敏捷项目经理混合团队管理指南

您以前听说过敏捷项目管理或混合团队管理吗？ 尽管这些词可能看起来既困难又复杂，但我们向您保证并非如此。 事实上，敏捷项目管理甚至可以让您和您的混合团队更轻松、更快速地完成项目。

由于技术发展的引入和更大的全球化带来的成本压力，混合团队已经出现在整个商业领域。 随着我们过渡到大流行后时期，这种采用率急剧增加。 由于这种模式具有更大的灵活性，甚至员工都在采用它。

根据埃森哲对 9,000 名员工的调查，83% 的员工更喜欢以混合团队方式工作。

除了工作灵活性之外，混合团队管理还有许多其他优势，包括可以接触到世界各地的人才、更低的资源支出、更低的不动产管理费用等等。

然而，领导混合团队也带来了传统办公环境中不存在的新困难，例如持续的时区差异、文化差异、缺乏面对面的接触等等。 如果这些问题不立即解决，项目的进展可能是灾难性的。

因此，项目经理必须用技术和软能力的战略组合武装自己，以成功解决这些问题并领导一个混合团队。

本文重点介绍了项目经理在领导混合团队时遇到的基本困难以及最佳解决方案。

我们相信了。 你有注意过吗？ 让我们浏览一下敏捷项目经理关于混合团队管理的所有基本信息。

什么是混合团队管理？

因此，让我们先定义一个混合团队，然后再继续。

混合团队由从世界各地远程操作的员工组成。 该团队可能同时由全职和兼职人员组成，其中一些员工在家工作，而其他员工则在同一地点的办公室工作。

混合团队结构在企业界早已存在。 但并非每个企业或组织都适合混合工作场所。 即使是犹豫不决的公司也开始在后 COVID 时期采用混合模式，因为它们逐渐恢复了常态。

此外，员工对重返工作岗位的情绪也存在矛盾。

例如，根据盖洛普的数据，59% 的美国工人表示他们希望在家工作，而剩下的 41% 则希望回到办公室。

总之，混合团队已经成为很多企业的热门选择。 我们会在几分钟内明白为什么……

您必须首先了解混合团队管理是什么以及它是如何运作的。 理解这个想法的关键是“混合”这个词。 Merriam-Webster 将混合定义为“具有或由两个或多个独立组件的混合物创建”。

通过合并两个或多个独立的项目管理方法，混合项目管理有效地创建了一种全新的方法。

您一定会想到的问题是：可以组合哪些不同的方法？ 不乏选择。 最著名的项目管理技术是：

这结合了更传统和严格的瀑布项目管理技术（其中活动以线性顺序表示 - 就像瀑布一样）与敏捷项目管理的灵活性和适应性。

为什么选择混合系统以及混合团队对公司有何好处？

完全采用敏捷有几个挑战。 之前说过，混合团队模型越来越受欢迎，因为它为个人和组织提供了多种好处。

员工的观点赋予他们选择工作地点的自由。 他们可以完全在家或在办公室工作，也可以通过在一周中的特定日期访问工作场所来取得平衡。 这使他们能够实现理想的工作与生活平衡。 例如，在职妈妈可以呆在家里照顾新生儿，而特别困难的工作人员可以在家中舒适地工作。

当员工能够在工作和生活之间形成协同效应时，他们的工作效率和参与度就会更高。 这使他们能够更有效地实现项目目标，从而提高其整体质量。 此外，它将增加客户的幸福感，从而提高盈利能力。

让我们看看敏捷项目经理在混合团队管理中遇到的一些挑战。

混合团队管理期间项目经理的障碍

如前所述，混合团队中的问题要复杂得多，因为项目经理必须与来自众多部门、偏远地区、不同背景等的个人打交道。 所有这些困难都直接影响到项目的极限，并有可能降低其质量。

以下列出了最重要的障碍：

1、通讯故障

每个项目的成功都依赖于有效的沟通。 当团队成员分散在边界上时，可能会出现沟通鸿沟。

由于沟通障碍，项目经理可能无法从远程或兼职人员那里收到实时信息。 因此，如果项目任务存在差异，管理人员将无法迅速采取行动，从而导致项目延误，在最坏的情况下，还会导致项目脱轨。 此外，团队成员有时可能无法充分理解项目目标和相互依赖关系，从而破坏项目的流程和团队的整体凝聚力。

2、时区不同导致资源调度效率低下

准确的资源调度对于确保正确的资源在正确的工作上工作并且不会被过度或未充分利用至关重要。 当资源存在于同一地点的办公空间中时，调度它们变得更加容易。 经理们可能只是在他们的工作站上轻推他们，以了解他们的截止日期。 然而，当员工跨越国界和时区时，这变得很困难。

在极少数情况下，时区变化可能长达 10 或 11 小时。 如果经理不了解员工的位置，可能会导致项目截止日期的不确定性，从而导致项目时间表受到影响。 同时，混合团队可以拥有仅在特定日期工作的兼职资源。 如果管理人员不知道谁是兼职员工，并最终为他们安排时间敏感的活动，即使他们是全职员工，也会有延误的风险。

3. 混合团队任务和责任的不确定性

在项目开始之前，项目经理必须明确定义其团队成员的职责和期望。 然而，这对他们来说成为问题，因为他们必须管理几个地理上分散的单位。 结果，工人因为缺乏目标感并且没有意识到他们对最终目标的贡献而变得不敬业。 这会降低生产力，从而降低团队的效率。

在矩阵组织中运作的混合团队中的员工将更难以理解他们的工作，因为他们有多个报告线。 这可能会导致他们的工作和预计产出发生变化，从而进一步降低项目的质量。

4. 实时项目指标更新不足

项目度量帮助项目经理确定项目的状态。 当一些员工在办公室工作而其余员工在家工作时，项目经理在提供项目 KPI 的实时更新方面面临着巨大的障碍。 此外，如果管理人员没有配备适当的技术来获得这些实时数据驱动的洞察力，情况将会恶化。

项目经理将无法减少任何危害，因为他们不知道项目的状态，无论是领先还是落后。 资源可能未充分利用或过度利用，项目完成所需的时间可能比预期的要长。 同样，如果项目预算在任何时候超过到期金额并且没有通知管理层，则项目可能会停止。

5、技术帮助不足

混合团队很大程度上依赖于当前的技术。 然而，补充混合工作环境的软件和硬件不足可能会影响员工的工作效率。 例如，过时的技术和缓慢的互联网速度可能是项目经理和团队成员的主要障碍。

如果远程工作人员和办公室人员不能轻松互动，整个项目就会出现项目延误和不平等现象。 此外，技术不足将使项目经理无法做出正确的数据驱动判断。 相反，他们必须依赖有根据的假设和估计。

敏捷项目经理如何克服这些挑战？

项目经理拥有广泛的才能，使他们能够完成任务和义务。 混合工作结构存在管理人员必须克服的障碍才能获得最大的成果。 这些是管理混合团队的一些方法。

1. 为所有团队成员设定明确的期望

项目经理应将期望正确地传达给混合团队的各个成员。 它使员工能够清楚地了解他们的职责以及他们的工作如何有助于项目的成功完成。 它让他们专注于最终目标并提高他们的生产力。

定义角色和职责可以提高问责制和效率。 为了解决时区差异，管理人员可能会设计一种策略，在特定时间将所有混合团队成员聚集在一起，以适应每个人的日程安排。

2. 为混合劳动力制定有效的资源战略

经理必须了解混合团队的时区差异。 在制定资源战略之前，必须精确评估兼职资源的工作时间和工人的远程工作能力。 精心规划的资源分配可确保人员不会过度使用或使用不足。

在创建资源计划之前，管理者应该检查每个资源的可用性。 如有必要，他们甚至可以通过应用平整或平滑等方法来改进时间表。 他们可以利用资源管理系统在单一平台上执行所有这些任务。 它提供了对企业资源池和许多功能的无与伦比的可见性。 因此，管理人员可以更好地分配资源、预测和最大限度地有效利用以成功完成项目。

3. 允许灵活的工作时间

员工的生产力不是以工作小时数来衡量的。 相反，它是根据在分配的时间内完成的任务进行评估的。 工作灵活性和自主性是选择混合工作方式的两个重要优势。 因此，管理者必须通过培养信任和分享责任感来鼓励员工利用这一优势。

这种技术会灌输对员工的信任，并鼓励他们在工作场所承担更大的责任。 它提高了生产力，在保证项目质量的同时保持进度。 因此，项目团队成员可以在保持良好的工作与生活平衡的同时达到他们最高水平的绩效。

4. 深入了解资源指标以提高产出

通过遵守计划的预算和时间框架，项目经理使项目保持在正轨上。 他们必须能够监控每种资源的开发，以使其可行。 使用资源管理工具，管理人员可以获得决定项目绩效的各种资源相关变量的实时数据。

5. 为合作和沟通制定正式的指导方针

组织必须创建程序以确保混合团队高效运作。 协作是通过各种基于云的工具为远程、合同和全职员工进行的。 无论地点或兼职状态如何，项目经理都可以指定该人员何时应该可以参加站立会议或 Scrums。

简而言之…

在以项目为主导的企业环境中，项目经理可能会吸引来自世界各地的人。 此外，由于地理边界与混合团队管理无关，公司可以在不牺牲质量的情况下寻求具有成本效益的全球资源。 这种方法使企业能够在保持质量的同时将项目费用保持在较低水平，并将管理费用降至最低。 因此，混合团队伴随着 ifs 和 buts，但每个挑战都可以通过这个时代可用的方法来克服。

话虽如此，混合工作模式对于企业来说是一种可行的选择，因为它在员工保留、幸福感和竞争优势方面提供了多项好处。 最重要的是，敏捷项目经理总是可以阅读本文，以获得有关混合团队管理的终极指南。