6 กรอบการวิเคราะห์การแข่งขัน: วิธีทิ้งการแข่งขันของคุณไว้ในฝุ่น

ข่าวกรองตลาดและการตรวจสอบไม่ได้เป็นเพียงสิ่งฟุ่มเฟือยสำหรับผู้มีวิสัยทัศน์และนักประดิษฐ์เพียงไม่กี่คนอีกต่อไป ทุกบริษัทและทุกหน่วยงานต้องรับมือกับการแข่งขันที่รุนแรง ยุคของการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่องมาถึงเราแล้ว และองค์กรต่าง ๆ จะต้องเตรียมพร้อมให้ดียิ่งขึ้นเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกที่มีข้อมูลครบถ้วนเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

ในบทความนี้ เราจะให้ภาพรวมของทรัพยากรที่คุณต้องการเพื่อให้เกิดขึ้น ในส่วนหนึ่งของคู่มือนี้ คุณจะได้รับกรอบการวิเคราะห์การแข่งขันที่เป็นที่นิยมมากที่สุดและกระบวนการทีละขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้

การวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร?

การวิเคราะห์การแข่งขันคือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับธุรกิจหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับแนวการแข่งขัน

วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์การแข่งขันคือการได้รับการรับรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับคู่แข่ง ลูกค้า และตลาดโดยรวม เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพขององค์กรที่ดีขึ้นและระบุข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกเชิงกลยุทธ์ได้ดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม ไม่ควรเป็นเพียงรายการเปรียบเทียบคุณลักษณะที่ทำเสร็จแล้วและถูกลืม

ควรเน้นผลลัพธ์ที่นำไปใช้ได้จริง เป้าหมายคือการให้ข้อมูลเชิงลึกและ ใช้ เพื่อปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจ ช่วยให้ทีมขายได้รับชัยชนะในภาคสนาม หรือบรรลุเป้าหมายของคุณด้วยวิธีอื่นๆ

ประโยชน์ของกรอบการวิเคราะห์การแข่งขัน

มีประโยชน์มากมายในการใช้กรอบการวิเคราะห์การแข่งขัน การวิเคราะห์การแข่งขันและการรวบรวมการวิจัยเป็นกรอบสามารถช่วยทีมกลยุทธ์ในการ:

• เพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด
• ค้นหาแนวโน้มและรูปแบบของตลาด
• ศึกษาและทำความเข้าใจตลาด
• สนับสนุนการจัดการผลงานที่มีประสิทธิภาพ
• พัฒนากลยุทธ์เพื่อการเติบโตขององค์กร
• ชี้นำการวิจัยและพัฒนา (R&D)
• ค้นหาตลาดใหม่ ประเมินความท้าทายในการเข้าสู่ตลาด และวิธีเอาชนะตลาดเหล่านั้น
• กำหนดกลยุทธ์หรือแผนธุรกิจสำหรับแนวคิดใหม่หรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์
• ช่วยในการวางแผนขององค์กรสำหรับแผนการกระจายและขยาย
• มุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองในการเปลี่ยนแปลงไม่เพียงแค่ข้อเสนอของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปแบบธุรกิจของพวกเขาด้วย
• สร้างรูปแบบการดำเนินงานที่ดีขึ้นเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันและการเติบโตที่ยั่งยืน

6 กรอบการวิเคราะห์การแข่งขัน

กองกำลังทั้งห้าของ Porter

แบบจำลอง Five Forces ของ Porter เป็นกรอบเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณ วิเคราะห์แรงห้าประการที่สร้างแรงกดดันด้านการแข่งขันต่อบริษัท ในอุตสาหกรรมใดก็ตาม กองกำลังทั้งห้าเหล่านี้คือ:

1. ภัยคุกคามของผู้เข้ามาใหม่
2. กำลังซัพพลายเออร์
3. กำลังซื้อ
4. ภัยคุกคามของสิ่งทดแทน
5. การแข่งขันที่แข่งขันได้

ด้วย Five Forces ของ Porter คุณจะ ได้รับความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไรของบริษัทของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการหาวิธีการแข่งขันและเรียกร้องส่วนแบ่งการตลาด

ใช้เมื่อไหร่?

