อุปสรรคต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่คุณต้องระมัดระวังในปี 2022

โควิด-19 ทำให้โลกต้องต่อสู้กับโหมดใหม่ล่าสุดของเทคโนโลยีและไอที บริษัทต่างๆ กำลังมองหาวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานโดยไม่กระทบกับงานประจำ สำหรับบางคน การเปลี่ยนจากแบบกายภาพเป็นดิจิทัลนั้นราบรื่นเหมือนเนย ส่วนคนอื่นๆ ประสบปัญหาในการหาทางผ่าน

คนส่วนใหญ่ได้ย้ายไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแล้ว จากการสำรวจที่จัดทำโดย Tech Pro Research พบว่า 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าบริษัทของตนมีกลยุทธ์สำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหรือกำลังดำเนินการอยู่

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่ต้องใช้เวลาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งต้องทำขั้นตอนในขณะที่โลกหยุดนิ่งเพื่อใคร

ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกพยายามรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ อุปสรรคบางประการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก็เกิดขึ้นได้ ปัญหาเหล่านี้สามารถจัดการและเอาชนะได้อย่างง่ายดาย หากบริษัทมีความรู้อย่างแน่วแน่ในเรื่องนี้และพร้อมรับมือกับการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น อันที่จริง สถิติแสดงให้เห็นว่า 87% ของบริษัทต่างๆ คิดว่าการทำดิจิทัลจะทำให้การดำเนินงานหยุดชะงัก แต่มีเพียง 44% เท่านั้นที่เตรียมพร้อมรับมือกับมัน

การรู้ปัญหาของคุณคือครึ่งทางแก้ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในการทำความเข้าใจปัญหาที่อาจขัดขวางวิธีการของคุณ เราหวังว่าด้วยความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่อาจรออยู่ข้างหน้า คุณสามารถเตรียมตัวสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุดและเอาชนะทุกสิ่งที่เข้ามา

10 อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปี 2565

ต่อไปนี้คือปัญหาที่ใหญ่ที่สุด 10 ประการที่บริษัทมักเผชิญเมื่อเปลี่ยนไปใช้พื้นที่ทำงานดิจิทัล:

1. ข้อมูลไม่เพียงพอ

เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่บริษัทต่างๆ พบว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลเป็นไปอย่างราบรื่นเป็นเรื่องยากเพราะขาดข้อมูล การไม่มีข้อมูลเพียงพอหมายความว่าคุณไม่เข้าใจปัญหา ดังนั้นจึงไม่มีวิธีจัดการกับสถานการณ์

การเข้าถึงข้อมูลในปริมาณที่เพียงพอและรู้ปัญหา หมายความว่าคุณได้ระบุสาเหตุแล้ว ที่เหลือคือการค้นหาวิธีแก้ไข

2. ขาดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

เมื่อเปลี่ยนสถานที่ทำงานจากสถานที่จริงเป็นดิจิทัล บริษัทต่างๆ ต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่น การดำเนินการตามกลยุทธ์จะช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ

ในทางกลับกัน การขาดกลยุทธ์ที่เหมาะสมสามารถสร้างผลลัพธ์ที่เลวร้ายได้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่สำหรับบุคคล ซึ่งแตกต่างจากบรรทัดฐานดั้งเดิม การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันไม่เพียงแต่ขัดขวางการไหลของงานแต่ยังส่งผลกระทบต่อพนักงานอีกด้วย

ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องทำให้กระบวนการทำงานช้าและสม่ำเสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดมีส่วนร่วมในกระบวนการ มีเป้าหมายและความคาดหวังอย่างชัดเจน และทุกคนเข้าใจถึงความสำคัญของกระบวนการและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการ

เมื่อทุกคนทราบถึงรายละเอียดของกระบวนการและวิธีที่จะเกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงจะง่ายขึ้นมากโดยไม่กระทบต่อใคร

3. ช่องว่างในการสื่อสาร

บริษัทประกอบด้วยแผนกต่างๆ แต่ละแผนกจัดการพื้นที่เฉพาะ การสื่อสารระหว่างแผนกนั้นหายากและบุคคลจากแผนกต่างๆ ไม่ค่อยโต้ตอบกัน

ช่องว่างในการสื่อสารก่อให้เกิดภัยคุกคามอีกประการหนึ่งในการทำให้กระแสดิจิทัลเป็นไปอย่างราบรื่น การเปลี่ยนแปลงต้องการการไหลของข้อมูลอย่างราบรื่นในทุกช่องทาง การลดลงเล็กน้อยในกระบวนการอาจรบกวนทั้งห่วงโซ่

