Análisis SOAR: qué es y guía paso a paso (2022)

Una organización necesita herramientas de estrategia que se centren en algo más que reparar las debilidades. La visión de toda la empresa también debe amplificar las fortalezas internas, tanto los éxitos actuales como las oportunidades aspiracionales.

Un análisis SOAR puede ser la herramienta estratégica perfecta para la creación de objetivos enfocados en el futuro. Puede utilizar este marco para alinear las oportunidades de mercado actuales con los resultados deseados y los objetivos de crecimiento.

Esta guía lo ayudará a comprender el concepto del marco SOAR y cómo utilizar el análisis SOAR en el proceso de planificación estratégica.

TL; DR

¿Qué es un análisis SOAR?

Un Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Aspiraciones, Resultados (Acrónimo: SOAR) es un marco de planificación estratégica . Presentada visualmente en una cuadrícula de 2x2, esta herramienta de estrategia ayuda a las organizaciones a representar y contrastar las capacidades actuales de la organización con el potencial futuro.

Cuando se describe, crea una visión compartida de la empresa, la que mejor representa los valores únicos de la organización. Un análisis SOAR ayuda a su organización a establecer conexiones entre las condiciones comerciales actuales y los logros deseados.

Una perspectiva centrada en el futuro y basada en fortalezas puede ayudar a refinar la visión central y la estrategia orientada a la acción para su negocio.

La fila superior de la matriz SOAR describe la realidad actual del negocio, mientras que la fila inferior enfatiza lo que desea lograr. La columna de la izquierda se enfoca en situaciones internas, mientras que la columna de la derecha muestra factores externos.

Entremos en cada uno de los cuadrantes de la matriz:

Fortalezas

Cuando declara lo que funciona, aquí mismo, ahora mismo, puede asegurarse de que todos los resultados se conecten con sus ambiciones futuras. Es el cuadrante de análisis SOAR que se enfoca en lo que sobresale, en lugar de en sus debilidades (guarde esos conocimientos para su análisis FODA ).

Posibles preguntas para hacerles a los miembros de su equipo:

• ¿Qué hace bien nuestra organización?
• ¿Cuáles son nuestras fortalezas actuales?
• ¿Cuál es el mayor logro de nuestra organización?
• ¿Cuál es nuestra propuesta única de venta (PVU)?
• ¿Qué hace nuestra organización actualmente mejor que todos los competidores?

CONSEJO: Incluya a sus clientes en el proceso y pregúnteles qué es lo que más les gusta de sus productos o servicios. Es posible que descubras factores de los que no eras consciente antes. Esto ayudará a su empresa a duplicar las fortalezas e influirá en las ventas y las ganancias.

Oportunidades

Cuando aclara las oportunidades disponibles en el mercado, puede determinar qué métodos pueden aprovechar las condiciones actuales para una participación de mercado más amplia. Es el cuadrante de estrategia que se enfoca en las ventajas externas tangibles que puede lograr, en lugar de enumerar objetivos desconocidos y no probados como un avemaría.

Posibles preguntas para hacerles a los miembros de su equipo:

• ¿Qué tendencias actuales puede aprovechar nuestra organización?
• ¿Qué asociaciones o colaboraciones puede buscar nuestra organización?
• ¿Hay algún vacío en el mercado que podamos llenar?
• ¿Nuestros clientes tienen deseos o necesidades insatisfechas?

aspiraciones

Cuando describe los objetivos e intenciones futuros de su empresa, puede determinar qué objetivos son posibles y dónde invertir su energía. Es la sección del SOAR diseñada para desafiar el statu quo e innovar hacia nuevas ideas, en lugar de conformarse con la misma vieja y aburrida rutina.

Posibles preguntas para los miembros de su equipo:

• ¿Qué inspira a nuestra organización?
• ? Qué esperamos lograr?
• ¿Qué le importa a nuestra organización?
• ¿Cuál es nuestra visión deseada del futuro?

Resultados

Cuando define resultados medibles, puede determinar formas tangibles de mejorar su rendimiento. Es el cuadrante del modelo SOAR que lo ayuda a establecer sus objetivos para confirmar el progreso en su modelo de negocio, en lugar de confiar en conjeturas y suposiciones de éxito. Esto podría incluir sus KPI , OKR o cualquier otro sistema de gestión del rendimiento que utilice su organización.

Posibles preguntas para hacerles a los miembros de su equipo:

• ¿Cómo realiza la organización un seguimiento de su desempeño?
• ¿Cómo convertimos nuestras aspiraciones futuras en datos medibles?
• ¿Cómo define la organización su éxito?
• ¿Tenemos las herramientas adecuadas en su lugar?