Five Forces ของ Porter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นการวิเคราะห์อุตสาหกรรมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้คุณระบุผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมและกำหนดกลยุทธ์เพื่อเอาชนะพวกเขา จำไว้ว่าคุณต้องประเมินพลังทั้งห้าซ้ำเป็นระยะๆ รวมทั้งคอยสังเกตแนวทางที่สร้างสรรค์จากคู่แข่งหรือผู้มาใหม่ ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่คุณจะสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้

การอ่านที่แนะนำ:

• กองกำลังทั้งห้าของ Porter: ภาพรวมขั้นสุดท้าย (+ ตัวอย่าง)

การวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุจุดแข็งภายใน จุดอ่อน ตลอดจนโอกาสภายนอกและภัยคุกคาม ที่อาจส่งผลกระทบต่อการริเริ่มการเติบโตขององค์กรและการบรรลุเป้าหมาย

แนวปฏิบัตินี้นำเสนอวิธีการที่มีโครงสร้างเพื่อประเมินว่าธุรกิจของคุณทำได้ดีที่สุดและจะทำได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร สามารถใช้แนวทางเดียวกันนี้ใน การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณ ผลที่ตามมาคือ คุณจะสามารถระบุช่องว่างที่คุณสามารถเติมเต็มและช่วยให้ทีมของคุณดำเนินการเชิงกลยุทธ์ได้

ด้วยเทมเพลตการวิเคราะห์ SWOT มาตรฐาน คุณมีตารางที่พิจารณาองค์ประกอบหลักสี่ประการ

เคล็ดลับ: การวิเคราะห์ SWOT จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณตั้งกลุ่มระดมสมองที่ทุกคนเสนอแนะสำหรับแต่ละหมวดหมู่ วิธีนี้จะเร่งกระบวนการและช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่คุณไม่สามารถค้นพบได้ด้วยตัวเอง

ต่อไปนี้คือชุดคำถามที่คุณสามารถใช้ในเซสชันการระดมความคิดของคุณ:

• จุดแข็งของคู่แข่ง: จุดแข็งของคู่แข่งใดบ้างที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อธุรกิจของเรา พวกเขาทำอะไรได้ดีกว่าเรา? อะไรคือความแตกต่างระหว่างจุดแข็งของพวกเขาและจุดแข็งของเรา?
  

• จุดอ่อนของคู่แข่ง: อะไรคือจุดอ่อนของคู่แข่งที่คุกคามธุรกิจของพวกเขา? คู่แข่งของเราทำอะไรแย่กว่าเรา? มีข่าวเชิงลบเกี่ยวกับคู่แข่งของเราหรือไม่? คุณยังสามารถดูอัตราการลาออกของพนักงานหรือบทวิจารณ์ที่ระบุจุดอ่อนของพวกเขาได้

ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถระบุได้ว่าคู่แข่งของคุณกำลังล้าหลังอยู่จุดใด คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อก้าวไปข้างหน้า

• โอกาสของคู่แข่ง: คู่แข่งของเรามีโอกาสใดบ้างในการเติบโต เปลี่ยนแปลง นำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ ซื้อหรือได้รับ หรือสร้างพันธมิตรใหม่ที่อาจคุกคามตำแหน่งของเรา
  

• ภัยคุกคามของคู่แข่ง : อะไรที่ทำให้ตำแหน่งทางการตลาดของคู่แข่งสั่นคลอนได้? พิจารณาทั้งปัจจัยภายในและภายนอก พวกเขาได้รับผลกระทบจากการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานหรือไม่? ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบหรือไม่?

ใช้เมื่อไหร่?

