SOAR 分析：它是什麼和分步指南 (2022)

一個組織需要的戰略工具不僅僅是修復弱點。 全公司範圍內的願景還必須增強內部實力——包括當前的成功和理想的機會。

SOAR 分析可以成為以未來為中心的目標創建的完美戰略工具。 您可以使用此框架將當前的市場機會與預期的結果和增長目標相結合。

本指南將幫助您了解 SOAR 框架的概念以及如何在戰略規劃過程中使用 SOAR 分析。

TL; DR

什麼是 SOAR 分析？

優勢、機會、願望、結果（首字母縮寫詞：SOAR）分析是一個戰略規劃框架。 該戰略工具以 2x2 網格的形式直觀呈現，可幫助組織描繪當前組織能力並將其與未來潛力進行對比。

概述時，您創建了一個公司的共同願景，一個最能代表組織獨特價值的願景。 SOAR 分析可幫助您的組織在當前業務狀況和期望的成就之間建立聯繫。

前瞻性和基於實力的展望可以幫助完善您的業務的核心願景和以行動為導向的戰略。

SOAR 矩陣的頂行概述了當前的業務現實，而底行強調了您想要實現的目標。 左欄側重於內部情況，而右欄則展示外部因素。

讓我們進入每個矩陣象限：

優勢

當您說明什麼有效時——就在此時此地——您可以確保所有結果都與您未來的抱負相關。 SOAR 分析象限關注你的長處，而不是你的弱點（將這些見解留到你的SWOT 分析中）。

可能向您的團隊成員提出的問題：

• 我們的組織擅長什麼？
• 我們目前的優勢是什麼？
• 我們組織最大的成就是什麼？
• 我們的獨特銷售建議 (USP) 是什麼？
• 我們的組織目前比所有競爭對手做得更好的是什麼？

提示：讓您的客戶參與該過程，並詢問他們最喜歡您的產品或服務的哪些方面。 您可能會發現您以前沒有意識到的因素。 這將幫助您的企業加倍發揮優勢，並影響銷售和利潤。

機會

當您弄清楚市場上的可用機會時，您可以確定哪些方法可以利用當前條件來擴大市場份額。 戰略象限專注於您可以實現的有形外部優勢，而不是將未知和未經測試的目標列為冰雹瑪麗。

可能向您的團隊成員提出的問題：

• 我們的組織可以利用哪些當前趨勢？
• 我們的組織可以追求哪些夥伴關係或協作？
• 是否存在我們可以填補的市場空白？
• 我們的客戶是否有未滿足的需求？

願望

當您描述您公司的未來目標和意圖時，您可以確定哪些目標是可能的，以及將您的精力投入到哪裡。 這是 SOAR 的一部分，旨在挑戰現狀並創新新想法，而不是滿足於相同的陳舊乏味的例程。

可能向您的團隊成員提出的問題：

• 是什麼激發了我們的組織？
• 我們希望達到什麼目的？
• 我們的組織關心什麼？
• 我們期望的未來願景是什麼？

結果

當您定義可衡量的結果時，您可以確定改進績效的具體方法。 SOAR 模型象限可幫助您設定目標以確認業務模型的進展，而不是依賴猜測和成功假設。 這可能包括您的KPI 、 OKR或您的組織正在使用的任何其他績效管理系統。

可能向您的團隊成員提出的問題：

• 組織如何跟踪其績效？
• 我們如何將未來的願望轉化為可衡量的數據？
• 組織如何定義其成功？
• 我們有合適的工具嗎？

提示：確保您擁有正確的工具，以便您可以跟踪進度、提供準確的數據並做出明智的決定。 您可以使用平衡計分卡、戰略儀表板或戰略執行軟件，如 Cascade。

如何進行 SOAR 分析並將洞察力轉化為結果（5 個步驟）

計劃經常在董事會中夭折。 了解 SOAR 分析的好處並填寫矩陣是一回事，但執行該策略是完全不同的任務。

要充分利用 SOAR 分析，請使用以下步驟來影響組織內的實際變化。

1. 分析您的現狀和期望的未來表現

首先，與您的同事和相關利益相關者安排一次頭腦風暴研討會。 對您的組織進行詳細檢查。 使用 SOAR 矩陣（優勢和機會）的頂行，列出描述或展示組織當前狀態的原始數據。

下一步是確定您想要的未來狀態。 這意味著填寫 SOAR 矩陣（願望和結果）的底行。

例如，頭腦風暴會議可以列出關鍵成功因素（結果象限），例如：

• 當前客戶關係
• 新市場的增長趨勢
• 利益相關者的積極反饋
• 公司資產的投資回報時間表

您和您的戰略團隊可以在 SOAR 矩陣上清楚標記的信息越多，您的 SOAR 分析就會越有效，您的決策也會越好。

提示：與所有主要利益相關者一起舉辦研討會，並在可能的情況下在戰略會議中包括一個由員工和客戶組成的跨學科小組。 來自內部和外部利益相關者的協作是共同創造和增強整個組織能力的關鍵要素——在構建 SOAR 分析時使用它。

2. 制定具有明確重點領域的戰略計劃

戰略頭腦風暴本質上是非正式的。 開放式問題解決允許您從許多不同的角度和觀點組合和測試想法。

但是要將湧現出來的創造性想法和主題付諸行動，您需要過濾和縮小各種各樣的想法。 這就是為什麼在您的 SOAR 分析的第二階段，您必須定義您的優先事項並準備一個行動計劃以縮小您當前和未來狀態之間的差距。