SUGERENCIA: asegúrese de contar con las herramientas adecuadas para poder realizar un seguimiento del progreso, proporcionar datos precisos y tomar decisiones informadas. Puede usar un cuadro de mando integral , paneles de estrategia o un software de ejecución de estrategias como Cascade.

Cómo hacer un análisis SOAR y convertir los conocimientos en resultados (en 5 pasos)

Los planes a menudo mueren en la sala de juntas. Una cosa es comprender los beneficios de un análisis SOAR y completar la matriz, pero es una tarea completamente diferente ejecutar la estrategia .

Para aprovechar al máximo su análisis SOAR, utilice los siguientes pasos para influir en el cambio real dentro de su organización.

1. Analice su estado actual y el rendimiento futuro deseado

Primero, programe un taller de intercambio de ideas con sus colegas y partes interesadas relevantes. Realice un examen detallado de su organización. Usando la fila superior de la matriz SOAR (Fortalezas y Oportunidades) , enumere los datos sin procesar que representan o muestran el estado actual de su organización.

El siguiente paso es identificar su estado futuro deseado. Esto significa completar la fila inferior de la matriz SOAR (Aspiraciones y Resultados) .

Por ejemplo, la sesión de lluvia de ideas podría enumerar los factores clave de éxito (cuadrante de resultados) como:

• Relaciones con clientes actuales
• Tendencias de crecimiento en nuevos mercados.
• Comentarios positivos de las partes interesadas
• Los plazos de retorno de la inversión para los activos de la empresa.

Cuanta más información usted y su equipo de estrategia puedan etiquetar claramente en la matriz SOAR, más efectivo será su análisis SOAR y mejor su toma de decisiones.

Consejo: organice talleres con todas las partes interesadas clave e incluya un grupo interdisciplinario de empleados y clientes en la sesión de estrategia cuando sea posible. La colaboración de las partes interesadas internas y externas es un elemento crítico de la creación conjunta y el empoderamiento de toda su organización; utilícelo mientras construye su análisis SOAR.

2. Preparar un plan estratégico con áreas de enfoque definidas

La lluvia de ideas estratégicas, por naturaleza, es informal. La resolución abierta de problemas le permite combinar y probar ideas desde muchas perspectivas y puntos de vista diferentes.

Pero para convertir en acción los pensamientos y temas creativos que surgen, debe filtrar y reducir la gran variedad de ideas. Es por eso que en la etapa dos de su análisis SOAR, debe definir sus prioridades y preparar un plan de acción para cerrar la brecha entre su estado actual y futuro.

No se puede abordar todo a la vez. Es posible que haya enumerado varias aspiraciones diferentes de toda la empresa en su marco SOAR; ahora reduzca la grasa y seleccione los objetivos clave que son alcanzables, relevantes e impactantes. Esa es precisamente la razón por la que Cascade ofrece una herramienta de planificación estratégica , una plataforma que lo ayuda a desarrollar caminos unificados para la acción. Utilice el software para optimizar la forma en que su empresa actúa sobre las ideas descubiertas a través de la sesión de estrategia SOAR.

3. Ejecuta tu estrategia

Con el plan establecido: ejecutar. Y eso significa más que simplemente compartir una nota de la empresa. Los empleados que se sientan excluidos de la visión general de la empresa (o peor aún, que ni siquiera conocen la nueva estrategia de la organización) simplemente volverán al statu quo del trabajo diario. Eso puede conducir a una división entre C-suite en su torre de marfil y el desempeño real de las botas en el suelo.

La desconexión puede generar confusión, bajos niveles de motivación y falta de compromiso de los miembros privados de la empresa, todo lo cual perjudicará los resultados comerciales.

La respuesta: la comunicación. La gerencia necesita invertir en herramientas que fomenten la comprensión y la aceptación de todas las partes interesadas. Asegúrate de:

• Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) y asigne la propiedad
• Enumerar los objetivos y resultados estratégicos deseados
• Invertir en educación y reuniones de revisión
• Mostrar la transparencia desde todos los niveles de la organización
• Utilizar software que promueva la conexión entre departamentos

Beneficio secundario: cuando se toma el tiempo para ejecutar su estrategia, crea una cultura de responsabilidad , lo que mejora aún más las métricas de compromiso y el rendimiento general del negocio.

4. Mide y revisa tu desempeño

Una vez que lo configures, no lo olvides. Un análisis SOAR no es un evento único, debería ayudar a transformar toda la dirección de la empresa, con el tiempo. Es demasiado fácil disfrutar de una fase de luna de miel y luego volver a caer en viejos patrones ineficaces.

