   de grandes empresas, como Patagonia, Ikea, LinkedIn e Disney.

Como comunicar efetivamente a visão da empresa?

Digamos que você finalmente criou a declaração de visão perfeita que deixa todos no C-suite orgulhosos. O marketing atualizou o site, fez um PR e postou em todos os canais de mídia social da empresa. A nova direção está agitando a empresa, mas com o passar do tempo, todos se esquecem dela e continuam com seus negócios de sempre.

Se você tem uma visão, mas não faz nada, sua organização não tem futuro. Em outras palavras, você precisa manter a visão da empresa em mente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por semana, se quiser alcançá-la. Comunicação consistente é a chave para o sucesso.

Mantenha sua declaração de visão em um lugar onde todos possam vê-la diariamente.

Você pode começar incluindo sua visão em todas as reuniões da empresa. Aqui na Cascade, nos certificamos de realizar a reunião geral toda semana. Aqui está como nossa agenda geralmente se parece:

• Impulsionar o alinhamento em torno da visão da empresa e da estratégia geral
• Comunique as prioridades da estratégia
• Compartilhe atualizações e progresso em direção às principais metas de negócios
• Celebre nossa conquista
• Estabeleça uma comunicação bidirecional entre funcionários e executivos

Transforme sua visão em uma vantagem estratégica

Entramos em um novo normal - um ambiente onde a mudança é a norma. Você pode ter um conselho de alto nível e uma ótima equipe executiva, mas o sucesso de sua organização depende de sua liderança. Sua visão para o futuro precisa ser clara e forte para que as pessoas possam entendê-la e unir forças por trás dela.

Em suma, a unidade e um foco nítido são o que separa as empresas vencedoras das perdedoras nos dias de hoje.

Cascade está de costas, oferecendo rapidez e agilidade   Transformação de negócios   para ajudá-lo a alinhar as equipes por trás de uma visão compartilhada e impulsionar o crescimento dos negócios.   Veja Cascata em ação   para descobrir como você pode transformar sua visão em realidade.

Nota do editor:

Este artigo foi originalmente parte de nossa série 'Como escrever uma estratégia':

1. Como escrever um plano estratégico: o modelo em cascata
2. Como escrever uma declaração de boa visão (este artigo)
3. Como criar valores da empresa
4. Criando Áreas de Foco Estratégico
5. Como escrever objetivos estratégicos
6. Como criar projetos eficazes
7. Como escrever KPIs