ยกระดับเกมของคุณในปี 2022 ด้วยการจัดการประสิทธิภาพที่คล่องตัว

การตรวจสอบประสิทธิภาพประจำปีกำลังสูญเสียการติดต่อในตลาดปัจจุบัน การรักษาให้ทันกับแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานั้นต้องการการยอมรับอย่างรวดเร็วของแนวโน้มใหม่ล่าสุดและการกำจัดแนวปฏิบัติดั้งเดิมที่ไม่ช่วยเหลือ

ด้วย 71% ของบริษัทต่างๆ ที่นำวิธีการแบบ Agile มาใช้ การจัดการประสิทธิภาพจะต้อง 'คล่องตัว' จึงจะใช้งานได้ ผลกระทบเชิงบวกของการนำวิธีการแบบ Agile มาใช้ได้ผลักดันให้องค์กรปรับใช้การจัดการประสิทธิภาพที่คล่องตัวเพื่อรับประโยชน์จาก Agile อย่างเต็มที่

แนวทางการจัดการประสิทธิภาพที่คล่องตัวมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานขององค์กร ซึ่งช่วยให้องค์กรบรรลุศักยภาพสูงสุดในการเก็บเกี่ยวผลกำไร

แม้ว่าคุณอาจเข้าใจและรับทราบจุดบวกของแนวทางนี้ แต่ทีมของคุณอาจต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ความกังวลของพวกเขาเกี่ยวกับแนวทางนี้จะต้องได้รับการแก้ไขและตอบอย่างน่าพอใจเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจากวิธีการแบบเดิมเป็นแนวทางที่คล่องตัวนั้นสะอาดและทันสมัย

เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างวิธีการจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมและแบบคล่องตัว ประโยชน์ที่ได้รับ และวิธีการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร

การจัดการประสิทธิภาพแบบ Agile คืออะไร?

โหมดการจัดการประสิทธิภาพนี้ใช้แนวทางที่แตกต่างในการประเมินประสิทธิภาพของทีมและความสำเร็จของพวกเขา แทนที่จะไปตรวจสอบประจำปี แนวทางนี้อาศัยการทบทวนรายไตรมาสหรือรายเดือนเพื่อจับตาดูประสิทธิภาพของทีม

คำว่า 'เปรียว' หมายถึงความยืดหยุ่นและการปรับตัว องค์กร Agile ฝึกฝนวงจรปฏิสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พนักงาน และผู้จัดการ แนวทางที่คล่องตัวสร้างสภาพแวดล้อมที่:

• ผู้จัดการฝึกสอนและทำงานร่วมกับพนักงานได้อย่างอิสระ
• พฤติกรรมเชิงบวกเป็นที่ยอมรับและชื่นชม
• ทัศนคติ การกระทำ และค่านิยมที่ดีเป็นที่รู้กันทั่วไป
• ความสัมพันธ์ที่กลมกลืนกันระหว่างทุกฝ่าย

การจัดการแบบ Agile มีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานขององค์กรโดยแนะนำกลยุทธ์การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น ส่งเสริมการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ และให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าเป้าหมายและเป้าหมายจะเป็นส่วนสำคัญของประสิทธิภาพ แต่แนวทางที่คล่องตัวก็เน้นย้ำเป็นพิเศษถึงวิธีการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ช่วยปรับปรุงกระบวนการในทุกขั้นตอน เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

Agile เติมเต็มช่องว่างที่ยังไม่ได้รับการจัดการในการจัดการประสิทธิภาพแบบเดิม ให้วิธีการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพ

เราจะแยกความแตกต่างที่แยกแนวทางการจัดการประสิทธิภาพแบบเดิมออกจากแนวทาง Agile

เทียบกับการจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิม เปรียว

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการที่จะช่วยให้คุณแยกแยะความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสองวิธี:

1. รายปีกับ บทวิจารณ์รายไตรมาส:

การจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมจะจำกัดการตรวจสอบไว้เพียงปีละครั้ง ในขณะที่ Agile เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเป็นประจำทุกไตรมาสหรือบางครั้งทุกเดือนของปี การทบทวนสิ้นปีแม้ว่าจะเป็นประโยชน์ในระดับหนึ่ง แต่ก็ไม่ได้ให้โอกาสในการแก้ไขและปรับปรุงหลักสูตร ซึ่งจะจำกัดโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณ

2. การประชุมและเช็คอิน:

วิธีการแบบเดิมให้โอกาสน้อยมากในการเผยแพร่ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับปี โดยปกติ การประชุมจะมีขึ้นในช่วงต้นปีบัญชีเพื่อเริ่มปีธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การขาดปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารระหว่างปีส่งผลให้เกิดช่องว่างในการปฏิบัติงานซึ่งอาจนำไปสู่ความสูญเสียในที่สุด

ในทางกลับกัน Agile ให้โอกาสที่หลากหลายสำหรับการโต้ตอบ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกัน ทำให้ทีมและบุคคลสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดและรับทราบเกี่ยวกับกระบวนการได้ตลอดเวลา การประชุมและเช็คอินเป็นประจำจะช่วยตรวจสอบประสิทธิภาพและปัญหาใดๆ ที่ระบุ พวกเขาสามารถกำจัดออกได้โดยไม่ส่งผลต่อความก้าวหน้าของคุณ

3. ข้อเสนอแนะ:

การปรับปรุงอย่างรวดเร็วในกระบวนการทางธุรกิจสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อพนักงานได้รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น การตอบกลับที่ล่าช้าไม่ได้ดีไปกว่าการไม่มีคำติชมเลย เมื่อพิจารณาถึงประสิทธิภาพของเวลาในการตรวจสอบ

หากเวลาผ่านไปนานเกินไประหว่างการกระทำของพนักงานกับคำติชม การตรวจทานจะไม่ได้รับการพิสูจน์ว่าเกิดผลสำหรับพวกเขา การทบทวนอย่างกะทันหันอาจทำให้พวกเขาเสียสมาธิกับงานที่กำลังจะเกิดขึ้น โดยมองข้ามความคืบหน้าไป

เนื่องจากพนักงานครึ่งหนึ่งรู้สึกว่ากระบวนการตรวจสอบใช้เวลานานเกินไป จึงไม่ใช่ข่าวที่การทบทวนประสิทธิภาพการทำงานมีความหมายน้อยลงเรื่อยๆ

นอกจากนี้ หากคำติชมถูกระงับไว้สำหรับการตรวจสอบและการประเมินประสิทธิภาพในช่วงสิ้นปี จะไม่มีการปรับปรุงใด ๆ ในระหว่างปีอย่างแน่นอน

แนวทางที่คล่องตัวในด้านนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นประโยชน์อย่างมากต่อพนักงานและบริษัท ส่งเสริมการตอบรับอย่างสม่ำเสมอและทันเวลาซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการทำงานของพนักงานในเดือนหน้าหรือไตรมาสถัดไป

ประสิทธิภาพดีขึ้นเป็นประจำทุกปี และนั่นสามารถเปลี่ยนแปลงเกมสำหรับคุณและบริษัทของคุณได้

4. ความแข็งแกร่งเทียบกับ ความยืดหยุ่น:

ความแตกต่างอีกประการหนึ่งที่ทำให้แนวทางหนึ่งแตกต่างจากอีกวิธีหนึ่งคือความแข็งแกร่งของเป้าหมาย เนื่องจากการจัดการประสิทธิภาพแบบเดิมกำหนดเป้าหมายรายปี จึงไม่มีโอกาสเปลี่ยนแปลงเป้าหมาย เป้าหมายเหล่านี้อาจล้าสมัยและไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทเมื่อทำสำเร็จ

ในทางกลับกัน Agile ให้พื้นที่มากมายสำหรับการปรับปรุงโดยอนุญาตให้คุณปรับเป้าหมายตามสถานการณ์หรือแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง ช่วยให้คุณมีความเกี่ยวข้องและมีผลอย่างมากต่อความก้าวหน้าของพนักงานเช่นกัน

เมื่อคุณทราบแล้วว่าเทคนิคการจัดการประสิทธิภาพทั้งสองแตกต่างกันอย่างไร ให้เราประเมินประโยชน์ที่คุณจะได้รับโดยใช้แนวทางที่คล่องตัวในองค์กรของคุณ

ประโยชน์ของการจัดการประสิทธิภาพแบบ Agile คืออะไร?