Para evitar la deriva estratégica , invierta en una revisión continua. Necesitas medir tu progreso contra objetivos establecidos. Y dondequiera que vea el inevitable regreso a los hábitos o al pensamiento obsoleto, tome medidas para rectificar el problema.

Nadie quiere informar a la junta sobre los objetivos de desempeño perdidos y la acción estratégica fallida, todo debido a la falta de evaluación o supervisión.

Sabemos la importancia de monitorear la ejecución de su estrategia, por eso creamos tableros de estrategia en cascada . Considérelo un hogar integral para su estrategia. Si tiene la herramienta de ejecución de estrategia adecuada para realizar un seguimiento y revisar el progreso de su organización, puede descubrir información de datos para actuar antes de que sea demasiado tarde.

5. Adáptese y ajústese para capturar nuevas oportunidades de mercado

Por último, adáptese a una industria cambiante: su análisis SOAR deberá evolucionar a medida que cambien las condiciones del mercado interno y externo. Lo que puede funcionar ahora necesitará una reevaluación más adelante. Las oportunidades que puede aprovechar ahora pueden desaparecer a medida que cambian las tendencias de la industria.

Además, su organización se desarrollará a medida que crezca, y eso requerirá nuevas evaluaciones. Replantee su perspectiva, adapte su estrategia y revise su análisis SOAR según sea necesario.

Pros del análisis Soar

Las principales ventajas del análisis SOAR son:

• Fácil de usar y crear
• Establece objetivos estratégicos orientados a la acción y los resultados.
• Funciona como un marco estratégico interdisciplinario y multidepartamental
• Crea un pronóstico organizacional positivo y realista.
• Construye un enfoque colaborativo flexible y escalable para la planificación estratégica

Contras del análisis Soar

Los principales inconvenientes del análisis SOAR son:

• No explora las debilidades o amenazas organizacionales
• Puede carecer de granularidad y detalle.
• Puede superponerse y repetir elementos que se encuentran en otros marcos estratégicos (por ejemplo, las aspiraciones a menudo se enumeran en la visión de su organización )
• Los cuadrantes de la fila inferior (aspiraciones y resultados) pueden ofrecer análisis y datos limitados basados ​​en el mercado actual

¿Dónde y cuándo debería elegir el análisis SOAR?

Sus necesidades estratégicas únicas y su entorno empresarial determinan si debe utilizar un análisis SOAR.

Por ejemplo, un análisis FODA es mucho más aplicable para una empresa que está a punto de participar en iniciativas empresariales de riesgo , ya que evalúa mejor las amenazas. Y dado que un análisis SOAR proporciona más investigaciones internas y pronósticos, no es ideal para una organización que quiere probar componentes detallados contra competidores del mercado.

El análisis SOAR se centra en una indagación apreciativa como base estratégica, por lo que es más adecuado para el descubrimiento, el aprendizaje, la organización y la innovación de la empresa.

Un SOAR debe ser utilizado por aquellos que se benefician de un resumen general y enfocado en el futuro de las iniciativas estratégicas de la organización, en lugar de evaluaciones detalladas de amenazas o marcos de investigación que descubren las debilidades de la empresa que necesitan corrección.

¿El análisis SOAR no es lo que busca? Consulte este artículo con las 23 mejores herramientas estratégicas para su organización en 2022 .

Preguntas frecuentes sobre el análisis SOAR

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi marco SOAR?

Debe evaluar y actualizar su análisis SOAR anualmente.

¿Cuánto tarda un análisis SOAR?

El análisis SOAR no debería tomar más de una hora. Pero depende del tamaño de su organización, la complejidad de su negocio y qué tan bien preparado esté su equipo para la sesión de lluvia de ideas.

¿Quién debe estar presente en una sesión de lluvia de ideas?

Necesita una combinación de empleados de todos los niveles organizacionales para capturar mejor la realidad actual de su negocio y sus deseos futuros.

¿Puedo usar un análisis SOAR individualmente?

Puede usar SOAR Analysis individualmente, pero es más adecuado para la planificación entre departamentos.

¿Quién creó el análisis SOAR?

Jacqueline Stavros, David Cooperrider y D. Lynn Kelley crearon el Análisis SOAR en su artículo SOAR: Un nuevo enfoque para la planificación estratégica.

¿Cuál es la diferencia entre un análisis SOAR y un análisis DAFO?

La diferencia entre un análisis SOAR y un análisis FODA es que el primero se enfoca en los objetivos estratégicos actuales y cómo se relacionan con los resultados futuros deseados, mientras que un análisis FODA se enfoca más en identificar las debilidades organizacionales y las formas de mejorarlas.