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือง่ายๆ สำหรับทีมที่ต้องการติดตามสิ่งที่คู่แข่งกำลังทำอยู่ ทีมกลยุทธ์สามารถใช้สำหรับกลยุทธ์ในระดับองค์กรหรือธุรกิจ หรือสามารถใช้โดยทีมเฉพาะทาง เช่น ทีมการตลาดและผลิตภัณฑ์ เป็นผลให้พวกเขาสามารถระบุโอกาสในการสร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นและพัฒนาแผนปฏิบัติการเพื่อให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง

การอ่านที่แนะนำ:

• เทมเพลตการวิเคราะห์ SWOT: วิธีการสร้างรากฐานกลยุทธ์ที่สำคัญ

เมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโต

เมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตเป็นกรอบการจัดการพอร์ตโฟลิโอที่ ช่วยให้บริษัททบทวนความสามารถในการแข่งขันและตัดสินใจว่าจะจัดลำดับความสำคัญของธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างไร เมทริกซ์แบ่งออกเป็นสี่ส่วน แต่ละส่วนมีสัญลักษณ์เฉพาะที่บ่งบอกถึงความสามารถในการทำกำไร: เครื่องหมายคำถาม ดาว สัตว์เลี้ยง (มักจะเป็นสุนัข) และวัวเงินสด

เมทริกซ์เผยให้เห็นปัจจัยสองประการที่บริษัทควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะลงทุนที่ใด ได้แก่ ความสามารถในการแข่งขันของบริษัท และความน่าดึงดูดใจของตลาด โดยมีส่วนแบ่งการตลาดและอัตราการเติบโตที่สัมพันธ์กันเป็นปัจจัยพื้นฐาน

สี่ด้านแต่ละด้านแสดงถึงการรวมกันที่เฉพาะเจาะจงของส่วนแบ่งการตลาดสัมพัทธ์และการเติบโต:

• การเติบโตต่ำ ส่วนแบ่งสูง: บริษัทควรรีดนม "วัวเงินสด" เหล่านี้เป็นเงินสดเพื่อลงทุนใหม่
• การเติบโตสูง ส่วนแบ่งสูง: บริษัทต่างๆ ควรลงทุนอย่างมากใน "ดาวเด่น" เหล่านี้ เนื่องจากมีศักยภาพสูงในอนาคต
• การเติบโตสูง ส่วนแบ่งต่ำ: บริษัทต่างๆ ควรลงทุนหรือทิ้ง "เครื่องหมายคำถาม" เหล่านี้ ขึ้นอยู่กับโอกาสในการเป็นดาวเด่น
• ส่วนแบ่งต่ำ การเติบโตต่ำ: บริษัทต่างๆ ควรเลิกกิจการ ปลดออก หรือเปลี่ยนตำแหน่งของ "สัตว์เลี้ยง" เหล่านี้

เมทริกซ์ BCG ไม่ใช่เครื่องมือทำนาย แต่เป็นเครื่องมือประเมิน เนื่องจากสภาวะตลาดเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ จึงต้องประเมินกลยุทธ์และทดลองอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ใช้เมื่อไหร่?

เมทริกซ์ BCG ดีที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลายหรือหลายหน่วยธุรกิจ เป็นเฟรมเวิร์กง่ายๆ ที่ช่วยนักยุทธศาสตร์และผู้จัดการในระหว่างขั้นตอนการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และการวางแผน

การอ่านที่แนะนำ:

• BCG Classics มาเยือน: เมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโต

การทำแผนที่การรับรู้

การทำแผนที่การรับรู้ (หรือที่เรียกว่าการทำแผนที่ตำแหน่ง) คือ "แผนที่ความคิด" ของการรับรู้ของลูกค้า เป็นเทคนิคแผนภาพที่ใช้เพื่อกำหนดว่าลูกค้ารับรู้ถึงสินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์ต่างๆ อย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้คุณ เข้าใจว่าลูกค้าจัดอันดับผลิตภัณฑ์ สายผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือบริษัทของคุณในระดับใดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

แหล่งที่มาของรูปภาพ: โรงเรียนธุรกิจ Skema

ในตัวอย่างข้างต้น แบรนด์ได้รับการจัดอันดับตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น คุณภาพและราคา ผลลัพธ์สุดท้ายช่วยให้คุณประเมินว่าลูกค้าโดยเฉลี่ยยินดีจ่ายเท่าไรสำหรับผลประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจง

พารามิเตอร์บนแกนอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการวิเคราะห์ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพิจารณาคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดต่อประสบการณ์ของผู้บริโภคโดยเฉลี่ย

พื้นฐานของแผนที่การรับรู้มักเป็นความรู้ของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมากกว่าการวิจัยตลาด อย่างไรก็ตาม วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการรับความคิดเห็นจากลูกค้าคือการทำแบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า

เมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัทควรมองหาพื้นที่ที่ไม่มีคู่แข่งและมีความต้องการสูงของผู้บริโภค

ใช้เมื่อไหร่?

แผนที่การรับรู้สามารถใช้ในสถานการณ์ต่างๆ นักกลยุทธ์สามารถใช้มันเพื่อระบุโอกาสสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และคุณลักษณะเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการแบรนด์สามารถใช้เพื่อสร้างตำแหน่งของแบรนด์และพัฒนากลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง ช่วยให้ทีมสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ การตลาด และการวางตำแหน่งที่ดีขึ้น

การอ่านที่แนะนำ:

• HBR: การทำแผนที่ตำแหน่งการแข่งขันของคุณ

การวิเคราะห์กลุ่มยุทธศาสตร์

การวิเคราะห์กลุ่มเชิงกลยุทธ์ (หรือที่เรียกว่าการทำแผนที่กลุ่มเชิงกลยุทธ์) เป็นกรอบสำหรับ การเปิดเผยตลาดที่แตกต่างกันหรือตำแหน่งการแข่งขันที่คู่แข่งครอบครองในอุตสาหกรรม เป้าหมายคือการตอบคำถามสำคัญ: การแข่งขันของเราคือใคร?

การวิเคราะห์จะช่วยให้คุณ ระบุได้ว่าคู่แข่งของคุณแข่งขันกันในอุตสาหกรรมอย่างไร สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ และเอาชนะใจลูกค้าได้มากขึ้น

มีหลายวิธีที่บริษัทที่อยู่ในกลุ่มกลยุทธ์เดียวกันสามารถมีความคล้ายคลึงกันได้: พวกเขาอาจนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ขายในราคา/ช่วงคุณภาพเดียวกัน เน้นที่ช่องทางการจัดจำหน่ายเดียวกัน ใช้คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อดึงดูดใจให้เหมือนกัน ประเภทของผู้ซื้อ ใช้เทคโนโลยีที่เหมือนกัน หรือให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคและบริการที่คล้ายคลึงกันแก่ลูกค้า

กล่าวโดยย่อ คู่แข่งในอุตสาหกรรมภายในกลุ่มเชิงกลยุทธ์มีลักษณะคล้ายคลึงกันหรือรูปแบบธุรกิจที่เทียบเคียงได้

ที่มารูปภาพ: creately.com

ตัวอย่างง่ายๆ (ในภาพด้านบน) ของกลุ่มเชิงกลยุทธ์คือเครือข่ายร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดในอุตสาหกรรมบริการอาหาร

ต่อไปนี้เป็นกระบวนการทีละขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อทำการวิเคราะห์:

1. ระบุลักษณะที่ทำให้บริษัทในอุตสาหกรรมหนึ่งแตกต่างจากบริษัทอื่น ในกรณีนี้คือช่วงของตัวเลือกเมนูและราคา
2. วางแผนบริษัทบนแผนที่และจัดกลุ่มเข้าด้วยกันตามกลุ่มกลยุทธ์ที่พวกเขาอยู่ ตัวอย่างเช่น กลุ่มเชิงกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมนี้ ได้แก่ ร้านอาหารรสเลิศ คาเฟ่ และร้านอาหารสำหรับครอบครัว และอื่นๆ อีกมากมาย เครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดแตกต่างจากกลุ่มเชิงกลยุทธ์อื่นๆ ในแง่ของราคาที่ค่อนข้างต่ำ บริการที่รวดเร็ว และเมนูที่หลากหลาย
3. วาดวงกลมรอบแต่ละกลุ่มตามสัดส่วนของส่วนแบ่งยอดขายรวมของแต่ละกลุ่ม
4. ระบุคู่แข่งโดยตรง (บริษัทภายในวงกลมเดียว) หรือคู่แข่งข้ามกลุ่ม (วงกลมที่อยู่ใกล้กว่าบนแผนที่)
5. ช่องว่างบนแผนที่กลยุทธ์จะแสดงให้คุณเห็นถึงศักยภาพของตลาดที่ยังไม่ได้ใช้และโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ที่เป็นไปได้

ใช้เมื่อไหร่?

แผนที่กลุ่มกลยุทธ์หรือแผนที่ตลาดเป็นกรอบการทำงานง่ายๆ ที่ช่วยทีมกลยุทธ์ในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ใช้การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อการเติบโตของธุรกิจและเรียนรู้จากความสำเร็จของคู่แข่ง คุณสามารถใช้ผลการวิเคราะห์เพื่อเป็นแนวทางในโครงการต่อไปของคุณได้อย่างมั่นใจว่าได้ผลดีมาก่อน คุณยังสามารถใช้เพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณวางตำแหน่งบริษัทของคุณได้ดีขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่งและปิดการขายได้มากขึ้น

ส่วนประสมทางการตลาด / โมเดล 7 Ps

โมเดลการตลาด 7Ps เป็นเฟรมเวิร์กที่ออกแบบมาเพื่อ ช่วยให้ธุรกิจสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์ตั้งแต่ต้นจนจบ เช่นเดียวกับการวิเคราะห์ SWOT คุณสามารถใช้แบบจำลอง 7Ps เพื่อ ดำเนินการตรวจสอบการแข่งขันและระบุกลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่งได้

เมื่อมีการพัฒนาส่วนประสมทางการตลาด 4Ps ธุรกิจมีแนวโน้มที่จะขายสินค้ามากกว่าบริการ วันนี้ ขอแนะนำให้พิจารณาองค์ประกอบทั้ง 7 ประการของส่วนประสมทางการตลาดเมื่อทบทวนกลยุทธ์การแข่งขัน ทั้งผลิตภัณฑ์ การบริการลูกค้า และอื่นๆ

จะใช้โมเดล 7Ps ในการวิเคราะห์การแข่งขันได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือรายการคำถามที่สามารถช่วยคุณในการดำเนินการ:

1. สินค้า/บริการ: คู่แข่งของเราพัฒนาสินค้าหรือบริการอย่างไร? เมื่อเทียบกับคู่แข่งแล้ว สินค้าหรือบริการของเราเหนือกว่าในด้านใดเป็นพิเศษหรือไม่?

จับตาดูการเข้าร่วมของคู่แข่งในการประชุม การประชุม หรืองานแสดงสินค้าเพื่อติดตามความก้าวหน้าของพวกเขา

2. ราคา/ค่าธรรมเนียม: กลยุทธ์การกำหนดราคาของคู่แข่งคืออะไร? ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของพวกเขาคืออะไร? ผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขารวมอยู่ด้วยหรือไม่? เรามีรูปแบบราคาที่แข่งขันได้หรือไม่?

3. สถานที่/การเข้าถึง: ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ที่ไหน? มันผ่านร้านค้าจริงหรือผ่านทางเว็บไซต์? มีตัวกลางที่เกี่ยวข้องในกระบวนการหรือไม่?

4. โปรโมชั่น: คู่แข่งของเราโปรโมทตัวเองอย่างไร? พวกเขาใช้ช่องทางใด อีคอมเมิร์ซหรือร้านค้าจริง? ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบได้อย่างไร พวกเขาแสดงโฆษณาแบบเสียเงิน โปรโมตทางโซเชียลมีเดีย หรือเน้นที่การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) หรือไม่ ใครคือกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา?

การวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดและตัวชี้วัดที่สำคัญของคู่แข่งของคุณ หรือแนวโน้มของตลาดที่กว้างขึ้นจะช่วยในการเปรียบเทียบและแจ้งกลยุทธ์ของคุณเอง

5. หลักฐานทางกายภาพ: สิ่งเหล่านี้ส่งสัญญาณไปยังลูกค้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพสูงได้อย่างไร? พวกเขาสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้อย่างไรว่าพวกเขามอบประสบการณ์คุณภาพสูง

สำหรับร้านอาหาร หลักฐานทางกายภาพอาจอยู่ในรูปของสภาพแวดล้อม เครื่องแบบพนักงาน เมนู และรีวิวออนไลน์เพื่อบ่งบอกถึงประสบการณ์ที่คาดว่าจะได้รับ สำหรับผู้ผลิต อาจอยู่ในรูปแบบของการรับประกันผลิตภัณฑ์หรือการรับรองคุณภาพ

6. กระบวนการ : คุณภาพของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าเป็นอย่างไร? คุณสามารถดูลำดับชั้นการจัดการ บรรจุภัณฑ์ โลจิสติกส์ ฯลฯ ลูกค้าของพวกเขาพอใจกับกระบวนการนี้หรือไม่?

7. บุคลากร: ลูกค้าพึงพอใจกับการบริการลูกค้าของคู่แข่งมากน้อยเพียงใด? พวกเขามีบทวิจารณ์เชิงลบที่บ่งบอกถึงประสบการณ์ที่ไม่ดีหรือไม่? บริษัทหรือชื่อเสียงของแบรนด์คืออะไร

ใช้เมื่อไหร่?

7Ps ของส่วนประสมทางการตลาดสามารถใช้เป็นรายการตรวจสอบที่มีโครงสร้างที่ดีเพื่อช่วยคุณวิเคราะห์ สร้าง หรือปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคู่แข่ง องค์กรและผู้จัดการสามารถใช้เฟรมเวิร์กนี้เพื่อวางกลยุทธ์และพัฒนาคุณค่าที่นำเสนอ ผลที่ตามมาคือ คุณจะได้รับแผนเกมที่สมบูรณ์สำหรับการดำเนินการและชนะใจลูกค้ามากขึ้น

จะทำการวิเคราะห์การแข่งขันได้อย่างไร?

เมื่อคุณมีแนวคิดพื้นฐานและกรอบการทำงานแล้ว ต่อไปนี้คือลักษณะของการดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน:

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดความสำเร็จของคุณ

มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้รับและเหตุผลที่คุณทำ คุณต้องมีความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าอะไรสำคัญต่อผลิตภัณฑ์หรือองค์กรของคุณ

หากคุณรู้เป้าหมายของคุณล่วงหน้า ความรู้นั้นจะช่วยให้คุณจัดโครงสร้างการวิจัยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น:

• คุณต้องให้เหตุผลและการวิเคราะห์ว่าทำไมลูกค้าถึงเลือกคู่แข่งของคุณมากกว่าคุณ?
• คุณจำเป็นต้องให้การสนับสนุนทางยุทธวิธีที่จะช่วยให้ทีมขายสามารถปิดการขายได้มากขึ้นหรือไม่?
• คุณต้องช่วย R&D หรือแผนกผลิตภัณฑ์เพื่อทำความเข้าใจว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ จุดแข็งและจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์ของคุณ และอะไรควรจัดลำดับความสำคัญจากมุมมองแผนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
• การวิจัยของคุณจะส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ระดับองค์กรหรือระดับธุรกิจหรือไม่?

รับความชัดเจนอย่างยิ่งเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยการวิเคราะห์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ระบุคู่แข่งของคุณ

เป็นไปได้มากว่าคุณมีคำตอบอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องการข้ามขั้นตอนนี้ อาจมีผู้เล่นใหม่ลงสนามหรือเกิดอะไรขึ้นกับคนเก่า

คุณสามารถตรวจสอบกับทีมขายของคุณหรือสอบถามลูกค้าของคุณว่าใครที่พวกเขาพิจารณามากกว่าคุณ

เคล็ดลับ: คุณสามารถใช้การวิเคราะห์กลุ่มเชิงกลยุทธ์เพื่อดูว่าใครคือคู่แข่งทางตรงหรือทางอ้อมของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ดำเนินการวิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลอย่างครอบคลุม

ตามเป้าหมายของคุณ คุณต้องเลือกกรอบการวิเคราะห์คู่แข่งที่เหมาะสมสำหรับการวิเคราะห์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง รวมหรือแยกชิ้นส่วนจากแต่ละชิ้นเพื่อทำการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์

การวิเคราะห์ข้อมูลนี้อย่างถี่ถ้วนสามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่คู่แข่งมีในไปป์ไลน์และสิ่งที่อยู่ในขอบฟ้าในอนาคต

เคล็ดลับ: หากคุณต้องการทำการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ ลึกซึ้ง และมีหลายมิติ คุณต้องหาทีมที่เหมาะสม สำหรับการวิเคราะห์ใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องทำงานร่วมกับทีมสหวิชาชีพที่ประกอบด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอกหากจำเป็น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่คุณอาจไม่สามารถค้นพบได้ด้วยตัวคุณเอง

ขั้นตอนที่ 4: กลั่นกรองผลลัพธ์เป็นคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้

การค้นพบข่าวกรองการแข่งขันมักจะแจกจ่ายให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้บริหาร ทีมการตลาด ทีม R&D ทีมผลิตภัณฑ์ และกลุ่มการขาย เพื่อสร้างวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของบริษัทที่สอดคล้องกันซึ่งได้รับข้อมูลจากข่าวกรองทางการตลาดที่เชื่อถือได้

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงอย่างยิ่งในขั้นตอนนี้: ครอบงำผู้ชมของคุณด้วยข้อมูลที่ไม่จำเป็นของคู่แข่ง คุณต้องสร้างรายงานและเนื้อหาที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณสามารถดำเนินการได้ทันที

กุญแจสำคัญในการวิเคราะห์การแข่งขันคือการใช้เพื่อแก้ปัญหาและรวมข้อมูลเชิงลึกเข้ากับกลยุทธ์ของคุณ ควรให้อำนาจแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในการเลือกเชิงกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการเพื่อ ดำเนินการ

เคล็ดลับ: ด้วย Intel คู่แข่งแต่ละชิ้น ให้ถามตัวเองว่า "แล้วไง" การอัปเดตผลิตภัณฑ์ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงราคาไม่ได้มีผลกระทบเท่ากันทั้งหมด อันที่จริง ไม่ควรมีการดำเนินการใดๆ กับ "intel" ส่วนใหญ่ที่คุณได้รับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตแต่ละครั้งผ่าน "แล้วไง" ทดสอบและอธิบายอย่างชัดเจนเพื่อให้ทุกคนเข้าใจว่าเหตุใดจึงสำคัญสำหรับพวกเขาที่ต้องรู้

ข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขัน + การดำเนินกลยุทธ์ =

กรอบการวิเคราะห์การแข่งขันนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสรุปข้อมูลเชิงลึกและแจ้งกลยุทธ์ของคุณ แต่คุณยังต้องการเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อดำเนินกลยุทธ์ของคุณให้ประสบความสำเร็จและได้เปรียบในการแข่งขัน

แพลตฟอร์มการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมจะช่วยให้คุณสร้างแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับกลยุทธ์ของคุณ ขจัดเวลาที่สูญเปล่าไปกับเครื่องมือที่ขาดการเชื่อมต่อ ความสับสน และอาจป้องกันการดำเนินกลยุทธ์ที่ล้มเหลว แม้ว่าเป้าหมายจะเปลี่ยนไปและจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ บ้านหลังเดียวสำหรับกลยุทธ์ของคุณจะทำให้ทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน

Cascade ช่วยให้พนักงานของคุณทำงานร่วมกันตามเป้าหมายที่มีร่วมกันเพื่อผลักดันการดำเนินกลยุทธ์อย่างรวดเร็วทั่วทั้งองค์กร และมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งของคุณ

สนใจที่จะเห็นการดำเนินการของ Cascade หรือไม่? เริ่มต้นได้ฟรี หรือ จองการสาธิต กับผู้เชี่ยวชาญของ Cascade