如何开始制定流程改进计划？

任何企业都不会在一夜之间取得成功，但是通过流程改进计划，您的企业可以更接近您想要的位置。

流程改进计划是一种积极主动的方法，旨在找出已建立流程中的薄弱环节。 这是一个记录在案的改进策略。

在您开始制定流程改进计划之前，研究一下您可以采用的流程改进方法可能会很有用。 您可以选择多种方法，但以下是三种常用的方法。

常用的过程改进计划

这些方法不是“达到目的的手段”。 由于技术是当今世界上发展最快的平台，因此将附加的流程改进计划作为一般指南。

随着您的团队前进，即兴发挥作为项目经理。

1.精益制造

精益制造旨在提高产品质量并最大限度地提高质量输出。 这是通过消除 7 种废物来实现的。 这些废物包括：

• 生产过剩
• 运输
• 运动
• 等待
• 过度加工
• 存货
• 缺陷

2.六西格码

六西格码是一组有助于流程改进的技术和工具。 六西格码的工作原理是降低缺陷发生的概率。

3.业务流程管理

业务流程管理应用持续改进。 采用业务流程管理方法要求公司：

• 分析
• 重新设计
• 执行
• 监视器
• 优化他们的流程

无论您选择哪种方法，创建流程改进计划都可以帮助您以改善整体结果的方式进行调整。

任何改善业务的尝试都可能很快被遗忘或忽视，为了坚持任何此类尝试，实施流程改进计划至关重要。 现在让我们看看如何开始使用它。

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下面是一份简明指南，介绍如何从您的计划开始，以及您可以用来简化整个过程的提示和技巧。 我们还将讨论如何进行每个步骤以成功实施您的计划。

部署流程改进计划的 6 个步骤

第 1 步：识别

在您计划改进您的业务流程之前，必须知道您需要改进的地方。

第一步是确定需要改进的过程。 您可能希望为该特定流程列出不同的步骤，以查看它目前是如何执行的，这样可以更容易地确定需要改进的确切领域。

您可能会发现认识到一个迫切需要改进的优先领域是有益的。 也许这个过程花费的时间多于生产效率，或者也许只是对过程的态度让你的业务失望。

从任何改进计划开始时，最好从具体但简单的事情开始。

问题越模糊或越复杂，解决方案就越困难。 而且，有时一个大的阻塞可以通过改变最简单的事情来极大地影响和改善。

此外，变更实施越容易，可以看到越快的结果，如果他们立即取得胜利，它总是会鼓舞士气并激励人们做更多的事情来解决问题。

第 2 步：分析和识别

一旦您确定了您优先处理的流程中的哪个领域，您需要花时间详细分析它。

您需要追踪问题的根源。 为了修正问题，您需要确定导致问题的过程的精确部分。 只有了解了这一点，您才能开始解决存在的问题。

提示：实现此目的的一种简单方法是，当您识别问题并查看流程步骤时，制作流程图或图表（单击示例链接）。 借助整个过程的视觉帮助，可以很容易地看到可以在哪里以及如何进行更正。

第 3 步：重新设计

在识别和分析手头的问题之后，是时候解决它了。 分析应该已经为您提供了确切的问题以及如何修改它。 现在是时候重新设计您为该特定流程采取的步骤并消除问题了。

至关重要的是，如果您的团队尚未参与流程改进，那么至少现在就让他们参与进来。 流程改进失败的主要原因是团队没有足够早地参与进来。

想要坚持自己一直以来的做事方式是人类的天性。 因此，请确保人们参与到流程中，以使新设计的实施更加简单。

此外，您将需要您的团队成员来帮助实现变革。 变革将影响谁？ 您可能需要帮助才能启动该过程。 在这里，您创建的流程图和图表可用于帮助向您通知的人解释该过程。

要重新设计流程，您可能需要这些团队成员的帮助。 你可以聚在一起集思广益，讨论如何解决问题并重新设计流程。

在考虑重新设计流程时，您需要考虑每个元素以及所提出的解决方案是否最合适。 请记住考虑重新设计将如何实施以及提议的更改可能导致的风险。

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第 4 步：实施

一旦确定了行动方案，现在就是制定实施计划的时候了。 确定团队中的每个成员将从事的工作以及如何以最有效的方式实施重新设计。

此外，请务必为您的团队创建最后期限和时间表。 设定目标以及何时实现这些目标将确保您的流程改进计划得到正确执行。

此外，确保您实施重新设计的计划尽可能详细和清晰。 一切都被映射和识别得越清晰，所涉及的团队成员就越容易遵循所需的更改和步骤。

整个过程的这一部分是改变成为现实的地方，你需要确保你坚持你的枪并看透它。 开始可能看起来势不可挡且棘手，但从长远来看，业务功能将受益。

第 5 步：沟通

我们在第 3 步和第 4 步中都提到了这一点，但沟通确实是关键。 即使您的团队参与了计划的分析和重新设计方面，也必须与相关人员详细沟通实施计划。

“克服变革阻力的最常见方法之一是事先对人们进行教育。 思想交流有助于人们了解变革的必要性和逻辑。 教育过程可能涉及一对一的讨论、小组演示或备忘录和报告。”
——约翰·P·科特

在执行您的任何计划之前，以确保与所有将影响到的人或将参与实施重新设计的人讨论每个步骤和更改。

为了执行计划，他们需要知道这将如何发生。

此外，如前所述，人类对变化有抵抗力。 如果您的团队从一开始就知道即将发生的变化并保持在循环中，那么他们反对它的可能性就较小。

在所有这些计划之后，终于到了执行的时候了。 确保您继续咨询您的计划，并按照您需要的所有步骤来改进流程。

第 6 步：监控和审查

你最终会开始看到你的计划变成现实。

然而，过程改进是一项持续不断且不断发展的任务。 您不能期望执行一项计划来改进您的业务流程并认为您的工作已经完成。

首先要注意的是，您煞费苦心实施的更改是否会持续下去。 总是害怕回到旧习惯，即使那些旧习惯不利于你的产出。

您将需要监控您已实施的更改，首先查看它们是否被遵循，其次查看它们是否按您希望的那样工作。

在纸上看到一些东西是一回事，而一旦它变成现实生活，这就是一个完全不同的故事。 您可能没有想到的事情可能会阻止您的计划取得成功。

不断改进您的流程，使您所做的更改能够持续并达到您希望的预期效果。 意识到计划中存在问题并不荒谬。

一旦您监控和审查流程改进，您可能会遇到一些问题。 不要让这阻止你。 与您的团队坐下来，为可能出现的任何阻碍或问题提出解决方案。

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交给你！

在您制定流程改进计划、确定流程改进方法并在流程中实施之后，您就可以顺利实现所寻求的改进。

通过遵循上述步骤，您将保证您对流程所做的丰富变成您的业务的既定实践。

请记住，在组织中实施变革并不总是那么容易，但对于任何增长都是必不可少的，并且应该是持续的，以促进您的业务增长及其成果。

祝你好运！