你不能一下子解決所有問題。 您可能已經在您的 SOAR 框架中列出了幾個不同的全公司範圍的願望——現在削減脂肪並選擇可實現的、相關的和有影響力的關鍵目標。 這就是 Cascade 提供戰略規劃工具的原因，這是一個幫助您制定統一行動路徑的平台。 使用該軟件簡化您的公司如何根據通過 SOAR 戰略會議發現的想法採取行動。

3. 執行你的策略

有了計劃：執行。 這不僅僅意味著共享公司備忘錄。 感覺被排除在公司整體願景之外（或者更糟，甚至不知道組織的新戰略）的員工只會退回到日常工作的現狀。 這可能會導致象牙塔中的最高管理層與地面靴子的實際表現之間出現分歧。

脫節會導致混亂、動力低下以及被剝奪權利的公司成員缺乏參與，所有這些都會損害業務成果。

答案是：溝通。 管理層需要投資於促進所有利益相關者理解和支持的工具。 務必：

• 設置關鍵績效指標(KPI) 並分配所有權
• 列出期望的戰略目標和成果
• 投資於教育和審查會議
• 展示所有組織級別的透明度
• 利用促進部門間聯繫的軟件

附帶好處：當你花時間執行你的戰略時，你建立了一種問責文化，這進一步提高了敬業度指標和整體業務績效。

4. 衡量和審查你的表現

一旦你設置它，不要忘記它。 SOAR 分析不是一次性事件——隨著時間的推移，它應該有助於轉變公司的整個方向。 很容易享受蜜月期，然後又回到舊的、無效的模式。

為防止戰略漂移，投資於持續審查。 您需要根據既定目標衡量您的進度。 無論你看到不可避免的回歸習慣或過時的想法，都要採取措施糾正這個問題。

沒有人願意向董事會報告未達到的績效目標和失敗的戰略行動，這都是因為缺乏評估或監督。

我們知道監控策略執行的重要性，這就是我們創建 Cascade策略儀表板的原因。 將其視為您策略的一站式之家。 如果您有正確的戰略執行工具來跟踪和審查您的組織進展，您可以發現數據洞察力，在為時已晚之前採取行動。

5.適應和調整以捕捉新的市場機會

最後，適應不斷變化的行業——您的 SOAR 分析需要隨著內部和外部市場條件的變化而發展。 現在可行的方法以後需要重新評估。 隨著行業趨勢的轉變，您現在可以利用的機會可能會消失。

此外，您的組織將隨著規模的擴大而發展，這將需要新的評估。 重新構建您的觀點，調整您的策略並根據需要重新審視您的 SOAR 分析。

飆升分析專家

SOAR 分析的主要優點是：

• 易於使用和創建
• 設定以行動和結果為導向的戰略目標
• 作為跨學科、多部門的戰略框架發揮作用
• 創建積極和現實的組織預測
• 構建靈活且可擴展的協作方法來進行戰略規劃

飆升分析缺點

SOAR 分析的主要缺點是：

• 不探索組織弱點或威脅
• 可能缺乏粒度和細節
• 可以重疊和重複其他戰略框架中的元素（例如，願望通常列在您組織的願景中）
• 底行象限（願望和結果）可能提供基於當前市場的有限分析和數據

您應該在何時何地選擇 SOAR 分析？

您獨特的戰略需求和業務環境決定了您是否應該使用 SOAR 分析。

例如，SWOT 分析更適用於即將參與有風險的公司計劃的企業，因為它可以更好地評估威脅。 由於 SOAR 分析提供了更多的內部調查和預測，因此對於想要針對市場競爭對手測試詳細組件的組織來說，它並不理想。

SOAR 分析以欣賞式探究為戰略基礎，因此最適合公司發現、學習、組織和創新。

SOAR 應該被那些受益於組織戰略計劃的一般和未來重點總結的人使用，而不是詳細的威脅評估或發現公司需要糾正的弱點的調查框架。

SOAR Analysis 不是您想要的？ 查看這篇文章，了解 2022 年適合您的組織的 23 種最佳戰略工具。

關於 SOAR 分析的常見問題解答

我應該多久更新一次 SOAR 框架？

您應該每年評估和更新您的 SOAR 分析。

SOAR 分析需要多長時間？

SOAR 分析不應超過一個小時。 但這取決於您組織的規模、業務的複雜性以及您的團隊對頭腦風暴會議的準備程度。

誰應該出席頭腦風暴會議？

您需要來自所有組織級別的員工組合，以更好地了解您企業的當前現實及其未來的期望。

我可以單獨使用 SOAR 分析嗎？

您可以單獨使用 SOAR Analysis，但它最適合跨部門規劃。

誰創建了 SOAR 分析？

Jacqueline Stavros、David Cooperrider 和 D. Lynn Kelley 在他們的論文 SOAR：戰略規劃的新方法中創建了 SOAR 分析。

SOAR 分析和 SWOT 分析有什麼區別？

SOAR 分析和SWOT 分析之間的區別在於，第一個分析側重於當前的戰略目標以及它們與未來預期結果的關係，而 SWOT 分析更側重於識別組織弱點和改進方法。