การจัดการประสิทธิภาพโดยใช้แนวทางที่คล่องตัวมีประโยชน์มากมายสำหรับพนักงาน ผู้จัดการ และผู้บริหาร ต่อไปนี้คือผลลัพธ์บางส่วนที่ได้ผลที่สุดที่คุณจะได้รับจากความคล่องตัว:

• สร้างพื้นที่ทำงานที่กลมกลืนกัน ซึ่งทุกคนสามารถโต้ตอบกันได้อย่างอิสระและเปิดเผย ผู้จัดการสามารถสอนพนักงานเกี่ยวกับข้อบกพร่องของพวกเขา ในทางกลับกัน พนักงานจะได้รับประโยชน์จากคำติชมและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา
• ส่งเสริมการสร้างทีมโดยอนุญาตให้ผู้จัดการมีมุมมองแบบอินทรีของงานที่กำลังดำเนินการอยู่ นอกจากนี้ยังช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดและรับทราบข้อมูลการพัฒนาล่าสุดได้
• ช่วยให้บริษัทประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ ข้อเสนอแนะที่ได้รับสามารถแจ้งการตัดสินใจของพวกเขาในอนาคตและลดโอกาสของการสูญเสียหรือความล้มเหลว

การวิจัยโดย Deloitte แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ดีขึ้นจะเก็บเกี่ยวผลกำไรเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับบริษัทอื่นๆ นอกจากนี้ บริษัทที่มีการตรวจสอบรายไตรมาสยังสร้างผลตอบแทนสูงกว่าบริษัทที่มีระบบการจัดการผลการปฏิบัติงานประจำปีถึง 30%

สถิติข้างต้นเป็นข้อพิสูจน์ถึงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของ Agile ในโลกธุรกิจ

สำหรับคำถามสำคัญ คุณจะนำแนวทาง Agile ไปใช้กับบริษัทของคุณได้อย่างไร

ขั้นตอนในการรวมการจัดการประสิทธิภาพแบบ Agile

แนวทางที่คล่องตัวในการจัดการประสิทธิภาพคือความพยายามของทีม มันต้องการข้อมูลจากบุคคลทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการ พนักงาน หรือผู้บริหาร วงล้อทั้งหมดขององค์กรทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงการไหลเวียนของงานและสร้างผลกำไรมากขึ้น

นี่คือขั้นตอนที่สามารถช่วยให้คุณรวมแนวทาง Agile สำหรับการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน:

1. เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพที่คล่องตัว

การจัดการประสิทธิภาพการทำงานเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ ด้วยการเช็คอินเป็นประจำ การโต้ตอบแบบเรียลไทม์ และคำติชมเป็นประจำ กระบวนการนี้อาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายสำหรับผู้จัดการและพนักงาน

ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหานี้คือเครื่องมือ Agile สำหรับการจัดการประสิทธิภาพ มีเครื่องมือมากมายในตลาดที่ช่วยให้คุณจัดการทุกแง่มุมของการจัดการประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดายอย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยจำนวนองค์กรที่เลือกใช้โหมดการทำงานระยะไกลและแบบไฮบริดที่เพิ่มขึ้น การจัดการประสิทธิภาพทำให้เกิดคำถามว่าผู้จัดการจะสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานในสภาวะที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างไร

เครื่องมือการจัดการเป็นคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามดังกล่าว พวกเขาไม่เพียงแต่ช่วยให้องค์กรจับตาดูประสิทธิภาพของพนักงาน แต่ยังช่วยเกี่ยวกับองค์กรและการจัดการข้อมูล การสื่อสารภายใน และการจัดการการประชุม

2. กำหนดการเช็คอินปกติ

การเช็คอินมักจะเป็นการโต้ตอบแบบหนึ่งต่อหนึ่งระหว่างพนักงานและผู้จัดการโดยคำนึงถึงวาระเฉพาะ การเช็คอินเป็นประจำเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน และทำให้แน่ใจว่าพวกเขามาถูกทาง

ด้วยการเช็คอิน ผู้จัดการยังสามารถฝึกพนักงานของพวกเขาให้ทำงานได้ดีขึ้นในอนาคตและกระตุ้นให้พวกเขารักษาขวัญกำลังใจของพวกเขา

เนื่องจาก Agile อาศัยคำติชมรายไตรมาสหรือรายเดือน ผู้จัดการจึงสามารถรวบรวมข้อมูลและประเมินประสิทธิภาพของพวกเขาสำหรับไตรมาสหรือเดือนที่แล้ว จากนั้นกำหนดเวลาเช็คอิน พวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ที่เป็นประโยชน์ต่อพนักงานและบริษัทในระยะยาว พนักงานยังสามารถแบ่งปันการจองหรือคำถามที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับงานของพวกเขา

ปฏิสัมพันธ์แบบสองทางจะกระชับความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่ายและให้พื้นที่ในการปรับปรุงมากขึ้น

3. จัดให้มีการฝึกอบรมที่จำเป็น

การจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมมีมุมมองที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้แนวทางที่คล่องตัว คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีการทำสิ่งต่างๆ ในองค์กรของคุณ

แม้ว่าการตัดสินใจจะเป็นของคุณ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคนที่ทำงานภายใต้คุณจะนำแนวทางนี้ไปใช้ทันทีและเริ่มดำเนินการในทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้จัดการต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ

ผู้จัดการต้องสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตรกับพนักงาน ซึ่งพนักงานสามารถแบ่งปันความคิดของตนอย่างเปิดเผยโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกปฏิเสธหรือตัดสิน ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังต้องเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นมากกว่าที่จะเป็น 'ผู้พูด'

เมื่อพวกเขาตระหนักถึงความสำคัญของบทบาทและวิธีที่จะกระตุกในบทบาทนั้น พวกเขาจะสามารถเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพของพนักงานได้หลากหลาย

4. ให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ

ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอเป็นหัวใจของการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานที่คล่องตัว เป็นความแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดที่แยกความแตกต่างจากแนวทางดั้งเดิมในการจัดการประสิทธิภาพ

ข้อเสนอแนะในเวลาที่เหมาะสมจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคนในบริษัท สำหรับพนักงาน วิธีนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการระบุช่องว่างในการปฏิบัติงาน จากนั้นพวกเขาสามารถประเมินสาเหตุของการลดลงของประสิทธิภาพและทำการปรับเปลี่ยนเมื่อจำเป็น

ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอยังสามารถปรับปรุงและกระชับความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้จัดการ ข้อเสนอแนะแบบสองทางสามารถช่วยให้ผู้จัดการตระหนักถึงข้อเสียในวิธีที่พวกเขาทำสิ่งต่างๆ ส่งผลให้ทั้งสองฝ่ายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้

5. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในตอนเริ่มต้นช่วยให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของคุณกับเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทุกครั้งที่เช็คอิน คุณจะวัดได้ว่าเป้าหมายเหล่านี้อยู่ไกลหรือใกล้แค่ไหน คุณยังสามารถวิเคราะห์ได้ว่าคุณหลงทางหรือเสียสมาธิหรือไม่ จากนั้น คุณสามารถจัดเป้าหมายของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ถูกต้อง

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลทุกคนมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่ในสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา เป้าหมายของพวกเขาควรสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท

ถึงเวลาแล้ว!

โลกกำลังก้าวไปอย่างรวดเร็ว และคุณคงไม่อยากถูกทิ้งไว้ข้างหลัง หากการก้าวไปข้างหน้าและการบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพคือวาระของคุณ ก็ถึงเวลาที่คุณต้องบอกลาแนวทางการจัดการประสิทธิภาพในอดีตและนำแนวทาง Agile มาใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ตั้งเกียร์ให้เคลื่อนที่เพราะเป็นเวลาที่คุณต้องเปล่งประกาย ขอให้โชคดี!

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคุณ:

• 62 เครื่องมือองค์กรที่ดีที่สุดในการยกระดับงานของคุณ
• วิธีการเขียน OKR ของบริษัทเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ?
• การจัดการงานคืออะไร? สุดยอดคู่มือ
• ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับสี่หน้าที่ของการจัดการ
• 11 ระบบการจัดการพนักงานที่ดีที่สุด 2022