ทุกแผนกต้องสื่อสารและทำงานร่วมกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการแปลงเป็นดิจิทัลไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแผนกเดียว กลุ่มหรือทีม แต่เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร

นอกจากนี้ เนื่องจากกระบวนการต้องการความช่วยเหลือจากแผนกไอที ทุกทีมจึงต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในกระบวนการ อันที่จริง การทำงานร่วมกันที่ไม่เพียงพอระหว่างไอทีและสายธุรกิจ (49%) เป็นอันดับที่ 4 ในรายการอุปสรรค 10 อันดับแรกของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ตามการสำรวจที่จัดทำโดย Harvard Business Review และ Scout RFP

นั่นคือเหตุผลที่ผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารในทุกช่องทางเป็นไปอย่างราบรื่น

4. ไม่สามารถทดลองได้อย่างรวดเร็ว

การไม่สามารถทดลองได้อย่างรวดเร็วเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สิ่งนี้เชื่อมโยงอย่างมากกับการที่บริษัทไม่เต็มใจที่จะแยกทางกับวิธีที่พวกเขาทำมาหลายปี การเปลี่ยนช่องทางเดินรถอย่างกะทันหันดูเหมือนจะมีความเสี่ยงสูงที่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่เต็มใจที่จะรับ

อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของความไม่เต็มใจนี้คือผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความเร็วของการเปลี่ยนแปลงในอาณาจักรดิจิทัล บริษัทต้องไม่เพียงแค่ยอมรับแต่ต้องเต็มใจที่จะทดลองอย่างรวดเร็วด้วย

หากบริษัทปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้น การขาดการเปลี่ยนแปลงจะทำให้มันกลับมาอีกหลายปี ดังนั้นการนำการเปลี่ยนแปลงใหม่มาใช้จะยากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น เพื่อให้ก้าวทันโลก บริษัทต่างๆ จึงต้องเต็มใจที่จะทดลองใช้เทคโนโลยีล่าสุด

แม้ว่าการทดลองจะไม่ให้ผลลัพธ์ แต่คุณกำลังมองหา คุณได้เรียนรู้วิธีใหม่ในการไม่ทำสิ่งต่าง ๆ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะพาคุณเข้าใกล้ความสำเร็จไปอีกขั้นหนึ่ง

5. เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ซับซ้อน

ในฐานะผู้จัดการโครงการ คุณอาจพบว่าการปรับตัวเข้ากับเครื่องมือและเทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องยาก อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกันสำหรับพนักงานคนอื่นๆ ก็ไม่สามารถพูดได้เหมือนกัน การปรับซอฟต์แวร์ใหม่สามารถสร้างปัญหาให้กับทุกคนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่เคยมีประสบการณ์กับมันมาก่อน

โหมดการทำงานขั้นสูงอาจใช้เวลาทำความคุ้นเคยเล็กน้อย แต่ในที่สุด การเปลี่ยนแปลงจะช่วยผู้ใช้ได้ในระดับที่ดี

6. วัฒนธรรมพื้นที่ทำงาน

อุปสรรคสำคัญอีกประการหนึ่งที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อกระบวนการดิจิทัลคือวัฒนธรรมพื้นที่ทำงาน ผู้จัดการโครงการมักมองข้ามวัฒนธรรมภายในเมื่อตัดสินใจ พนักงานได้รับการคาดหวังให้เปลี่ยนวิธีการ เช่น สะบัดสวิตช์ รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ในทางตรงกันข้าม กระบวนการเปลี่ยนแปลงต้องใช้เวลาและการอนุมัติจากพนักงานที่เกี่ยวข้อง พนักงานมักคุ้นเคยกับการทำสิ่งต่าง ๆ อย่างที่เคยทำมาหลายปี ด้วยเหตุนี้ การนำวัฒนธรรมใหม่มาใช้จึงกลายเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขา

การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในพื้นที่ทำงานควรทำหลังจากได้รับการอนุมัติจากทุกคนที่เกี่ยวข้อง มิฉะนั้น ความคิดริเริ่มทั้งหมดอาจตกต่ำได้

7. ขาดการวางแผนและการฝึกอบรมที่เหมาะสม

การรู้บางสิ่งเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การทำสิ่งนั้นเป็นเรื่องราวที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง การแปลงเป็นดิจิทัลไม่ได้มาพร้อมกับคู่มือหรือวิดีโอ YouTube ที่คุณสามารถเรียนรู้ได้ เป็นกระบวนการทดลอง แต่คุณต้องมีการวางแผนและการฝึกอบรมที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด

การขาดวิสัยทัศน์ขององค์กรสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นอยู่ในอันดับที่ 7 ด้วยคะแนนเสียง 39% จากผู้บริหารระดับสูงที่ระบุว่านี่เป็นอุปสรรคสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ด้วยการวางแผนที่เหมาะสมตั้งแต่ต้นจนจบและการฝึกอบรมสำหรับพนักงาน PMs สามารถลดโอกาสของความล้มเหลวและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จได้

8. ขาดทักษะและความสามารถ

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้การแปลงเป็นดิจิทัลยังคงเป็นความฝันที่ห่างไกลสำหรับหลายๆ คนก็คือการขาดทักษะและความสามารถที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลง จากการสำรวจของ KPMG สถาปัตยกรรมทางเทคนิคเป็นหนึ่งใน 5 ทักษะในการขาดแคลนในโลกธุรกิจ

เพื่อให้สามารถย้ายจากทางกายภาพไปสู่ดิจิทัลได้ คุณจะต้องมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่จะจัดการกับแง่มุมต่างๆ ของกระบวนการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม การหาทีมนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านไอทียังขาดแคลนตัวเลข

กระบวนการเปลี่ยนแปลงต้องใช้ทักษะและความสามารถด้านดิจิทัลที่หลากหลาย โดยที่กระบวนการนี้ไม่สามารถทำได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงจริงเป็นอันดับแรกในกระบวนการ

9. ข้อกังวลด้านความปลอดภัย

การทำให้เป็นดิจิทัลแม้ว่าจะเป็นประโยชน์ แต่ก็มีความเสี่ยงต่อบริษัทอยู่บ้าง ขั้นตอนการแปลงต้องย้ายข้อมูลทั้งหมดจากสำเนาทางกายภาพ บันทึกย่อ ฯลฯ ไปยังพีซีและแล็ปท็อป การถ่ายโอนข้อมูลจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

ไม่ว่าบริษัทจะใช้เครื่องมือ เทคโนโลยี หรือซอฟต์แวร์ใดสำหรับกระบวนการก็ตาม การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ถือเป็นความเสี่ยงที่สำคัญในกระบวนการนี้ เพื่อป้องกันการขโมยข้อมูล การฉ้อโกง หรือภัยคุกคามใดๆ ที่อาจเสี่ยงต่อการทำงานของบริษัทของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของคุณนั้นแข็งแกร่ง

10. งบประมาณไม่เพียงพอ

ทุกอย่างต้องใช้เงินสดที่แข็งและเย็นจัดและนั่นก็เป็นความจริงสำหรับการแปลงเป็นดิจิทัลเช่นกัน แม้ว่าคุณจะสามารถแทนที่เงินสดด้วยเงินได้ แต่ปมยังคงเหมือนเดิม เทคโนโลยีต้องการเงินและการไม่มีเงินหมายความว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลย

การลงทุนเพื่อการปฏิรูปสู่ดิจิทัลคาดว่าจะสูงถึง 7 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะยังคงลงทุนอย่างหนักในแนวโน้มดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไป

การเปลี่ยนไปใช้โหมดดิจิทัลหมายความว่าคุณต้องการเครื่องมือเฉพาะ ทรัพยากรไอที และสิ่งอื่น ๆ มากมาย ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องใช้เงิน ความพ่ายแพ้เล็กน้อยในกระบวนการจะเพิ่มภาระให้กับงบประมาณของคุณ ดังนั้น ในการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณต้องมีเงินทุนเพียงพอในมือของคุณ

ต่อสู้ทางของคุณผ่าน!

10 ข้อนี้เป็นอุปสรรคที่พบบ่อยที่สุดในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งสามารถทำให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ของปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ได้ จากข้อมูลข้างต้น ขณะนี้คุณมีข้อมูลที่เพียงพอสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

จำไว้ว่าผู้ชนะการแข่งขันช้าและสม่ำเสมอ ดังนั้นให้ก้าวไปทีละขั้น ลดความเสี่ยงของคุณให้เหลือน้อยที่สุดเพื่อใช้กระบวนการดิจิทัลให้เกิดประโยชน์สูงสุดและเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จที่มาพร้อมกับกระบวนการ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าขณะนี้คุณมีข้อมูลที่จำเป็นต่อกระบวนการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป คว้าเครื่องมือของคุณแล้วดำดิ่งลงไปเลย!

ขอให้โชคดี!

คุณอาจชอบ:

• การจัดการโครงการดิจิทัล: กระบวนการจัดการโครงการดิจิทัล
• การจัดการโครงการดิจิทัล: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
• คู่มือ 2022 ของคุณเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล
• 6 สุดยอดวารสารและแอพ Digital Bullet ที่จะใช้ในปี 2022
• ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล