從戰略到電梯演講

阿迪達斯零售副總裁萊​​斯利·霍金斯 (Lesley Hawkins) 參加了 2022 年世界戰略日。在她的“從戰略到電梯推介”的會議上，她談到了一個她花了大約 30 年時間完善的主題：如何制定戰略這可以在 30 秒的電梯旅程中輕鬆解釋。

Lesley 會話的可視化表示

她通過分享她的個人口頭禪開始了她的演講：“生活中唯一不變的就是變化。”

從大流行中走出來，我們看到了消費者行為和消費者期望的重大轉變。 我們針對這些不斷變化的偏好提供服務的能力真正決定了我們的業務成功。

在戰略工作方面，變化也是常態，因為你的戰略是公司和團隊未來的方向。 它將影響您的結構和業務溝通。

那麼我們如何制定考慮到這一點的戰略呢？

萊斯利 (Lesley) 與我們分享了構建成功戰略所需的四個關鍵步驟：研究、草稿、審查和（最後！）構建。

讓我們進入這些步驟中的每一個！

#1 研究

每個策略都需要從研究開始。

這項研究的基本部分之一是調查消費者洞察力和市場格局。

您可以提出以下一些問題：

• 誰是你的消費者？
• 他們在找什麼？
• 他們在尋找什麼？
• 您可以從您的主要合作夥伴或利益相關者那裡獲得什麼反饋？
• 你在公司的同事經歷是什麼？
• 哪些問題正在影響您的業務？
• 市場上發生了什麼？

有了這些答案，您就可以進行SWOT 分析來檢測和分析您的優勢、劣勢、機會和威脅。

但這是重要的部分！ 完成研究後的真正結果應該是能夠回答最重要的問題：你最大的機會在哪裡？

推薦讀物：內部分析：它是什麼以及如何進行。

#2 草案

因此，制定戰略的第二步是從草稿開始。

草稿可以像白板上的一堆便利貼一樣簡單，上面有一些關鍵詞或想法。 盡量避免關注細節和戰略的執行，而是真正關註三個關鍵主題：

1. 問題：我們要解決什麼問題？
2. 目標：最終遊戲的願景是什麼？
3. 結果：我們將如何衡量成功？

推薦讀物：什麼是戰略目標？ 如何編寫它們+示例。

#3 獸醫

完成戰略草案後，制定戰略過程中的關鍵步驟之一就是審查。 現在是檢查脈搏的時候了。 這是確保您堅持到底的機會。

草稿在手，回去研究吧！ 真正確保您的策略能夠回答您在研究過程中發現的問題。 您專注於正確的領域嗎？ 您是否偏離了戰略的執行部分？

此步驟將有助於確保您腳踏實地。 建議花一些時間與您已經合作的團隊之外的主要利益相關者分享該策略，以獲得更多反饋。

推薦讀物：如何分享策略並獲得反饋。

#4 建造

所以在你完成審查之後，現在是寫出策略的時候了。 最好的策略是那些激光聚焦的策略。

以下是針對此構建階段的一些建議：

• 將一切都歸結為三個支柱——也許是四個——但三個實際上是一個神奇的數字。
• 甚至避免使用行業術語或公司內部術語。 它必須易於從組織的各個層面理解。

為確保它足夠簡單，您可以通過在其他人身上進行測試來仔細檢查。 因此，嘗試與組織內的不同人員交談。 他們真的很容易理解嗎？ 請記住，您希望您的策略盡可能直觀。

推薦讀物：終極戰略規劃指南。

結構：戰略階梯

深入了解你的支柱

有了您的策略，現在是時候關注結構了。 您構建的策略可能不會立即匹配您現有的結構，您可能需要對其進行調整。

想想每個支柱的結構。 回到你的戰略的三大支柱，並獨立地處理每一個支柱。 這個練習迫使你集中註意力。 專注於執行每一項所需的任務。 負責哪些領域？ 最需要什麼結果？

再次獸醫！

正如您在構建策略期間所做的那樣，構建結構也是如此：回到審查階段！

確保您仍在參考該策略。 您的結構是否回答了您的主要問題？ 有重疊嗎？ 有差距嗎？

人：坐在座位上的流浪漢

有了合理的戰略和適當的結構支持，現在您需要擔任這些角色的人。 在構建支柱時，您已經為每個團隊定義了職責範圍和決策範圍。

現在，將其與您需要的技能或功能知識相匹配，並為每個角色構建一個明確定義的技能集。 你明白了嗎？ 好的。 現在從字面上把它放在一邊。

在另一張紙上，開始描繪你的才能。 查看您的每個團隊成員：他們的優勢領域是什麼？ 他們感興趣的領域是什麼？ 您需要匹配他們的優勢和興趣，以便他們充分參與。

一旦你有了按角色明確定義的技能集和你的人才地圖，接下來就是將這些點連接起來。 當然，在某些情況下您可能沒有合適的人選，但您團隊中的某個人很可能可以擴展或接受過該角色的培訓。

溝通

我們已經有一個明確定義的戰略，由一個結構支持並由一個堅實的團隊驅動。 下一步是什麼？ 好吧，它總是歸結為溝通，因為你的策略取決於你如何溝通。

是公司未來的方向！ 因此，需要經常清晰地傳達它，以便擁有每個支柱的團隊在日常工作中都能體現出來。 最重要的是，每個團隊都需要負責並擁有自己的作品。

鼓勵他們在公司會議上分享他們的角色和日常行動如何為戰略做出貢獻。 嘗試讓不同的團隊成員分享他們將如何實現戰略：他們將採取什麼行動？

你和你的團隊談論戰略和行動計劃的次數越多，它就越能完全融入他們的工作方式和你的文化中——這最終就是你想要的。 這就是您推動戰略文化的方式，在這種文化中，戰略不僅僅是佈告欄上的一張紙。

最終，您希望它像電梯演講一樣簡單。 想像一下，你和你的 CEO 在電梯上有 30 秒的時間，她問你在做什麼。 您會希望整個組織中的每一位員工，無論他們的角色如何，都能夠清楚而簡潔地談論他們為推動戰略前進而正在採取的當前行動。

推薦讀物：啟動和傳達您的策略的 3 個步驟。

陷阱

我們總是會遇到陷阱。 在會議結束時，萊斯利分享了她在多年制定眾多策略後遇到的一些陷阱。

讓我們看看它們：

• 您的策略永遠不會是靜態的。 永遠記住，變化對於任何策略都是不變的，所以要確保它是靈活的、可塑的，而不是一個一勞永逸的過程。相反，它需要不斷的審查、調整和微調。 戰略是一個活生生的過程。
• 獨家戰略注定了。 在角落辦公室制定的戰略，而不是通過協作或多元化團隊制定的戰略肯定會失敗。
• 複雜的策略是失敗的秘訣。 充滿行話的策略，無論是行業行話還是公司行話、營銷用語和復雜的消息傳遞，都注定要失敗。 它們需要易於理解、易於重複並且易於在電梯中推銷。

推薦讀物： 5 大失敗的商業策略。

成功秘訣

總之，我們可以用三個關鍵要點來總結成功的秘訣：

1. 建立一個經過反复研究、共同創造和審查的戰略。
2. 創建一個以三個支柱為重點的結構，以逐步實現戰略，然後規劃你的才能以匹配這些支柱。
3. 將戰略融入每一次溝通、每一次團隊會議、每一次市政廳和每一次公司活動中。

最終，您的電梯上升將變得更加有趣和吸引人。

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